이 문서에서
기본 및 사용자 설정 레이아웃 모드 개요
dropdown icon
사용자 핸드폰 레이아웃 구성해요
    기본 레이아웃 모드와 사용자 설정 레이아웃 모드 모두에 대한 전제조건
    알려진 문제들과 해결 방법
키 확장 모듈 (KEM) 회선 구성하기
dropdown icon
미리 보기 레이아웃을 사용하여 구성 검증하세요.
    알려진 문제들과 해결 방법
컨트롤 허브에서 시스코 폰 레이아웃 구성하세요
list-menu이 문서에서
list-menu피드백이 있습니까?

레이아웃 구성 기능을 사용하여 휴대폰의 기본 레이아웃을 보거나 전화기 및 연결된 키 확장 모듈 (KEM) 에서 프로그래밍 가능한 회선 키 (PLK) 를 사용자 정의하세요.

기본 및 사용자 설정 레이아웃 모드 개요

Cisco IP 전화는 회선 표시, 단축 다이얼, 기능 액세스 같은 다양한 기능에 대해 기본 레이아웃 모드와 사용자 지정 가능한 레이아웃 모드를 모두 제공해요.

기본 레이아웃은 미리 구성되어 있고, 관리자는 사용자 지정 레이아웃을 통해 회선, 단축 다이얼, 기능을 물리적 또는 가상 키에 할당하는 등 특정 요구에 맞게 전화기 인터페이스를 구성할 수 있어요.

전제조건

  • 시스코 비디오 폰 8875, 시스코 6800, 7800, 8800, 9800 시리즈 휴대폰에서 지원돼요.

  • 시스코 데스크 폰 9851, 9861, 9871, 시스코 6800, 8800 시리즈 전화의 시스코 키 확장 모듈 (KEM) 에서 지원돼요.

구성

  • 회선 구성 기능을 사용하여 사용자 전화의 주 회선과 공유 회선을 구성하세요.

  • 모니터링되는 회선, 통화 대기 내선 번호 및/또는 단축 다이얼을 사용자 또는 작업 공간의 모니터링 목록에 추가하세요.

사용자 핸드폰 레이아웃 구성해요

기본 레이아웃 모드와 사용자 설정 레이아웃 모드 모두에 대한 전제조건

  • 시스코 6800, 7800, 8800, 8875, 9800 시리즈 휴대폰에서 지원돼요.

  • 시스코 MPP 6800, 8800 시리즈 전화의 시스코 키 확장 모듈 (KEM) 에서 지원돼요.

  • 사용자 전화의 주 회선과 공유 회선은 회선 구성 기능을 사용하여 구성돼요.

  • 모니터링 사용자 및/또는 콜 파크 내선 번호가 사용자 모니터링 목록에 추가돼요.

알려진 문제들과 해결 방법

  • 사용자 지정 레이아웃 모드에서 기존 모니터나 스피드 다이얼 할당을 변경하여 열거나 레이아웃 모드를 다시 기본값으로 변경하면 전화의 현재 모니터나 단축 다이얼 값이 제거되지 않을 수도 있어요. 그 결과 컨트롤 허브에 표시된 레이아웃과 휴대폰에 표시되는 레이아웃이 일치하지 않아요. 어떤 경우에는 전화기의 오래된 모니터 항목으로 인해 전화기에서 충돌이 발생해서 빈 줄 키가 주황색 LED가 깜박거릴 수 있어요. 문제를 해결하려면 아래 나열된 해결 방법 중 하나를 사용하세요.

    • 관리자가 오래된 모니터나 스피드 다이얼 라인 키를 지우고 있어요

      레이아웃 구성 화면에서 유효하지 않은 모니터나 단축 다이얼 회선 키를 원격으로 지울 수 있어요. 회선 키 항목을 기본 회선 옵션으로 일시적으로 변경하고 항목을 저장한 다음 변경 사항을 적용하면 돼요. 전화가 업데이트되면 원하는 회선 키를 설정하여 열기 옵션을 사용하여 키를 지울 수 있어요.

