MPP 장치에 대한 구성 레이아웃 기능을 사용하여 제어 허브 관리자는 기존 구성 회선 및 사용자의 모니터링 목록을 사용하여 전화기 및 연결된 KEM(키 확장 모듈)에서 사용자의 프로그램 가능 회선 키(PLK)를 사용자 정의할 수 있습니다.

MPP 장치에서 레이아웃 옵션에는 기본 및 공유 회선 형태(PLK만 해당), 모니터링 회선(PLK 및 KEM) 및 단축 다이얼(PLK 및 KEM)을 설정하는 것이 포함됩니다.

많은 MPP 장치에 일괄(템플릿)으로 레이아웃을 적용하는 작업이 곧 제공될 예정입니다.

기본 및 사용자 정의 레이아웃 모드 모두에 대한 전제 조건

  • 멀티플랫폼(MPP) 펌웨어를 실행하는 Cisco 6800, 7800 및 8800 시리즈 전화기에서만 지원됨

  • Cisco MPP 6800 및 8800 시리즈에 대한 Cisco 키 확장 모듈(KEM)에서만 지원됨

  • 사용자의 전화기에 대한 기본 회선 및 공유 회선은 회선 구성 기능을 사용하여 구성됩니다.

  • 사용자 모니터링 및/또는 통화 대기 내선 번호는 사용자의 모니터링 목록에 추가됩니다.

알려진 문제 및 해결 방법

  • 사용자 정의 레이아웃 모드에서 기존 모니터 또는 단축 다이얼 할당을 열거나 레이아웃 모드를 다시 기본값으로 변경하면 전화기에서 현재 모니터 또는 단축 다이얼 값을 제거하지 못할 수 있습니다. 이렇게 하면 Control Hub에 표시되는 레이아웃과 전화기에 표시되는 레이아웃 간에 불일치가 발생합니다. 경우에 따라 전화기의 이전 모니터 항목이 전화기에 충돌하여 황색 LED가 깜박이는 빈 회선 키가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 나열된 해결 방법 중 하나를 사용하십시오.

    • 관리자가 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 회선 키를 지웁니다.

      구성 레이아웃 화면에서 회선 키 항목을 기본 회선 옵션으로 일시적으로 변경하여 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 회선 키를 원격으로 지우고 항목을 저장한 다음 변경 사항을 적용할 수 있습니다. 전화기가 업데이트되면 원하는 회선 키를 설정하여 열린 옵션을 사용하여 키를 지울 수 있습니다.

    • 전화기 사용자가 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 회선 키를 수동으로 지우기

      이 해결 방법은 전화기 프로비저닝 관리자의 도움으로 수행되어야 합니다. 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 항목은 회선 키를 길게 누르는 버튼을 통해 전화기에서 지운 다음 메뉴에서 없음 옵션을 선택할 수 있습니다.


       
      이 해결 방법은 통화 대기 내선 번호를 제거하는 데 적용되지 않습니다.
  • 통화 대기 내선 번호를 포함하는 모니터링 목록

    사용자의 모니터링 목록에 통화 지정 보류 내선 번호가 포함된 경우, 통화 지정 보류 내선 번호가 모니터링 목록 끝에 위치하도록 권장되며, 레이아웃에는 모니터링 목록의 사용자 부분을 수용할 수 있는 충분한 모니터링 위치만 포함되어야 합니다.

    예를 들어, 사용자의 구성된 모니터링 목록에 네 개의 사용자 항목 및 네 개의 통화 지정 보류 위치가 포함된 경우, 관리자는 네 개의 모니터링 위치 및 최소한 네 개의 열린 키를 사용하여 레이아웃을 생성해야 합니다. 이렇게 하면 사용자 모니터링 항목이 레이아웃 모니터링 회선 키와 통화 지정보류 위치를 채워 열린 회선 키를 채울 수 있습니다.

  • KEM 추가 모드에 있을 때 14-18 버튼 KEM 스타일 사이를 전환하면 구성이 유지되지 않습니다.

레이아웃 모드 미리 보기

이 모드를 사용하여 장치에 변경 사항을 적용할 때 레이아웃이 어떻게 나타나는지 확인합니다. 미리 보기는 탭을 사용하여 Cisco 8875 전화기의 터치스크린 인터페이스를 시뮬레이션하고 사용자가 채우는 회선 키, 단축 다이얼 및 바로 가기를 기반으로 레이아웃을 확인하는 데 도움이 됩니다.

다음 미리 보기 모드는 Cisco 8875 데스크폰 등 실제 회선 키가 없는 전화기에서 사용할 수 있습니다.

