- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Käytä viestimalleja
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Vastaa nopeasti asiakkaille Webex Contact Center Desktopissa viestimallien avulla.
Viestiin vastaaminen mallien avulla
| 1 |
Klikkaa Jos haluat nähdä täydellisen luettelon hyväksytyistä viestimalleista, valitse Lisää. |
| 2 |
Valitse malliryhmä, jos haluat tarkastella kyseisen malliryhmän alla luotujen mallien luetteloa. |
| 3 |
Valitse malli. Käytä hakukenttää suodattaaksesi mallien nimet kirjoittamalla avainsanan. |
| 4 |
Valitse Lähetä. |
sävellyslaatikossa.Mallityypit
Lukitut mallit
Järjestelmänvalvojat voivat lukita malleja. Nä 
kyy lukittujen mallien vieressä. Voit käyttää lukittuja malleja niiden nykyisessä tilassa, mutta niitä ei voi muokata. Jos yrität muokata jotain, näyttöön tulee virheilmoitus.
Mallit vaihdettavilla parametreilla
Järjestelmänvalvojat voivat suunnitella malleja, joissa on vaihdettavat parametrit, joita edustajat voivat käyttää räätälöityjen viestien lähettämiseen kuluttajille. Voit ladata nämä mallit kirjoitusruutuun ja muokata vaihdettavia parametreja sarkain-näppäimellä.
Mallit, joissa järjestelmäparametrien dynaaminen korvaaminen chat-konsolissa
Järjestelmänvalvojan määrittämät mallit, joissa on järjestelmäparametrit mallin rungossa, ovat käytettävissä. Kun käytät näitä malleja chat-keskusteluissa, kirjoitusruudun vastaavat järjestelmäparametrit korvataan dynaamisesti.
