Control Hub で Cisco MPP デバイスのレイアウトを構成する

MPP デバイスのレイアウト設定機能を使用すると、Control Hub 管理者は、電話機および接続されているキー拡張モジュール (KEM) のユーザーのプログラム可能な回線キー (PLK) を、既存の回線設定とユーザーのモニタリングリストでカスタマイズできます。

MPP デバイスでは、レイアウトオプションには、プライマリおよび共有回線アピアランス（PLK のみ）、モニタリング回線（PLK および KEM）、およびスピードダイヤル（PLK および KEM）の設定が含まれます。

多くの MPP デバイスにレイアウトを一括 (テンプレート) で適用することが近日中に予定されています。

ユーザの電話機のレイアウトを設定する

デフォルトモードとカスタムレイアウトモードの両方の前提条件

マルチプラットフォーム（MPP）ファームウェアを実行している Cisco 6800、7800、および 8800 シリーズの電話機でのみサポートされています
Cisco MPP 6800 および 8800 シリーズの Cisco Key Expansion Modules (KEM) でのみサポートされています
ユーザの電話機のプライマリ回線と共有回線は、[回線の設定] 機能を使用して設定されます。
モニタリングユーザーまたはコールパーク内線は、ユーザーのモニタリングリストに追加されます。

既知の問題と回避策

[カスタムレイアウト（Custom Layout）] モードでは、既存のモニタまたはスピードダイヤルの割り当てを開いて変更したり、レイアウトモードをデフォルトに戻したりしても、電話機の現在のモニタまたはスピードダイヤルの値は削除されない場合があります。これにより、Control Hub に表示されるレイアウトと電話機に表示されているレイアウトが一致しません。場合によっては、電話機の古いモニターエントリが電話機の競合を引き起こし、オレンジ色の LED が点滅するブランクの回線キーが発生する場合があります。この問題を解決するには、以下の回避策のいずれかを使用します。
- 管理者が古いモニターまたは短縮ダイヤル回線キーを消去する
  
  レイアウト設定画面から、回線キーエントリをプライマリ回線オプションに一時的に変更し、エントリを保存してから変更を適用することで、古いモニタまたは短縮ダイヤル回線キーをリモートで消去できます。電話機が更新されたら、目的の回線キーを設定して、開いているオプションを使用してキーを消去できます。
- 電話ユーザーが古いモニターまたは短縮ダイヤル回線キーを手動で消去する
  
  この回避策は、電話機のプロビジョニング管理者の支援を受けて行う必要があります。陳腐なモニタまたは短縮ダイヤルのエントリは、回線キーを長押しし、メニューから［なし］オプションを選択することで、電話機で消去できます。
  
  この回避策は、コールパーク内線の削除には適用されません。
コールパーク内線を含むモニタリングリスト
ユーザーのモニタリングリストにコールパーク内線が含まれている場合は、コールパーク内線をモニタリングリストの最後に配置することを推奨します。レイアウトには、モニタリングリストのユーザー部分に対応するのに十分なモニタリングポジションのみを含める必要があります。
たとえば、ユーザが設定したモニタリングリストに 4 つのユーザエントリと 4 つのコールパークの場所が含まれている場合、管理者は 4 つのモニタリング位置と少なくとも 4 つのオープンキーを持つレイアウトを作成する必要があります。これにより、ユーザ監視エントリがレイアウト監視回線キーを埋め、コールパークの場所が開いている回線キーを埋めます。
[KEMを追加(Add KEM)] モードでは、14 ボタンと 18 ボタンの間で切り替えると、設定が保持されません。

デフォルトレイアウト
カスタムレイアウト

レイアウトモードのプレビュー

デバイスに変更を適用するときにレイアウトがどのように表示されるかを確認するには、このモードを使用します。プレビューでは、タブを使用して Cisco 8875 電話機のタッチスクリーンインターフェイスをシミュレートし、入力した回線キー、スピードダイヤル、ショートカットに基づいてレイアウトを確認できます。

Cisco 8875 デスクフォンなどの物理的な回線キーがない電話機では、次のプレビューモードを使用できます。

メイン画面 - 最初の 4 つのラインキー割り当ての順序を表示します。
すべて - 設定されているすべての回線キー、短縮ダイヤル、およびショートカットを表示します。
回線 - 設定された回線を表示します。
スピードダイヤル - 設定されているスピードダイヤルを表示します。
ショートカット - 設定されたショートカットを表示します。

レイアウトの設定画面でアクションを実行しない場合、電話機は自動的に次のロジックを使用するデフォルトレイアウトを使用します。

最初の回線キー位置（左上 PLK）は、常に電話機のプライマリ所有者です。
残りの PLK は、2 番目の PLK (左側から下へ、右側から上から下へ) から始まる次の順序で入力されます。
- [回線設定（configure lines）] セクションで指定されている追加のプライマリおよび共有回線が適用されます。
- 監視リストのエントリ（トップダウン）は、残りの空の PLK に適用されます。
- KEM がデバイスに接続されている場合、追加のモニタリングエントリは、左上から KEM の右下へ、および KEM Page-1 から Page-2 まで、利用可能な最初の KEM キーにオーバーフローします。

