תודה על המשוב.
נהל ANI של חיוג חוץ
משוב?זיהוי מספר אוטומטי של חיוג חוץ (ANI)
התכונה 'זיהוי מספר אוטומטי של חיוג חוץ' (ANI) מאפשרת לנציג לבחור מספר טלפון כמזהה המתקשר עבור שיחת חיוג חוץ.
כדי להפוך רשימת ANI של חיוג חוץ לזמינה לנציג, הוסף את רשימת ANI של חיוג חוץ לפרופיל שולחן עבודה והקצה את הפרופיל לנציג.
צור ANI של חיוג חוץ
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. | ||||||
| 2 |
בחר שירותים מוקד אנשי הקשר. | ||||||
| 3 |
מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר חוויית שולחן עבודה Oudial ANI. | ||||||
| 4 |
לחץ על צור ANI של חיוג חוץ. | ||||||
| 5 |
הזן את הפרטים הבאים בהגדרות כלליות :
השדות שם ותיאור מאפשרים תווים אלפאנומריים, רווח, מקף (-) וקו תחתון ( _ ). | ||||||
| 6 |
עבור אל הסמל במקטע רשימת הזנות כדי להוסיף ערך ANI חדש של חיוג חוץ. | ||||||
| 7 |
הזן את הפרטים הבאים בתיבת הדו-שיח הוסף ANI של חיוג חוץ :
| ||||||
| 8 |
לחץ על סימן ביקורת תחת פעולות כדי להוסיף מספר לרשימה. | ||||||
| 9 |
לחץ על הוסף עוד כדי להוסיף את המספרים לרשימת הזמינות. | ||||||
| 10 |
לחץ על צור כדי ליצור ANI של חיוג חוץ. |
ערוך ANI של חיוג חוץ
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
בחר |
| 3 |
מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר כדי להציג את רשימת ה-ANI של חיוג חוץ. |
| 4 |
לחץ על ה-ANI של חיוג חוץ שברצונך לערוך. פרטי ANI של חיוג חוץ פתוחים במצב ניתן לעריכה.
|
| 5 |
ערוך את הפרטים של ה-ANI של חיוג חוץ. |
| 6 |
לחץ על שמור כדי לשמור את העריכות, אחרת לחץ על ביטול כדי למחוק את השינויים. |
מחיקת ANI של חיוג חוץ
כדי למחוק ANI של חיוג חוץ:
לפני שתתחיל
לא ניתן למחוק ANI של חיוג חוץ אם הוא משויך לישות כלשהי, לדוגמה, פרופיל שולחן עבודה.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
בחר |
| 3 |
מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר . |
| 4 |
לחץ על ה-ANI של חיוג חוץ שברצונך למחוק. |
| 5 |
לחץ על סמל המחיקה בפינה הימנית העליונה של הדף. |
| 6 |
לחץ על מחק בהודעת האישור הקופצת כדי למחוק את ה-ANI של חיוג חוץ. |
