コメントありがとうございます。

前提条件

• Cisco Video Phone 8875 および Cisco 6800、7800、8800、9800 シリーズの電話機でサポート

• Cisco Desk Phone 9851 および 9871、および Cisco 6800 および 8800 シリーズ電話機の Cisco Key Expansion Modules (KEM) でサポートされています。

• 回線の設定機能を使用して、ユーザーの電話機のプライマリ回線と共有回線を設定します

• 監視ユーザーやコール パーク内線をユーザーの監視リストに追加する

既知の問題と回避策

カスタム レイアウト モードでは、既存のモニタまたはスピード ダイヤルの割り当てを変更してレイアウトモードをデフォルトに戻しても、電話機の現在のモニタまたはスピード ダイヤルの値が削除されないことがあります。これにより、Control Hub に表示されるレイアウトと電話に表示されるレイアウトが一致しません。場合によっては、電話機の古いモニター エントリが電話機の競合を引き起こし、オレンジ色の LED が点滅する空白の回線キーが生じる場合があります。問題を解決するには、次のいずれかの回避策を使用します。

• 管理者は古いモニタまたは新しい回線キースピード ダイヤル消去する

  [レイアウトの設定] 画面から、回線キー エントリをプライマリ回線オプションに一時的に変更することで、古いモニタまたは短縮ダイヤル回線キーをリモートでクリアします。次に、エントリを保存し、変更を適用します。電話機を更新するときに、開いているオプションを使用してキーを消去するように必要な回線キーを設定します。

• 電話ユーザーが手動で古いモニターまたは新しい回線キースピード ダイヤル消去する

  電話機のプロビジョニング管理者は、この回避策を実行する必要があります。回線キーの長押しで電話の古いモニターまたは短縮ダイヤルのエントリを消去し、メニューから [なし] オプションを選択します。

  この回避策は、コール パーク内線の削除には適用されません。

レイアウトをプレビュー

プレビュー モードを使用して、デバイスに変更を適用したときに、レイアウトがどのように表示されるかを確認します。プレビューでは、入力した回線キー、スピード ダイヤル、およびショートカットに基づいてレイアウトを確認するのに役立ちます。プレビュー モードは、物理的な回線キーの有無にかかわらず使用できます。

Cisco Video Phone 8875 および Cisco Desk Phone 9871 では、プレビューは次のタブを使用してタッチスクリーン インターフェイスをシミュレートします。

• メイン画面:最初の 4 つの回線キー割り当ての順序を表示します。
• [すべて（All）]:設定されている回線キー、短縮ダイヤル、およびショートカットを表示します。
• [回線(Lines)]:設定された回線を表示します。
• スピード ダイヤル:設定されたスピード ダイヤルを表示します。
• ショートカット:設定されたコール パーク内線を表示します。

設定レイアウト画面でアクションを実行しない場合、電話機は次のロジックを使用するデフォルトのレイアウトを自動的に使用します。

• 第 1 行のキー ポジション (左上 PLK) は常に電話のプライマリ所有者です。

• 残りの PLK は、2 つ目の PLK から次の順番で入力されます (左サイドから右上から下)。

  • 構成回線セクションで指定された追加のプライマリ回線と共有回線が適用されます。

  • 監視リストエントリ (トップダウン) は、残りの空の PLKs に適用されます。

  • KEM がデバイスに接続されている場合、追加のモニタリング エントリは、左上の KEM から右下の KEM まで、KEM ページ 1 からページ 2 まで、最初の利用可能な KEM キーにオーバーフローします。

デフォルトのレイアウトの場合、プレビューレイアウトが唯一の利用可能なビューになります。 現在、プライマリ回線と共有回線は KEM キーでは利用できません。 レイアウトによって自動的に入力されないキーは、オープン PLK キーと KEM キーと見なされます。