С помощью функции настройки компоновки для устройств MPP администраторы Control Hub могут настраивать программируемые клавиши линий (PLK) пользователя на телефоне и на любых присоединенных кнопочных модулях расширения (KEM) с помощью существующих линий настройки и списка мониторинга пользователя.

На устройствах MPP параметры компоновки включают настройку отображения основной и общей линий (только PLK), линий мониторинга (PLK и KEM) и номеров быстрого набора (PLK и KEM).

Массовое применение компоновки (шаблонов) ко многим устройствам MPP появится в ближайшее время.

Предварительные условия для режимов компоновки по умолчанию и пользовательского режима

  • Поддерживается только на телефонах серий Cisco 6800, 7800 и 8800 с многоплатформенным микропрограммным обеспечением (MPP)

  • Поддерживается только клавишными приставками Cisco (KEM) для Cisco MPP 6800 и 8800 серий

  • Основная и общая линии телефона пользователя настроены с помощью функции Настройка линий .

  • Отслеживание пользователей и/или добавочные номера парковки вызовов добавляются в список мониторинга пользователя.

Известные проблемы и решения

  • В режиме пользовательской компоновки изменение существующих назначений монитора или быстрого набора для открытия или возврата режима компоновки на режим по умолчанию не может удалить текущие значения монитора или быстрого набора на телефоне. Это приводит к несовпадению компоновки, отображаемой в Control Hub, и отображаемой на телефоне. В некоторых случаях старые записи монитора на телефоне могут вызвать конфликт на телефоне, что приводит к появлению пустой клавиши линии с мигающим желтым индикатором. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь одним из приведенных ниже обходных решений.

    • Удаление администратором устаревшего монитора или клавиш линии быстрого набора

      На экране настройки компоновки устаревший монитор или клавиши линий быстрого набора можно удаленно очистить путем временного изменения записей клавиш линии на параметр основной линии, сохранения записей и последующего применения изменений. После обновления телефона можно настроить необходимые клавиши линий, чтобы использовать параметр "Открыть" для очистки клавиш.

    • Пользователь телефона вручную очищает устаревший монитор или клавиши линии быстрого набора

      Это решение должно быть выполнено с помощью администратора подготовки телефона. Записи "Stale Monitor" или "Speed Dial" можно очистить на телефоне с помощью длинного нажатия кнопки клавиши линии, а затем выбрать в меню пункт None (Нет).


       
      Это решение не применимо для удаления добавочного номера парковки вызовов.
  • список мониторинга, включающий добавочные номера парковки вызовов

    Если в списке мониторинга пользователя указаны добавочные номера парковки вызовов, рекомендуется размещать добавочные номера парковки вызовов в конце списка мониторинга, а компоновки должны содержать только достаточное количество позиций мониторинга, чтобы соответствовать пользовательской части списка мониторинга.

    Например, если настроенный список мониторинга пользователя содержит четыре записи пользователей и четыре местоположения парковки вызовов, администратор должен создать компоновку, содержащую только четыре позиции мониторинга и не менее четырех открытых ключей. Это позволяет пользователю, отслеживающему записи, заполнять клавиши линий мониторинга компоновки, а местоположения парковки вызовов — открывать клавиши линий.

  • В режиме добавления KEM переключение между стилями KEM 14 и 18 кнопок не сохранит конфигурацию.

Режим предпросмотра компоновки

Используйте этот режим, чтобы увидеть, как отображается компоновка при применении изменений к устройству. Предпросмотр использует вкладки для имитации интерфейса сенсорного экрана телефонов Cisco 8875 и помогает проверить компоновку на основе клавиш линий, быстрого набора и заданных ярлыков.

Для телефонов без физических клавиш линий, таких как стационарный телефон Cisco 8875, доступен приведенный ниже режим предпросмотра.

