Hiba: „Az Ön fiókja nem rendelkezik WebACD jogosultsággal. Kérjük, forduljon a webhely rendszergazdájához.'

Ok:
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a CSR nem rendelkezik WebACD jogosultságokkal a szervezői szervezői fiók.

Megoldás:

Csak webhely-rendszergazdák

WebACD jogosultságok hozzárendelése egy felhasználóhoz a Webhely-adminisztrációban:

Jelentkezzen be a Webex Webes adminisztráció oldalára. (Példa: SITENAME. Webex.com/admin.php)
Kattintson Felhasználókezelés a bal oldali navigációs sáv.
Kattintson Felhasználó szerkesztése lehetőségre .
Írja be a keresési feltételek a Felhasználónév: vagy e-mail: mezőbe, majd kattintson Keresés .
Kattintson a módosítani kívánt felhasználó hivatkozására.
Görgessen le a lehetőséghez WebACD beállítások: szakaszban.
Jelölje be a(z) jelölőnégyzetet Ez a felhasználó ügynök. Az ügynök által egyidejűleg kezelhető munkamenetek maximális szám X .
Adja meg, hogy a felhasználónak hány egyidejű foglalkozása lehet.
- Jelölje be a(z) jelölőnégyzetet Elérhető Remote Support bejövő kérések fogadására ha ez egy Support Center WebACD ügynök.
  - Jelölje be a(z) jelölőnégyzetet Az összes Remote Support sor automatikus hozzárendelése VAGY kattintson a lehetőségre Válassza a Várólisták lehetőséget gombot annak meghatározásához, hogy az ügynök mely sorokat figyelje.
Görgessen az oldal aljára, majd kattintson a Frissítés lehetőségre gombot.

Csak Control Hub-rendszergazdák

WebACD jogosultságok hozzárendelése a következő felhasználóhoz: Control Hub:

Jelentkezzen be a Cisco Webex Control Hub alkalmazásba. (https://admin.webex.com)
Kattintson Felhasználó a bal oldali navigációs sáv.
Írja be a keresési feltételek a Felhasználónév: vagy e-mail: mezőbe, majd kattintson a Keresés lehetőségre.
Kattintson a felhasználóra a módosításhoz.
Alatt Szolgáltatások lehetőségre , kattintson a gombra Értekezletek .
Kattintson a lehetőségre webhely URL-címe .
Görgessen az oldal aljára, majd kattintson a hivatkozásra Speciális felhasználói beállítások és követőkódok .

A speciális felhasználói beállítások oldal egy új lapon jelenik meg.

Görgessen le a lehetőséghez WebACD beállítások szakaszban.
Jelölje be a(z) jelölőnégyzetet Ez a felhasználó ügynök. Az ügynök által egyidejűleg kezelhető munkamenetek maximális szám X .
Adja meg, hogy a felhasználónak hány egyidejű foglalkozása lehet.
- Jelölje be a(z) jelölőnégyzetet Elérhető Remote Support bejövő kérések fogadására ha ez egy Support Center WebACD ügynök.
  - Jelölje be a(z) jelölőnégyzetet Az összes Remote Support sor automatikus hozzárendelése VAGY kattintson a lehetőségre Válassza a Várólisták lehetőséget gombot annak meghatározásához, hogy az ügynök mely sorokat figyelje.
Görgessen az oldal aljára, majd kattintson a Frissítés lehetőségre gombot.

Kisvállalkozások