    • 전화 사용자가 오래된 모니터나 스피드 다이얼 라인 키를 수동으로 지우는 거예요

      이 해결 방법은 전화 공급 관리자가 해야 돼요. 오래된 모니터나 스피드 다이얼 항목은 전화기에서 길게 버튼을 누르고 라인 키를 누른 다음 메뉴에서 없음 옵션을 선택하면 지울 수 있어요.

      • 이 해결 방법은 콜 파크 확장 프로그램 제거에는 적용되지 않아요.

      • 이 해결 방법은 시스코 8845 및 8865 디바이스에 적용돼요.

  • 콜 파크 내선 번호 포함 모니터링 목록

    사용자 모니터링 목록에 콜 파크 내선 번호가 포함되는 경우, 콜 파크 내선 번호를 모니터링 목록 끝에 배치하는 것이 좋으며 레이아웃에는 모니터링 목록의 사용자 부분을 수용할 수 있는 충분한 모니터링 위치만 포함해야 해요.

    예를 들어, 사용자가 구성한 모니터링 목록에 사용자 항목 4개와 콜 파크 위치 4개가 포함되면 관리자는 모니터링 위치 네 개와 열린 키 네 개만 있는 레이아웃을 만들어야 해요. 이렇게 하면 사용자 모니터링 항목이 레이아웃 모니터링 회선 키를 채우고 콜 파크 위치를 열어 열린 회선 키를 채울 수 있어요.

  • KEM 추가 모드에서 14와 18 버튼 사이를 전환하면 KEM 스타일이 구성을 보존하지 않아요.

미리보기 레이아웃 모드

기기에 변경 사항을 적용할 때 레이아웃이 어떻게 보이는지 보려면 미리보기 모드를 사용해요. 미리보기는 입력한 라인 키, 단축 다이얼, 단축키를 기반으로 레이아웃을 확인하는 데 도움이 돼요. 미리보기 모드는 물리적 회선 키가 있는 전화기와 없는 전화에서 사용할 수 있어요.

Cisco Video Phone 8875의 경우, 미리보기는 다음 탭을 사용하여 터치스크린 인터페이스를 시뮬레이션해요.

  • 메인 화면 - 처음 네 줄 키 지정 순서 보기.
  • 전체 - 구성된 회선 키, 단축 다이얼, 단축키 모두 보기.
  • 라인 - 구성된 라인 보기.
  • 스피드 다이얼 - 구성된 스피드 다이얼 보세요.
  • 단축키 - 구성된 단축키 보기.

레이아웃 구성 화면에서 아무 작업도 하지 않으면 전화기가 다음 로직을 사용하는 기본 레이아웃을 자동으로 사용해요.

  • 첫 번째 줄 키 위치 (왼쪽 위 PLK) 가 항상 전화의 주 소유자예요.

  • 나머지 PLK는 두 번째 PLK부터 다음 순서로 채워져요 (왼쪽 아래, 오른쪽 위에서 아래).

    • 회선 구성 섹션에 지정된 추가 기본 회선과 공유 회선이 모두 적용돼요.

    • 모든 모니터링 목록 항목 (하향식) 은 남아 있는 빈 PLK에 적용돼요.

    • 장치에 KEM이 연결되어 있으면 추가 모니터링 항목이 사용 가능한 첫 번째 KEM 키에 오버플로우돼요. 왼쪽 상단에서 KEM 오른쪽 하단으로, 그리고 KEM 페이지 1에서 페이지 2로 넘어가는 식이에요.

  • 기본 레이아웃에서는 미리보기 레이아웃이 유일한 보기예요.

  • 지금은 KEM 키로 기본 회선과 공유 회선을 사용할 수 없어요.

  • 레이아웃에 의해 자동으로 채워지지 않는 모든 키는 열린 PLK 및 KEM 키로 간주돼요.

