Interopérabilité pour Partage Cisco Webex et Jabber


Cet article fournit l’interopérabilité entre votre déploiement Jabber basé sur le Cloud et Webex Teams. Ceci est différent de l’interopérabilité entre les déploiements Jabber sur site et Webex Teams les utilisateurs (voir https://www.Cisco.com/go/Hybrid-services-message pour en savoir plus sur ce déploiement).

Avec le Partage Cisco Webex paramètre/Jabber Interop activé:

  • Les personnes peuvent envoyer ou recevoir des messages entre Webex Teams et les applications Jabber.

  • Les utilisateurs de Jabber voient le statut de activé Partage Cisco Webex, lorsque leur contact utilise Webex Teams.

Exigences de déploiement

Prise en charge pour Cisco Jabber les déploiements en nuage uniquement.

Avant d’activer ce paramètre, vérifiez ce qui suit :

  • Votre organisation doit être ajoutée à la plate-forme Cisco service d’identité. Vous pouvez archiver Cisco Webex Control Hub pour voir si votre organisation a été ajoutée. Si votre organisation n’a pas été ajoutée, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance clientèle Cisco ou votre Gestionnaire de la réussite client Cisco pour demander que votre organisation soit ajoutée à la plate-forme Cisco service d’identité. Ce processus pour Ajouter des utilisateurs pour le service d'identité prend un certain temps pour terminer.

    Pour plus d’informations sur le processus de demande pour l’assistance clientèle Cisco ou Cisco Gestionnaire de la réussite client, voir cet article d’assistance.

    Les Cisco Jabber (Messagerie WebEx) et Webex Teams les domaines doivent être identiques pour que l' Messagerie WebEx Organisation soit synchronisée dans la plate-forme Cisco service d’identité.

    Cisco Connecteur de répertoire doit être désactivé dans Control Hub, car cette méthode de gestion des utilisateurs n’est pas compatible avec la façon dont les utilisateurs sont gérés dans un déploiement Jabber Cloud.

Limites connues

  • Les utilisateurs peuvent uniquement envoyer du texte entre Jabber et WebEx Teams, l’envoi de tout autre contenu n’est pas pris en charge.

  • Vous pouvez uniquement envoyer des messages dans un espace avec une seule personne, vous ne pouvez pas envoyer des messages dans les espaces de groupe.

  • De bout en bout chiffrement AES n’est pas pris en charge.

  • Le paramètre d’interopérabilité /Jabber doit être activé pour tous les utilisateursPartage Cisco Webex .

    Lorsqu’un utilisateur Jabber sans Interop tente d’envoyer un message à un utilisateur d’interopérabilité qui n’est pas connecté à Jabber, il reçoit ce message qui est actuellement hors-ligne dans Jabber et le message ne peut pas être remis.

Prérequis du serveur

Clients Cisco Jabber 11.9 ou version plus récente.

Vérifiez que le paramètre suivant est défini False (faux) dans le fichier Jabber-config.xml :<Persistent_Chat_Enabled>False (Faux)</Persistent_Chat_Enabled>

Le chiffrement AES doit être désactivé dans l’outil d’administration Cisco Webex Messenger (admin de l’organisation). Dans l’onglet Editeur de politiques, désactivez le paramètre prise en charge du chiffrement de bout en bout pour la mi .

Cisco Webex Control Hub Paramètres

Vous pouvez activer le Partage Cisco Webex paramètre d’interopérabilité/Jabber dans Concentrateur de contrôle pour toute votre organisation, puis pour des personnes spécifiques. Le paramètre est également disponible en tant qu’un des services à choisir dans la configuration de l’utilisateur du fichier CSV.

Configuration Partage Cisco Webex de la messagerie entre et Jabber pour votre organisation

Lorsque vos utilisateurs sont dans Webex Teams et également dans Cisco Jabber, vous pouvez utiliser ce paramètre pour permettre à toutes les personnes dans les deux applications de communiquer entre eux.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, accédez à services, puis cliquez sur message > Messagerie WebExInscription complète au programme de partenariat en SaaS

Si vous ne voyez pas cette option, contactez l’équipe d’assistance clientèle Cisco ou votre Gestionnaire de la réussite client Cisco pour demander que votre organisation soit ajoutée à la plate-forme Cisco service d’identité. Ce processus pour Ajouter des utilisateurs pour le service d'identité prend un certain temps pour terminer.

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Faites défiler jusqu’à options, cliquez sur Partage Cisco Webex /Jabber Interop, puis cliquez sur Enregistrer.

Configuration Partage Cisco Webex de la messagerie entre et Jabber pour un utilisateur

Lorsque vos utilisateurs sont dans Webex Teams et également dans Jabber, vous pouvez utiliser ce paramètre pour autoriser une personne à communiquer avec des personnes à la fois dans Webex Teams et Jabber.

Avant de commencer

Vous devez configurer la messagerie entre Webex Teams et Jabber pour votre organisation avant que vous ne voyiez ce paramètre pour les utilisateurs.

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À partir de l'affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

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Cliquez sur la personne, puis sur Envoyer des messages gratuitement ou Message payé.

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Cliquez sur Partage Cisco Webex /Jabber Interop et cliquez sur Enregistrer.

Configuration de la messagerie entre Partage Cisco Webex et Jabber pour de nombreux utilisateurs

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs, puis cliquez sur Gérer les utilisateurs.

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Choisissez Exporter et importer les utilisateurs avec un fichier CSV, cliquez sur Suivant sur Exporter.

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Modifiez le fichier CSV qui a été téléchargé, mettez à jour la Partage Cisco Webex colonne d’interopérabilité/Jabber avec true et enregistrez le fichier.

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Cliquez sur Importer, sélectionnez votre fichier et cliquez sur Ouvrir.

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Vous pouvez choisir le Ajouter des services uniquement ou Ajouter et supprimer des services, puis cliquez sur Envoyer.