Az alapértelmezett és az egyéni elrendezési módok áttekintése

Előfeltételek

  • Cisco Video Phone 8875 és Cisco 6800, 7800, 8800 és 9800 sorozatú telefonokon támogatott

  • Cisco kulcskiterjesztő modulokon (KEM) támogatott a Cisco 9851 és 9871 asztali telefonokon, valamint a Cisco 6800 és 8800 sorozatú telefonokon

  • A Vonalak konfigurálása funkcióval konfigurálhatja a felhasználó telefonjának Elsődleges és megosztott vonalait

  • Adja hozzá a figyelő felhasználókat és/vagy a hívásparkoltatás-mellékeket a felhasználó figyelési listájához

Ismert problémák és megoldások

Egyéni elrendezés módban a meglévő monitor vagy gyorstárcsázási hozzárendelések megnyitásra történő módosítása vagy az elrendezés mód visszaállítása alapértelmezettre nem távolítja el a jelenlegi monitor vagy gyorstárcsázási értékeket a telefonon. Ez eltérést eredményez a Control Hubban megjelenő elrendezés és a telefonon megjelenő elrendezés között. Néha a régi monitorbejegyzések ütközést okozhatnak a telefonon, ami üres vonalgombot és villogó sárga LED-et eredményez. A probléma megoldásához használja az alábbi megoldások egyikét:

  • A rendszergazda törli az elavult monitort vagy a gyorstárcsázási vonal gombjait

    Az Elrendezés konfigurálása képernyőn távolról törölje a stal monitor vagy a gyorshívó vonalgombokat, ha ideiglenesen módosítja a vonalgombbejegyzéseket az elsődleges vonal opcióra. Ezután mentse a bejegyzéseket, és alkalmazza a módosításokat. A telefon frissítésekor állítsa be a kívánt vonalgombokat a nyílt lehetőség használatával a kulcsok törléséhez.

  • A telefon felhasználói manuálisan törölhetik az elavult monitort vagy a gyorstárcsázási vonal gombjait

    Ezt a telefonszolgáltatás-rendszergazdának kell megtennie. Törölje a telefon stale monitor vagy gyorshívó bejegyzéseit a vonalgomb hosszú gombnyomásával, majd válassza a Nincs lehetőséget a menüből.


     
    Ez a megoldás nem alkalmazható a hívásparkoltatás-mellék eltávolítására.

Elrendezés előnézete

Az előnézet mód segítségével megtekintheti, hogyan jelenik meg az elrendezés, amikor módosításokat alkalmaz az eszközön. Az előnézet segít ellenőrizni az elrendezést a feltöltött vonalgombok, gyorshívók és gyorsbillentyűk alapján. Az előnézet mód fizikai vonalgombokkal vagy anélkül érhető el.

A Cisco Video Phone 8875 és Cisco Desk Phone 9871 készülékek előnézete az alábbi lapokat használja az érintőképernyő interfészének szimulálásához:

  • Főképernyő—Tekintse meg az első négy vonalgomb-hozzárendelés sorrendjét.
  • Összes – Az összes konfigurált vonalgomb, gyorshívó és gyorsbillentyű megtekintése.
  • Vonalak—Tekintse meg a konfigurált vonalakat.
  • Gyorshívások – Tekintse meg a beállított gyorshívásokat.
  • Parancsikonok – Tekintse meg a konfigurált hívásparkoltatás-mellékeket.

Ha nem végez műveletet az elrendezés konfigurálása képernyőn, a telefon automatikusan az alapértelmezett elrendezést használja, amely a következő logikát használja:

  • Az első vonalbeli kulcspozíció (bal felső PLK) mindig a telefon elsődleges tulajdonosa.

  • A fennmaradó PLK-k a következő sorrendben benépesülnek a második PLK-tól kezdve (bal oldalról lefelé, majd jobb oldalról lefelé fentről lefelé):

    • A sorkialakítási szakaszban megadott további elsődleges és megosztott sorokat a program alkalmazza.

    • A rendszer a fennmaradó üres PLK-kra (felülről lefelé) minden figyelési listabejegyzést alkalmaz.

