نظرة عامة على أوضاع التخطيط الافتراضي والمخصص

المتطلبات المسبقة

  • مدعوم في هواتف Cisco Video Phone 8875 وهواتف Cisco 6800 و7800 و8800 و9800

  • مدعومة على وحدات توسيع المفاتيح من Cisco (KEM) لهواتف Cisco المكتبية 9851 و9871، وهواتف Cisco 6800 و8800

  • استخدام ميزة تكوين الخطوط لتكوين الخطوط الأساسية والخطوط المشتركة لهاتف المستخدم

  • إضافة المستخدمين المراقبين و/أو امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا إلى قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم

المشاكل المعروفة وخيارات العمل

في وضع التخطيط المخصص، قد لا يؤدي تغيير تعيينات المراقبة أو الاتصال السريع الحالية لفتح أو تغيير وضع التخطيط للعودة إلى الوضع الافتراضي إلى إزالة قيم المراقبة أو الطلب السريع الحالية على الهاتف. يؤدي ذلك إلى عدم تطابق بين التخطيط المعروض في Control Hub وما يظهر على الهاتف. في بعض الأحيان، قد تتسبب إدخالات الشاشة القديمة على الهاتف في تضارب على الهاتف مما يؤدي إلى مفتاح خط فارغ مع مصباح LED كهرماني وامض. لحل المشكلة، استخدم أحد خيارات العمل التالية:

  • مسح المسؤول جهاز مراقبة stale أو مفاتيح خط الطلب السريع

    من شاشة "تكوين التخطيط"، امسح جهاز مراقبة stale أو مفاتيح خط الطلب السريع عن بُعد عن طريق تغيير إدخالات مفاتيح الخط مؤقتًا إلى خيار الخط الأساسي. ثم احفظ الإدخالات وقم بتطبيق التغييرات. عند تحديث الهاتف، قم بتعيين مفاتيح الخطوط المطلوبة لاستخدام الخيار المفتوح لمسح المفاتيح.

  • مستخدم الهاتف يقوم يدويًا بمسح شاشة التوقف أو مفاتيح خط الطلب السريع

    يجب أن يقوم مسؤول توفير الهاتف بحل هذه المسألة. امسح إدخالات Stale Monitor أو الطلب السريع على الهاتف من خلال الضغط على زر طويل على مفتاح الخط ثم حدد خيار لا شيء من القائمة.


     
    لا يمكن تطبيق هذا الحل لإزالة الرقم الداخلي لإيقاف الاتصال مؤقتًا.

معاينة التخطيط

استخدم وضع المعاينة لمعرفة كيف يظهر التخطيط عند تطبيق التغييرات على الجهاز. تساعد المعاينة على التحقق من التخطيط بناءً على مفاتيح الخطوط والاتصالات السريعة والاختصارات التي تنشرها. يتوفر وضع المعاينة للهواتف التي تحتوي على مفاتيح خط فعلية أو لا تحتوي عليها.

بالنسبة إلى هاتف Cisco Video Phone 8875 وهاتف Cisco Desk Phone 9871، تستخدم المعاينة علامات التبويب التالية لمحاكاة واجهة شاشة اللمس:

  • الشاشة الرئيسية — يمكنك عرض ترتيب أول تعيينات مفاتيح الخطوط الأربعة.
  • الكل — عرض جميع مفاتيح الخطوط التي تم تكوينها، والاتصالات السريعة، والاختصارات.
  • الخطوط — عرض الخطوط التي تم تكوينها.
  • الطلب السريع — عرض الطلب السريع الذي تم تكوينه.
  • الاختصارات — اعرض امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا التي تم تكوينها.

إذا لم تقم بتنفيذ أي إجراء في شاشة تخطيط التكوين، فسيستخدم الهاتف تلقائيًا التخطيط الافتراضي الذي يستخدم المنطق التالي:

  • يكون موضع مفتاح الخط الأول (PLK العلوي الأيسر) هو المالك الأساسي للهاتف.

  • يتم ملء وحدات PLK المتبقية بالترتيب التالي بدءًا من مفتاح PLK الثاني (من الجانب الأيسر لأسفل ثم الجانب الأيمن لأعلى لأسفل):

    • يتم تطبيق أي خطوط أساسية ومشتركة إضافية تم تحديدها في قسم تكوين الخطوط.

