Prezentare generală a modurilor de aspect implicite și personalizate

Cerințe preliminare

  • Acceptată pe telefoanele Cisco video 8875 și Cisco seria 6800, 7800, 8800 și 9800

  • Acceptată pe modulele de extensie cu tastatură Cisco (KEM) pentru telefoanele Cisco de birou 9851 și 9871 și telefoanele Cisco seria 6800 și 8800

  • Utilizați caracteristica Configurați linii pentru a configura liniile principale și partajate pentru telefonul utilizatorului

  • Adăugați utilizatorii de monitorizare și/sau interioarele de parcare a apelurilor la lista de monitorizare a utilizatorului

Probleme și soluții cunoscute

În modul configurație personalizată, este posibil ca modificarea alocărilor de monitorizare existente sau de apelare rapidă pentru a deschide sau modificarea modului configurație înapoi la implicit să nu elimine valorile curente de monitorizare sau de apelare rapidă de pe telefon. Acest lucru are ca rezultat o neconcordanță între aspectul afișat în Control Hub și ceea ce se afișează pe telefon. Uneori, intrările vechi de pe monitor de pe telefon pot provoca un conflict pe telefon, rezultând o tastă de linie goală cu un LED portocaliu intermitent. Pentru a rezolva problema, utilizați una dintre aceste soluții:

  • Administratorul șterge monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă

    Din ecranul Configurare aspect, ștergeți de la distanță tastele de linie de apelare rapidă sau de apelare rapidă modificând temporar intrările tastelor de linie la opțiunea de linie principală. Apoi salvați intrările și aplicați modificările. La actualizarea telefonului, setați tastele de linie dorite pentru a utiliza opțiunea Deschidere pentru a goli tastele.

  • Utilizatorul telefonului șterge manual tastele de monitor învechite sau de apelare rapidă

    Administratorul de configurare a telefonului trebuie să facă această soluție. Ștergeți intrările de Monitor stale sau de apelare rapidă de pe telefon printr-o apăsare lungă a butonului de pe tasta de linie, apoi selectați opțiunea Fără din meniu.

    Această soluție nu se aplică pentru eliminarea interiorului de parcare a apelurilor.

Previzualizați configurația

Utilizați modul de previzualizare pentru a vedea cum apare configurația atunci când aplicați modificări la dispozitiv. Previzualizarea ajută la verificarea configurației pe baza tastelor de linie, a apelărilor rapide și a comenzilor rapide pe care le populați. Modul de previzualizare este disponibil pentru telefoanele cu și fără taste de linie fizică.

Pentru Cisco Video Phone 8875 și Cisco Desk Phone 9871, previzualizarea utilizează următoarele file pentru a simula interfața cu ecranul tactil:

  • Ecranul principal — vizualizați ordinea primelor patru atribuiri de taste de linie.
  • Toate — Vizualizați toate tastele de linie configurate, apelările rapide și comenzile rapide.
  • Linii — vizualizați liniile configurate.
  • Apelări rapide — vizualizați apelările rapide configurate.
  • Scurtături — vizualizați extensiile de parcare a apelurilor configurate.

Dacă nu efectuați nicio acțiune în ecranul de configurare, telefonul utilizează automat configurația implicită care utilizează următoarea logică:

  • Poziția cheii din prima linie (PLK din stânga sus) este întotdeauna proprietarul principal al telefonului.

  • PLK-urile rămase se populează în următoarea ordine începând de la al doilea PLK (din partea stângă în jos și apoi din partea dreaptă de sus în jos):

    • Se aplică toate liniile primare și partajate suplimentare care sunt specificate în secțiunea configurare linii.

    • Toate intrările din lista de monitorizare (de sus în jos) se aplică oricăror plk-uri goale rămase.

    • Dacă la dispozitiv este atașat un KEM, intrările suplimentare de monitorizare se revarsă către prima cheie KEM disponibilă, începând din stânga sus până în KEM-ul din dreapta jos și de la pagina 1 la pagina 2 și așa mai departe.

