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¿Comentarios?Utilice la función Configurar diseños para ver el diseño predeterminado de un teléfono o personalizar las teclas de línea programables (PLK) en el teléfono y en cualquier módulo de expansión de teclas (KEM) conectado.
Descripción general de los modos de diseño predeterminados y personalizados
Los teléfonos IP de Cisco ofrecen modos de diseño predeterminados y personalizables para diversas funcionalidades como apariencia de línea, marcación de velocidad y acceso a funciones.
Los diseños predeterminados están preconfigurados, mientras que los diseños personalizados permiten a los administradores configurar la interfaz del teléfono según necesidades específicas, como asignar líneas, diales de velocidad y características a claves físicas o virtuales.
Prerrequisitos
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Compatible con Cisco Video Phone 8875 y teléfonos Cisco 6800, 7800, 8800 y 9800 Series.
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Compatible con los módulos de expansión clave (KEM) de Cisco para teléfonos de escritorio Cisco 9851, 9861 y 9871, teléfonos Cisco de las series 6800 y 8800.
Configuraciones
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Utilice la función Configurar líneas para configurar las líneas principales y compartidas para el teléfono del usuario.
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Agregue las líneas supervisadas, las extensiones del parque de llamadas y/o los diales de velocidad a la lista de monitoreo del usuario o del espacio de trabajo.
Configurar un diseño para el teléfono de un usuario
Requisitos previos para los modos de diseño predeterminado y personalizado
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Compatible con teléfonos Cisco 6800, 7800, 8800, 8875 y 9800 Series.
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Compatible con los módulos de expansión clave (KEM) de Cisco para teléfonos Cisco MPP 6800 y 8800 Series.
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Las líneas principales y compartidas para el teléfono del usuario se configuran mediante la función Configurar líneas.
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Los usuarios de supervisión y/o las extensiones del parque de llamadas se agregan a la lista de monitoreo del usuario.
Problemas conocidos y soluciones alternativas
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En el modo de diseño personalizado, cambiar las asignaciones existentes de monitor o marcación rápida para abrir o cambiar el modo de diseño de nuevo al predeterminado no puede eliminar el monitor actual o los valores de marcado rápido en el teléfono. Esto da como resultado una falta de coincidencia entre el diseño que se muestra en Control Hub y lo que se muestra en el teléfono. En algunos casos, las entradas antiguas del monitor en el teléfono pueden causar un conflicto en el teléfono, lo que resulta en una tecla de línea en blanco con un LED ámbar parpadeante. Para resolver el problema, utilice una de las soluciones alternativas que se enumeran a continuación.
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Administrador borrando el monitor obsoletos o las teclas de línea de marcado rápido
Desde la pantalla de configuración de diseño, las teclas obsoletas del monitor o de línea de marcado rápido se pueden borrar de forma remota cambiando temporalmente las entradas de la clave de línea a la opción de línea principal, guardando las entradas y luego aplicando los cambios. Una vez actualizado el teléfono, puede configurar las teclas de línea deseadas para usar la opción abrir para borrar las teclas.
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Usuario de teléfono borrando manualmente el monitor obsoletos o las teclas de línea de marcado rápido
Esta solución alternativa debe ser realizada por el administrador de aprovisionamiento telefónico. Las entradas de Monitor obsoleta o marcado rápido se pueden borrar en el teléfono presionando un botón largo de la tecla de línea y luego seleccionar la opción Ninguno en el menú.
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Esta solución no es aplicable para eliminar la extensión del parque de llamadas.
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Esta solución alternativa se aplica a los dispositivos Cisco 8845 y 8865.
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- Lista de monitoreo que incluye extensiones de parque de llamadas
Si la lista de monitoreo de un usuario incluye extensiones de parque de llamadas, se recomienda que las extensiones del parque de llamadas se coloquen al final de la lista de monitoreo y que los diseños solo contengan suficientes posiciones de monitoreo para acomodar la parte del usuario de la lista de monitoreo.
