Przegląd konfiguracji układów

Nowa funkcja Konfiguruj układy dodaje ulepszone możliwości zarządzania urządzeniami MPP do portalu Webex Calling Control Hub.

Administrator może dostosować programowalne klawisze linii użytkownika (PLK) w telefonie i na dowolnych dołączonych modułach rozszerzeń klawiszy (KEM) za pomocą istniejącej konfiguracji linii i funkcji listy monitorowania użytkownika.

W urządzeniach MPP opcje układu obejmują ustawienie wyglądu linii podstawowej i wspólnej (tylko PLK), linii monitorowania (PLK i KEM) oraz szybkiego wybierania (PLK i KEM).

Masowe stosowanie układów (szablonów) do wielu urządzeń MPP jest już w fazie rozwoju i będzie dostępne jeszcze w tym roku.

Skonfiguruj układ w telefonie użytkownika

Wymagania wstępne dla trybu domyślnego i niestandardowego układu

  • Obsługiwane tylko w telefonach z serii Cisco 6800, 7800 i 8800 z oprogramowaniem układowym Multiplatform (MPP)

  • Obsługiwane tylko w modułach Cisco Key Expansion Module (KEM) dla Cisco MPP serii 6800 i 8800

  • Linie główne i linie wspólne dla telefonu użytkownika są konfigurowane za pomocą funkcji Konfiguruj linie.

  • Monitorowanie użytkowników i/lub rozszerzenia parkowania połączeń są dodawane do listy monitorowania użytkownika.

Znane problemy i obejścia

  • W trybie układu niestandardowego zmiana istniejących przypisań monitora lub szybkiego wybierania w celu otwarcia lub przywrócenie domyślnego trybu układu może nie spowodować usunięcia bieżących wartości monitora lub szybkiego wybierania w telefonie. Powoduje to niezgodność między układem wyświetlanym w Centrum sterowania a tym, co jest wyświetlane na telefonie. W niektórych przypadkach stare wpisy monitora w telefonie mogą powodować konflikt w telefonie, co skutkuje pustą linią z migającą bursztynową diodą LED. Aby rozwiązać ten problem, użyj jednego z poniższych obejść.

    • Administrator usuwa przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

      Z poziomu ekranu konfiguracji układu można zdalnie wyczyścić przestarzałe klawisze monitora lub linii szybkiego wybierania, tymczasowo zmieniając wpisy klawisza linii na opcję linii podstawowej, zapisując wpisy, a następnie stosując zmiany. Po zaktualizowaniu telefonu możesz ustawić żądane klawisze linii, aby używać opcji otwierania do usuwania klawiszy.

    • Użytkownik telefonu ręcznie usuwa przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

      To obejście powinno zostać wykonane z pomocą administratora obsługi administracyjnej telefonu. Nieaktualne wpisy lub wpisy szybkiego wybierania można usunąć z telefonu przez długie naciśnięcie klawisza linii, a następnie wybranie z menu opcji Brak.
      To obejście nie ma zastosowania do usunięcia rozszerzenia parkowania połączeń.
  • Lista monitorowania zawierająca rozszerzenia parkowania połączeń

    Jeżeli lista monitorowania użytkownika zawiera rozszerzenia parkowania połączeń, zaleca się, aby rozszerzenia parkowania połączeń były umieszczone na końcu listy monitorowania, a układy powinny zawierać tylko tyle pozycji monitorowania, aby pomieścić część listy monitorowania użytkownika.

    Na przykład, jeśli skonfigurowana lista monitorowania użytkownika zawiera cztery wpisy użytkownika i cztery lokalizacje parkowania połączeń, administrator powinien utworzyć układ z tylko czterema pozycjami monitorowania i co najmniej czterema otwartymi klawiszami. Dzięki temu wpisy monitorowania użytkownika mogą wypełnić klawisze linii monitorowania układu, a lokalizacje parkowania połączeń wypełnić klawisze otwartej linii.

  • W trybie Dodaj KEM, przełączanie między 14 i 18 przyciskami stylów KEM nie zachowa konfiguracji.

Jeśli nie wykonasz żadnej czynności na ekranie konfiguracji układów, telefon automatycznie użyje domyślnego układu, który wykorzystuje następującą logikę:

  • Pozycja klawisza w pierwszej linii (lewy górny róg PLK) jest zawsze głównym właścicielem telefonu.

  • Pozostałe PLK zapełniają się w następującej kolejności począwszy od drugiego PLK (od lewej strony w dół, a następnie prawej strony od góry do dołu):

    • Stosowane są wszelkie dodatkowe linie podstawowe i współdzielone określone w sekcji konfiguracji linii.

    • Wszelkie wpisy na liście monitorowania (odgórne) są stosowane do pozostałych pustych PLK.

    • Jeśli do urządzenia dołączony jest klucz KEM, dodatkowe wpisy monitorowania przepełniają się do pierwszego dostępnego klucza KEM, zaczynając od lewego górnego rogu do prawego dolnego KEM i od strony KEM-1 do strony-2 i tak dalej.

  • W układzie domyślnym jedynym dostępnym widokiem jest układ podglądu.

  • Obecnie linie podstawowe i współdzielone nie są dostępne w kluczach KEM.

  • Wszelkie klucze, które nie są automatycznie wypełniane przez układ, są uważane za otwarte klucze PLK i KEM.

Tryb podglądu układu

Tryb podglądu pozwala zobaczyć, jak wygląda układ po zastosowaniu na urządzeniu. Podgląd pomaga zweryfikować układ na podstawie wprowadzonych klawiszy linii, linii monitorowania i numerów szybkiego wybierania.

