Благодарим вас за обратную связь.

Предварительные условия

• Поддержка видеотелефонов Cisco серий 8875 и Cisco серий 6800, 7800, 8800 и 9800

• Поддержка кнопочных модулей расширения Cisco (KEM) для стационарных телефонов Cisco серии 9851 и 9871, а также телефонов Cisco серий 6800 и 8800

• Используйте функцию «Настройка линий» для настройки основных и общих линий для телефона пользователя

• Добавить пользователей для отслеживания и (или) добавочных номеров парковки вызовов в список отслеживания пользователя

Известные проблемы и обходные решения

В режиме пользовательской компоновки изменение назначений существующего монитора или быстрого набора для открытия или изменения режима компоновки до значений по умолчанию может не привести к удалению текущего монитора или значений быстрого набора на телефоне. Это приводит к несоответствию макета, отображаемого в Control Hub, и макета, отображаемого на телефоне. Иногда старые записи монитора на телефоне могут привести к конфликту на телефоне, в результате чего на экране отображается пустая клавиша линии с мигающим желтым светом. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

• Администратор очищает устаревший монитор или быстрый набор линии

  На экране макета «Настройка» удалите статический монитор или клавиши линий быстрого набора, временно изменив записи клавиш линий на параметр основной линии. Затем сохраните записи и примените изменения. При обновлении телефона настройте для нужных клавиш линии использование параметра «Открыть» для очистки клавиш.

• Пользователь телефона вручную очищает устаревший монитор или быстрый набор линии

  Это обходное решение должно выполнить администратор подготовки телефона. Очистите записи «Stale Monitor» или «Быстрый набор» на телефоне, нажав длинную кнопку клавиши линии, а затем выберите в меню параметр Нет .

  Это обходное решение неприменимо для удаления добавочного номера парковки вызовов.

Предпросмотр компоновки

Используйте режим предпросмотра, чтобы увидеть, как будет отображаться компоновка при применении изменений к устройству. С помощью функции предпросмотра можно проверить компоновку на основе клавиш линий, номеров быстрого набора и выбранных сочетаний клавиш. Режим предпросмотра доступен для телефонов с физическими клавишами линий и без них.

Для видеотелефонов Cisco 8875 и стационарных телефонов Cisco 9871 в режиме предпросмотра используются следующие вкладки для моделирования интерфейса сенсорного экрана:

• Главный экран — просмотр порядка первых четырех назначений клавиш линий.
• Все — просмотр всех настроенных клавиш линий, номеров быстрого набора и ярлыков.
• Линии — просмотр настроенных линий.
• Быстрый набор — просмотр настроенных номеров быстрого набора.
• Ярлыки: просмотр настроенных добавочных номеров парковки вызовов.

Если не выполнять никаких действий на экране макета настройки, телефон автоматически использует макет по умолчанию, который использует следующую логику:

• Основной владелец телефона всегда является основным владельцем ключа первой линии (слева в верхнем левом положении).

• Остальные PLKS заполняются в следующем порядке, начиная со второго PLK (слева внизу, а затем вправо вверху и вниз).

  • Применяются все дополнительные основные и общие линии, указанные в разделе настраиваемых линий.

  • Все записи списка мониторинга (сверху вниз) применяются к оставшимся пустым PLKS.

  • Если к устройству добавлены модули расширения клавиатуры, дополнительные записи отслеживания будут перенаправлены к первой доступной клавише расширения клавиатуры, начиная с левого верхнего угла до нижнего правого, а затем со страницы 1 до страницы 2 и т. д.

В стандартной компоновке режим просмотра доступен только в режиме предпросмотра. В настоящий момент основные линии и линии общего доступа недоступны в клавишах KEM. Все ключи, автоматически заполненные компоновкой, считаются открытыми ключами PLK и KEM.