Bu entegrasyon, Contact Center uygulamaları için aşağıdaki çağrı özelliklerini destekler:

  • Otomatik Yanıt ZIP sesi

  • Aracı karşılaması

  • Otomatik yanıtlama

  • Katılım

  • Konferans

  • Konferans bekletme ve sürdürme

  • Danışma (ikinci bir çağrı yapma)

  • Doğrudan aktarma

  • DTMF

  • Bekletme ve sürdürme

  • Çağrı yapma, alma, yanıtlama ve bitirme

  • Çoklu hat

  • Kayıt (Yerleşik Köprü veya BiB)

  • Kayıt tonu

  • Önceki çağrıyı sürdürme

  • Sessiz izleme

  • Gözetmen katılımı

  • Anons fısıldama

Contact Center çözümünüzü yapılandırma konusunda bilgi için ilgili ürün ve sürümünüze ilişkin Özellik Kılavuzu belgelerine bakın:

Unified CM çağrısını destekleyecek Webex Uygulamasını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Webex'te (Unified CM) Çağrıya Yönelik Dağıtım Kılavuzu'na bakın.