- Domov
- /
- Članek
Nastavitev povezovalnikov integracije za Webex Contact Center
V tem članku lahko nastavite in upravljate povezovalnike integracije za Webex središča za stike.
Razpoložljivost priključkov v rešitvah kontaktnega središča
-
Platforma Webex središča za stike podpira povezovalnike Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management in po meri.
-
Platforma Webex Contact Center 1.0 podpira povezovalnike Salesforce in po meri.
Konfiguriranje povezovalnika
V nadzornem središču lahko konfigurirate naslednje povezovalnike, da integrirate programe drugih proizvajalcev s središčem za stike Webex.
Urejanje povezovalnika
1 |
Prijavite se v svojo organizacijo strank na spletnem mestu https://admin.webex.com in se pomaknite do . |
2 |
Kliknite ime povezovalnika, ki se prikaže na kartici. Če želite osvežiti ključ za preverjanje pristnosti povezovalnika AI za Google Contact Center, kliknite Osveži ključ in znova preverite pristnost z Googlom. Prepričajte se, da onemogočite preprečevalnik pojavnih oken v brskalniku. |
3 |
Najprej morate deaktivirati povezovalnik, preden lahko urejate polja v razdelku Poverilnice . Kliknite Deaktiviraj in potrdi. Ko deaktivirate povezovalnik, bodo skripti, ki se trenutno izvajajo, morda delovali nekaj časa, če so poverilnice veljavne. Ko priključek deaktivirate, ga lahko znova aktivirate, uredite ali izbrišete.
|