Konfigurovat přehled rozvržení

Nová funkce konfigurace rozvržení přidává vylepšené funkce správy zařízení MPP k portálu Webex Calling Control Hub.

Správce může přizpůsobit programovatelné čárové klávesy (PLK) uživatele na telefonu a na všech připojených rozšiřujících modulech klíče (KEM) pomocí stávajících konfiguračních řad a funkce seznamu monitorování uživatele.

Na zařízeních MPP jsou možnosti rozvržení nastavení primárního a sdíleného zobrazení linky (pouze PLK), monitorovací linky (PLK & KEM) a rychlé volby (PLK & KEM).

Aplikace rozvržení ve velkém (šablony) na mnoho MPP zařízení je již ve vývoji a bude k dispozici později v tomto roce.

Nastavit rozvržení na telefonu uživatele

Předpoklady pro výchozí i vlastní režim rozvržení

  • Podporováno pouze pro telefony řady Cisco 6800, 7800 a 8800 s firmwarem Multiplatform (MPP)

  • Podporováno pouze na rozšiřujících modulech Cisco Key Expansion Modules (KEM) pro řady Cisco MPP 6800 a 8800

  • Primární a sdílené linky pro telefon uživatele jsou nakonfigurovány pomocí funkce Configure Lines (Konfigurovat čáry).

  • Sledování uživatelů a/nebo rozšíření volacího parku jsou přidány do monitorovacího seznamu uživatele.

Známé problémy a náhradní řešení

  • V režimu vlastního rozvržení změna stávajícího přiřazení monitoru nebo rychlé volby na otevření nebo změna režimu rozvržení zpět na výchozí nemusí odstranit aktuální hodnoty monitoru nebo rychlé volby v telefonu. Výsledkem je nesoulad mezi rozvržením zobrazeným v ovládacím centru a rozvržením zobrazeným v telefonu. V některých případech mohou staré položky monitoru v telefonu způsobit konflikt na telefonu, což vede k prázdnému řádkovému klíči s blikající oranžovou LED DIODOU. Chcete-li problém vyřešit, použijte jeden z níže uvedených způsobů řešení.

    • Odstranění zatuchlého monitoru nebo tlačítek rychlého vytáčení ze strany správce

      Na obrazovce konfigurace rozvržení lze na dálku vymazat zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby dočasnou změnou položek kláves řádku na možnost primárního řádku, uložením položek a následným provedením změn. Jakmile je telefon aktualizován, můžete nastavit požadované řádkové klávesy pro použití otevřené možnosti pro vymazání kláves.

    • Uživatel telefonu ručně vymazává zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby

      Toto řešení by mělo být provedeno za pomoci administrátora zajišťujícího telefon. Položky Stale Monitor nebo Speed Dial lze v telefonu vymazat dlouhým stisknutím tlačítka Line a poté z nabídky vyberte možnost None (Žádné).
      Toto řešení se nevztahuje na odstranění rozšíření pro volající park.
  • Monitorovací seznam, který zahrnuje rozšíření Call Park

    Pokud monitorovací seznam uživatele zahrnuje rozšíření volacího parku, doporučuje se, aby rozšíření volacího parku byla umístěna na konci monitorovacího seznamu a rozvržení by mělo obsahovat pouze dostatek monitorovacích pozic pro uživatelskou část monitorovacího seznamu.

    Pokud například nakonfigurovaný monitorovací seznam uživatele obsahuje čtyři záznamy uživatele a čtyři místa pro parkování volání, měl by správce vytvořit rozvržení pouze se čtyřmi monitorovacími pozicemi a nejméně čtyřmi otevřenými klíči. To umožňuje záznamům monitorování uživatelů vyplnit klíče monitorovacího řádku rozvržení a umístění volacího parku vyplnit klíče otevřené linky.

  • V režimu Add KEM přepínání mezi 14 a 18 tlačítky stylů KEM nezachová konfiguraci.

Pokud neprovedete žádnou akci na obrazovce konfigurace rozvržení, telefon automaticky použije výchozí rozvržení, které používá následující logiku:

  • Primárním vlastníkem telefonu je vždy poloha klávesy prvního řádku (PLK vlevo nahoře).

  • Zbývající PLK se vyplňují v následujícím pořadí počínaje druhým PLK (zleva dolů a pak zprava shora dolů):

    • Použijí se všechny další primární a sdílené řádky, které jsou specifikovány v části Configure lines.

    • Všechny položky monitorovacího seznamu (shora dolů) jsou použity pro všechny zbývající prázdné PLK.

    • Pokud je k zařízení připojen KEM, přetečou další monitorovací záznamy k prvnímu dostupnému KEM klíči počínaje vlevo nahoře vpravo dole a od KEM PAGE-1 na Page-2 a tak dále.

  • Ve výchozím rozvržení je rozvržení náhledu jediným dostupným zobrazením.

  • V současné době nejsou primární a sdílené linky dostupné v KEM klíčích.

  • Klávesy, které nejsou automaticky vyplněny rozvržením, se považují za otevřené klávesy PLK a KEM.

Náhled režimu rozvržení

Režim náhledu umožňuje vidět, jak se rozvržení jeví, když aplikujete na zařízení. Náhled pomáhá ověřit rozvržení na základě čárových tlačítek, monitorovacích linek a rychlých voleb, které vyplňujete.