    • Ha KEM-eket csatlakoztat az eszközhöz, további figyelési bejegyzések túlcsordulnak az első elérhető KEM-kulcsra, a bal felső sarokban a jobb alsó sarokban, valamint a KEM 1. oldaláról a 2. oldalra és így tovább.


 

  • Az alapértelmezett elrendezésben az előnézeti elrendezés az egyetlen elérhető nézet.

  • Jelenleg az elsődleges és a megosztott vonalak nem érhetők el a KEM-kulcsokban.

  • Minden olyan kulcs, amelyet nem tölt fel automatikusan az elrendezés, nyitott PLK- és KEM-kulcsnak számít.

Telefon elrendezésének testreszabása

Az egyéni elrendezés segítségével egyénileg szabhatja testre a programozható vonalgombokat egy eszközön.


 
A telefon elrendezésének testreszabásához a portál figyelmezteti Önt, ha a készülék megosztott vonallistáján vagy a figyelési listáján szereplő mennyiségek nem egyeznek az aktív elrendezéssel. A riasztásokat figyelmeztetéseknek hívják, és közvetlenül az elrendezés terület felett jelennek meg. A figyelmeztetések csak tájékoztató üzenetek, és nem akadályozzák meg a létrehozott elrendezés mentését. A figyelmeztetések törléséhez vagy a szükséges típusú PLK-pozíciók hozzáadásával, vagy az eszköz megosztott vonalak listájának vagy a felhasználó megfigyelési listájának csökkentésével törölhetők.

A Cisco Desk Phone 9871 telefon egyéni elrendezése a következő logikát használja:

  • A Cisco Desk Phone 9871 esetén a testre szabott elrendezés vonalgomb konfiguráció segítségével testre szabhatja a telefon programozható vonalgombjait és a KEM-et is.
  • A telefon összesen 16 programozható virtuális vonalgombot támogat, amelyek lehetnek elsődleges vonalak, közös vonalak vagy mindkettő. Ezt a 16 vonalat legfeljebb 128 vonalgombpozícióhoz rendelheti hozzá.
  • A telefon legfeljebb 3 KEM-et támogat. A KEM legfeljebb 40 programozható vonalgombot támogat.
  • Ha egy vagy több KEM van csatlakoztatva a telefonhoz, a telefon konfigurálható úgy, hogy az Összes képernyőn 4 vagy 8 vonalgomb jelenjen meg, a fennmaradó vonalgombok pedig a KEM-eken jelennek meg. Az első 4 vonalgomb megjelenik a telefon Főképernyőjén.
  • Ha nincs KEM csatlakoztatva a telefonhoz, akkor a telefon a 16 vonalgombot jeleníti meg az Összes képernyőn, és az első 4 vonalgomb megjelenik a főképernyőn.

Mielőtt elkezdené

  • Nem módosíthatja az első PLK alapértelmezett értékét, mivel ez az elsődleges vonal.
  • Az elsődleges vonal megjelenését az első PLK-ben nem húzhatja át semmilyen más pozícióba.
  • A figyelőlista túlcsordulása kitölti a nyitott PLK-pozíciókat.
  • A telefonon lévő nyitott PLK-eken manuálisan is beállíthat gyorshívást.
1

A vásárlói nézetben lépj https://admin.webex.coma Menedzsment részre.

2

Kattintson az Eszközök lehetőségre, majd válassza ki a módosítandó eszközt.

3

Az Eszközkezelés alatt kattintson az Elrendezés konfigurálása lehetőségre.

4

Kattintson az Egyéni elrendezés lehetőségre.

5

Minden módosítani kívánt vonalgombhoz válassza az alábbi lehetőségek egyikét:

  • Megnyitás—Nincs megadva érték.

  • Elsődleges vonal – Az elsődleges vonal beállítása törli az összes kibővített vonalgomb-funkciót, például a figyelést vagy a gyorshívási értékeket, amelyek egy korábbi konfigurációban létezhetnek egy PLK-ben.

