מנהלי מרכז הבקרה בלבד

1. התחבר למרכז הבקרה של סיסקו וובקס .(https://admin.webex.com)
2. לחץ על משתמש בסרגל הניווט הימני.
3. הקלד את קריטריון החיפוש שלך בשם המשתמש:או 'דוא"ל:'שדה, לאחר מכן לחץ על חיפוש.
4. לחץ על המשתמש כדי לשנות.
5. בקטע שירותים, לחץ על פגישות.
6. לחץ על כתובת האתר.
7. גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על הקישור הגדרות משתמש מתקדמות וקודי מעקב.

8. גלול מטה אל הקטע 'העדפות WebACD '.
9. סמן את התיבה עבור משתמש זה הוא סוכן.המספר המרבי של הפעלות בו זמנית סוכן זה יכול להתמודד הוא X.
10. הגדר כמה הפעלות סימולטניות המשתמש יכול לקיים.
    • סמן את התיבה עבור זמין כדי לקבל בקשות נכנסות לתמיכה מרחוק אם זה סוכן WebACD של מרכז התמיכה.
      • סמן את התיבה להקצאה אוטומטית של כל התורים לתמיכה מרחוק או לחץ על הלחצן בחר תורים כדי להגדיר באילו תורים הסוכן יפקח.
11. גלול לתחתית הדף, ולאחר מכן לחץ על לחצן עדכן .