- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Pomocí funkce konfigurace rozvržení můžete zobrazit výchozí rozvržení telefonu nebo přizpůsobit programovatelné linkové klávesy (PLK) v telefonu a na všech připojených modulech rozšíření klíčů (KEM).
Přehled výchozích a vlastních režimů rozvržení
IP telefony Cisco nabízejí výchozí i přizpůsobitelné režimy rozvržení pro různé funkce, jako jsou vzhledy linek, rychlé volby a přístup k funkcím.
Výchozí rozvržení jsou předkonfigurována, zatímco vlastní rozvržení umožňují správcům konfigurovat rozhraní telefonu podle konkrétních potřeb, jako je přiřazování linek, rychlé volby a funkcí fyzickým nebo virtuálním klávesám.
Předpoklady
-
Podporováno na telefonech Cisco Video Phone 8875 a Cisco 6800,7800,8800 a 9800 Series.
-
Podporováno na modulech Cisco Key Expansion Modules (KEM) pro stolní telefony Cisco 9851,9861 a 9871, Cisco 6800 a 8800.
Konfigurace
-
Pomocí funkce Konfigurovat řádky můžete nakonfigurovat primární a sdílené lin ky pro telefon uživatele.
-
Přidejte sledované linky, rozšíření volacího parku a/nebo rychlou volbu do seznamu Monitorování uživatele nebo pracovního prostoru.
Konfigurace rozvržení telefonu uživatele
Předpoklady pro výchozí i vlastní režim rozvržení
-
Podporováno na telefonech řady Cisco 6800,7800,8800,8875 a 9800.
-
Podporováno na modulech Cisco Key Expansion Modules (KEM) pro telefony řady Cisco MPP 6800 a 8800.
-
Primární a sdílené linky pro telefon uživatele jsou konfigurovány pomocí funkce Konfigurovat řádky.
-
Monitorovací uživatelé a/nebo rozšíření call parku jsou přidány do seznamu Monitorování uživatele.
Známé problémy a řešení
-
V režimu vlastního rozvržení nemusí změna stávajících přiřazení monitoru nebo rychlé volby na otevření nebo změna režimu rozvržení zpět na výchozí hodnotu odstranit aktuální monitor nebo hodnoty rychlé volby v telefonu. Výsledkem je nesoulad mezi rozvržením zobrazeným v Control Hub a tím, co se zobrazuje v telefonu. V některých případech mohou staré položky monitoru v telefonu způsobit konflikt v telefonu, což má za následek prázdný řádek s blikající oranžovou LED. Chcete-li problém vyřešit, použijte jedno z níže uvedených řešení.
-
Správce vymaže zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby
Na obrazovce konfigurace rozvržení lze vzdáleně vymazat zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby dočasnou změnou položek řádkových klíčů na možnost primárního řádku, uložením položek a následným použitím změn. Jakmile je telefon aktualizován, můžete nastavit požadované řádkové klávesy tak, aby pomocí možnosti otevření vymažily klávesy.
-
Uživatel telefonu ručně vymaže zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby
Toto řešení by měl provést správce zřizování telefonu. Zastaralé položky monitoru nebo rychlé volby lze v telefonu vymazat dlouhým stisknutím tlačítka linky a poté vyberte možnost Žád ný z nabídky.
-
Toto řešení není použitelné pro odebrání rozšíření call park.
-
Toto řešení platí pro zařízení Cisco 8845 a 8865.
-
-
- Monitorovací seznam, který obsahuje rozšíření call parku
Pokud monitorovací seznam uživatele obsahuje rozšíření parku volání, doporučuje se, aby rozšíření volacího parku byla umístěna na konci seznamu monitorování a rozvržení by měla obsahovat pouze dostatek monitorovacích pozic, aby vyhovovaly uživatelské části monitorovacího seznamu.
Pokud například uživatelem nakonfigurovaný monitorovací seznam obsahuje čtyři uživatelské položky a čtyři umístění parků volání, měl by správce vytvořit rozvržení pouze se čtyřmi monitorovacími pozicemi a alespoň čtyřmi otevřenými klíči. To umožňuje záznamům sledování uživatele vyplnit klíče monitorovací linky rozvržení a umístění parků volání k vyplnění klíčů otevřené linky.
