Dzięki funkcji konfigurowania układów dla urządzeń MPP administratorzy Control Hub mogą dostosować programowalne klawisze linii użytkownika (PLK) w telefonie i na wszystkich dołączonych modułach rozbudowy klawiatury (KEM) z istniejącymi liniami konfigurowania i listą monitorowania użytkownika.
W przypadku urządzeń MPP opcje układu obejmują ustawienie wyglądu linii podstawowej i wspólnej (tylko PLK), linii monitorowania (PLK i KEM) oraz klawiszy szybkiego wybierania (PLK i KEM).
Zastosowanie układów zbiorczo (szablonów) do wielu urządzeń MPP już wkrótce.
Wymagania wstępne zarówno dla trybów układu domyślnego, jak i niestandardowego
Obsługiwane tylko w telefonach Cisco z serii 6800, 7800 i 8800 z oprogramowaniem sprzętowym wieloplatformowym (MPP)
Obsługiwane tylko w modułach rozbudowy klawiatury Cisco (KEM) dla urządzeń Cisco MPP z serii 6800 i 8800
Linie podstawowe i wspólne dla telefonu użytkownika są konfigurowane przy użyciu funkcji Konfiguruj linie.
Użytkownicy monitorowania i/lub numery wewnętrzne parkowania połączeń są dodawane do listy monitorowania użytkownika.
Znane problemy i procedury
W trybie układu niestandardowego zmiana istniejących przypisań monitora lub szybkiego wybierania w celu otwarcia lub zmiany trybu układu z powrotem na domyślne może nie spowodować usunięcia bieżących wartości monitora lub szybkiego wybierania w telefonie. Powoduje to rozbieżność między układem wyświetlanym w Control Hub a tym, co jest wyświetlane w telefonie. W niektórych przypadkach stare wpisy monitora w telefonie mogą powodować konflikt w telefonie, skutkujący pustym klawiszem linii z migającą pomarańczową diodą LED. Aby rozwiązać ten problem, należy użyć jednego z poniższych tematów roboczych.
Administrator wyczyści nieaktualne klawisze monitora lub linii szybkiego wybierania
Na ekranie układu konfigurowania klawisze linii z przestarzałym monitorem lub szybkiego wybierania mogą być zdalnie usuwane poprzez tymczasową zmianę wpisów klawiszy linii na opcję linii podstawowej, zapisanie wpisów, a następnie zastosowanie zmian. Po zaktualizowaniu telefonu można ustawić żądane klawisze linii, aby użyć opcji otwartej do wyczyszczenia klawiszy.
Użytkownik telefonu ręcznie czyści przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania
To obejście powinno być wykonane z pomocą administratora obsługi administracyjnej telefonu. W telefonie można wyczyścić wpisy do monitora stacjonarnego lub szybkiego wybierania za pomocą długiego przycisku, nacisnąć klawisz linii, a następnie wybrać opcję Brak z menu.
To obejście nie ma zastosowania do usuwania numeru wewnętrznego parkowania połączeń.
- Lista monitorowania zawierająca numery wewnętrzne parkowania połączeń
Jeśli lista monitorowania użytkownika zawiera numery wewnętrzne parkowania połączeń, zaleca się umieszczenie numerów wewnętrznych parkowania połączeń na końcu listy monitorowania, a układy powinny zawierać tylko tyle pozycji monitorowania, aby dostosować część listy monitorowania użytkownika.
Na przykład jeśli skonfigurowana lista monitorowania użytkownika zawiera cztery wpisy użytkownika i cztery lokalizacje parkowania połączeń, administrator powinien utworzyć układ zawierający tylko cztery pozycje monitorowania i co najmniej cztery otwarte klawisze. Umożliwia to użytkownikowi monitorowanie wpisów w celu wypełnienia klawiszy linii monitorowania układu oraz lokalizacji parkowania połączeń w celu wypełnienia klawiszy linii otwartej.
- W trybie Dodaj KEM przełączanie między stylami KEM przycisków 14 i 18 nie spowoduje zachowania konfiguracji.
