Prehľad predvolených a vlastných režimov rozloženia

Predpoklady

  • Podporované na telefónoch Cisco Video Phone 8875 a Cisco 6800, 7800, 8800 a 9800 Series.

  • Podporované na Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre Cisco Desk Phone 9851 a telefóny Cisco 6800 a 8800 Series.

  • Primárne a zdieľané linky pre telefón používateľa sa konfigurujú pomocou Konfigurovať linky vlastnosť.

  • Monitorujúci používatelia a/alebo rozšírenia call parku sa pridajú do užívateľského zoznamu Monitoring.

Známe problémy a riešenia

V režime vlastného rozloženia nemusí zmena existujúcich priradení monitora alebo rýchlej voľby na otvorenie alebo zmena režimu rozloženia späť na predvolené nastavenie odstrániť aktuálne hodnoty monitora alebo rýchlej voľby v telefóne. Výsledkom je nesúlad medzi rozložením zobrazeným v Control Hub a tým, čo sa zobrazuje v telefóne. V niektorých prípadoch môžu staré položky monitora v telefóne spôsobiť konflikt v telefóne, čo má za následok prázdne tlačidlo riadka s blikajúcou oranžovou LED. Ak chcete problém vyriešiť, použite jedno z riešení uvedených nižšie.

  • Administrátor vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby

    Na obrazovke konfigurácie rozloženia možno na diaľku vymazať zastarané tlačidlá monitora alebo rýchlej voľby dočasnou zmenou položiek kľúča linky na možnosť primárnej linky, uložením položiek a následným použitím zmien. Po aktualizácii telefónu môžete nastaviť požadované tlačidlá linky na použitie možnosti otvorenia na vymazanie tlačidiel.

  • Používateľ telefónu manuálne vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby

    Toto riešenie by mal vykonať správca poskytovania telefónu. Zastarané položky monitora alebo rýchlej voľby je možné v telefóne vymazať dlhým stlačením tlačidla linky a následným výberom položky žiadne možnosť z ponuky.


     
    Toto riešenie sa nedá použiť na odstránenie rozšírenia o parkovanie hovorov.

Monitorovací zoznam, ktorý obsahuje rozšírenia o parkovanie hovorov

Ak monitorovací zoznam používateľa obsahuje rozšírenia parkoviska hovorov, odporúča sa, aby boli rozšírenia parkoviska hovorov umiestnené na konci zoznamu monitorovania a rozloženia by mali obsahovať len toľko monitorovacích pozícií, aby sa do nich zmestila používateľská časť zoznamu monitorovania.

Napríklad, ak užívateľský nakonfigurovaný monitorovací zoznam obsahuje štyri užívateľské záznamy a štyri parkovacie miesta, správca by mal vytvoriť rozloženie len so štyrmi monitorovacími pozíciami a aspoň štyrmi otvorenými kľúčmi. To umožňuje používateľom monitorovať položky vyplniť kľúče linky monitorovania rozloženia a miesta parkovania hovorov vyplniť tlačidlá otvorenej linky.

Ukážka rozloženia

Použite režim ukážky, aby ste videli, ako vyzerá rozloženie, keď na zariadenie použijete zmeny. Ukážka pomáha overiť rozloženie na základe tlačidiel linky, rýchlych volieb a skratiek, ktoré zadáte. Režim ukážky je dostupný pre telefóny s fyzickými klávesmi linky aj bez nich.

V prípade videotelefónu Cisco 8875 používa ukážka nasledujúce karty na simuláciu rozhrania dotykovej obrazovky:

  • Hlavná obrazovka – zobrazí poradie priradení klávesov prvých štyroch riadkov.
  • All (Všetko) – zobrazí všetky nakonfigurované tlačidlá linky, rýchle voľby a skratky.
  • Linky – zobrazenie nakonfigurovaných liniek.
  • Rýchle voľby – pozrite si nakonfigurované rýchle voľby.
  • Skratky – pozrite si nakonfigurované skratky.

Ak na obrazovke konfigurácie rozložení nevykonáte žiadnu akciu, telefón automaticky použije predvolené rozloženie, ktoré používa nasledujúcu logiku:

  • Poloha kľúča v prvom riadku (vľavo hore PLK) je vždy primárnym vlastníkom telefónu.

  • Zostávajúce PLK sa naplnia v nasledujúcom poradí od druhého PLK (z ľavej strany nadol a potom z pravej strany zhora nadol):

    • Použijú sa všetky ďalšie primárne a zdieľané linky, ktoré sú špecifikované v sekcii konfigurácie liniek.

    • Akékoľvek položky monitorovacieho zoznamu (zhora nadol) sa aplikujú na všetky zostávajúce prázdne PLK.

    • Ak je k zariadeniu pripojený(-é) KEM, ďalšie monitorovacie záznamy pretečú na prvý dostupný kľúč KEM začínajúci vľavo hore až po KEM vpravo dole a zo strany KEM 1 na stranu 2 atď.


 
  • V predvolenom rozložení je rozloženie ukážky jediným dostupným zobrazením.

  • V kľúčoch KEM momentálne nie sú dostupné primárne a zdieľané linky.

  • Akékoľvek klávesy, ktoré nie sú automaticky vyplnené rozložením, sa považujú za otvorené klávesy PLK a KEM.

Prispôsobte rozloženie pre telefón

Použite vlastné rozloženie na individuálne prispôsobenie programovateľných tlačidiel linky na zariadení.