- V režimu Přidat KEM přepínáním mezi tlačítky 14 a 18 styly KEM nezachovávají konfiguraci.
Režim rozvržení náhledu
Pomocí režimu náhledu můžete zjistit, jak se rozvržení zobrazí, když provedete změny v zařízení. Náhled pomáhá ověřit rozložení na základě řádkových kláves, rychlých voleb a zkratek, které jste vyplnili. Režim náhledu je k dispozici pro telefony s fyzickými klávesami a bez nich.
U telefonu Cisco Video Phone 8875 používá náhled následující karty k simulaci rozhraní dotykové obrazovky:
- Hlavní obrazovka - Zobrazení pořadí přiřazení kláves prvních čtyř řádků.
- Vše - Zobrazení všech nakonfigurovaných linkových kláves, rychlých voleb a zkratek.
- Řádky - Zobrazení nakonfigurovaných řádků.
- Rychlá volba - Zobrazení nakonfigurovaných rychlých voličů.
- Klávesové zkratky - Zobrazit nakonfigurované zkratky.
Pokud na obrazovce konfigurace rozvržení neprovedete žádnou akci, telefon automaticky použije výchozí rozložení, které používá následující logiku:
-
Poloha klíče první linie (levá horní PLK) je vždy primárním vlastníkem telefonu.
-
Zbývající PLK se naplňují v následujícím pořadí počínaje druhým PLK (od levé strany dolů a poté od pravé strany shora dolů):
-
Použijí se všechny další primární a sdílené řádky, které jsou zadány v části Konfigurovat řádky.
-
Jakékoli položky monitorovacího seznamu (shora dolů) se aplikují na všechny zbývající prázdné PLK.
-
Pokud je k zařízení připojen KEM (y), další kontrolní položky přecházejí do prvního dostupného klíče KEM počínaje vlevo nahoře vpravo dole a od KEM strany 1 na stranu 2 atd.
-
-
Ve výchozím rozvržení je rozvržení náhledu jediným dostupným pohledem.
-
V současné době nejsou primární a sdílené řádky v klíčích KEM k dispozici.
-
Všechny klíče, které nejsou automaticky vyplněny rozvržením, se považují za otevřené klávesy PLK a KEM.
Režim rozvržení náhledu
Pomocí režimu náhledu můžete zjistit, jak se rozvržení zobrazí, když provedete změny v zařízení. Náhled pomáhá ověřit rozložení na základě řádkových kláves, rychlých voleb a zkratek, které jste vyplnili. Režim náhledu je k dispozici pro telefony s fyzickými klávesami a bez nich.
-
U rozvržení s otevřenými PLC se ručně zřízené rychlé volby z telefonu nezobrazují v náhledu.
-
Podívejte se na vysvětlení PLK, abyste zjistili, proč je konkrétní PLK přiřazena neočekávaná hodnota.
U telefonu Cisco Video Phone 8875 používá náhled následující karty k simulaci rozhraní dotykové obrazovky:
- Hlavní obrazovka - Zobrazení pořadí přiřazení kláves prvních čtyř řádků.
- Vše - Zobrazení všech nakonfigurovaných linkových kláves, rychlých voleb a zkratek.
- Řádky - Zobrazení nakonfigurovaných řádků.
- Rychlá volba - Zobrazení nakonfigurovaných rychlých voličů.
- Klávesové zkratky - Zobrazit nakonfigurované zkratky.
Vlastní rozvržení
Pomocí vlastního rozvržení změňte rozložení PLK v zařízení. Jako správce můžete definovat následující změny rozvržení PLK pomocí rozevíracího seznamu pro jednotlivé PLK.
Funkční možnosti
-
Vyberte požadovanou volbu z rozevíracích seznamů a nastavte hodnoty PLK podle potřeby.
-
Vyměňte pozice PLK přetažením z jedné pozice do druhé.
-
Použijte možnost Přidat KEM (pokud model MPP podporuje KEM) a nakonfigurujte položky monitorování a rychlé volby.
-
Úpravy rozvržení můžete uložit nebo zrušit.
