Con la funzione di configurazione dei layout per i dispositivi MPP, gli amministratori di Control Hub possono personalizzare i tasti di linea programmabili (PLK) di un utente sul telefono e su qualsiasi modulo di espansione tasti collegato (KEM) con le linee di configurazione esistenti e l'elenco di monitoraggio dell'utente.
Sui dispositivi MPP, le opzioni di layout includono l'impostazione degli indicatori di linea principale e condivisa (solo PLK), le linee di monitoraggio (PLK e KEM) e le chiamate rapide (PLK e KEM).
L'applicazione di layout in blocco (modelli) a molti dispositivi MPP sarà disponibile a breve.
Prerequisiti per entrambe le modalità Layout predefinito e Personalizzato
Supportato solo sui telefoni Cisco serie 6800, 7800 e 8800 con firmware multipiattaforma (MPP)
Supportato solo sui moduli di espansione tasti (KEM) Cisco per Cisco MPP serie 6800 e 8800
Le linee principali e condivise per il telefono dell'utente vengono configurate utilizzando la funzione Configura linee.
Il monitoraggio degli utenti e/o degli interni di parcheggio chiamata viene aggiunto all'elenco Monitoraggio dell'utente.
Problemi noti e soluzioni
In modalità Layout personalizzato, la modifica delle assegnazioni del monitor o della chiamata rapida esistenti per aprire o modificare nuovamente la modalità di layout predefinita potrebbe non rimuovere i valori correnti del monitor o della chiamata rapida sul telefono. Ciò provoca una mancata corrispondenza tra il layout visualizzato in Control Hub e quello visualizzato sul telefono. In alcuni casi, le voci precedenti del monitor sul telefono possono provocare un conflitto sul telefono che determina un tasto di linea vuoto con un LED arancione lampeggiante. Per risolvere il problema, utilizzare una delle soluzioni elencate di seguito.
L'amministratore cancella i tasti di linea del monitor fisso o della chiamata rapida
Dalla schermata di configurazione del layout, i tasti di linea del monitor fisso o della chiamata rapida possono essere eliminati da remoto modificando temporaneamente le voci dei tasti di linea nell'opzione di linea principale, salvando le voci e applicando le modifiche. Una volta aggiornato il telefono, è possibile impostare i tasti di linea desiderati per utilizzare l'opzione aperta per cancellare i tasti.
L'utente del telefono cancella manualmente i tasti di linea del monitor fisso o della chiamata rapida
Questa soluzione deve essere eseguita con l'assistenza di un amministratore di provisioning del telefono. Le voci del monitor Stale o della chiamata rapida possono essere cancellate dal telefono premendo a lungo il tasto di linea, quindi selezionare l'opzione Nessuno dal menu.
Questa soluzione non è applicabile per rimuovere l'interno di parcheggio chiamata.
- Elenco di monitoraggio che include gli interni di parcheggio chiamata
Se l'elenco di monitoraggio di un utente include interni di parcheggio chiamata, si consiglia di posizionare gli interni di parcheggio chiamata alla fine dell'elenco di monitoraggio e i layout devono contenere solo posizioni di monitoraggio sufficienti per ospitare la parte utente dell'elenco di monitoraggio.
Ad esempio, se l'elenco di monitoraggio configurato di un utente contiene quattro voci utente e quattro posizioni di parcheggio chiamata, l'amministratore deve creare un layout con solo quattro posizioni di monitoraggio e almeno quattro tasti aperti. Ciò consente all'utente di monitorare le voci per riempire i tasti di linea di monitoraggio del layout e le posizioni di parcheggio chiamata per riempire i tasti di linea aperti.
- Quando in modalità Aggiungi KEM, il passaggio tra gli stili KEM a 14 e 18 pulsanti non mantiene la configurazione.
