Odgovarjanje na sporočilo z uporabo predlog

1

V oknu za sestavljanje kliknite .

Če si želite ogledati celoten seznam odobrenih predlog sporočil, kliknite More.

2

Izberite skupino predlog, da si ogledate seznam predlog, ustvarjenih v tej skupini predlog.

3

Izberite predlogo.

Z vnosom ključne besede v polje za iskanje filtrirajte imena predlog.

4

Kliknite Pošlji.

Vrste predlog

Zaklenjene predloge

Skrbniki lahko zaklenejo predloge. Ob zaklenjenih predlogah se prikaže . Zaklenjene predloge lahko uporabljate v trenutnem stanju, vendar jih ni mogoče spreminjati. Če poskušate nekaj urediti, se na zaslonu prikaže sporočilo o napaki.

Predloge z zamenljivimi parametri

Skrbniki lahko oblikujejo predloge z zamenljivimi parametri, ki jih lahko agenti uporabijo za pošiljanje prilagojenih sporočil potrošnikom. Te predloge lahko naložite v polje za sestavljanje in s tipko Tab urejate zamenljive parametre.

Predloge z dinamičnim nadomeščanjem sistemskih parametrov v konzoli za klepet

Za uporabo so na voljo skrbniško konfigurirane predloge s sistemskimi parametri v telesu predloge. Pri uporabi teh predlog v pogovorih v klepetu se ustrezni sistemski parametri v polju za sestavljanje dinamično zamenjajo.