  • Când vă aflați în aspectul implicit, aspectul de previzualizare este singura vizualizare disponibilă.

  • În prezent, liniile principale și liniile partajate nu sunt disponibile în tastele KEM.

  • Orice chei care nu sunt populate automat de aspect sunt considerate chei PLK și KEM deschise.

Personalizați configurația pentru un telefon

Utilizați aspectul personalizat pentru a personaliza tastele de linie programabile individual pe un dispozitiv.

Pentru a vă ajuta să vă personalizați configurația telefonului, portalul vă alertează dacă cantitățile din lista de linii partajate a dispozitivului sau din lista de monitorizare nu corespund configurației dvs. active. Alertele sunt numite recomandări și apar chiar deasupra zonei de aspect. Recomandările sunt doar mesaje informative și nu vă împiedică să salvați aspectul pe care îl creați. Puteți șterge recomandările fie adăugând mai multe poziții PLK de tipul necesar la configurația dvs., fie reducând intrările din lista de linii partajate a dispozitivului sau din lista de monitorizare a utilizatorului.

Iată actualizările îmbunătățite pentru modul Configurație personalizată în secțiunea Configurați configurația și șablonul:

  • Atunci când atribuiți poziții de aspect al liniei partajate sau virtuale pozițiilor tastelor de linie dintr-un aspect sau șablon, trebuie să includeți acum valoarea specifică a indicelui de linie asociată cu linia în secțiunea Configurați liniile.
  • Atribuirea mai multor taste de linie cu același index de linie partajat sau virtual are ca rezultat apariția aceleiași linii pe fiecare dintre tastele de linie.
  • Atribuirea unui număr mai mare sau mai mic de indici de linie specifici unei linii partajate sau virtuale poate avea ca rezultat o recomandare galbenă privind aspectul.
  • Puteți aloca linii primare și partajate KEM-urilor, dacă acestea sunt acceptate.

Configurația personalizată pentru Cisco Desk Phone 9871 utilizează următoarea logică:

  • Pentru Cisco Desk Phone 9871, puteți utiliza configurația personalizată a tastelor de linie pentru a personaliza atât tastele de linie programabile de pe un telefon, cât și tastele de linie KEM.
  • Telefonul acceptă un total de 16 taste de linie virtuală programabile, care pot fi linii principale, linii partajate sau ambele. Puteți aloca aceste 16 linii la maximum 128 de poziții ale tastelor de linie.
  • Telefonul acceptă maximum 3 dispozitive KEM. Un KEM poate accepta până la 40 de taste de linie programabile.
  • Dacă la telefon sunt atașate unul sau mai multe taste KEM, este posibil ca telefonul să fie configurat pentru a afișa fie 4, fie 8 taste de linie pe ecranul Toate, iar tastele de linie rămase să apară pe KEM-uri. Primele 4 taste de linie apar pe Ecranul principal al telefonului.
  • Dacă la telefon nu este atașat niciun KEM, atunci telefonul afișează cele 16 taste de linie pe ecranul Toate, primele 4 taste de linie apărând pe ecranul Principal.

Înainte de a începe

  • Nu puteți modifica valoarea implicită pentru primul PLK, deoarece este linia principală.
  • Nu puteți trage aspectul liniei principale în primul PLK în nicio altă poziție.
  • Excedentul din lista de monitorizare umple pozițiile PLK deschise.
  • Puteți configura manual o apelare rapidă pe PLK-uri deschise pe telefon.
1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Gestionare > Dispozitive.

3

Selectați un dispozitiv de modificat.

4

În secțiunea Gestionare dispozitive, faceți clic pe Configurare aspect.

5

Faceți clic pe Configurație personalizată.

6

Alegeți una dintre următoarele opțiuni pentru fiecare tastă de linie pe care doriți să o modificați:

  • Deschidere – Nu este specificată nicio valoare.