Anteprima modalità layout
Utilizzare questa modalità per visualizzare il layout quando si applicano le modifiche al dispositivo. L'anteprima utilizza schede per simulare l'interfaccia touchscreen dei telefoni Cisco 8875 e consente di verificare il layout in base ai tasti di linea, alle chiamate rapide e ai tasti di scelta rapida inseriti.
La seguente modalità di anteprima è disponibile per i telefoni senza tasti di linea fisici, ad esempio il telefono fisso Cisco 8875:
- Schermata principale - Visualizza l'ordine delle prime quattro assegnazioni dei tasti linea.
- Tutti - Visualizza tutti i tasti di linea configurati, le chiamate rapide e i tasti di scelta rapida.
- Linee: consente di visualizzare le linee configurate.
- Chiamate rapide: consente di visualizzare le chiamate rapide configurate.
- Tasti di scelta rapida: visualizza i tasti di scelta rapida configurati.
Se non si esegue alcuna azione nella schermata di configurazione dei layout, il telefono utilizza automaticamente il layout predefinito che utilizza la seguente logica:
La posizione del tasto di prima linea (PLK in alto a sinistra) è sempre il proprietario principale del telefono.
I restanti PLK vengono inseriti nel seguente ordine a partire dal secondo PLK (dal lato sinistro in basso e quindi dal lato destro in alto in basso):
Vengono applicate eventuali linee principali e condivise aggiuntive specificate nella sezione delle linee di configurazione.
Qualsiasi voce dell'elenco di monitoraggio (dall'alto verso il basso) viene applicata a qualsiasi PLK vuoto rimanente.
Se al dispositivo è collegato uno o più KEM, le voci di monitoraggio aggiuntive vengono traboccate sul primo tasto KEM disponibile che inizia in alto a sinistra sul KEM inferiore a destra e da KEM Page-1 a Page-2, e così via.
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Anteprima modalità layout
Utilizzare questa modalità per visualizzare il layout quando si applicano le modifiche al dispositivo. L'anteprima utilizza schede per simulare l'interfaccia touchscreen dei telefoni Cisco 8875 e consente di verificare il layout in base ai tasti di linea, alle chiamate rapide e ai tasti di scelta rapida inseriti.
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La seguente modalità di anteprima è disponibile per i telefoni senza tasti di linea fisici, ad esempio il telefono fisso Cisco 8875:
- Schermata principale - Visualizza l'ordine delle prime quattro assegnazioni dei tasti linea.
- Tutti - Visualizza tutti i tasti di linea configurati, le chiamate rapide e i tasti di scelta rapida.
- Linee: consente di visualizzare le linee configurate.
- Chiamate rapide: consente di visualizzare le chiamate rapide configurate.
- Tasti di scelta rapida: visualizza i tasti di scelta rapida configurati.
Layout personalizzato
Utilizzare il layout personalizzato per modificare il layout PLK nel dispositivo. In qualità di amministratore, è possibile definire le seguenti modifiche al layout PLK utilizzando l'elenco a discesa per ciascun PLK.
| Per aiutarti a personalizzare il layout del telefono, il portale ti avvisa se le quantità nell'elenco di linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio non corrispondono al layout attivo. Gli avvisi si chiamano Avvertenze e vengono visualizzati appena sopra l'area di layout. Le avvertenze sono solo messaggi informativi e non impediscono di salvare il layout creato. È possibile cancellare le avvertenze aggiungendo più posizioni PLK del tipo richiesto al proprio layout o riducendo le voci nell'elenco di linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio dell'utente. |
Opzioni funzionali
Scegliere l'opzione richiesta dagli elenchi a discesa e impostare i valori PLK come necessario.
Scambia le posizioni PLK trascinandole da una posizione all'altra.
Utilizzare l'opzione Aggiungi modulo di espansione tasti (se il modello MPP supporta il modulo di espansione tasti) e configurare le voci di monitoraggio e chiamata rapida.
È possibile salvare o annullare la modifica del layout.