Por ejemplo, si la lista de monitoreo configurada de un usuario contiene cuatro entradas de usuario y cuatro ubicaciones de parques de llamadas, el administrador debe crear un diseño con solo cuatro posiciones de monitoreo y al menos cuatro teclas abiertas. Esto permite que las entradas de monitoreo del usuario llenen las teclas de la línea de monitoreo de diseño y las ubicaciones del parque de llamadas para llenar las teclas de línea abierta.
- Cuando esté en modo Agregar KEM, cambiar entre los estilos KEM de 14 y 18 botones no conservará la configuración.
Modo de diseño de vista previa
Utilice el modo de vista previa para ver cómo aparece el diseño cuando aplica cambios al dispositivo. La vista previa ayuda a verificar el diseño en función de las teclas de línea, los diales de velocidad y los accesos directos que llene. El modo de vista previa está disponible para teléfonos con y sin teclas de línea físicas.
Para el Cisco Video Phone 8875, la vista previa utiliza las siguientes pestañas para simular la interfaz de pantalla táctil:
- Pantalla principal - Vea el orden de las primeras cuatro líneas de asignación de teclas.
- Todos - Vea todas las teclas de línea configuradas, diales de velocidad y accesos directos.
- Líneas: vea las líneas configuradas.
- Marques de velocidad: vea los diales de velocidad configurados.
- Accesos directos: vea los accesos directos configurados.
Si no realiza ninguna acción en la pantalla Configurar diseños, el teléfono utiliza automáticamente el diseño predeterminado que utiliza la siguiente lógica:
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La posición clave de primera línea (PLK superior izquierda) es siempre el propietario principal del teléfono.
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Los PLK restantes se llenan en el siguiente orden a partir del segundo PLK (del lado izquierdo hacia abajo y luego del lado derecho de arriba a abajo):
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Se aplican todas las líneas primarias y compartidas adicionales que se especifican en la sección Configurar líneas.
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Cualquier entrada de la lista de monitoreo (de arriba hacia abajo) se aplica a los PLK vacíos restantes.
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Si un KEM (s) está conectado (s) al dispositivo, las entradas de supervisión adicionales se desbordan a la primera clave KEM disponible que comienza en la parte superior izquierda hasta la parte inferior derecha de KEM, y de la página 1 a la página 2, y así sucesivamente.
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Cuando está en el diseño predeterminado, el diseño de vista previa es la única vista disponible.
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Actualmente, las líneas principales y compartidas no están disponibles en las claves KEM.
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Cualquier clave que no se llene automáticamente por el diseño se considera claves PLK y KEM abiertas.
Modo de diseño de vista previa
Utilice el modo de vista previa para ver cómo aparece el diseño cuando aplica cambios al dispositivo. La vista previa ayuda a verificar el diseño en función de las teclas de línea, los diales de velocidad y los accesos directos que llene. El modo de vista previa está disponible para teléfonos con y sin teclas de línea físicas.
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Para diseños con PLK abiertos, los diales de velocidad aprovisionados manualmente desde el teléfono no aparecen en la vista previa.
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Consulte la explicación del PLK para averiguar por qué a un PLK en particular se le asigna un valor inesperado.
Para el Cisco Video Phone 8875, la vista previa utiliza las siguientes pestañas para simular la interfaz de pantalla táctil:
- Pantalla principal - Vea el orden de las primeras cuatro líneas de asignación de teclas.
- Todos - Vea todas las teclas de línea configuradas, diales de velocidad y accesos directos.
- Líneas: vea las líneas configuradas.
- Marques de velocidad: vea los diales de velocidad configurados.
- Accesos directos: vea los accesos directos configurados.
Diseño personalizado
Utilice el diseño personalizado para cambiar el diseño PLK en su dispositivo. Como administrador, puede definir los siguientes cambios en el diseño PLK utilizando la lista desplegable para cada PLK.
Opciones funcionales
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Elija la opción requerida de las listas desplegables y establezca los valores PLK según sea necesario.
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Intercambie posiciones PLK arrastrando de una posición a otra.
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Utilice la opción Agregar KEM (si el modelo MPP admite KEM) y configure la supervisión y las entradas de marcado rápido.
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Puede guardar o cancelar la edición del diseño.