  • Megosztott/virtuális vonal – A megosztott vonal megjelenési (SLA) pozíciók a konfigurált vonalakban beállított értékekből kerülnek feltöltésre. Az SLA-k feltöltik a PLK pozíciókat az elrendezésre a bal felső saroktól a jobb alsóg. Figyelmeztetés jelenik meg, ha a konfigurált vonalak listájában szereplő SLA-k száma meghaladja az elrendezésben elérhető megosztott vonalpozíciókat.

  • Felügyelt vonal – A figyelési (BLF) pozíciók a figyelési listában beállított értékekből tölthetők ki. A felügyeleti bejegyzések először feltöltik a meghatározott felügyeleti PLK-ket, majd a nyitott PLK-ket. Figyelmeztetés jelenik meg, ha a figyelőlistában szereplő figyelőbejegyzések száma meghaladja az elrendezésben elérhető figyelőpozíciókat.

  • Gyorshívás – A gyorshívási bejegyzésekhez név és célmellék, telefonszám vagy SIP URI (example@webex.com) szükséges. Az SIP URI-célállomások nem útválasztási lehetőségek. Az itt meghatározott gyorstárcsázók nem testre szabhatók az eszközön.

  • Hívásparkoltatás-mellék – A hívásparkoltatás-mellékek olyan dedikált parkoltatási helyek, amelyek a mellékeknek a felhasználó megfigyelési listájához történő hozzáadásával rendelhetők a telefonokhoz. Ez a beállítás a Cisco Desk Phone 9800-as sorozathoz nem érhető el.

6

Kattintson a Vonalgombok visszaállítása lehetőségre.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Kulcsbővítő modul (KEM) sorainak konfigurálása

Az egyéni elrendezés segítségével konfigurálhatja a vonalakat egy KEM-en. Hozzárendelhet elsődleges vonalakat, megosztott vonalakat, felügyelt vonalakat és gyorstárcsázókat.

 
A 18 gombos KEM-konfiguráció nem támogatja az elsődleges és a megosztott vonalakat. Ezért ezek a vonalak nem használhatók a KEM-eszközön belül.

Mielőtt elkezdené

  • Cisco kulcskiterjesztő modulokon (KEM) támogatott a Cisco Desk Phone 9851, valamint a Cisco 6800 és 8800 sorozatú telefonokhoz.

  • A KEM modelljétől függően mindegyik KEM 28, 36 vagy 40 programozható gombbal rendelkezik. Ha egynél több KEM-je van, a kulcsok egymást követő oldalakon jelennek meg.

  • A KEM-mel rendelkező telefonok teljes vonalkapacitása mostantól 16 vonal (elsődleges és megosztott vonal a telefon és a KEM között).

  • Egy felhasználó konfigurált vonalai és megfigyelési listája túlcsordul a rendelkezésre bocsátott KEM-ekre.

  • A hívásparkoltatás-mellékek csak a Megnyitottként megjelölt vonalgombokra áramlanak
1

A vásárlói nézetben lépj https://admin.webex.coma Menedzsment részre.

2

Kattintson az Eszközök lehetőségre, majd válassza ki a módosítandó eszközt.

3

Az Eszközkezelés alatt kattintson az Elrendezés konfigurálása lehetőségre.

4

Kattintson az Egyéni elrendezés lehetőségre.

5

Kattintson a KEM-kulcsok konfigurálása lehetőségre.


 

A felügyelt vonalak konfigurálják az összes nyitott vonalat ebben a sorrendben:

  1. Először kitölti a megadott felügyelt vonalidőket a vonalgomb-konfigurációban.

  2. KEM-kulcsok konfigurációja

6

Rendeljen hozzá elsődleges vonalakat, megosztott vonalakat, felügyelt vonalakat vagy gyorshívókat a vonalgomb-hozzárendelésekhez.


 

A felügyelt vonalak konfigurálják az összes nyitott vonalat ebben a sorrendben:

  1. Először kitölti a megadott felügyelt vonalidőket a vonalgomb-konfigurációban.

  2. KEM-kulcsok konfigurációja

7

(Nem kötelező) A KEM-kulcsok visszaállítása lehetőségre kattintva eltávolíthatja a meglévő KEM-kulcsokat.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.