Konfigurer layout til Cisco-telefoner i Control Hub

Oversigt over standard- og brugerdefinerede layouttilstande

Cisco IP-telefoner tilbyder både standard- og tilpassede layouttilstande til forskellige funktionaliteter som linjeoptrædener, hurtigopkald og funktionsadgang.

Standardlayout er forudkonfigureret, mens brugerdefinerede layouts giver administratorer mulighed for at konfigurere telefonens grænseflade til specifikke behov, såsom tildeling af linjer, hurtigopkald og funktioner til fysiske eller virtuelle taster.

Forudsætninger

Understøttes på Cisco Video Phone 8875 og Cisco 6800, 7800, 8800 og 9800-serien telefoner.
Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phones 9851, 9861 og 9871, Cisco 6800 og 8800 Series-telefoner.

Konfigurationer

Brug funktionen Konfigurer linjer til at konfigurere de primære og delte linjer til bruger ens telefon.
Føj de overvågede linjer, opkaldspark-udvidelser og/eller hurtigopkald til brugerens eller arbejdsområdets overvågningsliste.

Konfigurere et layout til en brugers telefon

Forudsætninger for både standard- og brugerdefinerede layouttilstande

Understøttes på telefoner i Cisco 6800, 7800, 8800, 8875 og 9800-serien.
Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco MPP 6800 og 8800 Series-telefoner.
Primære og delte linjer til brugerens telefon konfigureres ved hjælp af funktionen Konfigurer linjer.
Overvågningsbrugere og/eller opkaldspark-udvidelser føjes til brugerens overvågningsliste.

Kendte problemer og løsninger

I brugerdefineret layouttilstand fjerner du muligvis ikke de aktuelle skærme- eller hurtigopkaldsværdier på telefonen, hvis du ændrer eksisterende skærms- eller hurtigopkaldstildelinger for at åbne eller ændre layouttilstanden tilbage til standard. Dette resulterer i et mismatch mellem layoutet, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. I nogle tilfælde kan de gamle skærmposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. Du kan løse problemet ved at bruge en af nedenstående løsninger.
- Administrator rydder den forældede skærm eller hurtigopkaldslinjetaster
  
  Fra skærmbilledet Konfigurer layout kan forældede skærm- eller hurtigopkaldslinjetaster fjernes eksternt ved midlertidigt at ændre linjetasterne til den primære linjeindstilling, gemme posterne og derefter anvende ændringer. Når telefonen er opdateret, kan du indstille de ønskede linjetaster til at bruge den åbne mulighed til at rydde tasterne.
- Telefonbruger rydder manuelt forældede skærm- eller hurtigopkaldslinjetaster
  
  Denne løsning skal udføres af administratoren for telefonklargøring. Forældede skærm- eller hurtigopkaldsposter kan ryddes på telefonen ved at trykke langt på knappen på linjetasten og derefter vælge indstillingen Ingen i menuen.
  Denne løsning gælder ikke for at fjerne udvidelse af opkaldsparken.
  
  Denne løsning gælder for Cisco 8845- og 8865-enheder.
Overvågningsliste, der indeholder udvidelser af opkaldsparker
Hvis en brugers overvågningsliste indeholder udvidelser af opkaldsparker, anbefales det, at opkaldsparkens udvidelser placeres i slutningen af overvågningslisten, og layouterne bør kun indeholde tilstrækkelige overvågningspositioner til at rumme brugerdelen af overvågningslisten.
Hvis en brugers konfigurerede overvågningsliste f.eks. indeholder fire brugerposter og fire opkaldsparkplaceringer, skal administratoren oprette et layout med kun fire overvågningspositioner og mindst fire åbne nøgler. Dette gør det muligt for brugerovervågningsposter at udfylde layoutovervågningslinjetasterne og opkaldsparkernes placeringer for at udfylde de åbne linjetaster.
Når du er i tilstanden Tilføj KEM, skifter du mellem knapperne 14 og 18 KEM-stilarter bevarer ikke konfigurationen.

