Konfigurer oppsett for Cisco-telefoner i Control Hub

Oversikt over standard og egendefinerte layoutmoduser

Cisco IP-telefoner tilbyr både standard og tilpassbare layoutmoduser for forskjellige funksjoner som linjeutseende, hurtigoppringinger, og funksjonstilgang.

Standardoppsett er forhåndskonfigurert, mens egendefinerte oppsett lar administratorer konfigurere telefonens grensesnitt til spesifikke behov, for eksempel å tilordne linjer, hurtigoppringinger og funksjoner til fysiske eller virtuelle taster.

Forutsetninger

Støttes på Cisco Video Phone 8875 og Cisco 6800, 7800, 8800 og 9800-serien telefoner.
Støttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) for Cisco Desk Phones 9851, 9861 og 9871, Cisco 6800 og 8800 Series-telefoner.

Konfigurasjoner

Bruk funksjonen Konfigurer linjer til å konfigurere primære og delte linjer for bruker ens telefon.
Legg til overvåkede linjer, anropsparkutvidelser og/eller hurtigoppringinger i brukerens eller arbeidsområdets overvåkingsliste.

Konfigurer en layout for en brukers telefon

Forutsetninger for både standard og egendefinerte layoutmodus

Støttes på telefoner i Cisco 6800, 7800, 8800, 8875 og 9800-serien.
Støttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) for Cisco MPP 6800 og 8800 Series-telefoner.
Primære og delte linjer for brukerens telefon konfigureres ved hjelp av funksjonen Konfigurer linjer.
Overvåkingsbrukere og/eller anropsparkutvidelser legges til brukerens overvåkingsliste.

Kjente problemer og løsninger

I egendefinert layoutmodus kan det hende at du ikke fjerner gjeldende skjerm- eller hurtigoppringingsverdier på telefonen hvis du endrer eksisterende skjerm- eller hurtigoppringingstildelinger for å åpne eller endre layoutmodus tilbake til standard. Dette resulterer i et misforhold mellom oppsettet som vises i Control Hub og det som vises på telefonen. I noen tilfeller kan de gamle skjermoppføringene på telefonen forårsake en konflikt på telefonen, noe som resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. For å løse problemet, bruk en av løsningene som er oppført nedenfor.
- Administrator tømmer den foreldede skjermen eller hurtignummerlinjetastene
  
  Fra konfigurasjonsskjermbildet kan foreldede skjerm- eller hurtignummerlinjetaster fjernes eksternt ved midlertidig å endre linjetastoppføringene til primærlinjealternativet, lagre oppføringene og deretter bruke endringer. Når telefonen er oppdatert, kan du stille inn de ønskede linjetastene til å bruke det åpne alternativet for å fjerne tastene.
- Telefonbruker fjerner manuelt foreldede skjermer eller hurtignummertaster
  
  Denne løsningen bør gjøres av telefonklargjøringsadministratoren. Foreldet skjerm- eller hurtignummeroppføringer kan slettes på telefonen ved å trykke langt på knappen på linjetasten og deretter velge alternativet Ingen fra menyen.
  Denne løsningen gjelder ikke for å fjerne samtaleparksutvidelse.
  
  Denne løsningen gjelder Cisco 8845- og 8865-enheter.
Overvåkingsliste som inkluderer anropsparkutvidelser
Hvis en brukers overvåkingsliste inkluderer anropspark-utvidelser, anbefales det at anropsparkutvidelsene plasseres på slutten av overvåkingslisten, og oppsettene bør bare inneholde nok overvåkingsposisjoner til å imøtekomme brukerdelen av overvåkingslisten.
Hvis en brukers konfigurerte overvåkingsliste for eksempel inneholder fire brukeroppføringer og fire anropsparksteder, bør administratoren opprette et oppsett med bare fire overvåkingsposisjoner og minst fire åpne nøkler. Dette gjør det mulig for brukerovervåkingsoppføringene å fylle layoutovervåkingslinjenastene og anropsparkplasseringene for å fylle de åpne linjetastene.
Når du er i Legg til KEM-modus, bytter du mellom 14 og 18-knappene KEM-stilene vil ikke bevare konfigurasjonen.

