باستخدام ميزة تكوين التخطيطات لأجهزة MPP، يستطيع مسؤولو Control Hub تخصيص مفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة للمستخدم (PLK) على الهاتف وعلى أي وحدات توسيع المفاتيح المرفقة (KEM) مع خطوط تكوين القائمة وقائمة مراقبة المستخدم.

على أجهزة MPP، تتضمن خيارات التخطيط تعيين ظهور الخط الأساسي والمشترك (PLK فقط)، وخطوط المراقبة (PLK و KEM)، والطلب السريع (PLK و KEM).

سيتم تطبيق التخطيطات بشكل مجمع (قوالب) على العديد من أجهزة MPP قريبًا.

المتطلبات الأساسية لكل من وضعي التخطيط الافتراضي والمخصص

  • متوفر فقط على هواتف Cisco 6800 و7800 و8800 Series التي تعمل بالبرامج الثابتة متعددة الأنظمة الأساسية (MPP)

  • مدعوم فقط على وحدات توسيع المفاتيح (KEM) من Cisco لسلسلتي Cisco MPP 6800 و8800

  • يتم تكوين الخطوط الأساسية والمشتركة لهاتف المستخدم باستخدام ميزة تكوين الخطوط .

  • تتم إضافة مراقبة المستخدمين و/أو إضافات مواقف المكالمات إلى قائمة مراقبة المستخدم .

المشاكل والحلول المعروفة

  • في وضع التخطيط المخصص، قد لا يؤدي تغيير تعيينات جهاز العرض أو الطلب السريع الحالية لفتح وضع التخطيط أو تغييره مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي إلى إزالة قيم الشاشة أو الطلب السريع الحالية على الهاتف. ينتج عن ذلك عدم تطابق بين التخطيط المعروض في Control Hub وما يظهر على الهاتف. في بعض الحالات ، قد تتسبب إدخالات الشاشة القديمة على الهاتف في حدوث تعارض على الهاتف مما يؤدي إلى مفتاح سطر فارغ مع مؤشر LED كهرماني وامض. لحل هذه المشكلة، استخدم أحد الحلول المسردة أدناه.

    • المسؤول عن مسح مفاتيح الشاشة القديمة أو خط الطلب السريع

      من شاشة تخطيط التكوين، يمكن مسح مفاتيح الشاشة القديمة أو مفتاح خط الطلب السريع عن بعد عن طريق تغيير إدخالات مفتاح الخط مؤقتا إلى خيار الخط الأساسي، وحفظ الإدخالات ثم تطبيق التغييرات. بمجرد تحديث الهاتف ، يمكنك تعيين مفاتيح الخط المطلوبة لاستخدام الخيار المفتوح لمسح المفاتيح.

    • يقوم مستخدم الهاتف يدويا بمسح مفاتيح الشاشة القديمة أو خط الطلب السريع

      يجب أن يتم هذا الحل البديل بمساعدة مسؤول إدارة حسابات الهاتف. يمكن مسح إدخالات الشاشة القديمة أو الطلب السريع على الهاتف من خلال الضغط على زر طويل على مفتاح الخط ثم تحديد الخيار لا شيء من القائمة.


       
      هذا الحل البديل غير قابل للتطبيق لإزالة ملحق موقف المكالمات.
  • قائمة المراقبة التي تتضمن ملحقات ركن الاتصال

    إذا كانت قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم تتضمن ملحقات مواقف المكالمات، فمن المستحسن وضع ملحقات حديقة المكالمات في نهاية قائمة المراقبة ويجب أن تحتوي التخطيطات فقط على مواضع مراقبة كافية لاستيعاب جزء المستخدم من قائمة المراقبة.

    على سبيل المثال، إذا كانت قائمة المراقبة التي تم تكوينها للمستخدم تحتوي على أربعة إدخالات مستخدم وأربعة مواقع لمواقف المكالمات، فيجب على المسؤول إنشاء تخطيط بأربعة مواضع مراقبة فقط وأربعة مفاتيح مفتوحة على الأقل. يسمح هذا للمستخدم بمراقبة الإدخالات لملء مفاتيح خط مراقبة التخطيط ومواقع مواقف المكالمات لملء مفاتيح الخط المفتوح.

  • عندما تكون في وضع إضافة KEM ، لن يحافظ التبديل بين أنماط KEM ذات الزر 14 و 18 على التكوين.

معاينة وضع التخطيط

استخدم هذا الوضع لترى كيف يظهر التخطيط عند تطبيق التغييرات على الجهاز. تستخدم المعاينة علامات التبويب لمحاكاة واجهة شاشة اللمس لهواتف Cisco 8875 وتساعد على التحقق من التخطيط بناءً على مفاتيح الخطوط والطلبات السريعة والاختصارات التي تملكها.