  • Linie principală—Setarea unei linii principale șterge toate funcțiile extinse ale tastelor de linie, cum ar fi monitorizarea sau valorile de apelare rapidă care pot exista într-un PLK dintr-o configurație anterioară.

  • Linie partajată/virtuală—Pozițiile Aspect linie partajată (SLA) sunt populate din valorile setate în liniile de configurare. SLA-urile populează pozițiile PLK la aspect de la stânga sus la dreapta jos. Dacă numărul de SLA din lista de linii de configurare depășește pozițiile disponibile ale liniilor partajate din configurație, se afișează un avertisment.

  • Linie monitorizată – Poziții de monitorizare (BLF) populate din valorile setate în lista de monitorizare. Intrările de monitorizare populează mai întâi PLK-urile de monitorizare definite, urmate de PLK-uri deschise. Un avertisment se afișează dacă numărul de intrări de monitorizare din lista dvs. de monitorizare depășește pozițiile de monitorizare disponibile din configurație.

  • Apelare rapidă—Intrările de apelare rapidă necesită un nume și o extensie de destinație, un număr de telefon sau un URI SIP (exemplu@webex.com). Destinațiile URI SIP nu sunt rutabile. Apelările rapide definite aici nu pot fi personalizate pe dispozitiv.

  • Extensia de parcare a apelurilor—Extensiile de parcare a apelurilor sunt locații de parcare dedicate care pot fi alocate telefoanelor prin adăugarea extensiilor la lista de monitoare a unui utilizator. Această opțiune nu este disponibilă pentru Cisco Desk Phone seria 9800.

7

Faceți clic pe Resetați tastele de linie dacă doriți să resetați la tasta de linie implicită.

8

Faceți clic pe Salvați.

Configurarea liniilor pentru un modul cheie de expansiune (KEM)

Puteți utiliza aspectul personalizat pentru a configura linii pe un KEM. Puteți aloca linii principale, linii partajate, linii monitorizate și apelări rapide.

Configurația KEM cu 18 taste nu acceptă liniile principale și partajate. Prin urmare, aceste linii nu sunt disponibile pentru a fi utilizate în dispozitivul KEM.

Înainte de a începe

  • Acceptată pe modulele de extensie cu tastatură Cisco (KEM) pentru telefoanele Cisco Desk 9851 și Cisco seria 6800 și 8800.

  • În funcție de modelul KEM, fiecare modul KEM are 28, 36 sau 40 de taste programabile. Dacă aveți mai mult de un KEM, tastele sunt afișate pe pagini consecutive.

  • Capacitatea totală a liniei pentru telefoanele cu KEM este acum de 16 linii (linii primare și linii partajate combinate pe telefon și KEM).

  • Liniile configurate ale unui utilizator și lista de monitorizare sunt redirecționate către KEM-urile configurate.

  • Interioarele de parcare a apelurilor trec numai pe tastele de linie marcate ca Deschise
1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Gestionare > Dispozitive.

3

Selectați un dispozitiv de modificat.

4

În secțiunea Gestionare dispozitive, faceți clic pe Configurare aspect.

5

Faceți clic pe Configurație personalizată.

6

Faceți clic pe Configurați tastele KEM.

Liniile monitorizate configurează toate liniile deschise din această secvență:

  1. Completează mai întâi sloturile de linie monitorizate specificate în configurația tastelor de linie.

  2. Configurație cheie KEM

7

Atribuiți linii principale, linii partajate, linii monitorizate sau apelări rapide la alocările tastelor de linie.

Liniile monitorizate configurează toate liniile deschise din această secvență:

  1. Completează mai întâi sloturile de linie monitorizate specificate în configurația tastelor de linie.

  2. Configurație cheie KEM

8

(Opțional) Puteți elimina configurațiile existente ale cheilor KEM făcând clic pe Resetați cheile KEM.

9

Faceți clic pe Salvare.