    • يتم تطبيق أي إدخالات في قائمة المراقبة (من أعلى لأسفل) على أي أرقام PLK فارغة متبقية.

    • إذا تم توصيل وحدات KEM بالجهاز، فإن إدخالات المراقبة الإضافية تتدفق إلى أول مفتاح KEM متوفر يبدأ من أعلى اليسار إلى أسفل يمين KEM، ومن صفحة KEM 1 إلى الصفحة 2، وهكذا.


 

  • عندما يكون تخطيط المعاينة هو العرض الوحيد المتوفر.

  • لا تتوفر الخطوط الأساسية والمشتركة في الوقت الحالي في مفاتيح KEM.

  • أي مفاتيح لا يتم تعبئتها تلقائيًا بواسطة التخطيط تعتبر مفاتيح PLK وKEM مفتوحة.

تخصيص التخطيط لهاتف

استخدم التخطيط المخصص لتخصيص مفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة بشكل فردي على الجهاز.


 
لمساعدتك على تخصيص تخطيط الهاتف الخاص بك، ينبهك المدخل إذا كانت الكميات الموجودة في قائمة الخطوط المشتركة للجهاز أو قائمة المراقبة لديك لا تطابق التخطيط النشط لديك. تسمى التنبيهات رسائل توجيهية وتظهر فوق منطقة التخطيط مباشرةً. الرسائل التوجيهية هي رسائل إعلامية فقط ولا تمنعك من حفظ التخطيط الذي تقوم بإنشائه. يمكنك مسح الرسائل التوجيهية إما بإضافة المزيد من مواضع PLK من النوع المطلوب إلى مخططك أو عن طريق تقليل الإدخالات الموجودة في قائمة الخطوط المشتركة للجهاز أو قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم.

يستخدم التخطيط المخصص لهاتف Cisco Desk Phone 9871 المنطق التالي:

  • بالنسبة لهاتف Cisco Desk Phone 9871، يمكنك استخدام تكوين مفتاح خط التخطيط المخصص لتخصيص كل من مفاتيح الخط القابلة للبرمجة على الهاتف وKEM.
  • يدعم الهاتف ما مجموعه 16 مفتاحًا قابلاً للبرمجة للخطوط الظاهرية والتي يمكن أن تكون خطوط أساسية أو خطوط مشتركة أو كليهما. يمكنك تعيين هذه الخطوط الـ 16 بحد أقصى 128 موضع مفتاح خط.
  • يدعم الهاتف 3 وحدات KEM بحد أقصى. يمكن لوحدة المفاتيح الإضافية (KEM) أن تدعم ما يصل إلى 40 مفتاح خط قابل للبرمجة.
  • إذا تم توصيل وحدة أو أكثر من وحدات KEM بالهاتف، فقد يتم تكوين الهاتف لعرض إما مفاتيح خط 4 أو 8 على شاشة الكل، وتظهر مفاتيح الخطوط المتبقية على وحدات KEM. تظهر مفاتيح الخطوط الـ 4 الأولى على الشاشة الرئيسية للهاتف.
  • إذا لم يتم توصيل أي KEM بالهاتف، فسيعرض الهاتف مفاتيح الخط الـ 16 على شاشة الكل، مع ظهور مفاتيح الـ 4 خطوط الأولى على الشاشة الرئيسية.

قبل البدء

  • لا يمكنك تغيير القيمة الافتراضية لمفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) الأول لأنه الخط الأساسي.
  • لا يمكنك سحب مظهر الخط الأساسي في مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) الأول إلى أي موضع آخر.
  • يملأ التجاوز من قائمة المراقبة مواضع PLK المفتوحة.
  • يمكنك توفير طلب سريع يدويًا على مفاتيح PLK المفتوحة على الهاتف.
1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة.

2

انقر على الأجهزة، ثم حدد الجهاز المراد تعديل بياناته.

3

تحت إدارة الجهاز، انقر على تكوين التخطيط.

4

انقر على التخطيط المخصص.

5

اختر أحد الخيارات التالية لكل مفتاح خط ترغب في تعديله:

  • فتح— لم يتم تحديد قيمة.

  • الخط الأساسي— يؤدي إعداد خط أساسي إلى مسح كل وظائف مفاتيح الخط الممتدة مثل المراقبة أو قيم الطلب السريع التي قد توجد في PLK من تكوين سابق.

