Przegląd domyślnych i niestandardowych trybów układu

Wymagania wstępne

  • Obsługiwane w telefonach Cisco Video Phone 8875 oraz Cisco 6800, 7800, 8800 i 9800

  • Obsługiwane w modułach rozbudowy klawiatury (KEM) Cisco dla telefonów Cisco Desk Phone 9851 i 9871 oraz telefonów Cisco z serii 6800 i 8800

  • Funkcja Konfiguruj linie umożliwia skonfigurowanie linii podstawowych i wspólnych dla telefonu użytkownika

  • Dodaj monitorujących użytkowników i/lub numery wewnętrzne parkowania połączeń do listy monitorowania użytkownika

Znane problemy i obejścia

W trybie układu niestandardowego zmiana istniejących przypisań monitora lub szybkiego wybierania na otwarcie albo zmiana trybu układu z powrotem na domyślny może nie spowodować usunięcia bieżących wartości monitora lub szybkiego wybierania z telefonu. Powoduje to niezgodność między układem wyświetlanym w Control Hub a tym, co jest wyświetlane na telefonie. Czasami stare wpisy monitora w telefonie mogą powodować konflikt w telefonie i w efekcie migający na żółto kolor pustej linii. Aby rozwiązać ten problem, użyj jednego z następujących obejść:

  • Administrator usuwa przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

    Na ekranie układu konfiguracji zdalnie wyczyść klawisze linii stałego monitorowania lub szybkiego wybierania, tymczasowo zmieniając wpisy klawiszy linii na opcję linii podstawowej. Następnie zapisz wpisy i zastosuj zmiany. Podczas aktualizowania telefonu ustaw żądane klawisze linii, aby użyć opcji otwarcia w celu wyczyszczenia klawiszy.

  • Użytkownik telefonu ręcznie usuwa przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

    Administrator udostępniający usługę telefonu musi wykonać to obejście. Wpisy w telefonie Stale Monitor lub Szybkie wybieranie można wyczyścić, naciskając długi przycisk klawisza linii, a następnie wybrać z menu opcję Brak .


     
    To obejście nie ma zastosowania do usuwania numeru wewnętrznego parkowania połączeń.

Układ podglądu

Użyj trybu podglądu, aby zobaczyć, jak wygląda układ po zastosowaniu zmian w urządzeniu. Podgląd pomaga zweryfikować układ na podstawie wypełnionych klawiszy linii, klawiszy szybkiego wybierania i skrótów. Tryb podglądu jest dostępny dla telefonów z klawiszami linii fizycznych i bez nich.

W przypadku telefonów Cisco Video Phone 8875 i Cisco Desk Phone 9871 podgląd używa następujących kart do symulacji interfejsu ekranu dotykowego:

  • Ekran główny — umożliwia wyświetlenie kolejności przypisań pierwszych czterech klawiszy linii.
  • Wszystkie — wyświetl wszystkie skonfigurowane klawisze linii, klawisze szybkiego wybierania i skróty.
  • Linie — wyświetlanie skonfigurowanych linii.
  • Klawisze szybkiego wybierania — wyświetl skonfigurowane klawisze szybkiego wybierania.
  • Skróty — wyświetl skonfigurowane numery wewnętrzne do parkowania połączeń.

Jeśli nie wykonasz żadnej czynności na ekranie układu konfiguracji, telefon automatycznie użyje układu domyślnego z następującą logiką:

  • Pozycja klucza pierwszej linii (lewy górny PLK) jest zawsze głównym właścicielem telefonu.

  • Pozostałe PLK wypełniają się w następującej kolejności, zaczynając od drugiego PLK (od lewej strony w dół, a następnie od prawej strony od góry do dołu):

    • Zostaną zastosowane wszystkie dodatkowe wiersze podstawowe i udostępnione określone w sekcji Konfigurowanie wierszy.

    • Wszelkie wpisy listy monitorowania (od góry do dołu) są stosowane do wszystkich pozostałych pustych plików PLK.

