Med funktionen Konfigurer layout for MPP-enheder kan Control Hub-administratorer tilpasse en brugers programmerbare linjetaster (PLK) på telefonen og på eventuelle vedhæftede tastudvidelsesmoduler (KEM) med de eksisterende konfigurationslinjer og brugerens overvågningsliste.

På MPP-enheder omfatter layoutindstillingerne indstilling af primære og delte linjevisninger (kun PLK), overvågningslinjer (PLK og KEM) og hurtigopkald (PLK og KEM).

Der vil snart blive anvendt masselayout (skabeloner) på mange MPP-enheder.

Forudsætninger for både standard- og brugerdefinerede layouttilstande

  • Understøttes kun på Cisco 6800-, 7800- og 8800-serien af telefoner, der kører multiplatform-firmware (MPP)

  • Understøttes kun på Cisco-tastudvidelsesmoduler (KEM) til Cisco MPP 6800- og 8800-serien

  • Primære og delte linjer for brugerens telefon konfigureres ved hjælp af funktionen Konfigurer linjer.

  • Overvågning af brugere og/eller lokalnumre til parkering af opkald føjes til brugerens overvågningsliste.

Kendte problemer og løsninger

  • I tilstanden Brugerdefineret layout kan ændring af en eksisterende skærm- eller hurtigopkaldstildeling for at åbne eller ændre layouttilstanden tilbage til standard ikke fjerne den aktuelle skærm- eller hurtigopkaldsværdier på telefonen. Dette resulterer i en uoverensstemmelse mellem det layout, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. I nogle tilfælde kan de gamle skærmposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. Hvis du vil løse problemet, skal du bruge en af de løsninger, der er angivet nedenfor.

    • Administrator rydder staldskærmen eller hurtigopkaldslinjetaster

      Fra konfigurationsskærmen til layoutskærmen kan stale skærm eller hurtigopkaldslinjetaster ryddes eksternt ved midlertidigt at ændre linjetasterne til den primære linjeindstilling, gemme posterne og derefter anvende ændringerne. Når telefonen er opdateret, kan du indstille de ønskede linjetaster til at bruge den åbne valgmulighed til at rydde tasterne.

    • Telefonbruger manuelt rydning af stalskærm eller hurtigopkaldslinjetaster

      Denne løsning skal udføres med hjælp fra en administrator til klargøring af telefon. Indtastninger til Stale-skærm eller hurtigopkald kan ryddes på telefonen ved hjælp af et langt knaptryk på linjetasten og derefter vælge valgmuligheden Ingen i menuen.


       
      Denne løsning gælder ikke for at fjerne lokalnummer for parkering af opkald.
  • Overvågningsliste, der omfatter lokalnumre til parkering af opkald

    Hvis en brugers overvågningsliste omfatter lokalnumre til parkering af opkald, anbefales det, at lokalnumre til parkering af opkald placeres i slutningen af overvågningslisten, og layout bør kun indeholde tilstrækkeligt mange overvågningspositioner til at imødekomme brugerdelen af overvågningslisten.

    Hvis en brugers konfigurerede overvågningsliste f.eks. indeholder fire brugerposter og fire placeringer for parkering af opkald, skal administratoren oprette et layout med kun fire overvågningspositioner og mindst fire åbne taster. Dette giver brugerovervågningsindtastninger mulighed for at udfylde linjetasterne til layoutovervågning og placeringerne for parkering af opkald for at udfylde de åbne linjetaster.

  • Når du er i tilstanden Tilføj KEM, bevarer du ikke konfigurationen ved at skifte mellem de 14 og 18 knapper KEM-stilarter.

Forhåndsvisning af layouttilstand

Brug denne tilstand til at se, hvordan layoutet vises, når du anvender ændringer på enheden. Forvisningen bruger faner til at simulere touchscreen-grænsefladen for Cisco 8875-telefoner og hjælper med at bekræfte layout baseret på linjetasterne, hurtigopkald og genveje, du udfylder.