미리보기 레이아웃 모드

기기에 변경 사항을 적용할 때 레이아웃이 어떻게 보이는지 보려면 미리보기 모드를 사용해요. 미리보기는 입력한 라인 키, 단축 다이얼, 단축키를 기반으로 레이아웃을 확인하는 데 도움이 돼요. 미리보기 모드는 물리적 회선 키가 있는 전화기와 없는 전화에서 사용할 수 있어요.

  • 개방형 PLK가 있는 레이아웃의 경우, 휴대폰에서 수동으로 프로비저닝한 단축 다이얼은 미리보기에 나타나지 않아요.

  • 특정 PLK에 예상치 못한 값이 할당되는 이유를 알아보려면 PLK 설명을 참조하세요.

Cisco Video Phone 8875의 경우, 미리보기는 다음 탭을 사용하여 터치스크린 인터페이스를 시뮬레이션해요.

  • 메인 화면 - 처음 네 줄 키 지정 순서 보기.
  • 전체 - 구성된 회선 키, 단축 다이얼, 단축키 모두 보기.
  • 라인 - 구성된 라인 보기.
  • 스피드 다이얼 - 구성된 스피드 다이얼 보세요.
  • 단축키 - 구성된 단축키 보기.

사용자 지정 레이아웃

사용자 지정 레이아웃을 사용하여 기기에서 PLK 레이아웃을 변경하세요. 관리자는 각 PLK의 드롭다운 목록을 사용하여 PLK 레이아웃에 다음과 같은 변경 사항을 정의할 수 있어요.

폰 레이아웃을 사용자 정의할 수 있도록 포털에서 기기의 공유 회선 목록이나 모니터링 목록에 있는 수량이 활성 레이아웃과 일치하지 않으면 알림을 보내요. 경고는 권고 사항이라고 하며 레이아웃 영역 바로 위에 표시돼요. 권고는 정보 메시지일 뿐이고 만든 레이아웃을 저장하는 것을 막지는 않아요. 레이아웃에 필요한 유형의 PLK 위치를 더 추가하거나 기기의 공유 회선 목록이나 사용자 모니터링 목록의 항목을 줄여서 권고를 지울 수 있어요.

기능 옵션

  • 드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택하고 필요에 따라 PLK 값을 설정하세요.

  • 한 위치에서 다른 위치로 드래그해서 PLK 포지션을 바꿔요.

  • KEM 추가 옵션을 사용하고 (MPP 모델이 KEM을 지원하는 경우) 모니터링 및 단축 다이얼 항목을 구성하세요.

  • 레이아웃 저장 또는 편집 취소할 수 있어요.

  • 디바이스에 새 레이아웃을 푸시하려면 디바이스 편집, 액션 메뉴에서 변경 사항 적용 옵션을 사용하세요.

라인키 레이아웃 템플릿

라인 키 레이아웃 템플릿으로 전화기 메인 화면을 구성할 수 있어요. 이 템플릿은 키 확장 모듈 (KEM) 구성이나 다중 페이지 레이아웃 설정을 포함하지 않아요.

자동 채우기 라인키 구성

줄 키 설정을 자동으로 채우려면 미리 구성된 템플릿을 사용하세요. 장치 모델과 호환되는 기존 템플릿을 선택하거나 새 템플릿을 만들 수 있어요.

PLK 구성 가능한 옵션들

  • 열기 - 지정된 값 없어요.

    • 첫 줄 표시 (전용 주 회선) 를 제외한 모든 PLK의 기본 옵션은 기본 회선이에요.

    • 모니터링 목록에 오버플로가 생기면 오픈 PLK 포지션이 꽉 차요.

    • 전화에 열려 있는 PLK에서 스피드 다이얼을 수동으로 프로비전할 수 있어요.

  • 프라이머리 라인 — PLK를 프라이머리 라인으로 설정해요.

    • 첫 번째 PLK는 기본값이므로 기본값을 변경할 수 없어요.

    • 첫 번째 PLK의 기본 라인 모양을 다른 위치로 드래그할 수 없어요.

