Konfigurera layouter, översikt

Den nya funktionen Konfigurera layouter lägger till förbättrade MPP-enhetshanteringsfunktioner till Webex Calling Control Hub-portalen.

En administratör kan anpassa en användares programmerbara linjeknappar (PLK) på telefonen och alla bifogade knappexpansionsmoduler (KEM) med befintliga konfigureringslinjer och användarens övervakningslista.

Layoutalternativen på MPP-enheter inkluderar inställning av primär och delad linjevisning (endast PLK), övervakningslinjer (PLK & KEM) och kortnummer (PLK & KEM).

Masslayouter (mallar) för många MPP-enheter är redan under utveckling och kommer att vara tillgängliga senare i år.

Konfigurera en layout på användarens telefon

Förutsättningar för både standardlägen och anpassade layoutslägen

  • Stöds endast på Cisco 6800-, 7800- och 8800-seriens telefoner med fast programvara för multiplattformar (MPP)

  • Stöds endast i Cisco-expansionsmoduler (KEM) för Cisco MPP 6800- och 8800-serien

  • Primära linjer och delade linjer för användarens telefon konfigureras med funktionen Konfigurera linjer.

  • Övervaka användare och/eller samtalsparkeringsanknytningar läggs till i användarens övervakningslista.

Kända problem och tillfälliga lösningar

  • I läget Anpassad layout kan det hända att du inte tar bort nuvarande bildskärm- eller kortnummervärden om du ändrar en befintlig bildskärm- eller kortnummertilldelningar för att öppna eller ändra layoutsläget tillbaka till standard. Detta resulterar i en missmatchning mellan layouten som visas i Control Hub och vad som visas på telefonen. I vissa fall kan de gamla övervakningsposterna på telefonen orsaka en konflikt på telefonen, vilket resulterar i en tom linjeknapp med en blinkande gul LED-lampa. Använd en av följande lösningar för att lösa problemet.

    • Administratör rensar stale bildskärmen eller kortnummerlinjeknapparna

      Från skärmen för konfigurering av layouten kan linjeknapparna rensas bort på distans genom att tillfälligt ändra linjeknappsposterna till det primära linjealternativet, spara posterna och sedan tillämpa ändringar. När telefonen har uppdaterats kan du ställa in önskade linjeknappar för att använda det öppna alternativet för att rensa nycklarna.

    • Telefonanvändaren rensar manuellt stale-skärm eller kortnummerlinjeknappar

      Denna lösning bör utföras med hjälp av en telefonetableringsadministratör. Stale Monitor- eller kortnummerposter kan rensas på telefonen med en lång knapptryckning på linjeknappen och sedan välja alternativet Ingen från menyn.
      Denna lösning gäller inte för att ta bort anknytning till samtalsparkering.
  • Övervakningslista som innehåller samtalsparkeringsanknytningar

    Om en användares övervakningslista innehåller samtalsparkeringsanknytningar rekommenderas det att samtalsparkeringsanknytningarna placeras i slutet av övervakningslistan och layouterna ska endast innehålla tillräckligt med övervakningspositioner för att tillgodose användardelen av övervakningslistan.

    Om en användares konfigurerade övervakningslista till exempel innehåller fyra användarposter och fyra samtalsparkeringsplatser ska administratören skapa en layout med endast fyra övervakningspositioner och minst fyra öppna knappar. Detta gör det möjligt för användarövervakningsposter att fylla i linjeknapparna för layout och samtalsparkeringsplatserna för att fylla i de öppna linjeknapparna.

  • Vid Lägg till KEM-läge bevarar inte växlingen mellan knapparna 14 och 18 KEM-stilar konfigurationen.

Om du inte utför några åtgärder på skärmen Konfigurera layouter använder telefonen automatiskt standardlayouten som använder följande logik:

  • Den första linjeknapppositionen (övre vänstra PLK) är alltid telefonens primära ägare.

  • De återstående PLK:erna fylls i i följande ordning från och med den andra PLK:n (från vänster sida nedåt och sedan höger överst till botten):

    • Ytterligare primära linjer och delade linjer som anges i avsnittet Konfigurera linjer tillämpas.

    • Alla poster i övervakningslistan (uppifrån och ner) tillämpas på alla kvarvarande tomma PLK:er.

    • Om en eller flera KEM är ansluten till enheten överflödar ytterligare övervakningsposter till den första tillgängliga KEM-nyckeln som börjar längst upp till vänster till KEM längst ned till höger och från KEM sida-1 till sida-2 och så vidare.

  • När i standardlayouten är förhandsgranskningslayouten den enda tillgängliga vyn.

  • För närvarande är primära och delade linjer inte tillgängliga i KEM-nycklar.

  • Alla nycklar som inte fylls i automatiskt av layouten betraktas som öppna PLK- och KEM-nycklar.