デフォルトのレイアウトでは、プレビューレイアウトが使用可能な唯一のビューです。
現在、プライマリ回線と共有回線は KEM キーでは利用できません。
レイアウトによって自動的に入力されないキーは、開いている PLK キーと KEM キーと見なされます。

レイアウトモードのプレビュー

オープン PLK を使用したレイアウトでは、電話機から手動でプロビジョニングされたスピードダイヤルがプレビューに表示されません。
特定の PLK に予期しない値が割り当てられている理由については、PLK の説明を参照してください。

Cisco 8875 デスクフォンなどの物理的な回線キーがない電話機では、次のプレビューモードを使用できます。

メイン画面 - 最初の 4 つのラインキー割り当ての順序を表示します。
すべて - 設定されているすべての回線キー、短縮ダイヤル、およびショートカットを表示します。
回線 - 設定された回線を表示します。
スピードダイヤル - 設定されているスピードダイヤルを表示します。
ショートカット - 設定されたショートカットを表示します。

Custom layout screen in Control Hub for a device.

カスタムレイアウト

カスタムレイアウトを使用して、デバイスの PLK レイアウトを変更します。管理者は、各 PLK のドロップダウンリストを使用して、次の PLK レイアウトの変更を定義できます。

電話機のレイアウトをカスタマイズするために、ポータルはデバイスの共有回線リストまたはモニタリングリストの数量がアクティブなレイアウトと一致しない場合に警告します。アラートはアドバイザリーと呼ばれ、レイアウト領域のすぐ上に表示されます。アドバイザリーは情報メッセージのみであり、作成したレイアウトを保存することを妨げません。必要なタイプの PLK 位置をレイアウトに追加するか、デバイスの共有回線リストまたはユーザーの監視リストのエントリを減らすことで、アドバイザリーをクリアできます。

機能オプション

ドロップダウンリストから必要なオプションを選択し、必要に応じて PLK 値を設定します。
あるポジションから別のポジションにドラッグして PLK ポジションをスワップします。
（MPP モデルが KEM をサポートしている場合）[KEM を追加（Add KEM）] オプションを使用して、モニタリングとスピードダイヤルエントリを設定します。
レイアウトの編集を保存またはキャンセルできます。
[デバイスの編集（Device Edit）]、[アクション（Actions）] メニューの [Apply Changes] オプションを使用して、新しいレイアウトをデバイスにプッシュします。

PLK 設定可能なオプション

開く – 値が指定されていません。
- プライマリ回線は、最初のラインアピアランス（専用プライマリ回線）以外のすべての PLK のデフォルトオプションです。
- [モニタリング（Monitoring）] リストからのオーバーフローにより、オープン PLK の位置が埋まります。
- 電話機の Open PLK で短縮ダイヤルを手動でプロビジョニングできます。
プライマリ回線 – PLK をプライマリ回線として設定します。
- プライマリ回線であるため、最初の PLK のデフォルト値を変更することはできません。
- 最初の PLK のプライマリラインアピアランスを他の位置にドラッグすることはできません。
- プライム回線を設定すると、以前の設定から、PLK に存在する可能性のあるモニタリング値や短縮ダイヤル値など、すべての拡張回線キー機能がクリアされます。
共有回線 - 共有回線として PLK を指定します。
- [共有回線アピアランス（SLA）（Shared Line Appearance (SLA)）] 位置は、設定回線に設定されている値から入力されます。
- SLA は、PLK 位置をレイアウトの上左から右下に配置します。
- [回線設定（Configure Lines）] リストの SLA 数が [レイアウト（Layout）] で使用可能な共有回線位置を超えると、警告が表示されます。
スピードダイヤル - PLK をスピードダイヤルとして指定します。必須フィールドには、[名前（Name）] と [宛先（Destination）] が含まれます。
- 短縮ダイヤルエントリには、名前と宛先内線、電話番号、または SIP URI ( example@webex.com.
  
  すべての SIP URI 宛先はルーティングできません。
- レイアウトで定義されているスピードダイヤルは、デバイスではカスタマイズできません。
- スピードダイヤルは、電話機または KEM の PLK として定義できます。
モニタリング – モニタリングラインとしてPLKを指定します。
- モニタリング (BLF) 位置は、モニタリングリストで設定された値から入力されます。
- モニタリングエントリは、最初に定義されたモニタリング PLK に入力され、次に Open PLK が続きます。
- モニタリングリスト内のモニタリングエントリ数が [レイアウト（Layout）] で使用可能なモニタリングポジションを超えた場合、警告が表示されます。