- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Använd meddelandemallar
I den här artikeln
Har du feedback?Svara snabbt på kunder i Webex Contact Center Desktop med meddelandemallar.
Svara på ett meddelande med hjälp av mallar
| 1 |
Klick Klicka på Mer om du vill visa en fullständig lista över godkända meddeland emallar. |
| 2 |
Välj en mallgrupp om du vill visa listan över mallar som skapats under den mallgruppen. |
| 3 |
Välj mallen. Använd sökfältet för att filtrera mallnamnen genom att ange ett nyckelord. |
| 4 |
Klicka på Skicka. |
i skrivboxen.Malltyper
Låsta mallar
Administratörer kan låsa mallar. Det 
visas bredvid de låsta mallarna. Du kan använda låsta mallar i deras nuvarande tillstånd, men de kan inte ändras. Om du försöker redigera något visas ett felmeddelande på skärmen.
Mallar med utbytbara parametrar
Administratörer kan utforma mallar med utbytbara parametrar som agenter kan använda för att skicka skräddarsydd kommunikation till konsumenter. Du kan ladda dessa mallar i skrivboxen och redigera de utbytbara parametrarna med tabbtangenten.
Mallar med dynamisk ersättning av systemparametrar i chattkonsolen
Administratörskonfigurerade mallar med systemparametrar i mallkroppen är tillgängliga för användning. När du använder dessa mallar i chattkonversationer ersätts motsvarande systemparametrar i skrivrutan dynamiskt.
