Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Greška: „Vaš nalog nema VebACD privilegiju. Molimo kontaktirajte administratora vašeg sajta.
Povratne informacije?PROBLEM
Koris nici mogu naići na probleme sa WebACD (Vebek automatska distribucija poziva) ako su im potrebne privilegije dodeljene njihovom nalogu hosta. Ovo može sprečiti predstavnike korisničke službe (CSR) da efikasno obrađuju zahteve za podršku i upravljaju redovima.
REZOL
UCIJA Da biste dodelili VebACD privilegije korisniku u Control Hubu:
- Prijavite se naCisco Webex Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Kliknite Korisnik na levoj navigacionoj traci.
- Unesite kriterijume pretrage u polje Korisničko ime: ili E-pošta:, a zatim kliknite na pretragu.
- Kliknite na Korisnika da biste ga promenili.
- Kliknite na Sastanci, pod Usluge
- Kliknite na URL stranice.
- Pomerite se do dna stranice, a zatim kliknite na vezu Napredna korisnička podešavanja i kodovi za praćenje.
- Pomerite se nadole do odeljka VebACD Preferences.
- Označite polje za Ovaj korisnik je agent. Maksimalni broj istovremenih sesija koje ovaj agent može da obradi je Ks.
- Definišite koliko istovremenih sesija korisnik može imati.
- Označite polje za Dostupno za prihvatanje dol Remote Support aznih zahteva ako je ovo V Support Center ebACD agent.
- Označite polje za Automatski dodelite sve Remote Support redove ILI kliknite na dugme Izaberi redove da biste definisali koje redove će agent nadgledati.
- Pomerite se do dna stranice, a zatim kliknite na dugme Ažuriraj.
Do ove greške može doći ako CSR nema VebACD privilegije za svoj račun hosta.
Da li je ovaj članak bio koristan?