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Utilice la opción Aplicar cambios del menú Edición del dispositivo, Acciones para introducir el nuevo diseño en el dispositivo.
Plantilla de diseño de clave de línea
La plantilla de diseño de teclas de línea le permite configurar la pantalla principal del teléfono. Esta plantilla no incluye configuraciones del módulo de expansión clave (KEM) ni configuraciones de diseño de varias páginas.
Configuraciones de teclas de línea de llenado automático
Utilice una plantilla preconfigurada para rellenar automáticamente la configuración de clave de línea. Puede seleccionar una plantilla existente compatible con su modelo de dispositivo o crear una nueva.
Opciones configurables de PLK
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Abierto — No se ha especificado ningún valor.
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La línea principal es la opción predeterminada para todos los PLK que no sean la apariencia de primera línea (línea principal dedicada).
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El desbordamiento de la lista de monitoreo llena las posiciones abiertas de PLK.
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Puede aprovisionar manualmente un marcado rápido en PLK abiertos en el teléfono.
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Línea principal: establezca el PLK como línea principal.
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No puede cambiar el valor predeterminado para el primer PLK ya que es la línea principal.
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No puede arrastrar la apariencia de la línea principal en el primer PLK a ninguna otra posición.
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Al establecer una línea principal, se borra todas las funciones clave de línea extendida, como la supervisión o los valores de marcado rápido que puedan existir en un PLK de una configuración anterior.
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Línea compartida: designe un PLK como línea compartida.
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Las posiciones de Apariencia de línea compartida (SLA) se rellenan a partir de los valores establecidos en las líneas de configuración.
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Los SLA llenan las posiciones PLK en el diseño de arriba a la izquierda a abajo a la derecha.
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Aparece una advertencia si el número de SLA en la lista de configuración de líneas excede las posiciones de línea compartidas disponibles en el diseño.
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Marcación rápida: designe un PLK como marcación rápida. Las entradas de marcado rápido requieren un nombre y una extensión de destino, un número de teléfono o un URI SIP (example@webex.com).
Todos los destinos URI SIP no son enrutables.
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Los diales de velocidad definidos en los diseños no son personalizables en el dispositivo.
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Los diales de velocidad se pueden definir como PLK en teléfonos o en KEM.
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Monitoreo: designe un PLK como línea de monitoreo.
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Las posiciones de supervisión (BLF) se llenan a partir de los valores establecidos en la lista de supervisión.
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Las entradas de supervisión llenan primero los PLK de supervisión definidos seguidos de los PLK abiertos.
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Aparece una advertencia si el número de entradas de monitoreo en su lista de monitoreo excede las posiciones de monitoreo disponibles en el diseño.
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Configurar líneas para un módulo de expansión clave (KEM)
Puede usar el diseño personalizado para configurar líneas en un KEM. Puede asignar líneas primarias, líneas compartidas, líneas supervisadas y diales de velocidad.
La configuración KEM de 18 claves no admite líneas primarias y compartidas. Por lo tanto, estas líneas no están disponibles para su uso dentro del dispositivo KEM.
Antes de comenzar
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Compatible con los módulos de expansión clave (KEM) de Cisco para teléfonos Cisco Desk Phone 9851, 9861, 9871 y teléfonos Cisco de las series 6800 y 8800.
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Dependiendo del modelo KEM, cada KEM tiene 28, 36 o 40 teclas programables. Si tiene más de un KEM, las claves aparecen en páginas consecutivas.
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La capacidad combinada máxima para líneas primarias, compartidas y virtuales únicas en teléfonos con KeM es de 16 líneas tanto en el teléfono como en KEM. Las claves KEM configuradas como líneas supervisadas no cuentan para este límite de 16 líneas. Puede asignar múltiples apariciones de la misma línea única a través del teléfono y KEM; esto no reduce la capacidad total de la línea única.