  • الخط المشترك / الظاهري— يتم ملء مواضع ظهور الخط المشترك (SLA) من القيم التي تم تعيينها في خطوط التكوين. تقوم وحدات SLA بتعبئة مواضع PLK في التخطيط من أعلى اليسار إلى أسفل اليمين. يتم عرض تحذير إذا كان عدد SLA في قائمة الخطوط التي تم تكوينها يتجاوز مواضع الخطوط المشتركة المتاحة في التخطيط.

  • الخط المراقب— يتم ملء مواضع المراقبة (BLF) من القيم التي تم تعيينها في قائمة المراقبة. تشغل إدخالات المراقبة مفاتيح PLK الخاصة بالمراقبة المحددة أولاً ثم تليها مفاتيح PLK المفتوحة. يتم عرض تحذير إذا كان عدد إدخالات المراقبة في قائمة المراقبة الخاصة بك يتجاوز مواضع المراقبة المتوفرة في التخطيط.

  • الطلب السريع— تتطلب إدخالات الطلب السريع اسمًا وامتداد الوجهة أو رقم هاتف أو SIP URI (example@webex.com). وجهات SIP URI غير قابلة للتوجيه. لا يمكن تخصيص مرات الطلب السريع المحددة هنا على الجهاز.

  • امتداد إيقاف الاتصال مؤقتًا— امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا هي مواقع مخصصة لإيقاف الاتصال مؤقتًا يمكن تعيينها للهواتف عن طريق إضافة امتدادات إلى قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم. لا يتوفر هذا الخيار لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800.

6

انقر على إعادة تعيين مفاتيح الخطوط.

7

انقر على حفظ.

تكوين الخطوط لوحدة التوسيع الرئيسية (KEM)

يمكنك استخدام التخطيط المخصص لتكوين الخطوط على وحدة المفاتيح (KEM). يمكنك تعيين الخطوط الأساسية، والخطوط المشتركة، والخطوط المراقبة، والاتصالات السريعة.

 
لا يدعم تكوين KEM الذي مكون من 18 مفتاحًا الخطوط الأساسية والمشتركة. لذلك، لا تتوفر هذه الخطوط للاستخدام داخل جهاز KEM.

قبل البدء

  • مدعوم على وحدات توسيع المفاتيح من Cisco (KEM) لهواتف Cisco المكتبية 9851 وسلسلة Cisco 6800 و8800.

  • وفقًا لطراز KEM، تحتوي كل وحدة KEM على 28 أو 36 أو 40 مفتاحًا قابلاً للبرمجة. إذا كان لديك أكثر من KEM واحد، يتم سرد المفاتيح في صفحات متتالية.

  • يبلغ الآن إجمالي سعة الخطوط للهواتف ذات وحدات KEM 16 خطًا (الخطوط الأساسية والمشتركة مجتمعة عبر الهاتف وKEM).

  • الخطوط التي تم تكوينها للمستخدم وقائمة المراقبة يتدفق إلى وحدات KEM التي تم توفيرها.

  • تتدفق امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا فقط على مفاتيح الخطوط المميزة بعلامة مفتوحة
1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة.

2

انقر على الأجهزة، ثم حدد الجهاز المراد تعديل بياناته.

3

تحت إدارة الجهاز، انقر على تكوين التخطيط.

4

انقر على التخطيط المخصص.

5

انقر على تكوين مفاتيح KEM.


 

تقوم الخطوط المراقبة بتكوين جميع الخطوط المفتوحة في هذا التسلسل:

  1. يقوم أولاً بملء فتحات الخطوط المراقبة المحددة في تكوين مفتاح الخط.

  2. تكوين مفتاح KEM

6

قم بتعيين الخطوط الأساسية، أو الخطوط المشتركة، أو الخطوط المراقبة، أو عمليات الطلب السريع لتعيينات مفاتيح الخطوط.


 

تقوم الخطوط المراقبة بتكوين جميع الخطوط المفتوحة في هذا التسلسل:

  1. يقوم أولاً بملء فتحات الخطوط المراقبة المحددة في تكوين مفتاح الخط.

  2. تكوين مفتاح KEM

7

(اختياري) يمكنك إزالة تكوينات مفتاح KEM الحالية عن طريق النقر على إعادة تعيين مفاتيح KEM.

8

انقر على حفظ.