يتوفر وضع المعاينة التالي للهواتف التي لا تحتوي على مفاتيح خط فعلية، مثل هاتف Cisco 8875 المكتبي:

  • الشاشة الرئيسية - عرض ترتيب تعيينات مفتاح الخط الأربعة الأولى.
  • الكل - عرض جميع مفاتيح الخطوط التي تم تكوينها، والطلبات السريعة، والاختصارات.
  • الخطوط - عرض الخطوط التي تم تكوينها.
  • الطلب السريع - عرض الطلب السريع الذي تم تكوينه.
  • الاختصارات - عرض الاختصارات التي تم تكوينها.

    Configure layout screen for the default layout of a device in Control Hub.

إذا لم تقم بتنفيذ أي إجراء في شاشة تكوين التخطيطات، فسيستخدم الهاتف تلقائيا التخطيط الافتراضي الذي يستخدم المنطق التالي:

  • موضع مفتاح السطر الأول (PLK العلوي الأيسر) هو دائما المالك الأساسي للهاتف.

  • تملأ PLKs المتبقية بالترتيب التالي بدءا من PLK الثاني (من الجانب الأيسر لأسفل ثم الجانب الأيمن من الأعلى إلى الأسفل):

    • يتم تطبيق أي خطوط أساسية ومشتركة إضافية تم تحديدها في مقطع تكوين الخطوط.

    • يتم تطبيق أي إدخالات قائمة مراقبة (من أعلى إلى أسفل) على أي PLKs فارغة متبقية.

    • إذا تم إرفاق KEM (KM) بالجهاز ، فإن إدخالات المراقبة الإضافية تفيض إلى مفتاح KEM الأول المتاح بدءا من أعلى اليسار إلى أسفل يمين KEM ، ومن KEM Page-1 إلى Page-2 ، وما إلى ذلك.


 
  • عندما تكون في التخطيط الافتراضي، يكون تخطيط المعاينة هو العرض الوحيد المتاح.

  • حاليا، لا تتوفر الخطوط الأساسية والمشتركة في مفاتيح KEM.

  • أي مفاتيح غير مأهولة تلقائيًا بالتخطيط تعتبر مفاتيح PLK و KEM مفتوحة.

معاينة وضع التخطيط

استخدم هذا الوضع لترى كيف يظهر التخطيط عند تطبيق التغييرات على الجهاز. تستخدم المعاينة علامات التبويب لمحاكاة واجهة شاشة اللمس لهواتف Cisco 8875 وتساعد على التحقق من التخطيط بناءً على مفاتيح الخطوط والطلبات السريعة والاختصارات التي تملكها.


 
  • بالنسبة للتخطيطات ذات PLKs المفتوحة، لا تظهر الطلبات السريعة المتوفرة يدويا من الهاتف في المعاينة.

  • راجع تفسير PLK لمعرفة سبب تعيين PLK معين لقيمة غير متوقعة.

يتوفر وضع المعاينة التالي للهواتف التي لا تحتوي على مفاتيح خط فعلية، مثل هاتف Cisco 8875 المكتبي:

  • الشاشة الرئيسية - عرض ترتيب تعيينات مفتاح الخط الأربعة الأولى.
  • الكل - عرض جميع مفاتيح الخطوط التي تم تكوينها، والطلبات السريعة، والاختصارات.
  • الخطوط - عرض الخطوط التي تم تكوينها.
  • الطلب السريع - عرض الطلب السريع الذي تم تكوينه.
  • الاختصارات - عرض الاختصارات التي تم تكوينها.
Custom layout screen in Control Hub for a device.

التخطيط المخصص

استخدم تخطيطا مخصصا لتغيير تخطيط PLK في جهازك. بصفتك مسؤولا، يمكنك تحديد التغييرات التالية على تخطيط PLK باستخدام القائمة المنسدلة لكل PLK.


 
لمساعدتك في تخصيص تخطيط هاتفك، تنبهك البوابة الإلكترونية إذا كانت الكميات الموجودة في قائمة الخطوط المشتركة للجهاز أو قائمة المراقبة الخاصة بك لا تتطابق مع تخطيطك النشط. تسمى التنبيهات "الإرشادات" وتظهر أعلى منطقة التخطيط مباشرة. النصائح الإرشادية هي رسائل إعلامية فقط ولا تمنعك من حفظ التخطيط الذي تقوم بإنشائه. يمكنك مسح النصائح إما عن طريق إضافة المزيد من مواضع PLK من النوع المطلوب إلى تخطيطك أو عن طريق تقليل الإدخالات في قائمة الأسطر المشتركة للجهاز أو قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم.

خيارات وظيفية

  • اختر الخيار المطلوب من القوائم المنسدلة وقم بتعيين قيم PLK حسب الحاجة.

  • قم بتبديل مراكز PLK عن طريق السحب من مركز إلى آخر.

  • استخدم الخيار إضافة KEM (إذا كان طراز MPP يدعم KEM ) وقم بتكوين إدخالات المراقبة والطلب السريع.

  • يمكنك حفظ أو إلغاء تحرير التخطيط.

  • استخدم الخيار تطبيق التغييرات من قائمة تحرير الجهاز، الإجراءات لدفع التخطيط الجديد إلى الجهاز.

خيارات PLK القابلة للتكوين

  • مفتوح - لا توجد قيمة محددة.

