תודה על המשוב.
צור מחבר HTTP של מרכז הקשר של Webex
משוב?מחבר מרכז הקשר של Webex הוא מחבר HTTP המספק יכולת להפעיל ממשקי API של מרכז אנשי הקשר של Webex (זמינים בפורטל המפתחים) מ- Flow Designer. שילוב זה מאפשר למפתחי זרימה או למנהלי מערכת להתאים את זרימות השיחות לצ רכים ספציפיים ולשפר את זרימות העבודה של מרכז הקשר שלך במספר תרחישים בעולם האמיתי. לקבלת מידע נוסף, עיין במד ריך למפתחים.
הטבלה הבאה מפרטת את התפקידים השונים של אישיות מנהל המערכת ואת הרשאות הגישה שלהם :
| תפקיד מנהל | רמת גישה |
|---|---|
| מנהל מלא | גישה לקריאה/כתיבה:
|
| מנהל שירות מרכז קשר | |
| מנהל חיצוני עם תפקיד מנהל מלא | |
| מנהל חיצוני עם תפקיד מנהל מערכת ספציפי במרכז אנשי הקשר | |
| מנהל דלפק עזרה עם תפקיד מנהל מלא | |
| מנהל מלא של שותף | |
| מנהל לקריאה בלבד | אין גישה |
| מנהל חיצוני עם תפקיד מנהל לקריאה בלבד | גישה לקריאה בלבד - לא ניתן ליצור או לערוך מחבר |
| מנהל דלפק העזרה (בסיסי) | |
| מנהל שותף לקריאה בלבד |
לפני שתתחיל
ודא שאתה עומד בדרישות המוקדמות הבאות:
- ארגון מרכז הקשר של Webex עם רישיונות FLEX3.
- בנוסף, עליך להיות בעל אחד מהתפקידים הבאים:
- מנהל מלא
- מנהל מלא חיצוני
- מנהל שירות מרכז קשר
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
נווט אל |
| 3 |
עבור אל הכרטיסייה מחברים ובכרטיס מרכז הקשר של Webex, לחץ על הגדר או הוסף עוד. כרטיסייה חדשה נפתחת בדפדפן. |
| 4 |
בשדה שם, הזן שם ייחודי למחבר. |
| 5 |
בחר טווח אחד או יותר הנדרש כדי לגשת לממשקי API של מרכז הקשר של Webex: לקבלת מידע נוסף על היקפים, עיין בתיעוד פורטל המ פתחים. |
| 6 |
סמן את תיבת הסימון אני מאשר כדי לאשר מחבר זה לקרוא, לכתוב, לשנות ולמחוק נתונים בפתרון מרכז הקשר. |
| 7 |
לחץ על הוסף מחבר. מזהה מחבר נוצר בהצלחה, ותוכל לראות את המחבר החדש בכרטיס המחבר בקטע מחברים פעילים. לא ניתן לשנות את מזהה המחבר.
|
מה לעשות הלאה
הגדר את פעילות בקשת HTTP בזרימה, הפעל את ההחלפה השתמש בנ קודת קצה מאומת ת עבור כל גישת API של מרכז אנשי הקשר וקבע את התצורה של הפרמטרים הבאים:
- מחבר: בחר את המחבר שיצרת מהרשימה הנפתחת.
- נתיב בקשה: השתמש בנתיב הבקשה מנקודת הקצה REST.
- שיטה: בחר את הפועל REST עבור נקודת הקצה REST.
- פרמטרי שאי לתה: הוסף את כל פרמטרי השאילתה שבהם תרצה להשתמש מנקודת הק צה של REST.
- סוג תוכן: בחר
Application/JSONמהר שימה הנפתחת. - הגדרות ניתוח: קבל את תגובת ה- HTTP שלך ושמור אותה במשתנה על ידי יצירת משתנה זרימה (לחץ על הבד כדי ליצור אחד). השתמש בביטוי נתיב JSON כדי למצוא שדות ספציפיים לפי הצורך.
