- בית
- /
- מאמר
הגדר מחברי אינטגרציה עבור Webex Contact Center
השתמש במאמר זה כדי להגדיר ולנהל מחברי אינטגרציה עבור Webex Contact Center.
זמינות מחברים בפתרונות מוקד שירות
-
פלטפורמת Webex Contact Center תומכת במחברים Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management ומותאמים אישית.
-
פלטפורמת Webex Contact Center 1.0 תומכת ב- Salesforce ובמחברים מותאמים אישית.
הגדרת תצורה של מחבר
באפשרותך להגדיר את המחברים הבאים במרכז הבקרה כדי לשלב יישומי צד שלישי עם מרכז הקשר Webex.
עריכת מחבר
1 |
היכנס לארגון הלקוחות שלך בכתובת https://admin.webex.com ונווט אל . |
2 |
לחץ על שם המחבר שמופיע בכרטיס. כדי לרענן את מפתח האימות של מחבר הבינה המלאכותית של Google Contact Center, לוחצים על רענן מפתח ומבצעים אימות מחדש עם Google. הקפד להשבית את חוסם הפריטים המוקפצים בדפדפן. |
3 |
תחילה עליך לבטל הפעלה של מחבר לפני שתוכל לערוך שדות במקטע אישורים . לחץ על בטל הפעלה ואשר. בעת ביטול הפעלה של מחבר, קבצי ה-script הנמצאים כעת בביצוע עשויים לפעול למשך זמן מה אם האישורים חוקיים. לאחר ביטול הפעלה של מחבר, באפשרותך להפעיל מחדש, לערוך או למחוק את המחבר.
|