- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Tämän artikkelin osien avulla voit hallita yhteyskeskuksen automaattisen numerotunnisteen (ANI) hallintaa.
Automaattisen ulkonumeron tunniste (ANI)
Automaattisen tunnistustoiminnon (Outdial Automatic Number Identification, ANI) avulla edustaja voi valita puhelinnumeron soittajaksi ID soittoa varten. Tuo ANI-luettelo edustajan saataville lisäämällä ANI-ulkoinen luettelo työpöytäprofiiliin ja määrittämällä profiili edustajalle.
Outdial-API:iden on oltava soittonumeroita, jotka on erityisesti määritetty sisääntulopisteisiin. Ne eivät voi olla minkäänlaisia numeroita.
Luo ulkoinen ANI
| 1 | |||||||
| 2 |
Valitse Palvelujenyhteyskeskus. | ||||||
| 3 |
Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Desktop ExperienceYhdyskäytävän ANI. | ||||||
| 4 |
Valitse Luo ulkoinen ANI. | ||||||
| 5 |
Anna seuraavat tiedot yleisiin asetuksiin:
| ||||||
| 6 |
Anna määritetyt ANI:t -osaan seuraavat tiedot:
| ||||||
| 7 |
Luo ANI valitsemalla Luo . |
Muokkaa ANI-ulkoista
| 1 | |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Tarkastele outdial-anitorien luetteloa valitsemalla . |
| 4 |
Napsauta muokatttavaa, ulkoista ANI-numeroa. Outdial ANI -tiedot avataan muokattavassa tilassa.
|
| 5 |
Muokkaa ANI:n ed.valvojan tiedot. |
| 6 |
Tallenna muokkaukset valitsemalla Tallenna , valitsemalla Peruuta . |
Poista lähtevä ANI
ANI:n loppumisen säihk.
Ennen aloittamista
Et voi poistaa ulkoista ANI:a, jos se on liitetty mihin tahansa kokonaisuuteen, esimerkiksi työpöytäprofiiliin.
| 1 | |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta . |
| 4 |
Napsauta poistettavaa ANI-numeroa. |
| 5 |
Napsauta sivun oikealla puolella olevaa poista-kuvaketta. |
| 6 |
Poista ANI napsauttamalla vahvistus ponnahdusviestissä Poista . |
