S funkciou konfigurácie rozložení pre zariadenia MPP môžu správcovia Control Hub prispôsobiť používateľské programovateľné klávesy liniek (PLK) na telefóne a na ľubovoľných pripojených moduloch rozšírenia kľúčov (KEM) s existujúcimi konfiguráciami liniek a monitorovacím zoznamom používateľa.
Na zariadeniach MPP možnosti rozloženia zahŕňajú nastavenie vzhľadu primárnej a zdieľanej linky (len PLK), monitorovanie liniek (PLK a KEM) a rýchle voľby (PLK a KEM).
Hromadné použitie rozložení (šablón) na mnohé zariadenia MPP bude k dispozícii už čoskoro.
Predpoklady pre predvolený aj vlastný režim rozloženia
Podporované iba na telefónoch Cisco 6800, 7800 a 8800 Series s multiplatformovým (MPP) firmvérom
Podporované iba na Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre Cisco MPP 6800 a 8800 Series
Primárne a zdieľané linky pre telefón používateľa sa konfigurujú pomocou Konfigurovať linky vlastnosť.
Monitorujúci používatelia a/alebo rozšírenia call parku sú pridané do užívateľských Monitorovanie Zoznam.
Známe problémy a riešenia
V režime vlastného rozloženia zmena existujúceho priradenia monitora alebo rýchlej voľby na otvorenie alebo zmena režimu rozloženia späť na predvolené hodnoty nemusí odstrániť aktuálne hodnoty monitora alebo rýchlej voľby v telefóne. Výsledkom je nesúlad medzi rozložením zobrazeným v Control Hub a tým, čo sa zobrazuje v telefóne. V niektorých prípadoch môžu staré položky monitora v telefóne spôsobiť konflikt v telefóne, čo má za následok prázdne tlačidlo riadka s blikajúcou oranžovou LED. Ak chcete problém vyriešiť, použite jedno z riešení uvedených nižšie.
Administrátor vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby
Na obrazovke konfigurácie rozloženia možno na diaľku vymazať zastarané tlačidlá monitora alebo rýchlej voľby dočasnou zmenou položiek kľúča linky na možnosť primárnej linky, uložením položiek a následným použitím zmien. Po aktualizácii telefónu môžete nastaviť požadované tlačidlá linky na použitie možnosti otvorenia na vymazanie tlačidiel.
Používateľ telefónu manuálne vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby
Toto riešenie by sa malo vykonať s pomocou správcu poskytovania telefónu. Zastarané položky monitora alebo rýchlej voľby je možné v telefóne vymazať dlhým stlačením tlačidla linky a následným výberom položky žiadne možnosť z ponuky.
Toto riešenie sa nedá použiť na odstránenie rozšírenia o parkovanie hovorov.
- Monitorovací zoznam, ktorý obsahuje rozšírenia pre parkovanie hovorov
Ak monitorovací zoznam používateľa obsahuje rozšírenia parkoviska hovorov, odporúča sa, aby boli rozšírenia parkoviska hovorov umiestnené na konci zoznamu monitorovania a rozloženia by mali obsahovať len toľko monitorovacích pozícií, aby sa do nich zmestila používateľská časť zoznamu monitorovania.
Napríklad, ak užívateľský nakonfigurovaný monitorovací zoznam obsahuje štyri užívateľské záznamy a štyri parkovacie miesta, správca by mal vytvoriť rozloženie len so štyrmi monitorovacími pozíciami a aspoň štyrmi otvorenými kľúčmi. To umožňuje používateľom monitorovať položky vyplniť kľúče linky monitorovania rozloženia a miesta parkovania hovorov vyplniť tlačidlá otvorenej linky.
- Keď ste v režime Pridať KEM, prepínanie medzi štýlmi KEM so 14 a 18 tlačidlami nezachová konfiguráciu.
Režim rozloženia ukážky
Tento režim použite na zobrazenie toho, ako sa rozloženie zobrazí, keď na zariadenie použijete zmeny. Ukážka používa karty na simuláciu rozhrania dotykovej obrazovky telefónov Cisco 8875 a pomáha overiť rozloženie na základe tlačidiel linky, rýchlych volieb a skratiek, ktoré zadáte.
