Prezentare generală a configurațiilor

Noua caracteristică Configurare layout-uri adaugă capabilități îmbunătățite de gestionare a dispozitivelor MPP portalului Webex Calling Control Hub.

Un administrator poate personaliza tastele de linie programabile (PLK) ale unui utilizator pe telefon și pe orice module de extindere a tastelor (KEM) atașate cu funcția de configurare a liniilor existente și Lista de monitorizare a utilizatorului.

Pe dispozitivele MPP, opțiunile de aspect includ setarea aspectului liniei primare și partajate (numai PLK), linii de monitorizare (PLK și KEM) și apelări rapide (PLK și KEM).

Aplicarea Layout-urilor în bloc (Șabloane) pe multe dispozitive MPP este deja în curs de dezvoltare și va fi disponibilă în cursul acestui an.

Configurați un aspect pe telefonul utilizatorului

Cerințe preliminare pentru ambele moduri de aspect implicit și personalizat

Acceptat numai pe telefoanele din seria Cisco 6800, 7800 și 8800 care rulează firmware multiplatform (MPP)
Acceptat numai pe modulele de extindere a cheilor Cisco (KEM) pentru seria Cisco MPP 6800 și 8800
Liniile primare și partajate pentru telefonul utilizatorului sunt configurate folosind funcția Configurare linii.
Utilizatorii de monitorizare și/sau extensiile de parcare a apelurilor sunt adăugate la Lista de Monitorizare a utilizatorului.

Probleme cunoscute și soluții alternative

În modul Aspect personalizat, modificarea unui monitor existent sau atribuțiilor de apelare rapidă pentru a deschide sau schimbarea modului de aspect la implicit nu poate elimina valorile curente de monitorizare sau apelare rapidă de pe telefon. Acest lucru duce la o nepotrivire între aspectul afișat în Control Hub și ceea ce se afișează pe telefon. În unele cazuri, vechile intrări de monitor de pe telefon pot provoca un conflict pe telefon, rezultând o tastă de linie goală cu un LED galben intermitent. Pentru a rezolva problema, utilizați una dintre soluțiile enumerate mai jos.

Administratorul șterge monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă

Din ecranul de configurare, tastele de monitorizare neînvechite sau de linie de apelare rapidă pot fi șterse de la distanță prin schimbarea temporară a intrărilor tastelor de linie la opțiunea de linie principală, salvând intrările și apoi aplicând modificări. Odată ce telefonul este actualizat, puteți seta tastele de linie dorite pentru a utiliza opțiunea de deschidere pentru a șterge tastele.

Utilizatorul telefonului șterge manual tastele de monitor învechite sau de apelare rapidă

Această soluție ar trebui făcută cu asistența unui administrator de furnizare a telefonului. Intrările de monitorizare obținută sau de apelare rapidă pot fi șterse de pe telefon printr-o apăsare lungă a tastei de linie și apoi selectați opțiunea Niciuna din meniu.

Această soluție nu se aplică pentru a elimina extensia de parcare a apelurilor.

Lista de monitorizare care include extensii de parcare a apelurilor
Dacă lista de monitorizare a unui utilizator include extensii de parcare a apelurilor, se recomandă ca extensiile de parcare a apelurilor să fie poziționate la sfârșitul listei de monitorizare, iar layout-urile ar trebui să conțină numai suficiente poziții de monitorizare pentru a găzdui porțiunea de utilizator a listei de monitorizare.

De exemplu, dacă lista de monitorizare configurată de un utilizator conține patru intrări de utilizator și patru locații de parcare a apelurilor, administratorul ar trebui să creeze un aspect cu doar patru poziții de monitorizare și cel puțin patru taste deschise. Acest lucru permite intrărilor de monitorizare ale utilizatorului să umple tastele liniei de monitorizare a aspectului și locațiilor de parcare a apelurilor să umple tastele liniei deschise.
Când vă aflați în modul Adăugare KEM, comutați între stilurile KEM cu 14 și 18 butoane nu vor păstra configurația.

Configurație implicită
Configurație personalizată

Dacă nu efectuați nicio acțiune în ecranul de configurare machete, telefonul utilizează automat aspectul implicit care utilizează următoarea logică:

Poziția tastei de pe prima linie (PLK din stânga sus) este întotdeauna proprietarul principal al telefonului.
PLK-urile rămase se populează în următoarea ordine, începând cu al doilea PLK (de la stânga în jos și apoi din partea dreaptă de sus în jos):
- Se aplică orice linii primare și partajate suplimentare care sunt specificate în secțiunea de configurare a liniilor.
- Orice intrări din lista de monitorizare (de sus în jos) sunt aplicate oricăror PLK-uri goale rămase.
- Dacă la dispozitiv este atașat un KEM(e), intrările de monitorizare suplimentare depășesc la prima cheie KEM disponibilă, începând din stânga sus până la KEM din dreapta jos și de la KEM Pagina-1 la Pagina-2 și așa mai departe.

Când se află în aspectul implicit, aspectul de previzualizare este singura vizualizare disponibilă.
În prezent, liniile primare și partajate nu sunt disponibile în cheile KEM.
Toate cheile care nu sunt populate automat de aspect sunt considerate chei deschise PLK și KEM.