  • Układ podglądu jest jedynym dostępnym widokiem podczas korzystania z układu domyślnego.

  • W przypadku układów z otwartymi PLK ręcznie obsługiwane numery szybkiego wybierania z telefonu nie są wyświetlane w podglądzie.

  • Zapoznaj się z wyjaśnieniem PLK, aby dowiedzieć się, dlaczego danemu PLK przypisano nieoczekiwaną wartość.

Układ niestandardowy

Użyj niestandardowego układu, aby zmienić układ PLK w swoim urządzeniu. Jako administrator możesz zdefiniować następujące zmiany w układzie PLK za pomocą rozwijanej listy dla każdego PLK.
Aby pomóc w dostosowaniu układu telefonu, portal ostrzega, jeśli ilości na liście linii wspólnych urządzenia lub liście monitorowania nie są zgodne z aktywnym układem. Alerty noszą nazwę Zalecenia i pojawiają się tuż nad obszarem układu. Porady to tylko komunikaty informacyjne i nie uniemożliwiają zapisania utworzonego układu. Komunikaty można wyczyścić, dodając do układu więcej pozycji PLK wymaganego typu lub zmniejszając liczbę wpisów na liście linii wspólnych urządzenia lub liście monitorowania użytkownika.

Opcje funkcjonalne

  • Wybierz żądaną opcję z list rozwijanych i ustaw wartości PLK według potrzeb.

  • Zamień pozycje PLK przeciągając z jednej pozycji na drugą.

  • Użyj opcji Dodaj KEM (jeśli model MPP obsługuje KEM) i skonfiguruj wpisy monitorowania i szybkiego wybierania.

  • Możesz zapisać lub anulować edycję Układu.

  • Użyj opcji Zastosuj zmiany w menu Edycja urządzenia, Akcje, aby przekazać nowy układ na urządzenie.

Konfigurowalne opcje PLK

  • Otwarte — nie określono wartości.

    • Linia podstawowa jest domyślną opcją dla wszystkich PLK poza wyglądem pierwszej linii (Dedykowana linia podstawowa).

    • Przepełnienie z Listy monitorowania zapełnia pozycje Otwarte PLK.

    • Możesz ręcznie ustawić szybkie wybieranie w otwartych PLK w telefonie.

  • Linia podstawowa – Ustaw PLK jako linię podstawową.

    • Nie możesz zmienić wartości domyślnej dla pierwszego PLK, ponieważ jest to Linia podstawowa.

    • Wyglądu linii pierwotnej w pierwszym PLK nie można przeciągnąć w żadną inną pozycję.

    • Ustawienie linii głównej usuwa wszystkie funkcje klawiszy rozszerzonej linii, takie jak monitorowanie lub wartości szybkiego wybierania, które mogą istnieć w PLK z poprzedniej konfiguracji.

  • Linia wspólna – wyznacz PLK jako linię wspólną.

    • Pozycje wyglądu linii wspólnych (SLA) są wypełniane z wartości ustawionych w wierszach konfiguracji.

    • Umowy SLA wypełniają pozycje PLK w układzie od lewego górnego do prawego dolnego rogu.

    • Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba umów SLA na liście konfiguracji linii przekracza dostępne pozycje linii wspólnych w układzie.

  • Szybkie wybieranie — wyznacz PLK jako szybkie wybieranie. Wymagane pola to Nazwa i Miejsce docelowe.

    • Wpisy szybkiego wybierania wymagają podania nazwy i numeru wewnętrznego docelowego, numeru telefonu lub identyfikatora SIP URI (example@webex.com.
      Wszystkie miejsca docelowe SIP URI nie są trasowalne.

    • Numerów szybkiego wybierania zdefiniowanych w układach nie można dostosowywać na urządzeniu.

    • Szybkie wybieranie można zdefiniować jako PLK na telefonach lub na KEM.

  • Monitoring – wyznacz PLK jako linię monitoringu.

    • Pozycje monitorowania (BLF) są wypełniane z wartości ustawionych na liście monitorowania.

    • Wpisy monitorowania wypełniają najpierw zdefiniowane PLK monitorowania, a następnie otwarte PLK.

    • Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba wpisów monitorowania na liście monitorowania przekracza dostępne pozycje monitorowania w układzie.

Skonfiguruj linie dla modułu rozbudowy klucza (KEM)

Przed rozpoczęciem

  • KEM obsługują telefony z serii Cisco 6800 i 8800.

  • KEM wyświetlają się w dwóch rzędach po 14 linii i zawierają trzy strony do nawigacji.

  • Układ KEM można zresetować, wybierając opcję Układ niestandardowy, z wyjątkiem klucza pierwszego wiersza, który jest domyślnie ustawiony jako podstawowy i nie można go edytować.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Użytkownicy.
2

Znajdź i wybierz klawisze linii użytkownika, które chcesz skonfigurować.
3

Kliknij opcję Urządzenia.
4

Wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.
5

Kliknij Zarządzaj > Konfiguruj układy

6

Do przypisań klawiszy linii można przypisać monitorowane linie lub numery szybkiego wybierania.


 
Linie monitora konfigurują kolejno wszystkie otwarte linie po zapełnieniu określonych gniazd linii monitora w konfiguracji klawiszy linii, a następnie w konfiguracji klawiszy KEM.
7

Istniejące konfiguracje kluczy KEM można usunąć, klikając opcję Usuń wszystko.
8

Kliknij opcję Zapisz.