Descripción general de Configurar diseños

La nueva característica para configurar diseños agrega funcionalidades de administración de dispositivos de MPP mejoradas al portal Webex Calling Control Hub.

Un administrador puede personalizar las teclas de líneas programables (PLK) del usuario en el teléfono y en cualquier módulo de expansión de teclado (KEM) conectado con las líneas de configuración existentes y la característica de la lista de supervisión del usuario.

En los dispositivos MPP, las opciones de diseño incluyen configurar los aspectos de la línea primaria y compartida (solo PLK), las líneas de monitoreo (PLK & KEM) y los números de marcado rápido (PLK & KEM).

La aplicación de diseños en cantidad (Plantillas) a muchos dispositivos MPP ya está en desarrollo y estará disponible a finales de este año.

Requisitos previos para los modos Predeterminado y Diseño personalizado

  • Solo compatible con teléfonos cisco de las series 6800, 7800 y 8800 que ejecutan firmware multiplataforma (MPP)

  • Solo es compatible con los módulos de expansión de teclado (KEM) de Cisco para las series MPP 6800 y 8800 de Cisco

  • Las líneas primarias y compartidas para el teléfono del usuario se configuran mediante la característica Configurar líneas.

  • La supervisión de usuarios y/o extensiones de de espera de llamadas se agregan a la Lista de monitoreo del usuario.

Problemas conocidos y soluciones

  • En el modo de diseño personalizado, es posible que el cambio de un PLK de marcado rápido o de supervisión existente a abrir no borre los PLK del teléfono cuando se aplica el diseño actualizado. Esto provoca entradas obsoletas de monitoreo o marcado rápido en el teléfono, que deben eliminarse manualmente del teléfono con el método de presionar la tecla larga o usar la solución alternativa definida.

  • Cuando esté en el modo Agregar KEM, cambiar entre los estilos KEM de los botones 14 y 18 no conservará la configuración.

Si no realiza ninguna acción en la pantalla de configuración de diseños, el teléfono utiliza automáticamente el diseño predeterminado que utiliza la siguiente lógica:

  • La posición de la tecla de primera línea (PLK de la esquina superior izquierda) siempre es el propietario principal del teléfono.

  • Los PLK restantes se completan en el siguiente orden comenzando desde el segundo PLK (del lado izquierdo hacia abajo y luego del lado derecho hacia la parte inferior):

    • Se aplicarán todas las líneas primarias y compartidas adicionales que se especifiquen en la sección para configurar líneas.

    • Todas las entradas de la lista de supervisión (de arriba hacia abajo) se aplican a todos los PLK vacíos restantes.

    • Si se une un KEM(s) al dispositivo, las entradas de monitoreo adicionales desbordan a la primera clave KEM disponible que comienza en la parte superior izquierda de la parte inferior derecha, desde la página 1 de KEM a la página 2, y así sucesivamente.


  • Cuando está en el diseño predeterminado, el diseño de vista preliminar es la única vista disponible.

  • Actualmente, las líneas primarias y compartidas no están disponibles en las claves KEM.

  • Todas las claves que no se completan automáticamente por el diseño se consideran claves PLK y KEM abiertas.

Vista preliminar del modo de diseño

El modo de vista preliminar le permite ver cómo aparece el diseño cuando aplica al dispositivo. La vista preliminar ayuda a verificar el diseño en función de las teclas de línea, las líneas de monitoreo y los números de marcado rápido que complete.


  • El diseño de vista preliminar es la única vista disponible cuando se utiliza el diseño predeterminado.

  • Para los diseños con PLK abiertos, los marcados rápidos aprovisionados manualmente desde el teléfono no aparecen en vista preliminar.

  • Consulte la explicación de PLK para averiguar por qué se asigna un valor inesperado a un PLK en particular.

Diseño personalizado

Utilice el diseño personalizado para cambiar el diseño de PLK en su dispositivo. Como administrador, puede definir los siguientes cambios en el diseño de PLK mediante el uso de lista desplegable para cada PLK.


Para ayudarlo a personalizar el diseño de su teléfono, el portal le avisa si las cantidades en la lista de líneas compartidas del dispositivo o en su lista de monitoreo no coinciden con su diseño activo. Las alertas se llaman Consejos y aparecen justo por encima del área de diseño. Los consejos son solo mensajes informativos y no le impiden guardar el diseño que crea. Puede borrar consejos agregando más posiciones de PLK del tipo requerido a su diseño o reduciendo las entradas en la lista de líneas compartidas del dispositivo o la lista de Monitoreo del usuario.

