默认和自定义布局模式概述

必要条件

  • 支持Cisco Video Phone 8875和Cisco 6800、7800、8800和9800系列电话

  • 支持Cisco Desk Phone 9851和9871以及Cisco 6800和8800系列电话的Cisco Key Expansion Modules (KEM)

  • 使用“配置线”功能配置用户电话的主线和共享线

  • 将监控用户和/或呼叫公园扩展名添加到用户的监控列表

已知的问题和解决方法

在自定义布局模式下，将现有显示器或快速拨号任务更改为打开或将布局模式更改为默认状态可能无法删除电话上的当前显示器或快速拨号值。这会导致Control Hub中显示的布局与电话上显示的内容不匹配。有时，电话上的旧显示器条目可能会导致电话上的冲突，导致带有闪烁的琥珀LED的空线密钥。要解决该问题，请使用以下方法之一：

  • 管理员清除了过期的显示器快速拨号线路键

    从“配置布局”屏幕中，将线路键条临时更改为主线选项，远程清除过时的监视器或快速拨号线键。然后保存条目并应用更改。在更新电话时，设置所需的线路键以使用打开选项清除键。

  • 电话用户手动清除旧显示器或快速拨号线路键

    电话配置管理员必须完成此操作。通过长按线路键清除电话上的“Stale Monitor”或“Speed Dial”条目，然后从菜单中选择无 选项。

    此解决方法不适用于删除呼叫park extension。

预览布局

使用预览模式查看对设备应用更改时布局如何显示。预览有助于根据您填充的线路键、速度拨号和快捷方式验证布局。预览模式适用于带或不带物理线路键的电话。

对于Cisco Video Phone 8875和Cisco Desk Phone 9871，预览使用以下选项卡模拟触摸屏界面：

  • 主屏幕—查看前四行关键任务的顺序。
  • 全部-查看所有配置的线路键、速度拨号和快捷方式。
  • 行-查看已配置的行。
  • 速度指示器-查看已配置的速度指示器。
  • 快捷方式-查看已配置的呼叫公园扩展名。

如果您在配置布局屏幕上未执行任何操作，电话将自动使用使用以下逻辑的默认布局：

  • 第一行键位置（左上方的 PLK）始终是电话的主要所有者。

  • 其余 PLK 将按以下顺序从第二个 PLK 开始（从左到下，从右上到下）：

    • 将应用配置线路部分中指定的任何其他主线路和共用线。

    • 所有监控列表条目（自上而下）都适用于剩余的空 PLK。

    • 如果KEM连接到设备，额外的监控条目将溢出到第一个可用的KEM密钥，从左上角到KEM右下角，从KEM第1页到第2页，以此类推。

  • 在缺省布局中，预览布局是唯一可用的视图。

  • 目前，KEM密钥中无法提供主线和共享线。

  • 任何未由布局自动填充的密钥均被视为打开的PLK和KEM密钥。

自定义电话布局

使用自定义布局在设备上单独自定义可编程线路密钥。

为了帮助您自定义电话布局，如果设备共享线路列表或监控列表上的数量与您的活动布局不匹配，门户会提醒您。这些警报称为提示，并显示在布局区域的上方。建议仅是信息消息，不会阻止您保存创建的布局。您可以通过向布局添加更多所需类型的PLK位置，或减少设备共享线路列表或用户监控列表中的条目，清除建议。

以下是“配置布局”和模板“自定义布局”模式的增强更新：

  • 将共享或虚拟线外观位置分配给布局或模板中的线关键位置时，现在必须在“配置线”中包括与线关联的特定线索值。
  • 分配具有相同共享或虚拟行索引的多个行键会导致每个行键上出现相同的行。
  • 向共享或虚拟线路分配更多或更少的特定线路索引可能会导致黄色布局咨询。
  • 如果受支持，您可以将主线和共享线分配给KEM。

Cisco Desk Phone 9871的自定义布局使用以下逻辑：

  • 对于Cisco Desk Phone 9871，您可以使用自定义布局行键配置来自定义电话上的可编程行键和KEM。
  • 电话支持总共16个可编程虚拟线路密钥，可以是主线、共享线路或两者。您可以将这16条线分配到最多128条线关键位置。
  • 电话最多支持3个KEM。KEM可支持多达40个可编程线路密钥。
  • 如果一个或多个KEM连接到电话，则电话可配置为在“全部”屏幕上显示4或8个线键，剩余线键将显示在KEM上。前4行键出现在电话的主屏幕上。
  • 如果电话未连接KEM，则电话将在“全部”屏幕上显示16个线键，首个4线键将在主屏幕上显示。

开始之前

  • 您无法更改第一个PLK的默认值，因为它是主线。
  • 您不能将第一个PLK中的主线外观拖动到任何其他位置。
  • 监控列表中的溢流将填充打开的PLK位置。
  • 您可以在电话上打开的PLK上手动设置快速拨号。
1

登录到 Control Hub。

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转至管理 > 设备。

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选择要修改的设备。

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在设备管理下，单击配置布局。

5

单击自定义布局。

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请为要修改的每行键选择以下选项之一：

  • 打开—未指定值。

  • 主线—设置主线可清除之前配置的PLK中可能存在的所有扩展线路关键功能，如监控或速度拨号值。

  • 共享/虚拟线—共享线外观(SLA)位置由配置线中设置的值填充。SLA 将 PLK 定位到从上到下右的布局中。如果配置行列表中的SLA数量超过了布局中的可用共享行位置，将显示警告。

  • 受监控线—从监控列表中设置的值填充监控(BLF)位置。监控条目首先填充已定义的监控PLK，其次是打开PLK。如果监控列表中的监控条目数量超过了布局中的可用监控位置，将显示警告。

  • 快速拨号—快速拨号条目需要名称和目标分机号、电话号码或SIP URI ( example@webex.com)。SIP URI目的地不是可路由的。此处定义的快速拨号无法在设备上自定义。

  • 呼叫公园分机号—呼叫公园分机是专门的公园位置，可以通过将分机添加到用户的监视器列表来分配给电话。此选项不适用于Cisco Desk Phone 9800系列。

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要重置到默认行键时，单击重置行键盘 。

8

单击保存。

配置密钥扩展模块 （KEM） 的线路

您可以使用自定义布局配置KEM上的线。您可以分配主线、共享线、受监控线和速度盘。

18个关键的KEM配置不支持主线和共享线。因此，这些线路无法在KEM设备中使用。

开始之前

  • 支持Cisco Desk Phone 9851和Cisco 6800和8800系列电话的Cisco Key Expansion Modules (KEM)。

  • 根据KEM模型，每个KEM有28个、36个或40个可编程密钥。如果您有多个KEM，键会在连续页上列出。

  • 使用KEM的电话的总线容量现在为16条（电话和KEM之间的主线和共享线合计）。

  • 用户配置的线和监控列表溢出至已配置的KEM。

  • 呼叫park extensions只流到标记为打开的线路键上
1

登录到 Control Hub。

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转至管理 > 设备。

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选择要修改的设备。

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在设备管理下，单击配置布局。

5

单击自定义布局。

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单击配置KEM键。

受监控线路配置此序列中的所有打开线：

  1. 首先在行键配置中填写指定的受监控的行插槽。

  2. KEM密钥配置

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将主线、共享线、受监控线或速度拨号分配给线路密钥分配。

受监控线路配置此序列中的所有打开线：

  1. 首先在行键配置中填写指定的受监控的行插槽。

  2. KEM密钥配置

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（可选）您可以通过单击重置KEM密钥删除现有KEM密钥配置。

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单击保存。