Přehled výchozích a vlastních režimů rozložení

Požadavky

  • Podporováno u Cisco Video Phone 8875, Cisco řady 6800, 7800, 8800 a 9800

  • Podporováno v rozšiřujícím modulu tlačítek Cisco (KEM) pro stolní telefony Cisco 9851 a 9871, telefony řady Cisco 6800 a 8800

  • Pomocí funkce Konfigurovat linky můžete nakonfigurovat primární a sdílené linky pro telefon uživatele.

  • Přidat uživatele monitorování a/nebo linky pro parkování hovorů do seznamu monitorování uživatele

Známé problémy a řešení

Když v režimu vlastního rozložení změníte stávající přiřazení monitoru nebo rychlé volby na otevření nebo změníte režim rozložení zpět na výchozí, aktuální hodnoty monitoru nebo rychlé volby v telefonu se nemusí odstranit. Výsledkem je neshoda mezi rozvržením zobrazeným v centru Control Hub a rozvržením zobrazeným v telefonu. Někdy může starý záznam monitoru na telefonu způsobit konflikt na telefonu, ve kterém bude mít za následek prázdnou klávesu linky a kontrolka bliká žlutě. Problém vyřešíte pomocí jednoho z následujících řešení:

  • Odstranění zatuchlého monitoru nebo tlačítek rychlého vytáčení ze strany správce

    Na obrazovce rozložení Konfigurovat můžete na dálku vymazat nefunkční monitor nebo tlačítka linky rychlé volby dočasnou změnou položek tlačítek linky na možnost primární linky. Pak uložte záznamy a použijte změny. Při aktualizaci telefonu nastavte klávesy linky a použijte otevřenou možnost k vymazání kláves.

  • Uživatel telefonu ručně vymazává zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby

    Tuto alternativní opravu musí provést správce zřizování telefonu. Vymažte položky Zastaralé sledování nebo Rychlé volby na telefonu dlouhým stisknutím tlačítka linky a poté v nabídce vyberte možnost Žádné .

    Toto alternativní řešení nelze použít k odebrání linky pro parkování hovorů.

Náhled rozložení

V režimu náhledu zjistíte, jak se rozložení jeví při použití změn na zařízení. Náhled umožňuje ověřit rozložení na základě tlačítek linky, rychlých voleb a zástupců, které vyplňujete. Režim náhledu je k dispozici pro telefony s fyzickými klávesami linky a bez nich.

U zařízení Cisco Video Phone 8875 a Cisco Desk Phone 9871 používá náhled následující karty k simulaci rozhraní dotykového displeje:

  • Hlavní obrazovka – zobrazí pořadí prvních čtyř přiřazení tlačítek linek.
  • Vše – zobrazí všechna nakonfigurovaná tlačítka linky, rychlé volby a klávesové zkratky.
  • Linky – zobrazení nakonfigurovaných linek.
  • Rychlé volby: Zobrazí nakonfigurované rychlé volby.
  • Zástupci – zobrazení nakonfigurovaných linek pro parkování hovorů.

Pokud na obrazovce konfigurace neprovedete žádnou akci, telefon automaticky použije výchozí rozložení, které používá následující logiku:

  • Pozice klíče prvního řádku (vlevo nahoře PLK) je vždy primárním vlastníkem telefonu.

  • Zbývající PLK se naplní v následujícím pořadí od druhého PLK (z levé strany dolů a pak z pravé strany shora dolů):

    • Použijí se všechny další primární a sdílené řádky, které jsou zadány v části Konfigurovat řádky.

    • Všechny položky seznamu monitorování (shora dolů) se použijí na všechny zbývající prázdné soubory PLK.

    • Pokud jsou k zařízení připojeny moduly KEM, další záznamy sledování se přetečou na první dostupný klíč KEM, počínaje zleva nahoře do pravého dolního rohu a ze stránky 1 na stranu 2 atd.

  • Ve výchozím rozložení je rozložení náhledu jediným dostupným zobrazením.

  • Primární a sdílené linky nejsou v současné době dostupné v klíčích modulu KEM.

  • Všechny klíče, které nejsou rozložení vyplněny automaticky, jsou považovány za otevřené klíče PLK a KEM.

Přizpůsobení rozložení telefonu

Pomocí vlastního rozložení můžete v zařízení přizpůsobit programovatelná tlačítka linek.

Aby bylo možné přizpůsobit rozložení telefonu, portál vás upozorní, pokud počty v seznamu sdílených linek zařízení nebo v seznamu monitorovaných čísel neodpovídají vašemu aktivnímu rozložení. Výstrahy se nazývají Upozornění a zobrazují se těsně nad oblastí rozvržení. Upozornění jsou pouze informativní zprávy a nebrání vám v uložení vytvořeného rozvržení. Upozornění můžete vymazat buď přidáním dalších pozic PLK požadovaného typu do svého rozložení, nebo snížením položek v seznamu sdílených linek zařízení nebo v seznamu monitorovaných čísel uživatele.

Zde jsou rozšířené aktualizace pro režim vlastního rozložení v konfiguraci rozložení a šablony:

  • Když přiřadíte pozice sdílených nebo virtuálních linek pozicím kláves linky v rozvržení nebo šabloně, musíte nyní zahrnout hodnotu indexu konkrétní linky přidruženou k lince ve konfiguraci linek.
  • Přiřazením více tlačítek linky se stejným sdíleným nebo virtuálním indexem linky se stejná linka zobrazí na každém z tlačítek linky.
  • Přiřazení více nebo méně indexů konkrétních linek ke sdílené nebo virtuální lince může vést ke žlutému rozložení.
  • Primární a sdílené linky můžete přiřadit k KEM, pokud jsou podporovány.

