Visão geral da configuração de layouts

O novo recurso Configurar Layouts adiciona recursos aprimorados de Gerenciamento de Dispositivos MPP ao portal Webex Calling Control Hub.

Um administrador pode personalizar as Teclas de linha programáveis (PLK) de um usuário no telefone e em qualquer Módulo de expansão de teclas (KEM) anexado com o recurso existente Configurar linhas e a lista de Monitoramento do usuário.

Em dispositivos MPP, as opções de layout incluem configurar as aparências da linha primária e compartilhada (somente PLK), linhas de monitoramento (PLK & KEM) e discagem rápida (PLK & KEM).

A aplicação de Layouts em massa (modelos) a vários dispositivos MPP já está em desenvolvimento e estará disponível ainda neste ano.

Pré-requisitos para os modos Padrão e Layout Personalizado

  • Suporte somente para telefones Cisco 6800, 7800 e 8800 Series que executam firmware multiplataforma (MPP)

  • Suportado apenas nos Módulos de expansão de teclas da Cisco (KEM) para o Cisco MPP 6800 e 8800 Series

  • As linhas primárias e compartilhadas para o telefone do usuário são configuradas usando o recurso Configurar Linhas .

  • Monitoramento usuários e/ou extensões de estacionamento de chamada são adicionados à Lista de Monitoramento do Usuário.

Problemas conhecidos e soluções alternativas

  • No modo de Layout personalizado, alterar um PlK de discagem rápida ou monitoramento existente para abrir não poderá limpar os PLKs do telefone quando o Layout atualizado for aplicado. Isso resulta em entradas de Monitoramento e Discagem Rápida no telefone que precisam ser removidas manualmente do telefone usando o método de pressione de tecla longa ou usar a solução alternativa definida.

  • Quando estiver no modo KEM, alternar entre os estilos KEM de 14 e 18 botões não preservará a configuração.

Se você não executar nenhuma ação na tela de configuração de layouts, o telefone usará automaticamente o layout padrão que usa a seguinte lógica:

  • A posição da primeira linha da chave (PLK superior esquerdo) é sempre o proprietário primário do telefone.

  • Os PLKs restantes preenchem na seguinte ordem a partir do segundo PLK (do lado esquerdo para baixo e, em seguida, do lado direito de cima para baixo):

    • Quaisquer linhas primárias e compartilhadas adicionais que são especificadas na seção configurar linhas são aplicadas.

    • Todas as entradas da lista de monitoramento (de cima para baixo) são aplicadas a quaisquer PLKs vazias restantes.

    • Se um(s) KEM(s) for anexado ao dispositivo, entradas de monitoramento adicionais transbordam para a primeira chave KEM disponível iniciando na parte superior esquerda para a parte inferior direita do KEM, e da Página KEM-1 para a Página 2, e assim por diante.


  • Quando no layout padrão, o layout da pré-visualização é a única exibição disponível.

  • Atualmente, as linhas primárias e compartilhadas não estão disponíveis nas chaves KEM.

  • As chaves que não são preenchidas automaticamente pelo layout são consideradas chaves PLK e KEM abertas.

Visualizar modo de layout

O modo de pré-visualização permite que você veja como o layout aparece quando você aplica-se ao dispositivo. A pré-visualização ajuda a verificar o layout com base nas teclas de linha, linhas de monitoramento e discagem rápida que você preenche.


  • O layout da pré-visualização é a única exibição disponível ao usar o layout padrão.

  • Para layouts com PLKs abertos, as discagem rápidas provisionadas manualmente do telefone não aparecem na pré-visualização.

  • Consulte a explicação do PLK para descobrir por que um PLK em particular recebe um valor inesperado.

Layout personalizado

Use o layout personalizado para alterar o layout PLK no seu dispositivo. Como administrador, você pode definir as seguintes alterações no layout PLK usando o lista suspensa para cada PLK.


Para ajudá-lo a personalizar o layout do seu telefone, o portal emite alertas se as quantidades na lista de linhas compartilhadas do dispositivo ou sua lista de monitoramento não são iguais ao seu layout ativo. Os alertas são chamados de Avisos e aparecem logo acima da área de layout. Os consultores são apenas mensagens informativas e não impedem que você salva o layout que você cria. Você pode limpar os avisos adicionando mais posições PLK do tipo necessário ao seu layout ou reduzindo as entradas na lista de linha compartilhada do dispositivo ou na lista de Monitoramento do usuário.

