Общ преглед на конфигуриране на оформления

Новата функция Configure Layouts добавя подобрени възможности за управление на MPP устройства към портала Webex Calling Control Hub.

Администраторът може да персонализира програмируемите ключове за линия (PLK) на потребителя на телефона и на всички прикачени модули за разширение на клавиши (KEM) със съществуващите Конфигуриране на линии и функцията на потребителския списък за наблюдение.

На MPP устройства опциите за оформление включват настройка на първичния и споделен външен вид на линията (само PLK), линии за наблюдение (PLK & KEM) и бързо набиране (PLK & KEM).

Прилагането на оформления в насипно състояние (шаблони) към много MPP устройства вече е в процес на разработка и ще бъде достъпно по-късно тази година.

Конфигурирайте оформление на телефона на потребителя

Предпоставки както за режима по подразбиране, така и за персонализирано оформление

  • Поддържа се само на телефони от серията Cisco 6800, 7800 и 8800, работещи с мултиплатформен (MPP) фърмуер

  • Поддържа се само на Cisco Key Expansion Modules (KEM) за Cisco MPP 6800 и 8800 Series

  • Основните и споделените линии за телефона на потребителя се конфигурират с помощта на функцията Конфигуриране на линии.

  • Наблюдаващите потребители и/или разширенията за паркиране на обаждания се добавят към списъка за наблюдение на потребителя.

Известни проблеми и решения

  • В режим на персонализирано оформление промяната на съществуващ монитор или назначения за бързо набиране за отваряне или промяна на режима на оформление обратно към по подразбиране може да не премахне текущите стойности за монитор или бързо набиране на телефона. Това води до несъответствие между оформлението, показано в Control Hub, и това, което се показва на телефона. В някои случаи старите записи на монитора на телефона могат да причинят конфликт в телефона, което води до празен клавиш за линия с мигащ кехлибарен светодиод. За да разрешите проблема, използвайте едно от изброените по-долу решения.

    • Администраторът изчиства остарелия монитор или клавишите за бързо набиране

      От екрана за конфигуриране на оформлението, остарелите клавиши за монитор или линия за бързо набиране могат да бъдат изчистени дистанционно чрез временно промяна на записите на линейния ключ към опцията за основна линия, запазване на записите и след това прилагане на промените. След като телефонът се актуализира, можете да настроите желаните клавиши за линия да използват опцията за отваряне, за да изчистите клавишите.

    • Потребителят на телефона ръчно изчиства остарял монитор или клавиши за бързо набиране

      Това решение трябва да се направи с помощта на администратор за осигуряване на телефон. Записите в монитор или бързо набиране могат да бъдат изчистени на телефона чрез продължително натискане на бутона на клавиша за линия и след това изберете опцията Няма от менюто.
      Това решение не е приложимо за премахване на разширението за паркиране на повиквания.
  • Списък за наблюдение, който включва разширения за паркиране на повиквания

    Ако списъкът за наблюдение на потребителя включва разширения за паркиране на повиквания, препоръчително е разширенията за паркиране на повиквания да бъдат позиционирани в края на списъка за наблюдение и оформленията трябва да съдържат само достатъчно позиции за наблюдение, за да поберат потребителската част от списъка за наблюдение.

    Например, ако конфигурираният списък за наблюдение на потребителя съдържа четири потребителски записа и четири места за паркиране на повиквания, администраторът трябва да създаде оформление само с четири позиции за наблюдение и поне четири отворени клавиша. Това позволява на записите за наблюдение на потребителя да попълват клавишите за наблюдение на оформлението и местата на паркиране на повикванията да попълват клавишите за отворена линия.

  • Когато сте в режим Добавяне на KEM, превключете между стиловете KEM с бутони 14 и 18 няма да запази конфигурацията.

Ако не извършите никакви действия в екрана за конфигуриране на оформления, телефонът автоматично използва оформлението по подразбиране, което използва следната логика:

  • Позицията на клавиша от първа линия (горен ляв PLK) винаги е основният собственик на телефона.

  • Останалите PLK се попълват в следния ред, започвайки от втория PLK (от лявата страна надолу и след това от дясната страна отгоре надолу):

    • Прилагат се всякакви допълнителни първични и споделени линии, посочени в секцията за конфигуриране на линии.

    • Всички записи в списъка за наблюдение (отгоре надолу) се прилагат към всички останали празни PLK.

    • Ако към устройството е прикачен(и) KEM(s), допълнителни записи за наблюдение се преливат към първия наличен ключ KEM, започвайки от горния ляв край до KEM долу вдясно и от KEM страница-1 до страница-2 и т.н.

  • Когато е в оформлението по подразбиране, оформлението за визуализация е единственият наличен изглед.

  • Понастоящем първичните и споделените линии не са налични в ключовете KEM.

  • Всички ключове, които не се попълват автоматично от оформлението, се считат за отворени PLK и KEM ключове.