  • Главный экран - просмотр порядка назначения первых четырех клавиш линий.
  • Все. Просмотр всех настроенных клавиш линий, быстрого набора и ярлыков.
  • Линии. Просмотр настроенных линий.
  • Быстрый набор – просмотр настроенных номеров быстрого набора.
  • Ярлыки – просмотр настроенных ярлыков.

    Configure layout screen for the default layout of a device in Control Hub.

Если вы не выполняете никаких действий на экране настроек компоновки, телефон автоматически использует компоновку по умолчанию, которая использует следующую логику:

  • Основным владельцем телефона всегда является позиция ключа первой линии (верхний левый PLK).

  • Остальные ПЛК заполняются в следующем порядке, начиная со второго ПЛК (слева вниз, а затем справа сверху вниз):

    • Применяются любые дополнительные первичные и общие линии, указанные в разделе "Настройка линий".

    • Все записи списка мониторинга (сверху вниз) применяются к оставшимся пустым PLK.

    • Если KEM(ы) подключены к устройству, дополнительные записи мониторинга переполняются на первый доступный ключ KEM, начиная слева вверху и вправо снизу, и от KEM Page-1 до Page-2 и т. д.


 
  • Если в компоновке по умолчанию макет предпросмотра является единственным доступным представлением.

  • В настоящее время основная и общая линии недоступны в клавишах KEM.

  • Все ключи, не заполненные автоматически макетом, считаются открытыми клавишами PLK и KEM.

Режим предпросмотра компоновки

Используйте этот режим, чтобы увидеть, как отображается компоновка при применении изменений к устройству. Предпросмотр использует вкладки для имитации интерфейса сенсорного экрана телефонов Cisco 8875 и помогает проверить компоновку на основе клавиш линий, быстрого набора и заданных ярлыков.


 
  • Для компоновки с открытыми PLK подготовленные вручную номера быстрого набора с телефона не отображаются в предварительном просмотре.

  • См. объяснение PLK, чтобы узнать, почему конкретному PLK назначается неожиданное значение.

Для телефонов без физических клавиш линий, таких как стационарный телефон Cisco 8875, доступен приведенный ниже режим предпросмотра.

  • Главный экран - просмотр порядка назначения первых четырех клавиш линий.
  • Все. Просмотр всех настроенных клавиш линий, быстрого набора и ярлыков.
  • Линии. Просмотр настроенных линий.
  • Быстрый набор – просмотр настроенных номеров быстрого набора.
  • Ярлыки – просмотр настроенных ярлыков.
Custom layout screen in Control Hub for a device.

Пользовательская компоновка

Используйте пользовательскую компоновку, чтобы изменить компоновку PLK на устройстве. Администратор может определить следующие изменения в компоновке PLK, используя раскрывающийся список для каждого PLK.


 
Чтобы помочь настроить компоновку телефона, портал предупреждает вас о том, что количество в списке общей линии устройства или списке мониторинга не совпадает с активным компоновкой. Предупреждения называются Рекомендациями и отображаются чуть выше области компоновки. Рекомендации являются только информационными сообщениями и не препятствуют сохранению созданной вами компоновки. Можно очистить рекомендации, добавив в компоновку дополнительные позиции PLK требуемого типа, либо сократив записи в списке общей линии устройства или списке мониторинга пользователя.

Функциональные параметры

  • Выберите нужный параметр из раскрывающихся списков и задайте значения PLK по мере необходимости.

  • Перемещайте позиции PLK путем перетаскивания из одной позиции в другую.

  • Используйте параметр Add KEM (если модель MPP поддерживает KEM) и настройте записи мониторинга и быстрого набора.

  • Редактирование макета можно сохранить или отменить.

  • Используйте опцию Применить изменения в меню «Правка устройства», чтобы нажать новую компоновку на устройство.

Настраиваемые параметры PLK

  • Открыть – значение не указано.

    • Основная линия является параметром по умолчанию для всех PLK, кроме отображения первой линии (выделенная основная линия).