Förhandsgranska layoutsläge

I förhandsgranskningsläget kan du se hur layouten visas när du tillämpar på enheten. Förhandsgranskningen hjälper till att verifiera layouten baserat på linjeknappar, övervakningslinjer och kortnummer som du fyller i.

  • Förhandsgranskningslayouten är den enda tillgängliga vyn när standardlayouten används.

  • För layouter med öppna PLK:er visas inte manuellt tillhandahållna kortnummer från telefonen i förhandsgranskning.

  • Se PLK-förklaringen för att ta reda på varför en viss PLK tilldelas ett oväntat värde.

Anpassad layout

Använd anpassad layout för att ändra PLK-layouten på din enhet. Som administratör kan du definiera följande ändringar av PLK-layouten med hjälp av listrutan för varje PLK.
För att hjälpa dig att anpassa telefonlayouten meddelar portalen dig om mängderna på enhetens delade linjelista eller övervakningslista inte matchar din aktiva layout. Aviseringarna kallas Råd och visas precis ovanför layouten. Rekommendationer är endast informationsmeddelanden och hindrar inte dig från att spara den layout du skapar. Du kan rensa rekommendationer genom att antingen lägga till fler PLK-positioner av den typ som krävs i din layout eller genom att minska posterna i enhetens delade linjelista eller användarens övervakningslista.

Funktionsalternativ

  • Välj önskat alternativ i listrutorna och ställ in PLK-värden efter behov.

  • Växla PLK-positioner genom att dra från en position till en annan.

  • Använd alternativet Lägg till KEM (om MPP-modellen stöder KEM) och konfigurera övervakning och kortnummerposter.

  • Du kan spara eller avbryta redigering av layouten.

  • Använd alternativet Tillämpa ändringar i menyn Enhetsredigera, Åtgärder för att trycka den nya layouten på enheten.

Konfigurerbara PLK-alternativ

  • Öppen – Inget värde anges.

    • Primär linje är standardalternativet för alla andra PLK:er än den första linjens utseende (dedikerad primär linje).

    • Överflöd från övervakningslistan fyller upp de öppna PLK-positionerna.

    • Du kan manuellt etablera ett kortnummer på öppna PLK:er i telefonen.

  • Primär linje – Ställ in PLK som primär linje.

    • Du kan inte ändra standardvärdet för den första PLK eftersom det är den primära linjen.

    • Du kan inte dra den primära linjeutseendet i den första PLK till någon annan position.

    • Om du ställer in en primlinje rensas alla utökade linjeknappfunktioner som övervakning eller kortnummervärden som kan finnas i en PLK från en tidigare konfiguration.

  • Delad linje – Utse en PLK som en delad linje.

    • Delade linjeutseende (SLA)-positioner fylls i från de värden som anges i konfigureringslinjer.

    • SLA:er fyller i PLK-positionerna i layouten från överst till nederst till höger.

    • En varning visas om antalet SLA i listan över konfigurerade linjer överskrider de tillgängliga delade linjepositionerna i layouten.

  • Kortnummer – Utse ett PLK som kortnummer. Obligatoriska fält inkluderar namn och destination.

    • Kortnummerposter kräver ett namn och en destinationsanknytning, telefonnummer eller SIP-URI (exempel@webex.com.
      Alla SIP URI-destinationer är inte routningsbara.

    • Kortnummer som definieras i layouter kan inte anpassas på enheten.

    • Kortnummer kan definieras som PLK:er på telefoner eller KEM:er.

  • Övervakning – Utse en PLK som en övervakningslinje.

    • Övervakningspositioner (BLF) fylls i från de värden som anges i övervakningslistan.

    • Övervakningsposterna fyller först i de definierade övervaknings-PLK:erna följt av öppna PLK:er.

    • En varning visas om antalet övervakningsposter i övervakningslistan överskrider de tillgängliga övervakningspositionerna i layouten.

Konfigurera linjer för en expansionsmodul (KEM)

Innan du börjar

  • KEM har stöd för Cisco 6800-, 8800- och 8875-seriens telefoner.

  • KEM:s visas i två rader med 14 rader och innehåller tre sidor att navigera igenom.

  • Du kan återställa KEM-layouten när du väljer anpassad layout med undantag för den första linjeknappen som standard är primär och som inte kan redigeras.

1

I kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare.
2

Leta upp och välj användarens linjeknappar som du vill konfigurera.
3

Klicka på Enheter.
4

Välj en enhet som du vill konfigurera.
5

Klicka Hantera > Konfigurera layouter

6

Du kan tilldela antingen övervakade linjer eller kortnummer till linjeknappstilldelningarna.


 
Övervakningslinjer konfigurerar alla öppna linjer i följd efter att de angivna övervakningslinjerna har fyllts i linjeknappskonfigurationen först och sedan konfigurationen av KEM-knapparna.
7

Du kan ta bort befintliga KEM-nyckelkonfigurationer genom att klicka på Ta bort alla.
8

Klicka på Spara.