    • Jeśli do urządzenia są podłączone moduły KEM, dodatkowe wpisy monitorowania przepełnią się do pierwszego dostępnego klawisza KEM, zaczynającego się od lewej górnej do prawej dolnej strony modułu KEM, od strony 1 do strony 2 itd.


 

  • W układzie domyślnym układ podglądu jest jedynym dostępnym widokiem.

  • Obecnie linie podstawowe i wspólne nie są dostępne w klawiszach KEM.

  • Wszystkie klucze, które nie zostały automatycznie wypełnione przez układ, są traktowane jako otwarte klawisze PLK i KEM.

Dostosowywanie układu telefonu

Użyj układu niestandardowego, aby dostosować programowalne klawisze linii indywidualnie na urządzeniu.


 
Aby ułatwić dostosowanie układu telefonu, portal wysyła alert, jeśli ilości na liście linii wspólnych urządzenia lub na liście monitorowania nie pasują do układu aktywnego. Alerty są nazywane zawiadomieniami i są wyświetlane tuż nad obszarem układu. Zawiadomienia są tylko wiadomościami informacyjnymi i nie uniemożliwiają zapisania utworzonego układu. Zawiadomienia można wyczyścić, dodając do układu więcej pozycji PLK wymaganego typu lub zmniejszając wpisy na liście linii wspólnych urządzenia lub liście monitorowania użytkownika.

Niestandardowy układ telefonu biurkowego Cisco 9871 używa następującej logiki:

  • W przypadku telefonu biurkowego Cisco 9871 można użyć niestandardowej konfiguracji klawiszy linii układu, aby dostosować zarówno klawisze linii programowalne na telefonie, jak i klawisze KEM.
  • Telefon obsługuje łącznie 16 klawiszy programowalnych linii wirtualnych, które mogą być liniami głównymi, liniami wspólnymi lub obydwoma. Te 16 linii można przypisać do maksymalnie 128 pozycji klawiszy linii.
  • Telefon obsługuje maksymalnie 3 moduły KEM. Moduł KEM może obsługiwać maksymalnie 40 programowalnych klawiszy linii.
  • Jeśli do telefonu podłączony jest jeden lub więcej modułów KEM, na ekranie Wszystkie można skonfigurować wyświetlanie 4 lub 8 klawiszy linii, a pozostałe klawisze linii będą wyświetlane na modułach KEM. Pierwsze 4 klawisze linii pojawiają się na ekranie głównym telefonu.
  • Jeśli do telefonu nie podłączono modułu KEM, na ekranie Wszystkie jest wyświetlanych 16 klawiszy linii, a na ekranie głównym wyświetlane są pierwsze 4 klawisze linii.

Przed rozpoczęciem

  • Nie można zmienić wartości domyślnej dla pierwszej PLK, ponieważ jest to linia podstawowa.
  • Nie można przesunąć wyglądu linii podstawowej w pierwszej PLK do żadnej innej pozycji.
  • Przepełnienie z listy monitorowania wypełnia otwarte pozycje PLK.
  • Szybkie wybieranie można ręcznie skonfigurować na otwartych PLK w telefonie.
1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Zarządzania.

2

Kliknij pozycję Urządzenia, a następnie wybierz urządzenie do zmodyfikowania.

3

W obszarze Zarządzanie urządzeniami kliknij opcję Konfiguruj układ.

4

Kliknij opcję Układ niestandardowy.

5

Dla każdego klawisza linii, który chcesz zmodyfikować, wybierz jedną z następujących opcji:

  • Otwarte — nie podano wartości.

  • Linia podstawowa — ustawienie linii podstawowej powoduje wyczyszczenie wszystkich funkcji klawisza linii rozszerzonej, takich jak monitorowanie lub wartości szybkiego wybierania, które mogą istnieć w PLK z poprzedniej konfiguracji.