Nasledujúci režim ukážky je k dispozícii pre telefóny bez fyzických tlačidiel linky, ako je napríklad stolný telefón Cisco 8875:
- Hlavná obrazovka – zobrazuje poradie priradení klávesov prvých štyroch riadkov.
- Všetko – zobrazí všetky nakonfigurované tlačidlá linky, rýchle voľby a skratky.
- Linky – zobrazenie nakonfigurovaných liniek.
- Rýchle voľby – zobrazí nakonfigurované rýchle voľby.
- Skratky – zobrazí nakonfigurované skratky.
Ak na obrazovke konfigurácie rozložení nevykonáte žiadnu akciu, telefón automaticky použije predvolené rozloženie, ktoré používa nasledujúcu logiku:
Poloha kľúča v prvom riadku (vľavo hore PLK) je vždy primárnym vlastníkom telefónu.
Zostávajúce PLK sa naplnia v nasledujúcom poradí od druhého PLK (z ľavej strany nadol a potom z pravej strany zhora nadol):
Použijú sa všetky ďalšie primárne a zdieľané linky, ktoré sú špecifikované v sekcii konfigurácie liniek.
Akékoľvek položky monitorovacieho zoznamu (zhora nadol) sa aplikujú na všetky zostávajúce prázdne PLK.
Ak je k zariadeniu pripojený(-é) KEM(y), ďalšie monitorovacie záznamy pretečú na prvý dostupný kľúč KEM začínajúci vľavo hore až po KEM vpravo dole a od KEM Strana-1 po Strana-2 atď.
|
|
Režim rozloženia ukážky
Tento režim použite na zobrazenie toho, ako sa rozloženie zobrazí, keď na zariadenie použijete zmeny. Ukážka používa karty na simuláciu rozhrania dotykovej obrazovky telefónov Cisco 8875 a pomáha overiť rozloženie na základe tlačidiel linky, rýchlych volieb a skratiek, ktoré zadáte.
|
|
Nasledujúci režim ukážky je k dispozícii pre telefóny bez fyzických tlačidiel linky, ako je napríklad stolný telefón Cisco 8875:
- Hlavná obrazovka – zobrazuje poradie priradení klávesov prvých štyroch riadkov.
- Všetko – zobrazí všetky nakonfigurované tlačidlá linky, rýchle voľby a skratky.
- Linky – zobrazenie nakonfigurovaných liniek.
- Rýchle voľby – zobrazí nakonfigurované rýchle voľby.
- Skratky – zobrazí nakonfigurované skratky.
Vlastné rozloženie
Použite vlastné rozloženie na zmenu rozloženia PLK vo vašom zariadení. Ako správca môžete definovať nasledujúce zmeny rozloženia PLK pomocou rozbaľovacieho zoznamu pre každý PLK.
| Aby vám pomohol prispôsobiť rozloženie telefónu, portál vás upozorní, ak množstvá v zozname zdieľaných liniek zariadenia alebo vo vašom monitorovacom zozname nezodpovedajú vášmu aktívnemu rozloženiu. Upozornenia sa nazývajú upozornenia a zobrazujú sa tesne nad oblasťou rozloženia. Upozornenia sú len informačné správy a nebránia vám v uložení rozloženia, ktoré vytvoríte. Upozornenia môžete vymazať buď pridaním ďalších pozícií PLK požadovaného typu do vášho rozloženia, alebo zmenšením položiek v zdieľanom zozname riadkov zariadenia alebo v monitorovacom zozname používateľa. |
Funkčné možnosti
Vyberte požadovanú možnosť z rozbaľovacích zoznamov a podľa potreby nastavte hodnoty PLK.
Vymeňte pozície PLK ťahaním z jednej pozície do druhej.
Použi Pridajte KEM (ak model MPP podporuje KEM) a nakonfigurujte monitorovanie a položky rýchlej voľby.
Úpravu rozloženia môžete uložiť alebo zrušiť.
Použi Aplikovať zmeny z ponuky Úpravy zariadenia, ponuky Akcie, aby sa nové rozloženie prenieslo do zariadenia.