Standardoppsett
Tilpasset layout

Forhåndsvisningslayoutmodus

Bruk forhåndsvisningsmodus for å se hvordan layouten vises når du bruker endringer på enheten. Forhåndsvisningen hjelper deg med å bekrefte oppsettet basert på linjetastene, hurtigoppringene og snarveiene du fyller ut. Forhåndsvisningsmodus er tilgjengelig for telefoner med og uten fysiske linjetaster.

For Cisco Video Phone 8875 bruker forhåndsvisningen følgende faner for å simulere berøringsskjermgrensesnittet:

Hovedskjermbilde - Vis rekkefølgen på de første fire linjetastene.
Alle - Vis alle de konfigurerte linjetastene, hurtigoppringene og snarveiene.
Linjer - Vis de konfigurerte linjene.
Hurtigoppringinger - Vis de konfigurerte hurtigoppringene.
Snarveier - Vis de konfigurerte snarveiene.

Hvis du ikke utfører noen handling på skjermbildet for konfigurering av oppsett, bruker telefonen automatisk standardoppsettet som bruker følgende logikk:

Førstelinjens nøkkelposisjon (øvre venstre PLK) er alltid den primære eieren av telefonen.
De resterende PLK-ene fylles i følgende rekkefølge fra den andre PLK (fra venstre side ned og deretter høyre side topp til bunn):
- Eventuelle ekstra primære og delte linjer som er angitt i delen Konfigurer linjer, brukes.
- Eventuelle overvåkingslisteoppføringer (ovenfra og ned) brukes på eventuelle gjenværende tomme PLK-er.
- Hvis en KEM (er) er festet til enheten, vil ytterligere overvåkingsposter strømme over til den første tilgjengelige KEM-nøkkelen som starter øverst til venstre til KEM nederst til høyre, og fra KEM side 1 til side 2, og så videre.

Når du er i standardoppsettet, er forhåndsvisningsoppsettet det eneste tilgjengelige utsnittet.
Foreløpig er primære og delte linjer ikke tilgjengelige i KEM-nøkler.
Eventuelle taster som ikke fylles ut automatisk av oppsettet, betraktes som åpne PLK- og KEM-taster.

Forhåndsvisningslayoutmodus

For oppsett med åpne PLK-er vises ikke manuelt klargjorte hurtigoppringinger fra telefonen i forhåndsvisning.
Se PLK-forklaringen for å finne ut hvorfor en bestemt PLK tildeles en uventet verdi.

For Cisco Video Phone 8875 bruker forhåndsvisningen følgende faner for å simulere berøringsskjermgrensesnittet:

Hovedskjermbilde - Vis rekkefølgen på de første fire linjetastene.
Alle - Vis alle de konfigurerte linjetastene, hurtigoppringene og snarveiene.
Linjer - Vis de konfigurerte linjene.
Hurtigoppringinger - Vis de konfigurerte hurtigoppringene.
Snarveier - Vis de konfigurerte snarveiene.

Tilpasset layout

Bruk den egendefinerte layouten til å endre PLK-oppsettet på enheten. Som administrator kan du definere følgende endringer i PLK-oppsettet ved hjelp av rullegardinlisten for hver PLK.

For å hjelpe deg med å tilpasse telefonoppsettet, varsler portalen deg hvis mengdene på enhetens delte linjeliste eller overvåkingslisten din ikke samsvarer med den aktive layouten din. Varslene kalles råd og vises rett over layoutområdet. Varslinger er bare informasjonsmeldinger og hindrer deg ikke i å lagre layouten du oppretter. Du kan fjerne varsler ved enten å legge til flere PLK-posisjoner av ønsket type i oppsettet ditt eller ved å redusere oppføringene i enhetens delte linjeliste eller brukerens overvåkningsliste.

Funksjonelle alternativer

Velg ønsket alternativ fra rullegardinlistene og angi PLK-verdier etter behov.
Bytt PLK-posisjoner ved å dra fra en posisjon til en annen.
Bruk alternativet Legg til KEM (hvis MPP-modellen støtter KEM) og konfigurer overvåking og hurtigoppringinginger.
Du kan lagre eller avbryte redigering av layouten.
Bruk alternativet Bruk endringer fra enhetsredigeringen, Handlinger-menyen for å skyve det nye oppsettet til enheten.