Tryb podglądu układu
Użyj tego trybu, aby zobaczyć, jak układ pojawia się po zastosowaniu zmian w urządzeniu. Podgląd wykorzystuje karty do symulacji interfejsu ekranu dotykowego telefonów Cisco 8875 i pomaga zweryfikować układ na podstawie klawiszy linii, klawiszy szybkiego wybierania i skrótów, które wypełniasz.
Dla telefonów bez fizycznych klawiszy linii, takich jak telefon biurkowy Cisco 8875, dostępny jest następujący tryb podglądu:
- Ekran główny – Wyświetl kolejność przypisań pierwszych czterech klawiszy linii.
- Wszystko — Wyświetl wszystkie skonfigurowane klawisze linii, przyciski szybkiego wybierania i skróty.
- Linie — wyświetlanie skonfigurowanych linii.
- Szybkie wybieranie — wyświetlanie skonfigurowanych numerów szybkiego wybierania.
- Skróty – Wyświetl skonfigurowane skróty.
Jeśli nie wykonasz żadnej czynności na ekranie konfigurowania układów, telefon automatycznie używa domyślnego układu, który używa następującej logiki:
Pozycja klucza pierwszej linii (lewy górny PLK) jest zawsze głównym właścicielem telefonu.
Pozostałe PLK wypełniają się w następującej kolejności począwszy od drugiego PLK (od lewej strony w dół, a następnie od prawej strony w górę do dołu):
Zastosowane są wszystkie dodatkowe linie podstawowe i wspólne określone w sekcji linii konfigurowania.
Wszelkie pozycje listy monitorowania (góra-dół) są stosowane do wszystkich pozostałych pustych PLK.
Jeśli KEM(-y) jest dołączony(-e) do urządzenia, dodatkowe wpisy monitorowania przepełniają się do pierwszego dostępnego klucza KEM rozpoczynającego się w lewym górnym rogu do KEM w prawym dolnym rogu i od KEM Page-1 do Page-2 i tak dalej.
|
|
Tryb podglądu układu
Użyj tego trybu, aby zobaczyć, jak układ pojawia się po zastosowaniu zmian w urządzeniu. Podgląd wykorzystuje karty do symulacji interfejsu ekranu dotykowego telefonów Cisco 8875 i pomaga zweryfikować układ na podstawie klawiszy linii, klawiszy szybkiego wybierania i skrótów, które wypełniasz.
|
|
Dla telefonów bez fizycznych klawiszy linii, takich jak telefon biurkowy Cisco 8875, dostępny jest następujący tryb podglądu:
- Ekran główny – Wyświetl kolejność przypisań pierwszych czterech klawiszy linii.
- Wszystko — Wyświetl wszystkie skonfigurowane klawisze linii, przyciski szybkiego wybierania i skróty.
- Linie — wyświetlanie skonfigurowanych linii.
- Szybkie wybieranie — wyświetlanie skonfigurowanych numerów szybkiego wybierania.
- Skróty – Wyświetl skonfigurowane skróty.
Układ niestandardowy
Użyj niestandardowego układu, aby zmienić układ PLK w urządzeniu. Jako administrator możesz zdefiniować następujące zmiany układu PLK za pomocą listy rozwijanej dla każdego PLK.
| Aby pomóc w dostosowaniu układu telefonu, portal powiadamia użytkownika, jeśli ilości na liście linii wspólnej urządzenia lub na liście monitorowania nie odpowiadają aktywnemu układowi. Alerty są nazywane poradami i pojawiają się tuż nad obszarem układu. Porady są tylko komunikatami informacyjnymi i nie uniemożliwiają zapisania tworzonego układu. Można wyczyścić porady, dodając więcej pozycji PLK wymaganego typu do układu lub zmniejszając pozycje na liście linii wspólnej urządzenia lub liście Monitorowanie użytkownika. |
Opcje funkcjonalne
Wybierz wymaganą opcję z listy rozwijanej i ustaw wartości PLK zgodnie z potrzebami.
Zamień pozycje PLK, przeciągając z jednej pozycji na inną.
Użyj opcji Dodaj KEM (jeśli model MPP obsługuje KEM) oraz skonfiguruj wpisy monitorowania i szybkiego wybierania.