 
Aby vám pomohol prispôsobiť rozloženie telefónu, portál vás upozorní, ak množstvá v zozname zdieľaných liniek zariadenia alebo vo vašom monitorovacom zozname nezodpovedajú vášmu aktívnemu rozloženiu. Upozornenia sa nazývajú upozornenia a zobrazujú sa tesne nad oblasťou rozloženia. Odporúčania sú len informačné správy a nebránia vám v uložení rozloženia, ktoré vytvoríte. Upozornenia môžete vymazať buď pridaním ďalších pozícií PLK požadovaného typu do vášho rozloženia, alebo zmenšením položiek v zdieľanom zozname riadkov zariadenia alebo v monitorovacom zozname používateľa.

Predtým ako začneš

  • Nemôžete zmeniť predvolenú hodnotu pre prvý PLK, pretože ide o primárny riadok.
  • Vzhľad primárnej čiary v prvom PLK nemôžete presunúť na žiadne iné miesto.
  • Pretečenie z monitorovacieho zoznamu zaplní otvorené pozície PLK.
  • Na otvorených PLK v telefóne môžete manuálne poskytnúť rýchlu voľbu.
1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie.

2

Kliknite Zariadeniaa potom vyberte zariadenie, ktoré chcete upraviť.

3

Pod Správa zariadenia, kliknite Konfigurovať rozloženie.

4

Kliknite Vlastné rozloženie.

5

Vyberte jednu z nasledujúcich možností pre každý kľúč riadku, ktorý chcete upraviť:

  • OTVORENÉ— Nie je uvedená žiadna hodnota.

  • Primárna linka— Nastavenie primárnej linky vymaže všetky kľúčové funkcie rozšírenej linky, ako je monitorovanie alebo hodnoty rýchlej voľby, ktoré môžu existovať v PLK z predchádzajúcej konfigurácie.

  • Zdieľaná / virtuálna linka— Pozície Shared Line Appearance (SLA) sa vyplnia z hodnôt nastavených v konfiguračných linkách. Dohody SLA vypĺňajú pozície PLK do rozloženia od ľavého horného do pravého dolného rohu. Ak počet SLA v zozname konfigurovaných liniek prekročí dostupné pozície zdieľaných liniek v rozložení, zobrazí sa varovanie.

  • Monitorovaná linka—Polohy monitorovania (BLF) sa vyplnia z hodnôt nastavených v zozname monitorovania. Monitorovacie položky najprv vypĺňajú definované monitorovacie PLK, po ktorých nasledujú otvorené PLK. Ak počet monitorovacích záznamov vo vašom monitorovacom zozname prekročí dostupné monitorovacie pozície v rozložení, zobrazí sa varovanie.

  • Rýchle vytáčanie—Položky rýchlej voľby vyžadujú meno a cieľovú klapku, telefónne číslo alebo SIP URI ( example@webex.com). Ciele SIP URI nie sú smerovateľné. Tu definované rýchle voľby nie je možné na zariadení prispôsobovať.

6

Kliknite Resetovať tlačidlá linky.

7

Kliknite Uložiť.

Konfigurácia liniek pre Key Expansion Module (KEM)

Vlastné rozloženie môžete použiť na konfiguráciu čiar na KEM. Môžete priradiť primárne linky, zdieľané linky, monitorované linky a rýchle voľby.

 
Konfigurácia KEM s 18 kľúčmi nepodporuje primárne a zdieľané linky. Preto tieto linky nie sú dostupné na použitie v rámci zariadenia KEM.

Predtým ako začneš

  • Podporované na Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre Cisco Desk Phone 9851 a telefóny Cisco 6800 a 8800 Series.

  • V závislosti od modelu KEM má každý KEM 28, 36 alebo 40 programovateľných kláves. Ak máte viac ako jeden KEM, kľúče sú uvedené na po sebe nasledujúcich stranách.

  • Celková kapacita liniek pre telefóny s KEM je teraz 16 liniek (primárne a zdieľané linky kombinované medzi telefónom a KEM).

  • Používateľove nakonfigurované linky a zoznam monitorov pretečú do poskytovaných KEM.

  • Rozšírenia parkovania hovorov prúdia iba na tlačidlá linky označené ako OTVORENÉ
1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie.

2

Kliknite Zariadeniaa potom vyberte zariadenie, ktoré chcete upraviť.

3

Pod Správa zariadenia, kliknite Konfigurovať rozloženie.

4

Kliknite Vlastné rozloženie.

5

Kliknite Nakonfigurujte kľúče KEM.


 

Monitorované linky konfigurujú všetky otvorené linky v tomto poradí:

  1. Najprv vyplní špecifikované sloty monitorovanej linky v konfigurácii kľúča linky.

  2. Konfigurácia kľúča KEM

6

Priraďte priradeniam klávesov linky primárne linky, zdieľané linky, monitorované linky alebo rýchle voľby.


 

Monitorované linky konfigurujú všetky otvorené linky v tomto poradí:

  1. Najprv vyplní špecifikované sloty monitorovanej linky v konfigurácii kľúča linky.

  2. Konfigurácia kľúča KEM

7

(Voliteľné) Existujúce konfigurácie kľúča KEM môžete odstrániť kliknutím Resetujte kľúče KEM.

8

Kliknite Uložiť.