Linjetastoppsettmal

Linjetastoppsettmalen lar deg konfigurere telefonens hovedskjerm. Denne malen inkluderer ikke KEM-konfigurasjoner (Key Expansion Module) eller flersideoppsettinnstillinger.

Automatisk utfylling av linjenøkkelkonfigurasjoner

Bruk en forhåndskonfigurert mal til å fylle ut linjetastinnstillinger automatisk. Du kan velge en eksisterende mal som er kompatibel med enhetsmodellen din, eller opprette en ny.

PLK konfigurerbare alternativer

Åpen — Ingen verdi spesifisert.
- Primær linje er standardalternativet for alle PLK-er annet enn førstelinjens utseende (dedikert primærlinje).
- Overløp fra overvåkningslisten fyller opp de åpne PLK-stillingene.
- Du kan manuelt klargjøre en hurtigoppringing på åpne PLK-er i telefonen.
Primær linje — Angi PLK som primærlinje.
- Du kan ikke endre standardverdien for den første PLK da den er primærlinjen.
- Du kan ikke dra primærlinjeutseendet i den første PLK til noen annen posisjon.
- Innstilling av en primærlinje fjerner alle utvidede linjetastfunksjoner som overvåking eller hurtigoppringingsverdier som kan eksistere i en PLK fra en tidligere konfigurasjon.
Delt linje — Utpeke en PLK som en delt linje.
- Posisjoner for delt linjeutseende (SLA) fylles ut fra verdiene som er angitt i konfigureringslinjer.
- SLA-er fyller PLK-posisjoner til oppsettet fra øverst til venstre til nederst til høyre.
- En advarsel vises hvis antall SLA i konfigureringslinjelisten overskrider de tilgjengelige delte linjeposisjonene i layouten.
Hurtigoppringing - Utpeke en PLK som hurtigvalg. Oppføringer for hurtigoppringing krever navn og destinasjonsnavn, telefonnummer eller SIP-URI (example@webex.com.
Alle SIP URI-destinasjoner er ikke rutbare.
- Hurtigoppringinger definert i oppsett kan ikke tilpasses på enheten.
- Hurtigoppringinger kan defineres som PLK-er på telefoner eller på KEM-er.
Overvåking - Utpeke en PLK som en overvåkingslinje.
- Overvåkingsposisjoner (BLF) fylles ut fra verdiene som er angitt i overvåkingslisten.
- Overvåkingsoppføringer fyller ut de definerte overvåkings-PLK-ene først etterfulgt av åpne PLK-er.
- En advarsel vises hvis antall overvåkingsoppføringer i overvåkingslisten overskrider de tilgjengelige overvåkingsposisjonene i oppsettet.

Konfigurere linjer for en Key Expansion Module (KEM)

Du kan bruke den egendefinerte layouten til å konfigurere linjer på en KEM. Du kan tilordne primære linjer, delte linjer, overvåkede linjer og hurtigoppringinger.

KEM-konfigurasjonen med 18 nøkler støtter ikke primære og delte linjer. Derfor er disse linjene ikke tilgjengelige for bruk i KEM-enheten.

Før du begynner

Støttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) for Cisco Desk Phone 9851, 9861, 9871 og Cisco 6800 og 8800 Series-telefoner.
Avhengig av KEM-modellen har hver KEM 28, 36 eller 40 programmerbare taster. Hvis du har mer enn én KEM, vises nøklene på påfølgende sider.
Maksimal kombinert kapasitet for unike primære, delte og virtuelle linjer på telefoner med KEM-er er 16 linjer på tvers av både telefonen og KEM. KEM-nøkler konfigurert som overvåkede linjer teller ikke mot denne 16-linjers grensen. Du kan tilordne flere opptredener av den samme unike linjen over telefonen og KEM; disse reduserer ikke den totale unike linjekapasiteten.
En brukers eller arbeidsområdes konfigurerte linjer og overvåkede lister flyter over til de klargjorte KEM -ene.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Enheter.
3	Velg en enhet du vil endre.
4	Klikk Konfigurer layout under Enh etsadministrasjon.
5	Klikk Custom Layout.
6	Klikk på Konfigurer KEM-nøkler. Overvåkede linjer konfigurerer alle åpne linjer i denne sekvensen: Fyller først de angitte overvåkede linjesporene i linjenø kkelkonfigurasjonen. KEM-nøkkelkonfigurasjon
7	Tilordne primære linjer, delte linjer, overvåkede linjer eller hurtigoppringinger til linjetasttildelingene. Overvåkede linjer konfigurerer alle åpne linjer i denne sekvensen: Fyller først de angitte overvåkede linjesporene i linjenø kkelkonfigurasjonen. KEM-nøkkelkonfigurasjon
8	(Valgfritt) Du kan fjerne eksisterende KEM-nøkkelkonfigurasjoner ved å klikke Tilbakestill KEM-nøkler.
9	Klikk på Lagre.

