Automaattisen ulkonumeron tunniste (ANI)

Automaattisen tunnistustoiminnon (Outdial Automatic Number Identification, ANI) avulla edustaja voi valita puhelinnumeron soittajan tunnukseksi soittoa varten.

Tuo ANI-luettelo edustajan saataville lisäämällä ANI-ulkoinen luettelo työpöytäprofiiliin ja määrittämällä profiili edustajalle.

Luo ulkoinen ANI

Ulkoinen ANI:n luominen:
1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Valitse Palvelujen yhteyskeskus.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Desktop Experience Yhdyskäytävän ANI.

4

Valitse Luo ulkoinen ANI.

5

Anna seuraavat tiedot yleisiin asetuksiin:

Kenttä

Kuvaus

Nimi

Anna ANI-tunnuksen nimi.

Kuvaus

Anna ANI-kohteelle kuvaus.

Nimi- ja Kuvaus-kentät sallivat aakkosnumeeriset merkit, välilyönti, yhdysmerkki (-) ja alaviivan ( _ ).

6

Lisää uusi ANI-tietue siirry merkintäluettelo-osan kuvakkeeseen .

7

Anna seuraavat tiedot Lisää ulos -ANI-valintaikkunaan :

Kenttä

Kuvaus

Nimi

Anna ANI-tietueen nimi.

Kenttä sallii aakkosnumeeriset merkit, välilyönti, yhdysmerkki (-) ja alaviivan ( _ ).

Numero

Valitse soittonumero avattavasta luettelosta. Avattavassa luettelossa näkyvät vain numerot, jotka on kartoitettu syöttöpisteiin. Lisätietoja on määritys- ja hallintaoppaassa.

8

Lisää numero luetteloon valitsemalla Valintamerkki Toiminnot-kohdassa .

9

Lisää numerot merkintäluetteloon valitsemalla Lisää lisää.

  1. Voit muokata tai poistaa lisätyn tietueen napsauttamalla Toimintojen muokkaamisen ja poistamisenkuvakkeita.

10

Luo ANI valitsemalla Luo .

Muokkaa ANI-ulkoista

Hakemiston ANI:n muokkaaminen
1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Valitse Palvelut > Neuvottelukeskus.

3

Tarkastele outdial-anitorien luetteloa valitsemalla Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Desktop Experience > Myöntää ANI .

4

Napsauta muokatttavaa, ulkoista ANI-numeroa.

Outdial ANI -tiedot avataan muokattavassa tilassa.
5

Muokkaa ANI:n ed.valvojan tiedot.

6

Tallenna muokkaukset valitsemalla Tallenna , valitsemalla Peruuta .

Poista lähtevä ANI

ANI:n loppumisen säihk.

Ennen aloittamista

Et voi poistaa ulkoista ANI:a, jos se on liitetty mihin tahansa kokonaisuuteen, esimerkiksi työpöytäprofiiliin.

1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Valitse Palvelut > Neuvottelukeskus.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Desktop Experience > Outdial ANI.

4

Napsauta poistettavaa ANI-numeroa.

5

Napsauta sivun oikealla puolella olevaa poista-kuvaketta.

6

Poista ANI napsauttamalla vahvistus ponnahdusviestissä Poista .