Преглед на режим на оформление

Режимът за визуализация ви позволява да видите как изглежда оформлението, когато приложите към устройството. Визуализацията помага да се провери оформлението въз основа на клавишите за линии, линиите за наблюдение и бързото набиране, които попълвате.

  • Оформлението за предварителен преглед е единственият наличен изглед, когато се използва оформлението по подразбиране.

  • За оформления с отворени PLK, ръчно предоставените бързи набирания от телефона не се появяват в визуализацията.

  • Вижте обяснението на PLK, за да разберете защо на определен PLK е присвоена неочаквана стойност.

Персонализирано оформление

Използвайте персонализирано оформление, за да промените оформлението на PLK във вашето устройство. Като администратор можете да дефинирате следните промени в оформлението на PLK, като използвате падащия списък за всеки PLK.
За да ви помогне да персонализирате оформлението на телефона си, порталът ви предупреждава, ако количествата в списъка с споделени линии на устройството или вашия списък за наблюдение не съвпадат с вашето активно оформление. Сигналите се наричат съвети и се появяват точно над областта за оформление. Съветите са само информационни съобщения и не ви пречат да запазите оформлението, което създавате. Можете да изчистите уведомленията, като добавите още PLK позиции от необходимия тип към вашето оформление или като намалите записите в списъка с споделени линии на устройството или в списъка за наблюдение на потребителя.

Функционални опции

  • Изберете необходимата опция от падащите списъци и задайте PLK стойности според нуждите.

  • Разменяйте позициите на PLK чрез плъзгане от една позиция на друга.

  • Използвайте опцията Добавяне на KEM (ако моделът MPP поддържа KEM) и конфигурирайте записи за наблюдение и бързо набиране.

  • Можете да запазите или отмените редактирането на оформлението.

  • Използвайте опцията Прилагане на промените от менюто „Редактиране на устройството“, „Действия“, за да изпратите новото оформление към устройството.

PLK конфигурируеми опции

  • Отворено – не е посочена стойност.

    • Първичната линия е опцията по подразбиране за всички PLK, различни от външния вид на първия ред (Специален първичен ред).

    • Препълването от списъка за наблюдение запълва отворените позиции на PLK.

    • Можете ръчно да осигурите бързо набиране на отворени PLK в телефона.

  • Първична линия – Задайте PLK като основна линия.

    • Не можете да промените стойността по подразбиране за първия PLK, тъй като той е първична линия.

    • Не можете да плъзнете външния вид на основната линия в първия PLK на друга позиция.

    • Задаването на основна линия изчиства всички функции на клавишите за разширени линии, като стойности за наблюдение или бързо набиране, които може да съществуват в PLK от предишна конфигурация.

  • Споделена линия – Определете PLK като споделена линия.

    • Позициите на споделен вид на линията (SLA) се попълват от стойностите, зададени в редовете за конфигуриране.

    • SLA попълват позициите на PLK в оформлението от горе вляво до долния десен ъгъл.

    • Показва се предупреждение, ако броят на SLA в списъка за конфигуриране на линии надвишава наличните споделени позиции на линии в оформлението.

  • Бързо набиране – Определете PLK като бързо набиране. Задължителните полета включват Име и Дестинация.

    • Записите за бързо набиране изискват име и разширение на дестинацията, телефонен номер или SIP URI (example@webex.com.
      Всички SIP URI дестинации не са маршрутизирани.

    • Бързо набиране, дефинирано в оформления, не може да се персонализира на устройството.

    • Бързото набиране може да се дефинира като PLK на телефони или на KEM.

  • Мониторинг – Определете PLK като линия за наблюдение.

    • Позициите за наблюдение (BLF) се попълват от стойностите, зададени в списъка за наблюдение.

    • Записите за наблюдение попълват дефинираните PLK за наблюдение, следвани от Open PLK.

    • Показва се предупреждение, ако броят на записите за наблюдение във вашия списък за наблюдение надвишава наличните позиции за наблюдение в оформлението.

Конфигуриране на линии за модул за разширение на ключ (KEM)

Преди да започнете

  • KEM поддържат телефоните от серията Cisco 6800 и 8800.

  • KEM се показват в два реда от 14 реда и включват три страници за навигация.

  • Можете да нулирате оформлението на KEM, когато изберете Персонализирано оформление, с изключение на ключа от първия ред, който по подразбиране е основен и не може да се редактира.

1

В изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители.
2

Намерете и изберете клавишите на линията на потребителя, които искате да конфигурирате.
3

Кликнете върху Устройства.
4

Изберете устройство, което искате да конфигурирате.
5

Щракнете върху Управление > Конфигуриране на оформления

6

Можете да присвоите или наблюдавани линии, или бързо набиране към назначенията на клавишите за линия.


 
Мониторните линии конфигурират всички отворени линии последователно след запълване на определените слотове за мониторни линии първо в конфигурацията на линейния ключ и след това в конфигурацията на ключовете KEM.
7

Можете да премахнете съществуващите конфигурации на KEM ключ, като щракнете върху Премахване на всички.
8

Щракнете върху Запиши.