    • الخط الأساسي هو الخيار الافتراضي لجميع PLKs بخلاف مظهر السطر الأول (الخط الأساسي المخصص).

    • فائض من قائمة المراقبة يملأ مراكز PLK المفتوحة.

    • يمكنك توفير الطلب السريع يدويا على PLKs المفتوحة في الهاتف.

  • الخط الأساسي - قم بتعيين PLK كخط أساسي.

    • لا يمكنك تغيير القيمة الافتراضية ل PLK الأول لأنه الخط الأساسي.

    • لا يمكنك سحب مظهر الخط الأساسي في PLK الأول إلى أي موضع آخر.

    • يؤدي تعيين خط رئيسي إلى مسح جميع وظائف مفتاح الخط الموسعة مثل قيم المراقبة أو الطلب السريع التي قد تكون موجودة في PLK من تكوين سابق.

  • خط مشترك - قم بتعيين PLK كخط مشترك.

    • تملأ مواضع مظهر الخط المشترك (SLA) من القيم المعينة في تكوين الأسطر.

    • تقوم اتفاقيات مستوى الخدمة بتعبئة مواضع PLK في التخطيط من أعلى اليسار إلى أسفل اليمين.

    • يتم عرض تحذير إذا كان عدد اتفاقية مستوى الخدمة في قائمة خطوط التكوين يتجاوز مواضع الأسطر المشتركة المتوفرة في التخطيط.

  • الطلب السريع - قم بتعيين PLK كطلب سريع. تتضمن الحقول المطلوبة الاسم والوجهة.

    • تتطلب إدخالات الطلب السريع امتدادًا للاسم والوجهة أو رقم هاتف أو SIP URI ( example@webex.com.


       
      جميع وجهات SIP URI غير قابلة للتوجيه.
    • لا يمكن تخصيص الأقراص السريعة المحددة في التخطيطات على الجهاز.

    • يمكن تعريف الطلبات السريعة على أنها PLKs على الهواتف أو على KEMs.

  • المراقبة - قم بتعيين PLK كخط مراقبة.

    • تملأ مواضع المراقبة (BLF) من القيم المحددة في قائمة المراقبة.

    • تقوم إدخالات المراقبة بملء PLKs المراقبة المحددة أولا متبوعة ب PLKs المفتوحة.

    • يتم عرض تحذير إذا كان عدد إدخالات المراقبة في قائمة المراقبة يتجاوز مواضع المراقبة المتاحة في التخطيط.

يمكنك استخدام التخطيط المخصص لتكوين الخطوط على KEM. يمكنك تعيين الخطوط الأساسية والخطوط المشتركة والخطوط المراقبة والطلبات السريعة.

 
لا يدعم تكوين KEM المكون من 18 الخطوط الأساسية والمشتركة. لذلك، هذه الخطوط غير متوفرة للاستخدام داخل جهاز KEM.

قبل البدء

  • تدعم أجهزة Cisco 8851 و8861 و8865 أجهزة KEM.

  • كل KEM لديه 28 مفتاح قابل للبرمجة (صفحتان من 14 مفتاح). إذا كان لديك أكثر من KEM واحد، فقم بإدراج المفاتيح في الصفحات المتتالية.

  • تبلغ سعة الخط الإجمالية لهواتف MPP المزودة بأجهزة KEM الآن 16 خطاً (الخطوط الأساسية والمشتركة مجتمعة عبر الهاتف وKEM).

  • تجاوز تجاوز الخطوط التي تم تكوينها وقائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم إلى وحدات KEM التي تم توفيرها.

  • تتدفق امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا فقط على مفاتيح الخطوط المميزة كفتح
1

في طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.

2

حدد موقع مفاتيح خطوط المستخدم التي تريد تكوينها وحددها.

3

انقر على الأجهزة.

4

حدد الجهاز الذي ترغب في تكوينه.

5

انقر الإدارة > تكوين التخطيطات.

6

اختر التخطيط المخصص.


 

من خلال تحديد التخطيط المخصص، يقوم KEM بإعادة تعيين صفين من 14 لكل منهما وعرضهما، مع ثلاث صفحات للتنقل من خلالها. كل صفحة هي KEM جديدة.

7

انقر فوق تكوين مفاتيح KEM.


 

الخطوط المراقبة اضبط كل الخطوط المفتوحة في هذا التسلسل:

  1. قم أولاً بملء فتحات الخط المراقبة المحددة في تكوين مفتاح الخط.

  2. تكوين مفتاح KEM

8

قم بتعيين الخطوط الأساسية أو الخطوط المشتركة أو الخطوط المراقبة أو الطلبات السريعة لتعيينات مفتاح الخط.


 

الخطوط المراقبة اضبط كل الخطوط المفتوحة في هذا التسلسل:

  1. قم أولاً بملء فتحات الخط المراقبة المحددة في تكوين مفتاح الخط.

  2. تكوين مفتاح KEM

9

(اختياري) يمكنك إزالة تكوينات مفتاح KEM الحالية عن طريق النقر على إزالة الكل.

10

انقر على حفظ.