Możesz zapisać lub anulować edycję układu.
Użyj opcji Zastosuj zmiany w menu Edytowanie urządzenia, działania, aby przenieść nowy układ na urządzenie.
Opcje konfigurowalne PLK
Otwarte – Nie określono wartości.
Linia podstawowa jest opcją domyślną dla wszystkich PLK innych niż wygląd pierwszej linii (dedykowana linia podstawowa).
Przepełnienie z listy Monitorowanie wypełnia pozycje otwartego PLK.
W telefonie można ręcznie skonfigurować szybkie wybieranie na otwartych tablicach PLK.
Linia podstawowa — ustaw PLK jako linię podstawową.
Nie można zmienić wartości domyślnej pierwszego PLK, ponieważ jest to linia podstawowa.
Nie można przeciągnąć wyglądu linii podstawowej w pierwszym PLK do żadnej innej pozycji.
Ustawianie linii głównej powoduje usunięcie wszystkich rozszerzonych funkcji klawiszy linii, takich jak Monitorowanie lub wartości szybkiego wybierania, które mogą występować w PLK z poprzedniej konfiguracji.
Linia wspólna — wyznaczenie PLK jako linii wspólnej.
Pozycje Wygląd linii wspólnej (SLA) wypełniają wartości ustawione w liniach konfigurowania.
SLAs wypełniają pozycje PLK do układu od lewej góry do prawej dolnej.
Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba SLA na liście linii konfiguracyjnych przekracza dostępne pozycje linii wspólnej w układzie.
Szybkie wybieranie — wyznaczenie PLK jako szybkiego wybierania. Wymagane pola obejmują Nazwę i Miejsce docelowe.
Dane szybkiego wybierania wymagają numeru wewnętrznego i numeru docelowego, numeru telefonu lub identyfikatora URI SIP ( example@webex.com).
Wszystkie docelowe adresy SIP URI nie są możliwe do skonfigurowania.Szybkie wybieranie zdefiniowane w układach nie można konfigurować na urządzeniu.
Szybkie wybieranie można zdefiniować jako PLK na telefonach lub KEM.
Monitorowanie – Wyznacz PLK jako linię monitorowania.
Stanowiska monitorowania (BLF) są wypełniane na podstawie wartości określonych na liście monitorowania.
Pozycje monitorowania wypełniają zdefiniowane PLK monitorowania, a następnie PLK Otwarte.
Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba wpisów monitorowania na liście monitorowania przekracza dostępne pozycje monitorowania w układzie.
| Konfiguracja 18 klawiszy KEM nie obsługuje linii podstawowych i wspólnych. Dlatego te linie nie są dostępne do użytku w urządzeniu KEM. |
Przed rozpoczęciem
Urządzenia Cisco 8851, 8861 i 8865 obsługują KEM.
Każdy KEM ma 28 programowalnych kluczy (dwie strony po 14). Jeśli masz więcej niż jeden KEM, następnie kolejne strony lista kluczy.
Całkowita pojemność linii dla telefonów MPP z KEM wynosi teraz 16 linii (podstawowe i wspólne linie połączone przez telefon i KEM).
Skonfigurowane linie użytkownika i lista monitorowania przepełniają skonfigurowane KLAWISZE.
- Numery wewnętrzne parkowania połączeń wpływają tylko na klawisze linii oznaczone jako Otwarte
| 1 | W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do użytkowników. | ||
| 2 | Znajdź i wybierz klawisze linii użytkownika, które chcesz skonfigurować. | ||
| 3 | Kliknij Devices (Urządzenia). | ||
| 4 | Wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować. | ||
| 5 | Kliknij przycisk > . | ||
| 6 | Wybierz Układ niestandardowy.
| ||
| 7 | Kliknij opcję Konfiguruj klawisze KEM.
| ||
| 8 | Przypisz linie podstawowe, linie współdzielone, linie monitorowane lub numery szybkiego wybierania do przypisań klawiszy linii.
| ||
| 9 | (Opcjonalnie) Istniejące konfiguracje klawiszy KEM można usunąć, klikając opcję Usuń wszystkie. | ||
| 10 | Kliknij opcję Zapisz. |