  • Linia wspólna/wirtualna — pozycje wyglądu linii wspólnej (SLA, Shared Line Appearance) są wypełniane na podstawie wartości ustawionych w liniach konfiguracji. Umowy SLA wypełniają pozycje PLK w układzie od lewego górnego do prawego dolnego rogu. Jeśli liczba umów SLA na liście konfiguruj linie przekracza dostępne pozycje linii wspólnych w układzie.

  • Monitorowana linia— pozycje monitorowania (SZL) są wypełniane na podstawie wartości ustawionych na liście monitorowania. Wpisy monitorowania wypełniają najpierw zdefiniowane PLK monitorowania, a następnie otwarte PLK. Jeśli liczba pozycji monitorowania na liście monitorowania przekracza dostępne pozycje monitorowania w układzie, zostanie wyświetlone ostrzeżenie.

  • Szybkie wybieranie — pozycje szybkiego wybierania wymagają nazwy i numeru docelowego, numeru telefonu lub identyfikatora URI SIP (przyklad@webex.com). Docelowe adresy SIP URI nie są trasowane. Zdefiniowane tutaj numery szybkiego wybierania nie są dostosowywane na urządzeniu.

  • Numer wewnętrzny parkowania połączeń — numery wewnętrzne parkowania połączeń to dedykowane lokalizacje parkowania połączeń, które można przypisać do telefonów poprzez dodanie numerów wewnętrznych do listy monitorowania użytkownika. Ta opcja jest niedostępna dla telefonów biurkowych Cisco z serii 9800.

6

Kliknij opcję Resetuj klawisze linii.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie linii dla kluczowego modułu rozszerzającego (KEM)

Do konfigurowania linii na module KEM można użyć niestandardowego układu. Można przypisać linie podstawowe, linie wspólne, linie monitorowane oraz klawisze szybkiego wybierania.

 
18 klawiszy KEM konfiguracji nie obsługuje linii podstawowych ani wspólnych. Dlatego linie te nie są dostępne do użytku w urządzeniu KEM.

Przed rozpoczęciem

  • Obsługiwane w modułach rozbudowy klawiatury (KEM) Cisco dla telefonów Cisco Desk Phone 9851 oraz Cisco z serii 6800 i 8800.

  • W zależności od modelu, każdy moduł KEM zawiera 28, 36 lub 40 klawiszy programowalnych. Jeśli masz więcej niż jeden moduł KEM, klawisze są wyświetlane na kolejnych stronach.

  • Łączna pojemność linii dla telefonów z modułami KEM wynosi obecnie 16 linii (linii podstawowych i linii wspólnych połączonych przez telefon i moduł KEM).

  • Przepełnienie skonfigurowanych linii i listy monitorowania użytkownika do skonfigurowanych modułów KEM.

  • Numery wewnętrzne parkowania połączeń są przesyłane tylko do klawiszy linii oznaczonych jako otwarte
1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Zarządzania.

2

Kliknij pozycję Urządzenia, a następnie wybierz urządzenie do zmodyfikowania.

3

W obszarze Zarządzanie urządzeniami kliknij opcję Konfiguruj układ.

4

Kliknij opcję Układ niestandardowy.

5

Kliknij opcję Konfiguruj klawisze KEM.


 

Monitorowane linie konfigurują wszystkie otwarte linie w tej kolejności:

  1. Najpierw wypełnia określone gniazda monitorowanej linii w konfiguracji klawisza linii.

  2. Konfiguracja klawiszy KEM

6

Do przypisań klawiszy linii przypisz linie podstawowe, linie wspólne, linie monitorowane lub klawisze szybkiego wybierania.


 

Monitorowane linie konfigurują wszystkie otwarte linie w tej kolejności:

  1. Najpierw wypełnia określone gniazda monitorowanej linii w konfiguracji klawisza linii.

  2. Konfiguracja klawiszy KEM

7

(Opcjonalnie) Istniejące konfiguracje klawiszy KEM można usunąć, klikając opcję Zresetuj klawisze KEM.

8

Kliknij opcję Zapisz.