Opciones funcionales

  • Elija la opción requerida de las listas desplegables y configure los valores de PLK según sea necesario.

  • Cambie posiciones de PLK arrastrando de una posición a otra.

  • Utilice la opción Agregar KEM (si el modelo MPP admite KEM) y configure la supervisión y marcado rápido entradas.

  • Puede guardar o cancelar la edición del diseño.

  • Utilice la opción Aplicar cambios desde La edición del dispositivo, menú de acciones para enviar el nuevo diseño al dispositivo.

Opciones configurables de PLK

  • Abrir: no se ha especificado ningún valor.

    • La línea principal es la opción predeterminada para todos los PLK que no sea el aspecto de la primera línea (línea principal dedicada).

    • El desbordamiento de la lista Desborde de la Lista de monitoreo ocupa los puestos de PLK abiertos.

    • Puede aprovisionar manualmente un marcado rápido en los PLK abiertos en el teléfono.

  • Línea principal: defina PLK como una solución línea principal.

    • No puede cambiar el valor predeterminado para el primer PLK, ya que es la línea principal.

    • No puede arrastrar el línea principal en el primer PLK hacia otra posición.

    • La configuración de una línea principal borra todas las funciones clave de las líneas extendidas, como los valores de Monitoreo o Marcado rápido que pueden existir en un PLK desde una configuración anterior.

  • Línea compartida: designe un PLK como Línea compartida.

    • Línea compartida posiciones de Aspecto personal (SLA) se completan a partir de los valores establecidos en líneas de configuración.

    • Los SLA completan las posiciones de PLK al diseño desde arriba hacia abajo hacia la derecha.

    • Se muestra una advertencia si el número de SLA en la lista de líneas de configuración excede las posiciones de líneas compartidas disponibles en el diseño.

  • Marcado rápido: designe un PLK como marcado rápido. Los campos obligatorios incluyen Nombre y Destino.

    • Las entradas de marcado rápido requieren un nombre y una extensión de destino o un número de teléfono.

    • Actualmente, los destinos URI de marcado rápido no son compatibles.

    • Los marcados rápidos definidos en los diseños no se pueden personalizar en el dispositivo.

    • El marcado rápido puede definirse como PLK en teléfonos o en KEMs.

  • Supervisión: designe un PLK como una línea de monitoreo.

    • Las posiciones de Monitoreo (BLF) se completan con los valores establecidos en la lista de monitoreo.

    • Las entradas de monitoreo completan los PLKs de monitoreo definidos primero, seguidos de los PLK abiertos.

    • Si la lista de monitoreo de un usuario incluye extensiones de detención de llamadas, se recomienda que las extensiones de detención de llamadas se coloquen al final de la lista de monitoreo y que los diseños solo contengan suficientes puestos de monitoreo para acomodar la parte del usuario de la lista de monitoreo.

      Por ejemplo, si la lista de supervisión configurada por un usuario contiene cuatro entradas de usuarios y cuatro ubicaciones en espera de llamadas, el administrador debe crear un diseño con solo cuatro puestos de control y al menos cuatro claves abiertas. Esto permite que los usuarios controlen las entradas para completar las claves de la línea de control de diseño y las ubicaciones de la de park para ocupar las teclas de líneas abiertas.

    • Se muestra una advertencia si el número de entradas de control en su lista de monitoreo excede las posiciones de supervisión disponibles en la disposición.

Antes de comenzar

  • Los KEM admiten los teléfonos Cisco series 6800 y 8800.

  • Los KEM se muestran en dos filas de 14 líneas e incluyen tres páginas para navegar.

  • Puede restablecer el diseño KEM cuando elija Diseño personalizado, excepto la clave de primera línea que se encuentra predeterminada en principal y no puede editarse.

1

En la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

2

Busque y seleccione las teclas de línea del usuario que desea configurar.

3

Haga clic en Dispositivos.

4

Seleccione un dispositivo que desee configurar.

5

Haga clic en Administrar > configurar diseños

6

Puede asignar líneas supervisadas o números de marcado rápido a las asignaciones de teclas de línea.


 
Las líneas de monitor configuran todas las líneas abiertas en secuencia después de completar primero los intervalos de líneas especificados en la configuración de la clave de línea y, a continuación, la configuración de las claves KEM.
7

Puede eliminar las configuraciones de claves KEM existentes haciendo clic en Eliminar todo.

8

Haga clic en Guardar.