- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Bruk meldingsmaler
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Svar raskt på kunder i Webex Contact Center Desktop med meldingsmaler.
Svar på en melding ved hjelp av maler
| 1 |
Klikk Hvis du vil se en fullstendig liste over godkjente meldingsmaler, klikker du Mer. |
| 2 |
Velg en malgruppe for å vise listen over maler som er opprettet under den malgruppen. |
| 3 |
Velg malen. Bruk søkefeltet til å filtrere malnavnene ved å skrive inn et nøkkelord. |
| 4 |
Klikk på Send. |
i komponeringsboksen.Maltyper
Låste maler
Administratorer kan låse maler. Det 
vises ved siden av de låste malene. Du kan bruke låste maler i gjeldende tilstand, men de kan ikke endres. Hvis du prøver å redigere noe, vises en feilmelding på skjermen.
Maler med utskiftbare parametere
Administratorer kan designe maler med utskiftbare parametere som agenter kan bruke til å sende skreddersydd kommunikasjon til forbrukere. Du kan laste disse malene inn i komponeringsboksen og redigere de utskiftbare parametrene ved hjelp av Tab-tasten.
Maler med dynamisk substitusjon av systemparametere i chat-konsollen
Administratorkonfigurerte maler med systemparametere i malkroppen er tilgjengelige for bruk. Når du bruker disse malene i chat-samtaler, erstattes de tilsvarende systemparametrene i komponeringsboksen dynamisk.
