- Ana Sayfa
- /
- Makale
Webex Contact Center
Webex Contact Center için entegrasyon bağlayıcılarını kurmak ve yönetmek için bu makaleyi kullanın.
Contact Center Çözümlerinde Bağlayıcıların Kullanılabilirliği
-
Webex Contact Center platformu Salesforce, Google, Google CCCC, Webex Experience Management ve Özel bağlayıcıları destekler.
-
Webex Contact Center 1.0 platformu Salesforce ve Özel bağlayıcıları destekler.
Bağlayıcı Yapılandırma
Üçüncü taraf uygulamaları Webex İletişim Merkezi ile entegre etmek için, Control Hub'da aşağıdaki bağlayıcıları yapılandırabilirsiniz.
Bağlayıcı Düzenleme
1 |
Müşteri organizasyonunuzda https://admin.webex.com oturum açın ve Hizmetler >Contact Center |
2 |
Kartta görüntülenen bağlayıcı adına tıklayın. Google Contact Center AI bağlayıcı kimlik doğrulama anahtarını yenilemek için Anahtarı Yenile'yi tıklatın ve Google ile yeniden yetkilendileyin. Açılır Pencere Engelleyicisini tarayıcınızda devre dışı bırakmanızı sağlayın. |
3 |
Kimlik Bilgileri bölümünde alanları düzenleyebilmeniz için önce bir bağlayıcıyı devre dışı bırakmanız gerekir. Devre Dışı Bırak'ı ve onayla'yı tıklayın . Bir bağlayıcıyı devre dışı bıraktığınızda, kimlik bilgileri geçerliyse o anda yürütülmekte olan komut dosyaları bir süre çalışmayı sürdürebilir. Bir bağlayıcıyı devre dışı bıraktığınızda, bağlayıcıyı yeniden etkinleştirebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
|