Konfigurovateľné možnosti PLK
Otvorené – nebola zadaná žiadna hodnota.
Primárna linka je predvolená možnosť pre všetky PLK okrem vzhľadu prvého riadku (vyhradená primárna linka).
Pretečenie zo zoznamu Monitoring zaplní otvorené pozície PLK.
Rýchle vytáčanie môžete manuálne poskytnúť na otvorených PLK v telefóne.
Primárna linka – Nastavte PLK ako primárnu linku.
Predvolenú hodnotu pre prvú PLK nemôžete zmeniť, pretože ide o primárnu linku.
Vzhľad primárnej čiary v prvom PLK nemôžete presunúť na žiadne iné miesto.
Nastavenie hlavnej linky vymaže všetky kľúčové funkcie rozšírenej linky, ako sú hodnoty monitorovania alebo rýchlej voľby, ktoré môžu existovať v PLK z predchádzajúcej konfigurácie.
Zdieľaná linka – Označte PLK ako zdieľanú linku.
Pozície zdieľaného vzhľadu linky (SLA) sa vyplnia z hodnôt nastavených v konfiguračných linkách.
Dohody SLA vypĺňajú pozície PLK do rozloženia od ľavého horného do pravého dolného rohu.
Ak počet SLA v zozname konfigurovaných liniek prekročí dostupné pozície zdieľaných liniek v rozložení, zobrazí sa varovanie.
Rýchla voľba – Označte PLK ako rýchlu voľbu. Povinné polia zahŕňajú Názov a Cieľ.
Záznamy rýchlej voľby vyžadujú meno a cieľovú klapku, telefónne číslo alebo SIP URI ( example@webex.com.
Všetky destinácie SIP URI nie sú smerovateľné.Rýchle voľby definované v rozložení nie sú na zariadení prispôsobiteľné.
Rýchle voľby môžu byť definované ako PLK na telefónoch alebo na KEM.
Monitoring – Označte PLK ako Monitorovaciu linku.
Monitorovacie (BLF) pozície sa naplnia z hodnôt nastavených v monitorovacom zozname.
Monitorovacie položky najprv vypĺňajú definované monitorovacie PLK a potom nasledujú otvorené PLK.
Ak počet monitorovacích záznamov vo vašom monitorovacom zozname prekročí dostupné monitorovacie pozície v rozložení, zobrazí sa varovanie.
| Konfigurácia KEM s 18 kľúčmi nepodporuje primárne a zdieľané linky. Preto tieto linky nie sú dostupné na použitie v rámci zariadenia KEM. |
Predtým ako začneš
Zariadenia Cisco 8851, 8861 a 8865 podporujú KEM.
Každý KEM má 28 programovateľných klávesov (dve strany po 14 klávesoch). Ak máte viac ako jeden KEM, potom po sebe idúce strany obsahujú zoznam kľúčov.
Celková kapacita liniek pre telefóny MPP s KEM je teraz 16 liniek (primárnych a zdieľaných liniek kombinovaných medzi telefónom a KEM).
Používateľove nakonfigurované linky a zoznam monitorov pretečú do poskytovaných KEM.
- Rozšírenia parkovania hovorov prúdia iba na tlačidlá linky označené ako OTVORENÉ
| 1 | V pohľade zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia. | ||
| 2 | Nájdite a vyberte klávesy linky používateľa, ktoré chcete nakonfigurovať. | ||
| 3 | Kliknite Zariadenia. | ||
| 4 | Vyberte zariadenie, ktoré chcete nakonfigurovať. | ||
| 5 | Kliknite > . | ||
| 6 | Vyberte si Vlastné rozloženie.
| ||
| 7 | Kliknite Nakonfigurujte kľúče KEM.
| ||
| 8 | Priraďte priradeniam klávesov linky primárne linky, zdieľané linky, monitorované linky alebo rýchle voľby.
| ||
| 9 | (Voliteľné) Existujúce konfigurácie kľúča KEM môžete odstrániť kliknutím Odobrať všetky. | ||
| 10 | Kliknite Uložiť. |
