סקירה של מצבי פריסה מותאמים אישית ומוגדרים כברירת מחדל

דרישות מקדימות

  • נתמך בטלפון Cisco Video Phone 8875 ו-Cisco 6800, 7800, 8800 ו-9800

  • נתמך במודולי הרחבת מקש של Cisco (KEM) עבור טלפונים שולחניים של Cisco 9851 ו-9871, וטלפונים מסדרה Cisco 6800 ו-8800

  • השתמש בתכונה 'קבע תצורה של קווים' כדי לקבוע את התצורה של הקווים הראשיים והמשתתפים עבור הטלפון של המשתמש

  • הוסף את משתמשי הניטור ו/או את שלוחות חניית השיחות לרשימת הניטור של המשתמש

בעיות ידועות ועקיבות

במצב פריסה מותאם אישית, ייתכן ששינוי הקצאות הצג או החיוג המהיר הקיימים לפתיחה או שינוי מצב הפריסה בחזרה לברירת המחדל לא יסיר את ערכי הצג או החיוג המהיר הנוכחיים בטלפון. התוצאה היא חוסר התאמה בין הפריסה המוצגת ב-Control Hub לבין מה שמופיע בטלפון. לפעמים, ערכי הצג הישנים בטלפון עלולים לגרום להתנגשות בטלפון וכתוצאה מכך מקש קו ריק עם נורית LED בצבע כתום מהבהבת. כדי לפתור את הבעיה, השתמש באחת מהשיטות הבאות:

  • מנהל מערכת מנקה את צג הדומם או מקשי קו חיוג מהיר

    ממסך 'קבע תצורה של פריסה', נקה מרחוק את צג העמום או מקשי קו החיוג המהיר על-ידי שינוי זמני של ערכי מקש הקו לאפשרות הקו הראשית. לאחר מכן שמור את הערכים והחל את השינויים. בעת עדכון הטלפון, הגדר את מקשי הקו הרצויים כדי להשתמש באפשרות הפתוחה לניקוי המקשים.

  • משתמש הטלפון מנקה ידנית את צג הערווה או מקשי קו חיוג מהיר

    מנהל הקצאת הטלפון חייב לבצע את דרך העקיפה הזו. נקה את ערכי צג סטלה או חיוג מהיר בטלפון באמצעות לחיצה ארוכה של לחצן מקש הקו ולאחר מכן בחר את האפשרות ללא מהתפריט.


     
    דרך עקיפה זו אינה ישימה להסרת שלוחת חניית שיחות.

הצג פריסה בתצוגה מוקדמת

השתמש במצב התצוגה המוקדמת כדי לראות כיצד הפריסה מופיעה בעת החלת שינויים על המכשיר. התצוגה המוקדמת עוזרת לאמת את הפריסה בהתבסס על מקשי הקו, מספרי החיוג המהיר וקיצורי הדרך שאתה מאכלס. מצב תצוגה מוקדמת זמין עבור טלפונים עם ובלי מקשי קו פיזיים.

עבור Cisco Video Phone 8875 ו-Cisco Desk Phone 9871, התצוגה המוקדמת משתמשת בלשוניות הבאות כדי לדמות את ממשק מסך המגע:

  • מסך ראשי – הצג את הסדר של ארבע הקצאות מקש הקו הראשונות.
  • הכול—הצג את כל מקשי הקו, מספרי החיוג המהיר וקיצורי הדרך המוגדרים.
  • קווים—הצג את הקווים שתצורתם נקבעה.
  • מספרי חיוג מהיר—הצג את מספרי החיוג המהיר המוגדרים.
  • קיצורי דרך - הצג את שלוחות חניית השיחות המוגדרות.

אם לא תבצע פעולה כלשהי במסך קביעת התצורה של פריסת הטלפון ישתמש באופן אוטומטי בפריסת ברירת המחדל המשתמשת בלוגיקה הבאה:

  • מיקום מקש הקו הראשון (PLK השמאלי העליון) הוא תמיד הבעלים העיקריים של הטלפון.