    • 프라임 라인을 설정하면 이전 구성에서 PLK에 있을 수 있는 모니터링이나 스피드 다이얼 값 같은 확장 회선 키 기능이 모두 지워져요.

  • 공유 회선 — PLK를 공유 회선으로 지정하세요.

    • 공유 라인 모양 (SLA) 위치는 라인 구성에 설정된 값으로 채워져요.

    • SLA가 PLK 포지션을 왼쪽 위에서 오른쪽 하단까지 레이아웃에 채워 넣어요.

    • 라인 구성 목록의 SLA 수가 레이아웃에서 사용 가능한 공유 라인 위치를 초과하면 경고가 표시돼요.

  • 스피드 다이얼 — PLK를 스피드 다이얼로 지정하세요. 스피드 다이얼 입력에는 이름 및 목적지 내선 번호, 전화번호 또는 SIP URI (example@webex.com) 가 필요해요.

    모든 SIP URI 목적지는 라우팅할 수 없어요.

    • 레이아웃에 정의된 스피드 다이얼은 기기에서 사용자 정의할 수 없어요.

    • 스피드 다이얼은 전화기나 KEM의 PLK로 정의할 수 있어요.

  • 모니터링 — PLK를 모니터링 라인으로 지정해요.

    • 모니터링 (BLF) 위치는 모니터링 목록에 설정된 값으로 채워져요.

    • 모니터링 항목이 정의된 모니터링 PLK가 먼저 채워지고 그 뒤에 공개 PLK가 채워져요.

    • 모니터링 목록의 모니터링 항목 수가 레이아웃에서 사용 가능한 모니터링 위치를 초과하면 경고가 표시돼요.

키 확장 모듈 (KEM) 회선 구성하기

사용자 지정 레이아웃을 사용하여 KEM에서 라인을 구성할 수 있어요. 기본 회선, 공유 회선, 모니터링 회선, 단축 다이얼을 할당할 수 있어요.

18키 KEM 구성은 기본 회선과 공유 회선을 지원하지 않아요. 따라서 KEM 기기에서는 이 선들을 사용할 수 없어요.

시작하기 전에

  • 시스코 데스크 폰 9851, 9861, 9871, 시스코 6800, 8800 시리즈 전화의 시스코 키 확장 모듈 (KEM) 에서 지원돼요.

  • KEM 모델에 따라 다르지만 각 KEM에는 28, 36 또는 40개의 프로그래밍 가능한 키가 있어요. KEM이 두 개 이상이면 키가 연속 페이지에 나열돼요.

  • KEM이 있는 전화기의 고유 기본, 공유 및 가상 회선을 합한 최대 용량은 전화기와 KEM에서 모두 16회선이에요. 모니터링 회선으로 구성된 KEM 키는 이 16줄 제한에 포함되지 않아요. 전화하고 KEM에서 동일한 고유 회선을 여러 번 지정할 수 있어요. 이렇게 해도 총 고유 회선 용량이 줄어들지는 않아요.

  • 사용자나 작업 공간의 구성 회선 및 모니터링 목록이 프로비전된 KEM으로 오버플로우돼요.

1

컨트롤 허브에 로그인해요.

2

관리 > 장치로 가세요.

3

수정할 기기를 선택해요.

4

장치 관리에서 레이아웃 구성을 클릭하세요.

5

사용자 지정 레이아웃을 클릭해요.

6

KEM 키 구성을 클릭해요.

모니터링된 라인은 이 시퀀스의 모든 열린 라인을 구성해요.

  1. 먼저 회선 키 구성에서 지정된 모니터링 회선 슬롯을 채웁니다.

  2. KEM 키 구성

7

회선 키 할당에 기본 회선, 공유 회선, 모니터링 회선 또는 스피드 다이얼을 할당하세요.

모니터링된 라인은 이 시퀀스의 모든 열린 라인을 구성해요.

  1. 먼저 회선 키 구성에서 지정된 모니터링 회선 슬롯을 채웁니다.

  2. KEM 키 구성

8

(선택 사항) KEM 키 재설정을 클릭하여 기존 KEM 키 구성을 제거할 수 있어요.