Validere konfigurasjoner ved hjelp av forhåndsvisningsoppsettet

For Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871 bruker forhåndsvisningen følgende faner for å simulere berøringsskjermgrensesnittet:

Hovedskjermbilde — Vis rekkefølgen på de første fire linjetastene.
Alle — Vis alle de konfigurerte linjetastene, hurtigoppringene og snarveiene.
Linjer — Vis de konfigurerte linjene.
Hurtigoppring—Vis de konfigurerte hurtigoppringingene.
Snarveier — Vis de konfigurerte anropsparkutvidelsene.

Hvis enheten er konfigurert for standardoppsett, bruker telefonen automatisk følgende logikk:

Førstelinjens nøkkelposisjon (øvre venstre PLK) er alltid den primære eieren av telefonen.
De resterende PLK-ene fylles i følgende rekkefølge fra den andre PLK (fra venstre side ned og deretter høyre side topp til bunn):
- Eventuelle ekstra primære og delte linjer som er angitt i delen Konfigurer linjer, brukes.
- Eventuelle overvåkingslisteoppføringer (ovenfra og ned) brukes på de gjenværende åpne PLK-ene.
- Hvis en KEM-enhet er festet til anordningen, flyter ytterligere overvåkingsoppføringer over til den første tilgjengelige KEM-tasten som starter øverst til venstre til KEM nederst til høyre, og fra KEM-side 1 til side 2, og så videre.

Når du er i standardoppsettet, er forhåndsvisningsoppsettet det eneste tilgjengelige utsnittet.
Eventuelle taster som ikke fylles ut automatisk av oppsettet, betraktes som åpne PLK- og KEM-taster.

Kjente problemer og løsninger

I egendefinert layoutmodus kan det hende at du ikke fjerner gjeldende skjerm- eller hurtigoppringingsverdier på telefonen hvis du endrer eksisterende skjerm- eller hurtigoppringingstildelinger for å åpne eller endre layoutmodus tilbake til standard. Dette resulterer i et misforhold mellom oppsettet som vises i Control Hub og det som vises på telefonen. Noen ganger kan de gamle skjermoppføringene på telefonen forårsake en konflikt på telefonen, noe som resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. Hvis du vil løse problemet, bruker du en av disse løsningene:

Administrator tømmer den foreldede skjermen eller hurtignummerlinjetastene

Fra skjermbildet Konfigurer layout fjerner du den foreldede skjermen eller hurtigoppringingstastene eksternt ved å endre linjetastoppføringene midlertidig til primærlinjealternativet. Lagre deretter oppføringene og bruk endringene. Når du oppdaterer telefonen, angir du de ønskede linjetastene for å bruke det åpne alternativet for å fjerne tastene.
Telefonbruker fjerner manuelt foreldede skjermer eller hurtignummertaster

Administratoren for telefonklargjøring må gjøre denne løsningen. Fjern oppføringene for foreldet skjerm eller hurtigvalg på telefonen gjennom et langt knappetrykk på linjetasten, og velg deretter alternativet Ingen fra menyen.

Denne løsningen gjelder ikke for å fjerne samtaleparksutvidelse.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Oversikt over standard og egendefinerte layoutmoduser

Konfigurer en layout for en brukers telefon

Forutsetninger for både standard og egendefinerte layoutmodus

Kjente problemer og løsninger

Forhåndsvisningslayoutmodus

Forhåndsvisningslayoutmodus

Tilpasset layout

Funksjonelle alternativer

Linjetastoppsettmal

PLK konfigurerbare alternativer

Konfigurere linjer for en Key Expansion Module (KEM)

Validere konfigurasjoner ved hjelp av forhåndsvisningsoppsettet

Kjente problemer og løsninger

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma