使用範本回應訊息

1

按一下 在撰寫方塊中。

若要查看已核准的訊息範本的完整清單，請按一下更多。

2

選擇範本群組以檢視在該範本群組下建立的範本清單。

3

選擇範本。

透過輸入關鍵字，使用搜尋欄位以篩選範本名稱。

4

按一下傳送。

範本類型

已鎖定的範本

管理員可以鎖定範本。的 會出現在鎖定的範本旁。您可以使用處於目前狀態的鎖定範本，但無法修改它們。如果您嘗試編輯，螢幕上會顯示一則錯誤訊息。

具有可替換參數的範本

管理員可以設計帶有可替換參數的範本，代理可使用這些範本向消費者傳送量身訂做的通訊。您可以將這些範本載入到編輯器中，並使用 Tab 密鑰編輯可替換參數。

在聊天主控台中動態替換系統參數的範本

可以使用範本中包含系統參數的管理員設定的範本。在聊天對話中使用這些範本時，撰寫方塊中相應的系統參數會被動態取代。