-
Použijte možnost Použít změny v nabídce Úpravy zařízení, Akce k posunutí nového rozvržení do zařízení.
Šablona rozvržení řádkových kláves
Šablona rozložení řádkových kláves umožňuje konfigurovat hlavní obrazovku telefonu. Tato šablona neobsahuje konfigurace modulů rozšíření klíčů (KEM) ani nastavení vícestránkového rozvržení.
Automatické vyplňování konfigurací řádkových klíčů
K automatickému vyplnění nastavení řádkových kláves použijte předkonfigurovanou šablonu. Můžete vybrat existující šablonu kompatibilní s vaším modelem zařízení nebo vytvořit novou.
PLK konfigurovatelné možnosti
-
Otevřít — není zadána žádná hodnota.
-
Primární čára je výchozí volbou pro všechny PLK kromě vzhledu prvního řádku (vyhrazená primární čára).
-
Přetečení z monitorovacího seznamu zaplní otevřené pozice PLK.
-
Na otevřených PLC v telefonu můžete nastavit rychlou volbu ručně.
-
-
Primární čára — Nastaví PLK jako primární čáru.
-
Výchozí hodnotu pro první PLK nelze změnit, protože se jedná o primární řádek.
-
Vzhled primární čáry v prvním PLK nelze přetáhnout na jinou pozici.
-
Nastavení hlavní čáry vymaže všechny rozšířené funkce kláves linky, jako je monitorování nebo hodnoty rychlé volby, které mohou existovat v PLK z předchozí konfigurace.
-
-
Sdílená linka — Určete PLK jako sdílenou linku.
-
Pozice vzhledu sdílené čáry (SLA) se vyplňují z hodnot nastavených v konfiguraci řádků.
-
SLA zaplňují pozice PLK do rozvržení zleva nahoře vpravo dole.
-
Pokud počet smluv SLA v seznamu konfigurovat řádky překročí dostupné sdílené pozice řádků v rozvržení, zobrazí se varování.
-
-
Rychlá volba - Označte PLK jako rychlou volbu. Zadání rychlé volby vyžaduje jméno a cílové číslo, telefonní číslo nebo SIP URI (example@webex.com.
Všechny cíle SIP URI nejsou směrovatelné.
-
Rychlé volby definované v rozvrženích nejsou v zařízení přizpůsobitelné.
-
Rychlé volby lze definovat jako PLK na telefonech nebo na KEMech.
-
-
Monitorování - Určete PLK jako monitorovací linku.
-
Monitorovací pozice (BLF) se vyplňují z hodnot nastavených v seznamu monitorování.
-
Monitorovací záznamy naplní nejprve definované monitorovací PLK následované otevřenými PLK.
-
Zobrazí se varování, pokud počet položek monitorování ve vašem seznamu monitorování překročí dostupné monitorovací pozice v rozvržení.
-
Konfigurace řádků pro modul rozšíření klíčů (KEM)
Vlastní rozvržení můžete použít ke konfiguraci řádků na KEM. Můžete přiřadit primární linky, sdílené linky, sledované linky a rychlé volby.
Konfigurace KEM s 18 klíči nepodporuje primární a sdílené linky. Tyto linky proto nejsou k dispozici pro použití v zařízení KEM.
Než začnete
-
Podporováno na modulech Cisco Key Expansion Modules (KEM) pro telefony Cisco Desk Phone 9851, 9861,9871 a Cisco 6800 a 8800 Series.
-
V závislosti na modelu KEM má každý KEM 28,36 nebo 40 programovatelných tlačítek. Pokud máte více než jeden KEM, klíče jsou uvedeny na po sobě jdoucích stránkách.
-
Maximální kombinovaná kapacita pro jedinečné primární, sdílené a virtuální linky na telefonech s KEM je 16 linek napříč telefonem i KEM. Klíče KEM nakonfigurované jako sledované řádky se do tohoto 16řádkového limitu nezapočítávají. Můžete přiřadit více vzhledů stejné jedinečné linky napříč telefonem a KEM; tyto nesnižují celkovou kapacitu jedinečné linky.
