מענה להודעה באמצעות תבניות

1

לחץ על בתיבה קומפוזיציה.

כדי לראות רשימה מלאה של תבניות הודעה מאושרות, לחץ על עוד.

2

בחר קבוצת תבניות כדי להציג את רשימת התבניות שנוצרו תחת קבוצת תבניות זו.

3

בחר את התבנית.

השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את שמות התבניות על-ידי הזנת מילת מפתח.

4

לחץ על שלח.

סוגי תבניות

תבניות נעולות

מנהלי מערכת יכולים לנעול תבניות. ה- מופיע לצד התבניות הנעולות. ניתן להשתמש בתבניות נעולות במצבן הנוכחי, אך לא ניתן לשנות אותן. אם תנסה לערוך משהו, תוצג הודעת שגיאה על המסך.

תבניות עם פרמטרים הניתנים להחלפה

מנהלי מערכת יכולים לעצב תבניות עם פרמטרים הניתנים להחלפה שבהם סוכנים יכולים להשתמש כדי לשלוח תקשורת מותאמת אישית לצרכנים. ניתן לטעון תבניות אלה לתיבה 'חיבור' ולערוך את הפרמטרים הניתנים להחלפה באמצעות מקש Tab.

תבניות עם החלפה דינמית של פרמטרי מערכת במסוף הצ'אט

תבניות שהוגדרו על-ידי מנהל מערכת עם פרמטרי מערכת בגוף התבנית זמינות לשימוש. בעת שימוש בתבניות אלה בשיחות צ'אט, פרמטרי המערכת המתאימים בתיבה חיבור מוחלפים באופן דינמי.