  • 기본 화면 - 첫 번째 네 개의 회선 키 할당의 순서를 봅니다.
  • 모두 - 구성된 모든 회선 키, 단축 다이얼 및 바로 가기를 봅니다.
  • 회선 - 구성된 회선을 봅니다.
  • 단축 다이얼 - 구성된 단축 다이얼을 봅니다.
  • 바로 가기 - 구성된 바로 가기를 봅니다.

    Configure layout screen for the default layout of a device in Control Hub.

구성 레이아웃 화면에서 작업을 수행하지 않으면 전화기는 다음 논리를 사용하는 기본 레이아웃을 자동으로 사용합니다.

  • 1차 키 위치(왼쪽 상단 PLK)는 항상 전화기의 기본 소유자입니다.

  • 나머지 PLK는 두 번째 PLK(왼쪽 아래 및 오른쪽 상단 ~ 하단)에서 시작하여 다음 순서로 채워집니다.

    • 구성 회선 섹션에 지정된 추가 기본 회선 및 공유 회선이 적용됩니다.

    • 모든 모니터링 목록 항목(하향식)은 나머지 빈 PLK에 적용됩니다.

    • KEM이 장치에 부착된 경우, 상단 왼쪽에서 KEM 하단 오른쪽까지, 그리고 KEM Page-1에서 Page-2까지 사용 가능한 첫 번째 KEM 키로 추가 모니터링 항목이 오버플로우됩니다.


 
  • 기본 레이아웃에 있을 때 미리 보기 레이아웃은 사용할 수 있는 유일한 보기입니다.

  • 현재 기본 및 공유 회선은 KEM 키에서 사용할 수 없습니다.

  • 레이아웃에 의해 자동으로 채워지지 않은 키는 열린 PLK 및 KEM 키로 간주됩니다.

레이아웃 모드 미리 보기

이 모드를 사용하여 장치에 변경 사항을 적용할 때 레이아웃이 어떻게 나타나는지 확인합니다. 미리 보기는 탭을 사용하여 Cisco 8875 전화기의 터치스크린 인터페이스를 시뮬레이션하고 사용자가 채우는 회선 키, 단축 다이얼 및 바로 가기를 기반으로 레이아웃을 확인하는 데 도움이 됩니다.


 
  • PLK가 열려 있는 레이아웃의 경우 전화기에서 수동으로 프로비저닝된 단축 다이얼이 미리 보기에 나타나지 않습니다.

  • 특정 PLK에 예기치 않은 값이 할당된 이유를 알아보려면 PLK 설명을 참조하십시오.

다음 미리 보기 모드는 Cisco 8875 데스크폰 등 실제 회선 키가 없는 전화기에서 사용할 수 있습니다.

  • 기본 화면 - 첫 번째 네 개의 회선 키 할당의 순서를 봅니다.
  • 모두 - 구성된 모든 회선 키, 단축 다이얼 및 바로 가기를 봅니다.
  • 회선 - 구성된 회선을 봅니다.
  • 단축 다이얼 - 구성된 단축 다이얼을 봅니다.
  • 바로 가기 - 구성된 바로 가기를 봅니다.
Custom layout screen in Control Hub for a device.

사용자 정의 레이아웃

사용자 정의 레이아웃을 사용하여 장치에서 PLK 레이아웃을 변경합니다. 관리자는 각 PLK에 대한 드롭다운 목록을 사용하여 PLK 레이아웃에 대한 다음 변경 사항을 정의할 수 있습니다.


 
전화기 레이아웃을 사용자 정의하는 데 도움이 되도록 포털은 장치의 공유 회선 목록 또는 모니터링 목록에 있는 수량이 활성 레이아웃과 일치하지 않는 경우에 알립니다. 경고는 권고라고 하며 레이아웃 영역 바로 위에 나타납니다. 조언은 정보 메시지 전용이며 귀하가 생성하는 레이아웃을 저장하지 못하게 하지 않습니다. 레이아웃에 필요한 유형의 추가 PLK 위치를 추가하거나 장치의 공유 회선 목록 또는 사용자의 모니터링 목록에 있는 항목을 줄임으로써 조언을 지울 수 있습니다.

기능 옵션

  • 드롭다운 목록에서 필수 옵션을 선택하고 필요에 따라 PLK 값을 설정합니다.

  • 한 위치에서 다른 위치로 드래그하여 PLK 위치를 변경합니다.

  • KEM 추가 옵션(MPP 모델이 KEM을 지원하는 경우)을 사용하고 모니터링 및 단축 다이얼 항목을 구성합니다.

  • 레이아웃의 편집을 저장하거나 취소할 수 있습니다.

  • 장치 편집, 작업 메뉴에서 변경 사항 적용 옵션을 사용하여 새 레이아웃을 장치로 푸시합니다.

PLK 구성 가능한 옵션

  • 열기 – 지정된 값이 없습니다.

    • 기본 회선은 첫 번째 회선 형태(전용 기본 회선)가 아닌 모든 PLK에 대한 기본 옵션입니다.