Modul de previzualizare aspect

Modul de previzualizare vă permite să vedeți cum apare aspectul atunci când aplicați pe dispozitiv. Previzualizarea vă ajută să verificați aspectul pe baza tastelor de linie, a liniilor de monitorizare și a apelurilor rapide pe care le completați.

Aspectul de previzualizare este singura vizualizare disponibilă atunci când se utilizează aspectul implicit.
Pentru modelele cu PLK-uri deschise, apelările rapide furnizate manual de pe telefon nu apar în previzualizare.
Consultați explicația PLK pentru a afla de ce unui anumit PLK i se atribuie o valoare neașteptată.

Configurație personalizată

Utilizați aspectul personalizat pentru a schimba aspectul PLK pe dispozitiv. În calitate de administrator, puteți defini următoarele modificări ale aspectului PLK utilizând lista derulantă pentru fiecare PLK.

Pentru a vă ajuta să personalizați aspectul telefonului, portalul vă avertizează dacă cantitățile din lista de linii partajate a dispozitivului sau lista de monitorizare nu se potrivesc cu aspectul dvs. activ. Alertele se numesc Advisories și apar chiar deasupra zonei de aspect. Avizele sunt doar mesaje informative și nu vă împiedică să salvați aspectul pe care îl creați. Puteți șterge avizele fie adăugând mai multe poziții PLK de tipul necesar la aspectul dvs., fie reducând intrările din lista de linii partajate a dispozitivului sau din lista de monitorizare a utilizatorului.

Opțiuni funcționale

Alegeți opțiunea necesară din listele derulante și setați valorile PLK după cum este necesar.
Schimbați pozițiile PLK trăgând dintr-o poziție în alta.
Utilizați opțiunea Adăugați KEM (dacă modelul MPP acceptă KEM) și configurați intrările de monitorizare și apelare rapidă.
Puteți salva sau anula editarea aspectului.
Utilizați opțiunea Aplicați modificări din Editarea dispozitivului, meniul Acțiuni pentru a trimite noul aspect pe dispozitiv.

Opțiuni configurabile PLK

Deschis – Nu este specificată nicio valoare.
- Linia primară este opțiunea implicită pentru toate PLK-urile, altele decât aspectul de prima linie (Linie primară dedicată).
- Depășirea din lista de monitorizare umple pozițiile Open PLK.
- Puteți furniza manual o apelare rapidă pe PLK-uri deschise în telefon.
Primary Line – Setați PLK ca linie primară.
- Nu puteți modifica valoarea implicită pentru primul PLK, deoarece este linia primară.
- Nu puteți trage aspectul liniei primare din primul PLK în nicio altă poziție.
- Setarea unei linii principale șterge toate funcțiile tastei liniei extinse, cum ar fi valorile de monitorizare sau de apelare rapidă, care pot exista într-un PLK dintr-o configurație anterioară.
Linie partajată – Desemnați un PLK ca linie partajată.
- Pozițiile Shared Line Appearance (SLA) sunt populate din valorile stabilite în liniile de configurare.
- SLA-urile populează pozițiile PLK în aspectul din stânga sus până în dreapta jos.
- Se afișează un avertisment dacă numărul de SLA din lista de linii de configurare depășește pozițiile disponibile ale liniilor partajate din Layout.

Apelare rapidă – Desemnați un PLK ca apelare rapidă. Câmpurile obligatorii includ Nume și Destinație.

Intrările de apelare rapidă necesită un nume și o extensie de destinație, un număr de telefon sau un URI SIP (example@webex.com.

Toate destinațiile SIP URI nu sunt rutabile.

Apelările rapide definite în aspecte nu sunt personalizabile pe dispozitiv.
Apelările rapide pot fi definite ca PLK-uri pe telefoane sau pe KEM-uri.

Monitorizare – Desemnați un PLK ca linie de monitorizare.
- Pozițiile de monitorizare (BLF) se populează din valorile stabilite în lista de monitorizare.
- Intrările de monitorizare populează PLK-urile de monitorizare definite mai întâi, urmate de PLK-urile deschise.
- Se afișează un avertisment dacă numărul de intrări de monitorizare din lista dvs. de monitorizare depășește pozițiile de monitorizare disponibile în Aspect.

Configurați linii pentru un modul de extindere a cheilor (KEM)

Înainte de a începe

KEM-urile acceptă telefoanele din seria Cisco 6800 și 8800.
KEM-urile se afișează în două rânduri de 14 linii și includ trei pagini prin care să navighezi.
Puteți reseta aspectul KEM atunci când alegeți Aspect personalizat, cu excepția cheii de prima linie care este implicită la primară și nu poate fi editată.

În vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori.

Localizați și selectați tastele de linie ale utilizatorului pe care doriți să le configurați.

Faceţi clic pe Dispozitive.

Selectați un dispozitiv pe care doriți să îl configurați.

Faceți clic pe Gestionați > Configurați aspecte

Puteți atribui fie linii monitorizate, fie apelare rapidă asignărilor tastelor de linie.

Liniile de monitorizare configurează toate liniile deschise în secvență după ce au completat sloturile de linie de monitor specificate în configurația cheii de linie și apoi configurația tastelor KEM.

Puteți elimina configurațiile existente ale cheilor KEM făcând clic pe Eliminați toate.

Faceți clic pe Salvare.