Standardlayout
Brugerdefineret layout

Forhåndsvisning af layouttilstand

Brug eksempeltilstanden til at se, hvordan layoutet vises, når du anvender ændringer på enheden. Eksempelvisningen hjælper med at kontrollere layoutet baseret på de linjetaster, hurtigopkald og genveje, du udfylder. Preview-tilstand er tilgængelig for telefoner med og uden fysiske linjetaster.

For Cisco Video Phone 8875 bruger forhåndsvisningen følgende faner til at simulere touchscreen-grænsefladen:

Hovedskærm - Se rækkefølgen af de første fire linjetasttildelinger.
Alle - Se alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
Linjer - Se de konfigurerede linjer.
Hurtigopkald - Se de konfigurerede hurtigopkald.
Genveje - Se de konfigurerede genveje.

Hvis du ikke udfører nogen handling på skærmbilledet Konfigurer layout, bruger telefonen automatisk standardlayoutet, der bruger følgende logik:

Førstelinjens nøgleposition (øverste venstre PLK) er altid den primære ejer af telefonen.
De resterende PLK'er fyldes i følgende rækkefølge startende fra den anden PLK (fra venstre side ned og derefter højre side fra top til bund):
- Eventuelle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet Konfigurer linjer, anvendes.
- Eventuelle overvågningslisteposter (ovenfra og ned) anvendes på eventuelle resterende tomme PLK'er.
- Hvis der er knyttet en KEM-enhed (er) til enheden, overløber yderligere overvågningsposter til den første tilgængelige KEM-nøgle, der starter øverst til venstre til KEM-nederst til højre, og fra KEM side 1 til side 2 osv.

Når du er i standardlayoutet, er eksempellayoutet den eneste tilgængelige visning.
Primære og delte linjer er i øjeblikket ikke tilgængelige i KEM-nøgler.
Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-taster.

Forhåndsvisning af layouttilstand

For layout med åbne PLK'er vises manuelt klargjorte hurtigopkald fra telefonen ikke i forhåndsvisning.
Se PLK-forklaringen for at finde ud af, hvorfor en bestemt PLK tildeles en uventet værdi.

For Cisco Video Phone 8875 bruger forhåndsvisningen følgende faner til at simulere touchscreen-grænsefladen:

Hovedskærm - Se rækkefølgen af de første fire linjetasttildelinger.
Alle - Se alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
Linjer - Se de konfigurerede linjer.
Hurtigopkald - Se de konfigurerede hurtigopkald.
Genveje - Se de konfigurerede genveje.

Brugerdefineret layout

Brug det brugerdefinerede layout til at ændre PLK-layoutet på din enhed. Som administrator kan du definere følgende ændringer i PLK-layoutet ved hjælp af rullelisten for hver PLK.

For at hjælpe dig med at tilpasse telefonlayoutet advarer portalen dig, hvis mængderne på enhedens delte linjeliste eller din overvågningsliste ikke stemmer overens med dit aktive layout. Advarslerne kaldes advarsler og vises lige over layoutområdet. Advisories er kun informative meddelelser og forhindrer dig ikke i at gemme det layout, du opretter. Du kan slette advarsler ved enten at tilføje flere PLK-positioner af den ønskede type til dit layout eller ved at reducere indtastningerne i enhedens delte linjeliste eller brugerens overvågningsliste.

Funktionelle muligheder

Vælg den ønskede indstilling fra rullelisterne, og indstil PLK-værdier efter behov.
Skift PLK-positioner ved at trække fra en position til en anden.
Brug indstillingen Tilføj KEM (hvis MPP-modellen understøtter KEM), og konfigurer overvågnings- og hurtigopkaldsposter.
Du kan gemme eller annullere redigering af layoutet.
Brug indstillingen Anvend ændringer fra enhedens redigering, menuen Handlinger til at skubbe det nye layout til enheden.