  • שאר ה-PLKs מאוכלסים בסדר הבא החל מ-PLK השני (משמאל למטה ואז מימין מלמעלה למטה):

    • כל הקווים הראשיים והמשותפים הנוספים שצוינו בקטע 'קביעת תצורה של קווים' מוחלים.

    • כל ערכי רשימת הניטור (מלמעלה למטה) מוחלים על כל ה-PLK הריקים שנותרו.

    • אם מחוברים למכשיר, ערכי ניטור נוספים גולשים למקש ה-KEM הזמין הראשון החל משמאל למעלה ועד ל-KEM למטה מימין, ומדף KEM 1 לדף 2, וכן הלאה.


 

  • כאשר בפריסת ברירת המחדל, פריסת התצוגה המוקדמת היא התצוגה הזמינה היחידה.

  • נכון לעכשיו, קווים ראשיים ומשותפים אינם זמינים במקשי KEM.

  • כל המפתחות שאינם מאוכלסים באופן אוטומטי על-ידי הפריסה נחשבים למפתחות PLK ו-KEM פתוחים.

התאם אישית את הפריסה עבור טלפון

השתמש בפריסה המותאמת אישית כדי להתאים אישית את מקשי הקו הניתנים לתכנות בנפרד במכשיר.


 
כדי לעזור לך להתאים אישית את פריסת הטלפון, הפורטל מתריע לך אם הכמויות ברשימת הקווים המשותפים של המכשיר או ברשימת הניטור שלך אינן תואמות לפריסה הפעילה שלך. ההתראות נקראות ייעוצים ומופיעות ממש מעל אזור הפריסה. ייעוצים הם הודעות מידע בלבד ואינם מונעים ממך לשמור את הפריסה שאתה יוצר. באפשרותך לנקות ייעוצים על-ידי הוספת מיקומי PLK נוספים מהסוג הנדרש לפריסה שלך או על-ידי צמצום הערכים ברשימת הקווים המשותפים של המכשיר או ברשימת הניטור של המשתמש.

הפריסה המותאמת אישית עבור טלפון שולחני של Cisco 9871 משתמשת בלוגיקה הבאה:

  • עבור טלפון שולחני של Cisco 9871, באפשרותך להשתמש בתצורת מקש קו הפריסה המותאמת אישית כדי להתאים אישית גם את מקשי הקו הניתנים לתכנות בטלפון, וגם את KEM.
  • הטלפון תומך בסך הכל ב-16 מקשי קו וירטואליים הניתנים לתכנות שיכולים להיות קווים ראשיים, קווים משותפים או שניהם. ניתן להקצות 16 קווים אלה לכל היותר 128 מיקומי מקש קו.
  • הטלפון תומך ב-3 מקשי KEM לכל היותר. KEM יכול לתמוך בעד 40 מקשי קו ניתנים לתכנות.
  • אם KEM אחד או יותר מחוברים לטלפון, ניתן להגדיר את הטלפון כך שיציג 4 או 8 מקשי קו במסך 'הכול', ומקשי הקו הנותרים יופיעו ב-KEM. ארבעת מקשי הקו הראשונים מופיעים במסך הראשי של הטלפון.
  • אם לא מחובר KEM לטלפון, הטלפון מציג את 16 מקשי הקו במסך 'הכול', כאשר 4 מקשי הקו הראשונים מופיעים במסך הראשי.

לפני שתתחיל

  • לא ניתן לשנות את ערך ברירת המחדל עבור ה-PLK הראשון משום שהוא הקו הראשי.
  • לא ניתן לגרור את מראה הקו הראשי ב-PLK הראשון למיקום אחר.
  • גלישה מרשימת הניטור ממלאת את עמדות ה-PLK הפתוחות.
  • ניתן להקצות ידנית חיוג מהיר על התקני PLK פתוחים בטלפון.
1

מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , עבור אל ניהול.

2

לחץ על מכשירים ולאחר מכן בחר את המכשיר שברצונך לשנות.

3

תחת ניהול מכשירים, לחץ על קבע תצורה של פריסה.