Utilizzare l'opzione Applica modifiche dal menu Modifica dispositivo e Azioni per eseguire il push del nuovo layout sul dispositivo.
Opzioni configurabili PLK
Apri – Nessun valore specificato.
La linea principale è l'opzione predefinita per tutti i PLK diversi dall'aspetto della prima linea (linea principale dedicata).
L'overflow dall'elenco di monitoraggio riempie le posizioni PLK aperte.
È possibile eseguire manualmente il provisioning di una chiamata rapida su PLK aperti nel telefono.
Linea principale: impostare il PLK come linea principale.
Non è possibile modificare il valore predefinito per il primo PLK poiché si tratta della linea principale.
Non è possibile trascinare l'aspetto della linea principale nel primo PLK in un'altra posizione.
L'impostazione di una linea principale cancella tutte le funzioni chiave della linea estesa come i valori di monitoraggio o chiamata rapida che possono esistere in un PLK da una configurazione precedente.
Linea condivisa: designare un PLK come linea condivisa.
Le posizioni SLA (Shared Line Appearance) vengono popolate dai valori impostati nelle linee di configurazione.
Gli SLA popolano le posizioni PLK nel layout dall'alto a sinistra in basso a destra.
Viene visualizzato un avviso se il numero di SLA nell'elenco delle linee di configurazione supera le posizioni di linea condivise disponibili nel layout.
Chiamata rapida: designare un PLK come chiamata rapida. I campi obbligatori includono Nome e Destinazione.
Le voci di chiamata rapida richiedono un nome e un interno di destinazione, un numero di telefono o un URI SIP ( example@webex.com.
Tutte le destinazioni URI SIP non sono indirizzabili.Le chiamate rapide definite nei layout non sono personalizzabili sul dispositivo.
Le chiamate rapide possono essere definite come PLK sui telefoni o KEM.
Monitoraggio: designare un PLK come linea di monitoraggio.
Le posizioni di monitoraggio (BLF) vengono inserite dai valori impostati nell'elenco di monitoraggio.
Le voci di monitoraggio popolano prima i PLK di monitoraggio definiti, seguiti dai PLK aperti.
Viene visualizzato un avviso se il numero di voci di monitoraggio nell'elenco di monitoraggio supera le posizioni di monitoraggio disponibili nel layout.
| La configurazione KEM a 18 tasti non supporta le linee principali e condivise. Pertanto, queste linee non sono disponibili per l'uso all'interno del dispositivo KEM. |
Operazioni preliminari
I dispositivi Cisco 8851, 8861 e 8865 supportano i moduli di espansione tasti.
Ogni modulo di espansione tasti dispone di 28 tasti programmabili (due pagine di 14 tasti). Se si dispone di più di un modulo di espansione tasti, le pagine consecutive elencano i tasti.
La capacità totale della linea per i telefoni MPP con KEM è ora di 16 linee (linee principali e condivise combinate tra telefono e KEM).
Le linee configurate e l'elenco dei monitor di un utente vengono traboccate sui KEM predisposti.
- Gli interni di parcheggio chiamata vengono visualizzati solo sui tasti di linea contrassegnati come Aperti
| 1 | Nella vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Utenti. | ||
| 2 | Individuare e selezionare i tasti di linea dell'utente da configurare. | ||
| 3 | Fare clic su Dispositivi. | ||
| 4 | Selezionare un dispositivo che si desidera configurare. | ||
| 5 | Fare clic su > . | ||
| 6 | Scegliere Layout personalizzato.
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| 7 | Fare clic su Configura tasti KEM.
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| 8 | Assegnare linee principali, linee condivise, linee monitorate o chiamate rapide alle assegnazioni dei tasti di linea.
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| 9 | (Opzionale) È possibile rimuovere le configurazioni dei tasti KEM esistenti facendo clic su Rimuovi tutto. | ||
| 10 | Fai clic su Salva. |