    • 모니터링 목록에서 오버플로는 Open PLK 위치를 채웁니다.

    • 전화기에서 Open PLK에서 단축 다이얼을 수동으로 프로비저닝할 수 있습니다.

  • 기본 회선 – PLK를 기본 회선으로 설정합니다.

    • 첫 번째 PLK의 기본값은 기본 회선이므로 변경할 수 없습니다.

    • 첫 번째 PLK에서 기본 회선 모양을 다른 위치로 드래그할 수 없습니다.

    • 기본 회선을 설정하면 이전 구성의 PLK에 있을 수 있는 모니터링 또는 단축 다이얼 값과 같은 모든 확장 회선 키 기능이 지워집니다.

  • 공유 회선 – PLK를 공유 회선으로 지정합니다.

    • SLA(공유 회선 형태) 위치는 구성 회선에 설정된 값에서 채워집니다.

    • SLA는 PLK 위치를 왼쪽 상단에서 오른쪽 하단까지 레이아웃으로 채웁니다.

    • 구성 회선 목록에 있는 SLA 수가 레이아웃에서 사용 가능한 공유 회선 위치를 초과하는 경우 경고가 표시됩니다.

  • 단축 다이얼 - PLK를 단축 다이얼로 지정합니다. 필수 필드에는 이름 및 대상이 포함됩니다.

    • 단축 다이얼 항목에는 이름 및 대상 내선 번호, 전화 번호 또는 SIP URI(example@webex.com)가 필요합니다.


       
      모든 SIP URI 대상은 라우팅할 수 없습니다.
    • 레이아웃에 정의된 단축 다이얼은 장치에서 사용자 정의할 수 없습니다.

    • 단축 다이얼은 전화기 또는 KEM의 PLK로 정의할 수 있습니다.

  • 모니터링 – PLK를 모니터링 라인으로 지정합니다.

    • 모니터링(BLF) 위치는 모니터링 목록에 설정된 값에서 채워집니다.

    • 모니터링 항목은 정의된 모니터링 PLKs를 먼저 채운 후 Open PLKs를 채웁니다.

    • 모니터링 목록에 있는 모니터링 항목 수가 레이아웃에서 사용 가능한 모니터링 위치를 초과하는 경우 경고가 표시됩니다.

사용자 정의 레이아웃을 사용하여 KEM에서 회선을 구성할 수 있습니다. 기본 회선, 공유 회선, 모니터링되는 회선 및 단축 다이얼을 할당할 수 있습니다.

 
18 키 KEM 구성은 기본 및 공유 회선을 지원하지 않습니다. 따라서 이러한 회선은 KEM 장치 내에서 사용할 수 없습니다.

시작하기 전에

  • Cisco 8851, 8861 및 8865 장치는 KEM을 지원합니다.

  • 각 KEM에는 28개의 프로그래밍 가능한 키(14개의 키 중 2페이지)가 있습니다. 한 개 이상의 KEM이 있는 경우, 연속된 페이지에 키가 나열됩니다.

  • KEM을 사용하는 MPP 전화기의 총 회선 용량은 이제 16개 회선(전화기와 KEM에 걸쳐 기본 회선 및 공유 회선)입니다.

  • 사용자의 구성된 회선 및 모니터 목록이 프로비저닝된 KEM으로 오버플로우됩니다.

  • 통화 대기 내선 번호는 열기(Open)로 표시된 회선 키에만 흐릅니다.
1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다.

2

구성할 사용자의 회선 키를 찾고 선택합니다.

3

장치를 클릭합니다.

4

구성할 장치를 선택합니다.

5

를 클릭합니다. 관리 > > 레이아웃 구성 .

6

사용자 정의 레이아웃을 선택합니다.


 

사용자 정의 레이아웃을 선택하면 KEM이 각 14개의 행 2개를 재설정하고 표시하며, 3개의 페이지를 탐색합니다. 각 페이지는 새로운 KEM입니다.

7

KEM 키 구성을 클릭합니다.


 

모니터링되는 회선은 이 순서대로 모든 열린 회선을 구성합니다.

  1. 먼저 회선 키 구성에서 지정된 모니터링되는 회선 슬롯을 채웁니다.

  2. KEM 키 구성

8

회선 키 할당에 기본 회선, 공유 회선, 모니터링되는 회선 또는 단축 다이얼을 할당합니다.


 

모니터링되는 회선은 이 순서대로 모든 열린 회선을 구성합니다.

  1. 먼저 회선 키 구성에서 지정된 모니터링되는 회선 슬롯을 채웁니다.

  2. KEM 키 구성

9

(선택 사항) 모두 제거를 클릭하여 기존 KEM 키 구성을 제거할 수 있습니다.

10

저장을 클릭합니다.