Met de functie Indelingen configureren voor MPP-apparaten kunnen Control Hub-beheerders de programmeerbare lijntoetsen (PLK) van een gebruiker aanpassen op de telefoon en op alle aangesloten toetsuitbreidingsmodules (KEM) met de bestaande Lijnen configureren en de controlelijst van de gebruiker.
Op MPP-apparaten omvatten de lay-outopties het instellen van de primaire en gedeelde lijnweergaven (alleen PLK), controlelijnen (PLK en KEM) en snelkiesnummers (PLK en KEM).
Het toepassen van indelingen in bulk (sjablonen) op veel MPP-apparaten is binnenkort beschikbaar.
Vereisten voor zowel de standaard- als de aangepaste indelingsmodus
Alleen ondersteund op telefoons uit de Cisco 6800-, 7800- en 8800-serie met MPP-firmware (Multiplatform)
Alleen ondersteund op Cisco Key Expansion Modules (KEM) voor Cisco MPP 6800- en 8800-serie
Primaire en gedeelde lijnen voor de telefoon van de gebruiker worden geconfigureerd met de functie Lijnen configureren.
Gebruikers controleren en/of toestellen voor geparkeerde gesprekken worden toegevoegd aan de Controlelijst van de gebruiker.
Bekende problemen en oplossingen
In de modus Aangepaste indeling worden de huidige monitor- of snelkieswaarden op de telefoon mogelijk niet verwijderd als u een bestaande monitor- of snelkiestoewijzingen wilt openen of de indelingsmodus wilt wijzigen naar de standaard. Hierdoor komt de indeling die in Control Hub wordt weergegeven niet overeen met wat er op de telefoon wordt weergegeven. In sommige gevallen kunnen de oude monitorvermeldingen op de telefoon een conflict veroorzaken op de telefoon, wat resulteert in een lege lijntoets met een knipperende oranje LED. Gebruik een van de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.
Beheerder wist de standaard monitor- of snelkieslijntoetsen
In het configuratiescherm kunnen stale monitor- of snelkieslijntoetsen op afstand worden gewist door de lijnsleutelvermeldingen tijdelijk te wijzigen in de primaire lijnoptie, de vermeldingen op te slaan en vervolgens wijzigingen toe te passen. Zodra de telefoon is bijgewerkt, kunt u de gewenste lijntoetsen instellen om de open optie te gebruiken om de toetsen te wissen.
Telefoongebruiker wist de standaard monitor- of snelkieslijntoetsen handmatig
Deze tijdelijke oplossing moet worden uitgevoerd met de hulp van een telefooninrichtingsbeheerder. Stale Monitor- of Speed Dial-vermeldingen kunnen op de telefoon worden gewist met een lange druk op de lijntoets en selecteer vervolgens de optie None in het menu.
Deze tijdelijke oplossing is niet van toepassing op het verwijderen van het toestel voor geparkeerde gesprekken.
- Controlelijst met toestellen voor geparkeerde gesprekken
Als de controlelijst van een gebruiker toestellen voor geparkeerde gesprekken bevat, wordt aanbevolen dat de toestellen voor geparkeerde gesprekken worden geplaatst aan het einde van de controlelijst en dat de indelingen alleen voldoende controleposities moeten bevatten om plaats te bieden aan het gebruikersgedeelte van de controlelijst.
Als de geconfigureerde controlelijst van een gebruiker bijvoorbeeld vier gebruikersvermeldingen en vier locaties voor geparkeerde gesprekken bevat, moet de beheerder een indeling maken met slechts vier controleposities en ten minste vier open toetsen. Hiermee kunnen de gebruikersvolgingangen de indelingslijntoetsen en de locaties voor geparkeerde gesprekken vullen om de open lijntoetsen in te vullen.
- Wanneer u in de KEM-modus Toevoegen schakelt u tussen de 14 en 18 KEM-stijlen met knoppen, waardoor de configuratie niet behouden blijft.
Voorbeeld lay-outmodus
Gebruik deze modus om te zien hoe de indeling wordt weergegeven wanneer u wijzigingen toepast op het apparaat. Het voorbeeld gebruikt tabbladen om de interface van het aanraakscherm van Cisco 8875-telefoons te simuleren en helpt bij het verifiëren van de indeling op basis van de lijntoetsen, snelkeuzenummers en sneltoetsen die u invult.
De volgende voorbeeldmodus is beschikbaar voor telefoons zonder fysieke lijntoetsen, zoals de Cisco 8875 Desk Phone:
- Hoofdscherm - Bekijk de volgorde van de eerste vier lijntoetstoewijzingen.
- Alle - Bekijk alle geconfigureerde lijntoetsen, sneltoetsen en sneltoetsen.
- Lijnen - Bekijk de geconfigureerde lijnen.
- Snelkiesnummers: bekijk de geconfigureerde snelkiesnummers.
- Sneltoetsen: bekijk de geconfigureerde sneltoetsen.
Als u geen actie uitvoert in het scherm Indelingen configureren, gebruikt de telefoon automatisch de standaardindeling die de volgende logica gebruikt:
De positie van de eerste lijntoets (PLK linksboven) is altijd de primaire eigenaar van de telefoon.
De overige PLK's worden in de volgende volgorde ingevuld vanaf de tweede PLK (van links naar beneden en vervolgens van rechts naar boven):
Alle aanvullende primaire en gedeelde lijnen die zijn opgegeven in het gedeelte Lijnen configureren, worden toegepast.