Layoutskabelon til linjetasterne

Linjetastens layoutskabelon giver dig mulighed for at konfigurere telefonens hovedskærm. Denne skabelon omfatter ikke KEM-konfigurationer (Key Expansion Module) eller indstillinger for flersidet layout.

Udfyld linjetastkonfigurationer automatisk

Brug en forudkonfigureret skabelon til automatisk at udfylde linjetastindstillinger. Du kan vælge en eksisterende skabelon, der er kompatibel med din enhedsmodel, eller oprette en ny.

PLK konfigurerbare muligheder

Åbn — Ingen værdi angivet.
- Primær linje er standardindstillingen for alle PLK'er bortset fra første linjeudseende (dedikeret primær linje).
- Overløb fra overvågningslisten udfylder de åbne PLK-positioner.
- Du kan manuelt konfigurere et hurtigopkald på åbne PLK'er i telefonen.
Primær linje — Indstil PLK som en primær linje.
- Du kan ikke ændre standardværdien for den første PLK, da den er den primære linje.
- Du kan ikke trække det primære linjeudseende i den første PLK til nogen anden position.
- Indstilling af en primær linje rydder alle udvidede linjetastfunktioner som overvågning eller hurtigopkaldsværdier, der muligvis findes i en PLK fra en tidligere konfiguration.
Delt linje — Angiv en PLK som en delt linje.
- SLA-positioner (Shared Line Appearance) udfyldes ud fra de værdier, der er angivet i konfigurationslinjer.
- SLA'er udfylder PLK-positioner til layoutet fra øverste venstre til nederste højre.
- Der vises en advarsel, hvis antallet af SLA på listen over konfigurationslinjer overstiger de tilgængelige delte linjepositioner i layoutet.
Hurtigopkald - Angiv en PLK som hurtigopkald. Hurtigopkald kræver navn og destinationsnavn, telefonnummer eller SIP-URI (example@webex.com).
Alle SIP URI-destinationer kan ikke dirigeres.
- Hurtigopkald, der er defineret i layout, kan ikke tilpasses på enheden.
- Hurtigopkald kan defineres som PLK'er på telefoner eller på KEM'er.
Overvågning - Angiv en PLK som en overvågningslinje.
- Overvågningspositioner (BLF) udfyldes ud fra de værdier, der er angivet på overvågningslisten.
- Overvågningsposter udfylder først de definerede overvågnings-PLK'er efterfulgt af åbne PLK'er.
- Der vises en advarsel, hvis antallet af overvågningsposter på din overvågningsliste overstiger de tilgængelige overvågningspositioner i layoutet.

Konfigurere linjer til et Key Expansion Module (KEM)

Du kan bruge det brugerdefinerede layout til at konfigurere linjer på en KEM. Du kan tildele primære linjer, delte linjer, overvågede linjer og hurtigopkald.

KEM-konfigurationen med 18 nøgler understøtter ikke primære og delte linjer. Derfor er disse linjer ikke tilgængelige til brug i KEM-enheden.

Før du begynder

Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phone 9851, 9861, 9871 og Cisco 6800 og 8800 Series telefoner.
Afhængigt af KEM-modellen har hver KEM 28, 36 eller 40 programmerbare taster. Hvis du har mere end én KEM, vises nøglerne på hinanden følgende sider.
Den maksimale kombinerede kapacitet for unikke primære, delte og virtuelle linjer på telefoner med KEM'er er 16 linjer på tværs af både telefonen og KEM. KEM-taster konfigureret som overvågede linjer tæller ikke med i denne grænse på 16 linjer. Du kan tildele flere optrædener af den samme unikke linje på tværs af telefonen og KEM; disse reducerer ikke den samlede unikke linjekapacitet.
En brugers eller et arbejdsområdes konfigurerede linjer og overvågede lister overløber til de klargjorte KEM'er.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Enheder.
3	Vælg en enhed, der skal ændres.
4	Klik på Konfigurer layout under Enhedsstyring.
5	Klik på Brugerdefineret layout.
6	Klik på Konfigurer KEM-nøgler. Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne rækkefølge: Udfylder først de angivne overvågede linjespalter i linjet astkonfigurationen. KEM-nøglekonfiguration
7	Tildel primære linjer, delte linjer, overvågede linjer eller hurtigopkald til linjetasttildelingerne. Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne rækkefølge: Udfylder først de angivne overvågede linjespalter i linjet astkonfigurationen. KEM-nøglekonfiguration
8	(Valgfrit) Du kan fjerne de eksisterende KEM-nøglekonfigurationer ved at klikke på Nulstil KEM-nøgler.
9	Klik på Gem.