Vlastní rozložení stolního telefonu Cisco 9871 používá následující logiku:

  • Na zařízení Cisco Desk Phone 9871 můžete použít konfiguraci tlačítek linky v přizpůsobeném rozložení k přizpůsobení programovatelných tlačítek linky na telefonu i KEM.
  • Telefon podporuje celkem 16 programovatelných virtuálních kláves linek, což může být primární linky, sdílené linky nebo obojí. Těchto 16 linek můžete přiřadit maximálně 128 poloh kláves linky.
  • Telefon podporuje maximálně 3 moduly KEM. KEM podporuje až 40 programovatelných tlačítek linky.
  • Pokud je k telefonu připojen jeden nebo více KEM, může být telefon nakonfigurován tak, aby zobrazoval 4 nebo 8 tlačítek linky na obrazovce Vše a zbývající tlačítka linky se zobrazují v KEM. První 4 tlačítka linky se zobrazí Na hlavní obrazovce telefonu.
  • Pokud k telefonu není připojen žádný KEM, pak se na obrazovce telefonu zobrazí 16 tlačítek linky a na hlavní obrazovce se zobrazí první 4 tlačítka linky.

Než začnete

  • Výchozí hodnotu prvního PLK nelze změnit, protože se jedná o primární linku.
  • Vzhled primární linky v prvním PLK nelze přetáhnout na žádnou jinou pozici.
  • Přetečení ze seznamu monitorovaných čísel vyplní otevřené pozice PLK.
  • Rychlou volbu můžete zřídit na otevřených PLK v telefonu.
1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do nabídky Správa > Zařízení.

3

Vyberte zařízení, které chcete upravit.

4

V části Správa zařízení klikněte na možnost Konfigurovat rozložení.

5

Klikněte na možnost Vlastní rozložení.

6

Pro každou klávesu linky, kterou chcete upravit, vyberte jednu z následujících možností:

  • Otevřít – Není zadána žádná hodnota.

  • Primární linka – Nastavení primární linky vymaže z předchozí konfigurace všechny funkce tlačítek linky, jako je monitorování nebo hodnoty rychlé volby, které mohou existovat v PLK.

  • Sdílená/virtuální linka – pozice Shared Line Appearance (SLA) se vyplní z hodnot nastavených v linkách ke konfiguraci. Smlouvy SLA vyplňují pozice PLK v rozvržení zleva nahoře do pravého dolního rohu. Pokud počet SLA v seznamu linek konfigurace překročí dostupné pozice sdílených linek v rozvržení, zobrazí se upozornění.

  • Monitorovaná linka – pozice monitorování (BLF) se vyplní z hodnot nastavených v seznamu monitorovaných čísel. Sledovací položky se nejprve naplní definované sledovací PLK následované otevřenými PLK. Pokud počet položek monitorování na seznamu monitorovaných čísel přesáhne dostupné pozice monitorování v daném rozvržení, zobrazí se upozornění.

  • Rychlá volba – Položky rychlé volby vyžadují jméno a cílovou linku, telefonní číslo nebo identifikátor SIP URI (příklad@webex.com). Cíle SIP URI nelze směrovat. Zde definované rychlé volby nelze v zařízení přizpůsobit.

  • Linky pro parkování hovorů – linky pro parkování hovorů jsou vyhrazená umístění pro parkování hovorů, která lze přiřadit telefonům přidáním linek do seznamu monitorů uživatele. Tato možnost není dostupná pro stolní telefon Cisco řady 9800.

7

Pokud chcete obnovit výchozí tlačítko linky, klikněte na možnost Resetovat klávesy linky .

8

Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurace řádků pro rozšiřující modul klíče (KEM)

Ke konfiguraci linek v KEM můžete použít vlastní rozložení. Můžete přiřadit primární linky, sdílené linky, sledované linky a rychlé volby.

Konfigurace KEM s 18 tlačítky nepodporuje primární a sdílené linky. Proto tyto linky nejsou v rámci zařízení KEM k dispozici pro použití.

Než začnete

  • Podporováno v rozšiřujícím modulu tlačítek Cisco (KEM) pro stolní telefony Cisco 9851, Cisco řady 6800 a 8800.

  • V závislosti na modelu KEM má každý KEM 28, 36 nebo 40 programovatelných tlačítek. Pokud máte více než jeden modul KEM, tlačítka jsou uvedena na po sobě jdoucích stránkách.

  • Celková kapacita linky pro telefony s KEM je nyní 16 linek (primární a sdílené linky kombinované napříč telefonem a KEM).

  • Nakonfigurované linky a seznam monitorů uživatele se přetečí do zřízených KEM.

  • Linky pro parkování hovorů proudí pouze na klávesy linky označené jako otevřené.
1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do nabídky Správa > Zařízení.

3

Vyberte zařízení, které chcete upravit.

4

V části Správa zařízení klikněte na možnost Konfigurovat rozložení.

5

Klikněte na možnost Vlastní rozložení.

6

Klikněte na možnost Konfigurovat klíče KEM.

Sledované linky nakonfigurují všechny otevřené linky v tomto pořadí:

  1. Nejprve vyplní zadané sloty monitorované linky v konfiguraci tlačítek linky.

  2. Konfigurace klíče KEM

7

Přiřaďte primární linky, sdílené linky, sledované linky nebo rychlé volby k přiřazení tlačítek linky.

Sledované linky nakonfigurují všechny otevřené linky v tomto pořadí:

  1. Nejprve vyplní zadané sloty monitorované linky v konfiguraci tlačítek linky.

  2. Konfigurace klíče KEM

8

(Volitelné) Stávající konfigurace klíčů KEM můžete odebrat kliknutím na možnost Resetovat klíče KEM.

9

Klikněte na položku Uložit.