    • Переполнение списка мониторинга заполняет позиции Open PLK.

    • На открытых PLK на телефоне можно вручную настроить быстрый набор.

  • Основная линия. Установите PLK в качестве основной линии.

    • Невозможно изменить значение по умолчанию для первого PLK, поскольку это основная линия.

    • Невозможно перетащить отображение основной линии в первом PLK в другое положение.

    • Установка основной линии очищает все расширенные функции клавиш линий, такие как значения мониторинга или быстрого набора, которые могут существовать в PLK, от предыдущей конфигурации.

  • Линия общего доступа – назначение PLK в качестве общей линии.

    • Позиции индикации общей линии (SLA) заполняются из значений, заданных в настроенных линиях.

    • SLA заполняют позиции PLK в компоновке от верхнего левого до нижнего правого.

    • Если количество SLA в списке настроек линий превышает доступные позиции общей линии в макете, отображается предупреждение.

  • Быстрый набор – назначение PLK в качестве быстрого набора. Обязательные поля включают Имя и Назначение.

    • Для записей быстрого набора требуется имя и добавочный номер назначения, номер телефона или URI SIP (пример@webex.com.


       
      Все назначения URI SIP не маршрутизируются.
    • Номера быстрого набора, определенные в компоновках, не настраиваются на устройстве.

    • Номера быстрого набора можно определить как PLK на телефонах или KEM.

  • Мониторинг. Назначьте PLK в качестве линии мониторинга.

    • Позиции мониторинга (BLF) заполняются из значений, заданных в списке мониторинга.

    • Записи мониторинга сначала заполняют определенные ПЛК мониторинга, а затем — открытые ПЛК.

    • Если количество записей мониторинга в вашем списке мониторинга превышает доступные позиции мониторинга в макете, отображается предупреждение.

Для настройки линий в KEM можно использовать пользовательскую компоновку. Можно назначить основные линии, общие линии, отслеживаемые линии и номера быстрого набора.

 
Конфигурация 18 ключей KEM не поддерживает первичные и общие линии. Поэтому эти линии недоступны для использования в устройстве KEM.

Перед началом работы

  • Устройства Cisco 8851, 8861 и 8865 поддерживают KEM.

  • Каждый KEM имеет 28 программируемых ключей (две страницы из 14 ключей). Если у вас несколько KEM, то последовательные страницы отображают ключи.

  • Общая емкость линий для телефонов MPP с KEM в настоящее время составляет 16 линий (основная и общая линии, объединенные между телефоном и KEM).

  • Настроенные линии и список мониторов пользователя перенаправляются в подготовленные KEM.

  • Добавочные номера парковки вызовов передаются только на клавиши линий, помеченные как открытые
1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2.

Найдите и выберите клавиши линий пользователя, которые необходимо настроить.

3.

Щелкните Устройства.

4.

Выберите устройство, которое необходимо настроить.

5

Щелкните Управление > Настройка макетов.

6

Выберите пользовательскую компоновку.


 

Выбрав Custom Layout (Пользовательская компоновка), KEM сбрасывает и отображает две строки по 14 каждая с тремя страницами для перехода. Каждая страница представляет собой новый KEM.

7.

Щелкните Настроить ключи KEM.


 

Отслеживаемые линии настраивают все открытые линии в следующей последовательности:

  1. Сначала заполняет указанные отслеживаемые слоты линий в конфигурации клавиши линии.

  2. конфигурация ключа KEM

8

Назначьте основные линии, общие линии, отслеживаемые линии или номера быстрого набора для назначений клавиш линий.


 

Отслеживаемые линии настраивают все открытые линии в следующей последовательности:

  1. Сначала заполняет указанные отслеживаемые слоты линий в конфигурации клавиши линии.

  2. конфигурация ключа KEM

9

(Необязательно) Чтобы удалить существующие конфигурации ключей KEM, нажмите Удалить все.

10

Щелкните Сохранить.