Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Poista lopetettu vuorovaikutus
Onko sinulla palautetta?Asiakkaan vuorovaikutus (ääni- tai digitaalinen) saattaa lakata vastaamasta, kun API-pyyntö tai tapahtuma ei lataa tietoja vuorovaikutuksen ohjausruutuun. Kun vuorovaikutus ei reagoi, et voi suorittaa toimintoja, kuten pidättää, siirtää, kysyä ja lopettaa. Järjestelmänvalvoja voi lopettaa vastaamattoman asiakasvuorovaikutuksen tai kirjautua sinut ulos työpöydältä.
Ennen kuin aloitat
Vuorovaikutus lopetettu -valintaikkuna tulee näkyviin Työpöydällä seuraavissa tilanteissa:
-
Jos järjestelmänvalvoja lopettaa asiakasvuorovaikutuksen.
-
Jos olet konsultoinnissa tai neuvottelupuhelussa toisen edustajan kanssa ja järjestelmänvalvoja kirjaa sinut ulos. Asiasta ilmoitetaan kuultavalle tai valtuutetulle edustajalle.
Järjestelmänvalvojan on lopetettava vastaamaton asiakasvuorovaikutus.
Vuorovaikutuksen lopetettu valintaikkuna on näytettävä Työpöydällä.
| 1 |
Napsauta OK vuorovaikutuksen päättyneessä valintaikkunassa. Asiakasvuorovaikutus poistetaanAgent Desktop. Yhteystietojen historia-välilehti ei näytä
järjestelmänvalvojan poistamia vuorovaikutuksia.
|
| 2 |
(Valinnainen) Napsauta Virheen tiedot - linkkiä. |
| 3 |
(Valinnainen) Valitse Kopioi seurantatunnus. |
Oliko tästä artikkelista apua?