Opções funcionais

  • Escolha a opção necessária nas listas de drop-down e de definir os valores PLK conforme necessário.

  • Altere as posições do PLK arrastando de uma posição para outra.

  • Use a opção Adicionar KEM (se o modelo MPP suportar KEM) e configure as entradas de monitor discagem rápida entrada.

  • Você pode salvar ou cancelar a edição do Layout.

  • Use a opção Aplicar alterações na edição do dispositivo, no menu Ações para pressionar o novo Layout ao dispositivo.

Opções configuráveis de PLK

  • Aberto – Nenhum valor especificado.

    • A linha primária é a opção padrão para todos os PLKs, menos para a aparência da primeira linha (Linha primária dedicada).

    • Transbordamento da lista de Monitoramento preenche as posições do PLK aberto.

    • Você pode provisionar manualmente uma Discagem rápida nos PLKs abertos no telefone.

  • Linha primária - De definida o PLK como um linha primária.

    • Você não pode alterar o valor padrão para o primeiro PLK, uma vez que é a Linha Primária.

    • Não é possível arrastar linha primária aparência atual no primeiro PLK para qualquer outra posição.

    • Definir uma linha prime limpa todas as funções principais de linha estendida, como Monitoramento ou valores de Discagem Rápida que podem existir em um PLK de uma configuração anterior.

  • linha compartilhada - Designar um PLK como um linha compartilhada.

    • linha compartilhada Aparência (SLA) posiciona os participantes a partir dos valores definidos nas linhas de configuração.

    • SLAs preenchem as posições do PLK no layout da parte superior esquerda para a parte inferior direita.

    • Um aviso será exibido se o número de SLA na lista de linhas de configuração exceder as posições de linha compartilhada disponível no Layout.

  • Discagem rápida - Designe um PLK como uma discagem rápida. Os campos necessários incluem Nome e Destino.

    • As entradas de Discagem rápida exigem um nome e ramal de destino ou número de telefone.

    • Os destinos de Discagem Rápida URI não são suportados no momento.

    • As discagem rápidas definidas nos layouts não são personalizáveis no dispositivo.

    • As discagem rápidas podem ser definidas como PLKs nos telefones ou nos CEMs.

  • Monitoramento – Designe um PLK como uma linha de Monitoramento.

    • Monitoramento (BLF) posiciona os valores preenchidos a partir dos valores definidos na lista de monitoramento.

    • As entradas de monitoramento preenchem os PLKs de monitoramento definidos primeiro, seguido por Open PLKs.

    • Se a lista de monitoramento de um usuário inclui extensões do estacionamento de chamada, recomenda-se que os ramais do estacionamento de chamada sejam posicionars no final da lista de monitoramento e os layouts devem conter apenas posições de monitoramento suficientes para acomodar a parte do usuário da lista de monitoramento.

      Por exemplo, se a lista de monitoramento configurado de um usuário contiver quatro entradas de usuários e quatro locais de estacionamento de chamada, o administrador deve criar um layout com apenas quatro posições de monitoramento e pelo menos quatro chaves abertas. Isso permite que o usuário monitore entradas para preencher as chaves da linha de monitoramento de layout e os locais do estacionamento de chamada para preencher as chaves de linha aberta.

    • Um aviso será exibido se o número de entradas de monitoramento na sua lista de monitoramento exceder as posições de monitoramento disponíveis no Layout.

Antes de começar

  • OS CEMs suportam os telefones das séries Cisco 6800 e 8800.

  • OS KEMs são exibidos em duas linhas de 14 linhas e incluem três páginas para navegar.

  • Você pode redefinir o layout KEM quando você escolher Layout personalizado, exceto a tecla de primeira linha, que é padrão para o principal e é inediável.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários.

2

Localize e selecione as teclas de linha do usuário que você deseja configurar.

3

Clique em Dispositivos .

4

Selecione um dispositivo que você deseja configurar.

5

Clique em Gerenciar > Configurar Layouts

6

Você pode atribuir linhas monitoradas ou discagem rápida às atribuições da chave de linha.


 
As linhas de monitor configuram todas as linhas abertas em sequência depois de preencher os slots da linha de monitor especificadas primeiro na configuração da chave de linha e, em seguida, a configuração das chaves KEM.
7

Você pode remover as configurações de chave KEM existentes clicando em Remover tudo.

8

Clique em Salvar.