9

저장 클릭해요.

미리 보기 레이아웃을 사용하여 구성 검증하세요.

기기에 변경 사항을 적용할 때 레이아웃이 어떻게 보이는지 보려면 미리보기 모드를 사용해요. 미리보기는 입력한 라인 키, 단축 다이얼, 단축키를 기반으로 레이아웃을 확인하는 데 도움이 돼요. 미리보기 모드는 물리적 회선 키가 있는 전화기와 없는 전화에서 사용할 수 있어요.

시스코 비디오 폰 8875와 시스코 데스크 폰 9871의 경우, 미리보기는 다음 탭을 사용하여 터치스크린 인터페이스를 시뮬레이션해요.

  • 메인 화면—처음 네 줄 키 할당 순서를 보세요.
  • 전체—구성된 회선 키, 단축 다이얼, 단축키를 모두 볼 수 있어요.
  • 라인—구성된 라인을 보세요.
  • 스피드 다이얼—구성된 스피드 다이얼 보세요.
  • 단축키—구성된 콜 파크 내선 번호 보기.

기기가 기본 레이아웃으로 구성된 경우, 휴대폰은 자동으로 다음 로직을 사용해요.

  • 첫 번째 줄 키 위치 (왼쪽 위 PLK) 가 항상 전화의 주 소유자예요.

  • 나머지 PLK는 두 번째 PLK부터 다음 순서로 채워져요 (왼쪽 아래, 오른쪽 위에서 아래).

    • 회선 구성 섹션에 지정된 추가 기본 회선과 공유 회선이 모두 적용돼요.

    • 모든 모니터링 목록 항목 (하향식) 은 나머지 공개 PLK에 적용돼요.

    • 장치에 KEM이 연결되어 있으면 추가 모니터링 항목이 사용 가능한 첫 번째 KEM 키에 오버플로우돼요. 왼쪽 상단에서 KEM 오른쪽 하단으로, KEM 페이지 1에서 페이지 2로 넘어가는 식이에요.

  • 기본 레이아웃에서는 미리보기 레이아웃이 유일한 보기예요.

  • 레이아웃에 의해 자동으로 채워지지 않는 모든 키는 열린 PLK 및 KEM 키로 간주돼요.

알려진 문제들과 해결 방법

사용자 지정 레이아웃 모드에서 기존 모니터나 스피드 다이얼 할당을 변경하여 열거나 레이아웃 모드를 다시 기본값으로 변경하면 전화의 현재 모니터나 단축 다이얼 값이 제거되지 않을 수도 있어요. 그 결과 컨트롤 허브에 표시된 레이아웃과 휴대폰에 표시되는 레이아웃이 일치하지 않아요. 가끔 전화기의 오래된 모니터 항목으로 인해 전화기에서 충돌이 발생해서 빈 줄 키가 주황색 LED가 깜박이는 경우가 있어요. 문제 해결하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용하세요.

  • 관리자가 오래된 모니터나 스피드 다이얼 라인 키를 지우고 있어요

    레이아웃 구성 화면에서 회선 키 항목을 기본 회선 옵션으로 일시적으로 변경하여 오래된 모니터나 단축 다이얼 회선 키를 원격으로 지우세요. 그런 다음 항목을 저장하고 변경 사항을 적용하세요. 전화 업데이트 시 원하는 회선 키를 설정하여 키 지우려면 열기 옵션을 사용하세요.

  • 전화 사용자가 오래된 모니터나 스피드 다이얼 라인 키를 수동으로 지우는 거예요

    전화 공급 관리자가 이 해결 방법을 해야 해요. 길게 버튼을 누르고 라인 키를 누른 다음 메뉴에서 없음 옵션을 선택하여 휴대폰에 있는 오래된 모니터나 스피드 다이얼 항목을 지워요.

    이 해결 방법은 콜 파크 확장 프로그램 제거에는 적용되지 않아요.
이 문서가 도움이 되었습니까?
이 문서가 도움이 되었습니까?