Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
A befejezett interakció eltávolítása
Visszajelzés?Előfordulhat, hogy az ügyfélkapcsolat (hang- vagy digitális) nem reagál, ha egy API-kérés vagy egy esemény nem tölti be az adatokat az interakcióvezérlő ablaktáblán. Ha az interakció nem reagál, nem végezhet olyan műveleteket, mint a leállítás, az átvitel, a konzultáció és a befejezés. A rendszergazda megszüntetheti a nem reagáló ügyfélkapcsolatot, vagy erőszakkal kijelentkezhet az asztali gépről.
Mielőtt elkezdené
Az interakció megszűnt párbeszédpanel az Asztalon jelenik meg a következő forgatókönyvekben:
-
Ha a rendszergazda befejezi az ügyfélkapcsolatot.
-
Ha konzultációs vagy konferenciahíváson vesz részt egy másik ügynökkel, és az adminisz trátor kijelentkezik. A konzultációs vagy konferencián részt vevő ügynököt tájékoztatják.
Az adminisztrátornak meg kell szüntetnie a nem reagáló ügyfélkapcsolatot.
Az interakció befejezett párbeszédpanelt meg kell jeleníteni az Asztalon.
| 1 |
Kattintson az OK gombra az interakció befejezett párbeszédpanelen. Az ügyfélkapcsolat eltávolításra kerülAgent Desktop. A kapcsolattartási előzmények lap nem jeleníti meg a rendszergazda által eltávolított interak
ciókat.
|
| 2 |
(Opcionális) Kattintson a Hiba részletei linkre. |
| 3 |
(Opcionális) Kattintson a Követési azonosító másolása elem re. |
Hasznos volt ez a cikk?