  • Náhled rozvržení je jediným dostupným zobrazením při použití výchozího rozvržení.

  • U rozvržení s otevřenými PLK se v náhledu nezobrazují ručně poskytované rychlé volby z telefonu.

  • Podívejte se na vysvětlení PLK a zjistěte, proč je konkrétnímu PLK přiřazena neočekávaná hodnota.

Vlastní rozložení

Použijte vlastní rozvržení pro změnu rozvržení PLK ve vašem zařízení. Jako administrátor můžete definovat následující změny rozvržení PLK pomocí rozevíracího seznamu pro každý PLK.
Aby vám pomohl přizpůsobit rozvržení telefonu, portál vás upozorní, pokud množství na sdíleném seznamu řádků zařízení nebo na vašem monitorovacím seznamu neodpovídají vašemu aktivnímu rozvržení. Upozornění se nazývají Poradenství a objevují se těsně nad oblastí rozvržení. Poradenství jsou pouze informační zprávy a nebrání vám v uložení rozvržení, které vytvoříte. Doporučení můžete vymazat buď přidáním více pozic PLK požadovaného typu do svého rozvržení, nebo snížením počtu položek ve sdíleném seznamu řádků zařízení nebo v seznamu monitorování uživatele.

Možnosti funkce

  • Z rozevíracích seznamů vyberte požadovanou možnost a podle potřeby nastavte hodnoty PLK.

  • Vyměňte pozice PLK přetažením z jedné pozice na druhou.

  • Použijte volbu Přidat KEM (pokud model MPP podporuje KEM) a nakonfigurujte položky monitorování a rychlé volby.

  • Úpravy rozvržení můžete uložit nebo zrušit.

  • Pomocí možnosti Použít změny v nabídce Úprava zařízení a Akce stiskněte nové rozvržení zařízení.

Možnosti nastavení PLK

  • Otevřít – Není zadána žádná hodnota.

    • Primární řádek je výchozí volbou pro všechny PLK kromě vzhledu prvního řádku (vyhrazený primární řádek).

    • Přetečení ze seznamu Monitoring zaplní pozice Open PLK.

    • Na otevřených PLK můžete v telefonu ručně zadat Rychlou volbu.

  • Primární čára – Nastavte PLK jako primární čáru.

    • Výchozí hodnotu pro první PLK nelze změnit, protože se jedná o primární řádek.

    • Vzhled primární čáry v prvním PLK nelze přetáhnout do jiné polohy.

    • Nastavení prvočísel vymaže všechny funkce klávesy rozšířeného řádku, jako jsou hodnoty monitorování nebo rychlé volby, které mohou existovat v PLK z předchozí konfigurace.

  • Sdílená čára – Určete PLK jako sdílenou čáru.

    • Pozice sdílené linie (SLA) se vyplňují z hodnot nastavených v konfiguračních liniích.

    • SLA vyplňují pozice PLK podle rozvržení zleva nahoru a doprava dolů.

    • Varování se zobrazí, pokud počet SLA v konfiguračním seznamu řádků překročí dostupné sdílené pozice řádků v rozvržení.

  • Rychlá volba – Označte PLK jako rychlou volbu. Povinná pole zahrnují název a cíl.

    • Položky Rychlé volby vyžadují název a cílovou příponu, telefonní číslo nebo SIP URI (example@webex.com).
      Všechny SIP URI cíle nelze spustit.

    • Rychlé volby definované v rozvržení nejsou na zařízení přizpůsobitelné.

    • Rychlé volby lze definovat jako PLK na telefonech nebo na KEM.

  • Monitoring – Označení PLK jako Monitorovací linka.

    • Pozice monitorování (BLF) se vyplňují z hodnot nastavených v monitorovacím seznamu.

    • Monitorovací záznamy vyplňují nejprve definované monitorovací PLK a poté otevřené PLK.

    • Varování se zobrazí, pokud počet monitorovacích položek ve vašem monitorovacím seznamu překročí dostupné monitorovací pozice v rozvržení.

Konfigurace řádků pro rozšiřující modul klíče (KEM)

Než začnete

  • KEM podporují telefony řady Cisco 6800 a 8800.

  • Systémy KEM se zobrazují ve dvou řádcích po 14 řádcích a obsahují tři stránky k procházení.

  • Můžete resetovat rozvržení KEM, když vyberete Vlastní rozvržení s výjimkou prvního řádku klíče, který je výchozí a nelze jej upravovat.

1

V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejděte na Uživatelé.
2

Vyhledejte a vyberte řádkové klávesy uživatele, které chcete nakonfigurovat.
3

Klepněte na položku Zařízení.
4

Vyberte zařízení, které chcete nakonfigurovat.
5

Klikněte na položky Spravovat > Konfigurovat rozvržení

6

Můžete přiřadit buď monitorované čáry nebo rychlé volby k úkolům s řádkovým klíčem.


 
Monitorovat čáry nakonfiguruje všechny otevřené čáry v pořadí po zaplnění zadaných slotů čáry monitoru v konfiguraci čárových klíčů a poté v konfiguraci KEM klíčů.
7

Stávající konfigurace klíče KEM můžete odstranit kliknutím na tlačítko Remove All (Odebrat vše).
8

Klikněte na položku Uložit.