Følgende forhåndsvisningstilstand er tilgængelig for telefoner uden fysiske linjetaster, f.eks. Cisco 8875 Desk Phone:

  • Hovedskærm – Vis rækkefølgen af de første fire linjetaster.
  • Alle – vis alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
  • Linjer – se de konfigurerede linjer.
  • Hurtigopkald – se de konfigurerede hurtigopkald.
  • Genveje – se de konfigurerede genveje.

    Configure layout screen for the default layout of a device in Control Hub.

Hvis du ikke udfører nogen handling på skærmen Konfigurer layout, bruger telefonen automatisk standardlayoutet, der bruger følgende logik:

  • Førstelinjetastposition (øverste venstre PLK) er altid telefonens primære ejer.

  • De resterende PLK'er udfyldes i følgende rækkefølge, der starter fra det andet PLK (fra venstre side ned og derefter højre side øverst til bunden):

    • Alle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet Konfigurer linjer, anvendes.

    • Alle overvågningslisteposter (top-down) anvendes på alle resterende tomme PLK'er.

    • Hvis en eller flere KEM'er er knyttet til enheden, overgår yderligere overvågningsindtastninger til den første tilgængelige KEM-nøgle, der starter øverst til venstre til KEM-bunden til højre og fra KEM side-1 til side-2 osv.


 
  • Når det er i standardlayoutet, er forhåndsvisningslayoutet den eneste tilgængelige visning.

  • I øjeblikket er primære og delte linjer ikke tilgængelige i KEM-nøgler.

  • Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-nøgler.

Forhåndsvisning af layouttilstand

Brug denne tilstand til at se, hvordan layoutet vises, når du anvender ændringer på enheden. Forvisningen bruger faner til at simulere touchscreen-grænsefladen for Cisco 8875-telefoner og hjælper med at bekræfte layout baseret på linjetasterne, hurtigopkald og genveje, du udfylder.


 
  • For layout med åbne PLK'er vises manuelt klargjorte hurtigopkald fra telefonen ikke i forvisning.

  • Se PLK-forklaringen for at finde ud af, hvorfor en bestemt PLK tildeles en uventet værdi.

Følgende forhåndsvisningstilstand er tilgængelig for telefoner uden fysiske linjetaster, f.eks. Cisco 8875 Desk Phone:

  • Hovedskærm – Vis rækkefølgen af de første fire linjetaster.
  • Alle – vis alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
  • Linjer – se de konfigurerede linjer.
  • Hurtigopkald – se de konfigurerede hurtigopkald.
  • Genveje – se de konfigurerede genveje.
Custom layout screen in Control Hub for a device.

Brugerdefineret layout

Brug brugerdefineret layout til at ændre PLK-layoutet på din enhed. Som administrator kan du definere følgende ændringer af PLK-layoutet ved hjælp af rullelisten for hver PLK.


 
For at hjælpe dig med at tilpasse dit telefonlayout giver portalen dig besked, hvis mængden på enhedens delte linjeliste eller din overvågningsliste ikke stemmer overens med dit aktive layout. Varslerne kaldes rådgivning og vises lige over layoutet-området. Rådgivning er kun informationsmeddelelser og forhindrer ikke dig i at gemme det layout, du opretter. Du kan rydde vejledninger ved enten at tilføje flere PLK-positioner af den ønskede type til dit layout eller ved at reducere posterne på enhedens delte linjeliste eller brugerens overvågningsliste.

Funktionelle valgmuligheder

  • Vælg den ønskede valgmulighed fra rullelisterne, og indstil PLK-værdier efter behov.

  • Skift PLK-positioner ved at trække fra én position til en anden.

  • Brug valgmuligheden Tilføj KEM (hvis MPP-modellen understøtter KEM), og konfigurer overvågning og hurtigopkaldsindtastninger.

  • Du kan gemme eller annullere redigering af layoutet.

  • Brug valgmuligheden Anvend ændringer fra menuen Enhedsredigering, Handlinger til at skubbe det nye layout til enheden.

PLK-konfigurerbare valgmuligheder

  • Åben – ingen angivet værdi.

    • Primær linje er standardindstillingen for alle andre PLK'er end førstelinjeudseendet (dedikeret primær linje).