4

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

5

בחר אחת מהאפשרויות הבאות עבור כל מקש קו שברצונך לשנות:

  • פתוח – לא צוין ערך.

  • קו ראשי – הגדרת קו ראשי מנקה את כל הפונקציות המורחבות של מקש הקו, כמו ערכי ניטור או חיוג מהיר, שעשויות להתקיים ב-PLK מתצורה קודמת.

  • קו משותף / קו וירטואלי – מיקומי הופעת קו משותף (SLA) מאוכלסים בערכים שהוגדרו בקווים קביעת תצורה. SLAs מאכלסים מיקומי PLK בפריסה משמאל למעלה לימין למטה. אזהרה מוצגת אם מספר ה-SLA ברשימת הקווים קביעת התצורה חורג ממיקומי הקו המשותפים הזמינים בפריסה.

  • קו מנוטר – מיקומי ניטור (BLF) מאוכלסים מהערכים שהוגדרו ברשימת הניטור. ערכי ניטור מאכלסים את רכיבי ה-PLK המוגדרים לניטור תחילה ואחריהם רכיבי PLK פתוחים. אזהרה מציגה אם מספר ערכי הניטור ברשימת הניטור חורג ממיקומי הניטור הזמינים בפריסה.

  • חיוג מהיר – ערכי חיוג מהיר דורשים שם ושלוחת יעד, מספר טלפון או SIP URI (example@webex.com). יעדי SIP URI לא ניתנים לניתוב. מספרי חיוג מהיר המוגדרים כאן אינם ניתנים להתאמה אישית במכשיר.

  • שלוחת חניית שיחות – שלוחות חניית שיחות הן מיקומי חניה ייעודיים שניתן להקצות לטלפונים על-ידי הוספת השלוחות לרשימת הניטור של המשתמש. האפשרות הזו אינה זמינה עבור טלפון שולחני של Cisco מסדרת 9800.

6

לחץ על אפס מקשי קו.

7

לחץ על שמור.

הגדרת תצורת קווים עבור מודול הרחבת מקש (KEM)

באפשרותך להשתמש בפריסה המותאמת אישית כדי להגדיר קווים ב-KEM. באפשרותך להקצות קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים וחיוג מהיר.

 
תצורת ה-KEM של 18 המקשים אינה תומכת בקווים ראשיים ומשותפים. לכן, קווים אלה אינם זמינים לשימוש במכשיר KEM.

לפני שתתחיל

  • נתמך במודולי הרחבת מקש של Cisco (KEM) עבור טלפון שולחני של Cisco מדגם 9851 ו-Cisco מדגם 6800 ו-8800.

  • בהתאם לדגם KEM, לכל KEM יש 28, 36 או 40 מקשים ניתנים לתכנות. אם יש לך יותר מ-KEM אחד, המקשים מופיעים בדפים רצופים.

  • קיבולת הקו הכוללת עבור טלפונים עם מקשי KEM היא כעת 16 קווים (קווים ראשיים ומשותפים משולבים בטלפון ו-KEM).

  • גלישה של קווים מוגדרים ורשימת הניטור של משתמש אל ה-KEM המוקצים.

  • שלוחות חניית שיחות זורמות רק אל מקשי הקו המסומנים כפתוח
1

מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , עבור אל ניהול.

2

לחץ על מכשירים ולאחר מכן בחר את המכשיר שברצונך לשנות.

3

תחת ניהול מכשירים, לחץ על קבע תצורה של פריסה.

4

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

5

לחץ על קבע תצורה של מקשי KEM.


 

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. תחילה ממלא את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מקש הקו.

  2. תצורת מקש KEM

6

הקצה קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים או מספרי חיוג מהיר להקצאות מקש הקו.


 

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. תחילה ממלא את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מקש הקו.

  2. תצורת מקש KEM

7

(אופציונלי) באפשרותך להסיר את תצורות מקש KEM הקיימות על-ידי לחיצה על אפס מקשי KEM.

8

לחץ על שמור.