-
Přetečení konfigurovaných řádků uživatele nebo pracovního prostoru a sledovaného seznamu do zřízených KEMů.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do . |
| 3 |
Vyberte zařízení, které chcete upravit. |
| 4 |
V části Správa zařízení klepněte na tlačítko Konfigurovat rozvržení. |
| 5 |
Klikněte na možnost Vlastní rozvržení. |
| 6 |
Klepněte na tlačítko Konfigurovat klíče KEM. Sledované řádky konfigurují všechny otevřené řádky v tomto pořadí:
|
| 7 |
Přiřaďte primární linky, sdílené linky, sledované linky nebo rychlé volby k přiřazení klíčů linky. Sledované řádky konfigurují všechny otevřené řádky v tomto pořadí:
|
| 8 |
(Volitelné) Existující konfigurace klíčů KEM můžete odebrat kliknutím na tlačítko Obnov it KEM klíče. |
| 9 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Ověření konfigurací pomocí rozvržení Náhled
Pomocí režimu náhledu můžete zjistit, jak se rozvržení zobrazí, když provedete změny v zařízení. Náhled pomáhá ověřit rozložení na základě řádkových kláves, rychlých voleb a zkratek, které jste vyplnili. Režim náhledu je k dispozici pro telefony s fyzickými klávesami a bez nich.
U telefonů Cisco Video Phone 8875 a Cisco Desk Phone 9871 používá náhled následující karty k simulaci rozhraní dotykové obrazovky:
- Hlavní obrazovka — Zobrazení pořadí prvních čtyř řádkových přiřazení kláves.
- Vše — Zobrazení všech nakonfigurovaných linkových kláves, rychlých voleb a zkratek.
- Čáry — Zobrazení nakonfigurovaných čar.
- Rychlá volba — Zobrazení nakonfigurovaných rychlých voleb.
- Zkratky — Zobrazení nakonfigurovaných rozšíření Call Park.
Pokud je zařízení nakonfigurováno pro výchozí rozložení, telefon automaticky použije následující logiku:
-
Poloha klíče první linie (levá horní PLK) je vždy primárním vlastníkem telefonu.
-
Zbývající PLK se naplňují v následujícím pořadí počínaje druhým PLK (od levé strany dolů a poté od pravé strany shora dolů):
-
Použijí se všechny další primární a sdílené řádky, které jsou zadány v části Konfigurovat řádky.
-
Jakékoli položky monitorovacího seznamu (shora dolů) se aplikují na zbývající otevřené PLK.
-
Pokud je k zařízení připojen KEMs, přecházejí další kontrolní záznamy do prvního dostupného klíče KEM počínaje vlevo nahoře až po KEM dole vpravo a ze strany KEM 1 na stranu 2 atd.
-
-
Ve výchozím rozvržení je rozvržení náhledu jediným dostupným pohledem.
-
Všechny klíče, které nejsou automaticky vyplněny rozvržením, se považují za otevřené klávesy PLK a KEM.
Známé problémy a řešení
V režimu vlastního rozvržení nemusí změna stávajících přiřazení monitoru nebo rychlé volby na otevření nebo změna režimu rozvržení zpět na výchozí hodnotu odstranit aktuální monitor nebo hodnoty rychlé volby v telefonu. Výsledkem je nesoulad mezi rozvržením zobrazeným v ovládacím centru a tím, co se zobrazuje v telefonu. Někdy mohou staré položky monitoru v telefonu způsobit konflikt v telefonu, což má za následek prázdný řádek s blikající oranžovou LED. Chcete-li problém vyřešit, použijte jedno z těchto řešení:
-
Správce vymaže zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby
Na obrazovce Konfigurovat rozvržení zrušte vzdáleně zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby dočasnou změnou položek řádkových klíčů na možnost primární linky. Poté uložte položky a použijte změny. Při aktualizaci telefonu nastavte požadované řádkové klávesy a použijte volbu Otevřít k vymazání kláves.
-
Uživatel telefonu ručně vymaže zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby
Toto řešení musí provést správce zřizování telefonu. Dlouhým stisknutím tlačítka linkové klávesy vymažte položky Zastaralý monitor nebo Rychlá volba v telefonu a poté vyberte možnost Žád ná z nabídky.
Toto řešení není použitelné pro odebrání rozšíření call park.