    • Overløb fra overvågningslisten fylder de åbne PLK-positioner.

    • Du kan manuelt klargøre et hurtigopkald på åbne PLK'er i telefonen.

  • Primær linje – indstil PLK som en primær linje.

    • Du kan ikke ændre standardværdien for den første PLK, da det er den primære linje.

    • Du kan ikke trække den primære linje-visning i den første PLK til en anden position.

    • Indstilling af en primær linje rydder alle udvidede linjetast-funktioner såsom overvågning eller hurtigopkaldsværdier, der kan findes i en PLK fra en tidligere konfiguration.

  • Delt linje – angiv en PLK som en delt linje.

    • SLA-positioner (Shared Line Appearance) udfyldes fra de værdier, der er angivet i konfigurationslinjer.

    • SLA'er udfylder PLK-positioner til layoutet fra øverste venstre til nederste højre.

    • Der vises en advarsel, hvis antallet af SLA på listen over konfigurationslinjer overstiger de tilgængelige delte linjepositioner i layoutet.

  • Hurtigopkald – angiv en PLK som et hurtigopkald. Påkrævede felter omfatter navn og destination.

    • Hurtigopkaldsindtastninger kræver et navn- og destinationsnummer, telefonnummer eller SIP URI ( eksempel@webex.com.


       
      Alle SIP URI-destinationer kan ikke dirigeres.
    • Hurtigopkald, der er defineret i layout, kan ikke tilpasses på enheden.

    • Hurtigopkald kan defineres som PLK'er på telefoner eller på KEM'er.

  • Overvågning – angiv en PLK som en overvågningslinje.

    • Overvågningspositioner (BLF) udfyldes fra de værdier, der er angivet i overvågningslisten.

    • Overvågningsindtastninger udfylder de definerede overvågnings-PLK'er først efterfulgt af åbne PLK'er.

    • En advarsel vises, hvis antallet af overvågningsposter på din overvågningsliste overstiger de tilgængelige overvågningspositioner i layoutet.

Du kan bruge det brugerdefinerede layout til at konfigurere linjer på en KEM. Du kan tildele primære linjer, delte linjer, overvågede linjer og hurtigopkald.

 
KEM-konfigurationen på 18 taster understøtter ikke primære og delte linjer. Derfor er disse linjer ikke tilgængelige til brug i KEM-enheden.

Før du begynder

  • Cisco 8851-, 8861- og 8865-enheder understøtter KEM'er.

  • Hver KEM har 28 programmerbare nøgler (to sider med 14 nøgler). Hvis du har mere end én KEM, angiver på hinanden følgende sider nøglerne.

  • Den samlede linjekapacitet for MPP-telefoner med KEM'er er nu 16 linjer (primære og delte linjer kombineret på tværs af telefon og KEM).

  • En brugers konfigurerede linjer og overvågningsliste overgår til de klargjorte KEM'er.

  • Lokalnumre til parkering af opkald flyder kun på linjetaster markeret som Åbn
1

I kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til brugere.

2

Find og vælg brugerens linjetaster, du vil konfigurere.

3

Klik på Enheder.

4

Vælg en enhed, som du vil konfigurere.

5

Klik Administrer > Konfigurer layout.

6

Vælg brugerdefineret layout.


 

Ved at vælge brugerdefineret layout, nulstiller KEM og viser to rækker på 14 hver med tre sider, der skal navigeres igennem. Hver side er en ny KEM.

7

Klik på Konfigurer KEM-nøgler.


 

Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne sekvens:

  1. Udfylder først de angivne overvågede linjeslots i konfigurationen af linjetasten.

  2. Konfiguration af KEM-taster

8

Tildel primære linjer, delte linjer, overvågede linjer eller hurtigopkald til linjetasterne.


 

Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne sekvens:

  1. Udfylder først de angivne overvågede linjeslots i konfigurationen af linjetasten.

  2. Konfiguration af KEM-taster

9

(Valgfri) Du kan fjerne de eksisterende KEM-nøglekonfigurationer ved at klikke på Fjern alle.

10

Klik på Gem.