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Las líneas configuradas de un usuario o espacio de trabajo y la lista supervisada se desbordan a los KEM aprovisionados.
| 1 |
Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
| 3 |
Seleccione un dispositivo para modificar. |
| 4 |
En Administración de dispositivos, haga clic en Configurar diseño. |
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Haga clic en Diseño personalizado. |
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Haga clic en Configurar claves KEM. Las líneas supervisadas configuran todas las líneas abiertas en esta secuencia:
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Asigne líneas primarias, líneas compartidas, líneas supervisadas o diales de velocidad a las asignaciones de clave de línea. Las líneas supervisadas configuran todas las líneas abiertas en esta secuencia:
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(Opcional) Puede eliminar las configuraciones de claves KEM existentes haciendo clic en Restablecer claves KEM. |
| 9 |
Haga clic en Guardar. |
Validar configuraciones mediante el diseño de vista previa
Utilice el modo de vista previa para ver cómo aparece el diseño cuando aplica cambios al dispositivo. La vista previa ayuda a verificar el diseño en función de las teclas de línea, los diales de velocidad y los accesos directos que llene. El modo de vista previa está disponible para teléfonos con y sin teclas de línea físicas.
Para Cisco Video Phone 8875 y Cisco Desk Phone 9871, la vista previa utiliza las siguientes pestañas para simular la interfaz de pantalla táctil:
- Pantalla principal: vea el orden de las primeras asignaciones de teclas de cuatro líneas.
- Todos: vea todas las teclas de línea configuradas, los diales de velocidad y los accesos directos.
- Líneas: vea las líneas configuradas.
- Diales de velocidad: vea los diales de velocidad configurados.
- Accesos directos: vea las extensiones de parque de llamadas configuradas.
Si el dispositivo está configurado para el diseño predeterminado, el teléfono utiliza automáticamente la siguiente lógica:
-
La posición clave de primera línea (PLK superior izquierda) es siempre el propietario principal del teléfono.
-
Los PLK restantes se llenan en el siguiente orden a partir del segundo PLK (del lado izquierdo hacia abajo y luego del lado derecho de arriba a abajo):
-
Se aplican todas las líneas primarias y compartidas adicionales que se especifican en la sección Configurar líneas.
-
Cualquier entrada de la lista de monitoreo (de arriba hacia abajo) se aplica a los PLK abiertos restantes.
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Si hay un KeM conectado al dispositivo, las entradas de supervisión adicionales se desbordan a la primera clave KEM disponible comenzando en la parte superior izquierda hasta la parte inferior derecha de KEM, y de la página 1 a la página 2, y así sucesivamente.
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Cuando está en el diseño predeterminado, el diseño de vista previa es la única vista disponible.
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Cualquier clave que no se llene automáticamente por el diseño se considera claves PLK y KEM abiertas.
Problemas conocidos y soluciones alternativas
En el modo de diseño personalizado, cambiar las asignaciones existentes de monitor o marcación rápida para abrir o cambiar el modo de diseño de nuevo al predeterminado no puede eliminar el monitor actual o los valores de marcado rápido en el teléfono. Esto da como resultado una falta de coincidencia entre el diseño que se muestra en el Centro de control y lo que se muestra en el teléfono. A veces, las entradas antiguas del monitor en el teléfono pueden causar un conflicto en el teléfono, lo que resulta en una tecla de línea en blanco con un LED ámbar parpadeante. Para resolver el problema, utilice una de estas soluciones:
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Administrador borrando el monitor obsoletos o las teclas de línea de marcado rápido
En la pantalla Configurar diseño, borre el monitor obsoleto o las teclas de línea de marcado rápido de forma remota cambiando temporalmente las entradas de clave de línea a la opción de línea principal. A continuación, guarde las entradas y aplique los cambios. Al actualizar el teléfono, configure las teclas de línea deseadas para usar la opción abrir para borrar las teclas.
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Usuario de teléfono borrando manualmente el monitor obsoletos o las teclas de línea de marcado rápido
El administrador de aprovisionamiento telefónico debe hacer esta solución. Borre las entradas Monitor obsoleto o marcación rápida del teléfono pulsando un botón largo de la tecla de línea y, a continuación, seleccione la opción Ninguno del menú.
Esta solución alternativa no es aplicable para eliminar la extensión del parque de llamadas.