Valider konfigurationer ved hjælp af layoutet Preview

For Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871 bruger forhåndsvisningen følgende faner til at simulere touchscreen-grænsefladen:

Hovedskærmbillede — Se rækkefølgen af de første fire linjetasttildelinger.
Alle — Se alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
Linjer — Vis de konfigurerede linjer.
Hurtigopkald — Se de konfigurerede hurtigopkald.
Genveje — Se de konfigurerede Call Park-udvidelser.

Hvis enheden er konfigureret til standardlayout, bruger telefonen automatisk følgende logik:

Førstelinjens nøgleposition (øverste venstre PLK) er altid den primære ejer af telefonen.
De resterende PLK'er fyldes i følgende rækkefølge startende fra den anden PLK (fra venstre side ned og derefter højre side fra top til bund):
- Eventuelle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet Konfigurer linjer, anvendes.
- Eventuelle overvågningslisteposter (ovenfra og ned) anvendes på de resterende åbne PLK'er.
- Hvis der er knyttet en KEM-enhed til enheden, overløber yderligere overvågningsposter til den første tilgængelige KEM-nøgle, der starter øverst til venstre til KEM nederst til højre, og fra KEM side 1 til side 2 osv.

Når du er i standardlayoutet, er eksempellayoutet den eneste tilgængelige visning.
Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-taster.

Kendte problemer og løsninger

I brugerdefineret layouttilstand fjerner du muligvis ikke de aktuelle skærme- eller hurtigopkaldsværdier på telefonen, hvis du ændrer eksisterende skærms- eller hurtigopkaldstildelinger for at åbne eller ændre layouttilstanden tilbage til standard. Dette resulterer i et mismatch mellem layoutet, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. Nogle gange kan de gamle skærmposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. Du kan løse problemet ved at bruge en af disse løsninger:

Administrator rydder den forældede skærm eller hurtigopkaldslinjetaster

Fjern fjernkontrollen for de forældede taster til skærm eller hurtigopkaldslinjetaster på skærmen Konfigurer layout ved midlertidigt at ændre linjetasterne til den primære linjeindstilling. Gem derefter posterne og anvend ændringerne. Når du opdaterer telefonen, skal du indstille de ønskede linjetaster for at bruge den åbne mulighed for at rydde tasterne.
Telefonbruger rydder manuelt forældede skærm- eller hurtigopkaldslinjetaster

Administratoren af telefonklargøring skal udføre denne løsning. Ryd indtastningerne for forældet skærm eller hurtigopkald på telefonen ved at trykke langt på knappen på linjetasten, og vælg derefter indstillingen Ingen i menuen.

Denne løsning gælder ikke for at fjerne udvidelse af opkaldsparken.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Oversigt over standard- og brugerdefinerede layouttilstande

Konfigurere et layout til en brugers telefon

Forudsætninger for både standard- og brugerdefinerede layouttilstande

Kendte problemer og løsninger

Forhåndsvisning af layouttilstand

Forhåndsvisning af layouttilstand

Brugerdefineret layout

Funktionelle muligheder

Layoutskabelon til linjetasterne

PLK konfigurerbare muligheder

Konfigurere linjer til et Key Expansion Module (KEM)

Valider konfigurationer ved hjælp af layoutet Preview

Kendte problemer og løsninger

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed