借助MPP设备的配置布局功能,Control Hub管理员可以使用现有的配置线路和用户的监控列表自定义电话和任何连接的按键扩展模块(KEM)上用户的可编程线路键(PLK)。

在MPP设备上,布局选项包括设置主线路和共享线路显示(仅限PLK)、监控线路(PLK和KEM)以及快速拨号(PLK和KEM)。

即将对许多MPP设备批量应用布局(模板)。

默认和自定义布局模式的前提条件

  • 仅在运行多平台(MPP)固件的Cisco 6800、7800和8800系列电话上支持

  • 仅在Cisco MPP 6800和8800系列的Cisco按键扩展模块(KEM)上受支持

  • 用户电话的主线路和共享线路使用配置线路功能配置。

  • 监控用户和/或呼叫保留分机将添加到用户的监控列表中。

已知问题和解决办法

  • 在自定义布局模式下,将现有显示器或快速拨号分配更改为打开或将布局模式改回默认值可能不会删除电话上的当前显示器或快速拨号值。 这会导致Control Hub中显示的布局与电话上显示的布局不匹配。 在某些情况下,电话上的旧监视器条目可能会导致电话上的冲突,从而导致空白线路键出现闪烁的琥珀色LED指示灯。 要解决该问题,请使用下面列出的解决办法之一。

    • 管理员清除过期的显示器或快速拨号线路键

      在配置布局屏幕中,过时的监视器或快速拨号线路键可以通过暂时将线路键条目更改为主线路选项,保存条目,然后应用更改来远程清除。 电话更新后,您可以设置所需的线路键,以使用打开的选项清除按键。

    • 电话用户手动清除过期监控器或快速拨号线路键

      此解决办法应在电话设置管理员的协助下完成。 只需长按线路键,然后从菜单中选择选项,就可以在电话上清除过期的监控器或快速拨号条目。


       
      此解决办法不适用于删除呼叫暂留分机。
  • 包含呼叫保留分机的监控列表

    如果用户的监控列表包含呼叫保留分机,建议将呼叫保留分机置于监控列表的末尾,并且布局应仅包含足够的监控位置以容纳监控列表的用户部分。

    例如,如果用户配置的监控列表包含四个用户条目和四个呼叫暂留位置,管理员应创建仅包含四个监控位置和至少四个打开密钥的布局。 这允许用户监控条目填充布局监控线路键,并允许呼叫暂留位置填充开路线路键。

  • 在添加KEM模式下,在14和18按键KEM样式之间切换将不会保留配置。

预览布局模式

使用此模式可查看应用更改至设备时布局的显示方式。 预览使用选项卡模拟Cisco 8875电话的触摸屏界面,并帮助根据您填充的线路键、快速拨号和快捷方式验证布局。

以下预览模式适用于没有物理线路键(例如Cisco 8875座机)的电话:

  • 主屏幕-查看前四条线路按键分配的顺序。
  • 全部-查看所有已配置的线路键、快速拨号和快捷方式。
  • 线-查看配置的线。
  • 快速拨号-查看配置的快速拨号。
  • 快捷方式-查看配置的快捷方式。

    Configure layout screen for the default layout of a device in Control Hub.

如果您不在配置布局屏幕中执行任何操作,电话会自动使用使用以下逻辑的默认布局:

  • 第一线按键位置(左上方PLK)始终是电话的主要所有者。

  • 其余PLK从第二个PLK开始按以下顺序填充(从左侧向下,然后从右侧从上到下):

    • 将应用配置线路部分中指定的其他主线路和共享线。

    • 任何监控列表条目(自上而下)都会应用到任何剩余的空PLK。

    • 如果KEM连接到设备,则额外的监控条目将溢出到第一个可用的KEM密钥,从左上角到右下角,从KEM页面-1到页面-2,依此类推。


 
  • 在默认布局中,预览布局是唯一可用的视图。

  • 目前,主线路和共享线路在KEM键中不可用。

  • 任何未被布局自动填充的键都被视为打开的PLK和KEM键。

预览布局模式

使用此模式可查看应用更改至设备时布局的显示方式。 预览使用选项卡模拟Cisco 8875电话的触摸屏界面,并帮助根据您填充的线路键、快速拨号和快捷方式验证布局。


 
  • 对于带有开放式PLK的布局,预览中不会显示电话手动预配置的快速拨号。

  • 请参考PLK说明,了解为什么特定PLK被分配非预期值。

以下预览模式适用于没有物理线路键(例如Cisco 8875座机)的电话:

  • 主屏幕-查看前四条线路按键分配的顺序。
  • 全部-查看所有已配置的线路键、快速拨号和快捷方式。
  • 线-查看配置的线。
  • 快速拨号-查看配置的快速拨号。
  • 快捷方式-查看配置的快捷方式。
Custom layout screen in Control Hub for a device.

自定义布局

使用自定义布局更改设备中的PLK布局。 作为管理员,您可以使用每个PLK的下拉列表对PLK布局定义以下更改。


 
为了帮助您自定义电话布局,如果设备的共享线路列表或监控列表上的数量与您活动的布局不匹配,门户会提醒您。 警告称为“建议”,并显示在布局区域的上方。 建议仅是信息性消息,不会阻止您保存您创建的布局。 您可以通过以下方式清除建议:向布局添加更多所需类型的PLK位置,或减少设备共享线路列表或用户监控列表中的条目。

功能选项

  • 从下拉列表中选择所需的选项,并根据需要设置PLK值。

  • 将PLK位置从一个位置拖曳到另一个位置,以交换位置。

  • 使用添加KEM 选项(如果MPP型号支持KEM)并配置监控和快速拨号条目。

  • 您可以保存或取消编辑布局。

  • 使用“设备编辑”(Device Edit)“操作”(Actions)菜单中的“应用更改”(Apply Changes)选项将新布局推送到设备。

PLK可配置选项

  • 打开-未指定值。

    • 主线路是除第一线路(专用主线路)以外的所有PLK的默认选项。

    • 监控列表溢出将填满Open PLK位置。

    • 您可以在电话中的开放式PLK上手动设置快速拨号。

  • 主线路-将PLK设置为主线路。

    • 您无法更改第一个PLK的默认值,因为它是主线路。

    • 您不能将第一个PLK中的主线路显示拖到任何其他位置。

    • 设置主线路将清除PLK中可能存在的所有扩展线路按键功能,例如监控或快速拨号值。

  • 共享线路-将PLK指定为共享线路。

    • 共享线路显示(SLA)位置根据配置线路中设置的值填充。

    • SLA将从左上角到右下角填充PLK位置至布局。

    • 如果配置线路列表中的SLA数量超过布局中可用的共享线路位置,则会显示警告。

  • 快速拨号-将PLK指定为快速拨号。 必填字段包括“名称”和“目标”。

    • 快速拨号条目需要姓名和目标分机号、电话号码或SIP URI ( @webex.com)。


       
      所有SIP URI目标都不可路由。
    • 在布局中定义的快速拨号在设备上不可自定义。

    • 快速拨号可以定义为电话或KEM上的PLK。

  • 监控-将PLK指定为监控线路。

    • 监控(BLF)位置从监控列表中设置的值填充。

    • 监控条目首先填充定义的监控PLK,然后填充开放PLK。

    • 如果监控列表中的监控条目数量超过布局中的可用监控位置,将显示警告。

您可以使用自定义布局在KEM上配置线路。 您可以分配主线路、共享线路、监控线路和快速拨号。

 
18个键KEM配置不支持主线路和共享线路。 因此,这些线路不可在KEM设备中使用。

准备工作

  • Cisco 8851、8861和8865设备支持KEM。

  • 每个KEM有28个可编程密钥(两个页面,共14个密钥)。 如果您有多个KEM,则连续的页面会列出这些密钥。

  • 使用KEM的MPP电话的总线路容量现在为16条线路(电话和KEM之间的主线路和共享线路相结合)。

  • 用户配置的线路和监控列表将溢出到预配置的KEM。

  • 仅呼叫保留分机流至标记为 “打开”的线路键
1

https://admin.webex.com 的客户视图中,转至 用户

2

找到并选择要配置的用户线路键。

3

单击设备

4

选择要配置的设备。

5

单击 > 布局

6

选择自定义布局


 

选择自定义布局后,KEM将重置并显示两行,每行14行,可浏览三页。 每个页面都是一个新的KEM。

7

单击 KEM键


 

受监控线路将在此序列中配置所有打开的线路:

  1. 首先填充线路键配置中指定的受监视线路插槽。

  2. KEM密钥配置

8

将主线路、共享线路、监控线路或快速拨号分配给线路按键。


 

受监控线路将在此序列中配置所有打开的线路:

  1. 首先填充线路键配置中指定的受监视线路插槽。

  2. KEM密钥配置

9

(可选)您可以单击全部删除删除现有的KEM密钥配置。

10

单击保存