Alle items in de controlelijst (van boven naar beneden) worden toegepast op resterende lege PLK's.
Als er een of meer KEM's aan het apparaat zijn gekoppeld, gaan extra controlevermeldingen over naar de eerste beschikbare KEM-sleutel vanaf linksboven naar rechtsonder en van KEM-pagina-1 naar pagina-2, enzovoort.
|
|
Voorbeeld lay-outmodus
Gebruik deze modus om te zien hoe de indeling wordt weergegeven wanneer u wijzigingen toepast op het apparaat. Het voorbeeld gebruikt tabbladen om de interface van het aanraakscherm van Cisco 8875-telefoons te simuleren en helpt bij het verifiëren van de indeling op basis van de lijntoetsen, snelkeuzenummers en sneltoetsen die u invult.
|
|
De volgende voorbeeldmodus is beschikbaar voor telefoons zonder fysieke lijntoetsen, zoals de Cisco 8875 Desk Phone:
- Hoofdscherm - Bekijk de volgorde van de eerste vier lijntoetstoewijzingen.
- Alle - Bekijk alle geconfigureerde lijntoetsen, sneltoetsen en sneltoetsen.
- Lijnen - Bekijk de geconfigureerde lijnen.
- Snelkiesnummers: bekijk de geconfigureerde snelkiesnummers.
- Sneltoetsen: bekijk de geconfigureerde sneltoetsen.
Aangepaste indeling
Gebruik een aangepaste indeling om de PLK-indeling in uw apparaat te wijzigen. Als beheerder kunt u de volgende wijzigingen in de PLK-indeling definiëren met behulp van de vervolgkeuzelijst voor elke PLK.
| Om u te helpen uw telefoonlay-out aan te passen, waarschuwt de portal u als de hoeveelheden in de lijst met gedeelde lijnen van het apparaat of uw controlelijst niet overeenkomen met uw actieve lay-out. De waarschuwingen worden Adviezen genoemd en worden net boven het lay-outgebied weergegeven. Adviezen zijn alleen informatieve berichten en voorkomen niet dat u de indeling die u maakt, opslaat. U kunt adviezen wissen door meer PLK-posities van het vereiste type toe te voegen aan uw indeling of door de vermeldingen in de lijst met gedeelde lijnen van het apparaat of de controlelijst van de gebruiker te verminderen. |
Functionele Opties
Kies de vereiste optie in de vervolgkeuzelijsten en stel indien nodig PLK-waarden in.
Wissel PLK-posities door van de ene positie naar de andere te slepen.
Gebruik de optie KEM toevoegen (als het MPP-model KEM ondersteunt) en configureer invoer voor bewaking en snelkiesnummers.
U kunt het bewerken van de indeling opslaan of annuleren.
Gebruik de optie Wijzigingen toepassen in het menu Apparaatbewerking en Acties om de nieuwe lay-out naar het apparaat te pushen.
Configureerbare PLK-opties
Open – Geen waarde opgegeven.
Primaire lijn is de standaardoptie voor alle PLK's anders dan de eerste lijnweergave (specifieke primaire lijn).
Overflow uit de Monitoring lijst vult de Open PLK posities in.
U kunt handmatig een snelkiesnummer inrichten op open PLK's in de telefoon.
Primaire lijn – Stel de PLK in als primaire lijn.
U kunt de standaardwaarde voor de eerste PLK niet wijzigen, omdat dit de primaire lijn is.
U kunt de primaire lijnweergave in de eerste PLK niet naar een andere positie slepen.
Als u een primaire lijn instelt, worden alle functies van uitgebreide lijntoetsen, zoals bewaking of snelkieswaarden, die in een PLK kunnen bestaan, gewist van een vorige configuratie.
Gedeelde lijn – Wijs een PLK aan als een gedeelde lijn.
De SLA-posities (Shared Line Appearance) worden ingevuld vanuit de waarden die zijn ingesteld in configuratielijnen.
SLA's vullen PLK-posities in op de indeling van linksboven naar rechtsonder.
Er wordt een waarschuwing weergegeven als het aantal SLA's in de lijst met geconfigureerde lijnen de beschikbare gedeelde lijnposities in de indeling overschrijdt.
Snelkeuze: wijs een PLK aan als snelkeuze. Verplichte velden zijn onder andere Naam en Bestemming.
Snelkiesnummers vereisen een toestelnummer, telefoonnummer of SIP-URI ( voorbeeld@webex.com).
Alle SIP-URI-bestemmingen zijn niet routeerbaar.Snelkiesnummers die in indelingen zijn gedefinieerd, kunnen niet worden aangepast op het apparaat.
Snelkiesnummers kunnen worden gedefinieerd als PLK's op telefoons of op KEM's.
Bewaking – Wijs een PLK aan als een Bewakingslijn.
Bewakingsposities (BLF) worden ingevuld vanuit de waarden die zijn ingesteld in de lijst met bewakingsposities.
Invoer voor bewaking vult eerst de gedefinieerde PLK's voor bewaking in, gevolgd door open PLK's.
Er wordt een waarschuwing weergegeven als het aantal meeluistervermeldingen in uw meeluisterlijst de beschikbare meeluisterposities in de indeling overschrijdt.
| De 18 sleutel-KEM-configuratie ondersteunt geen primaire en gedeelde lijnen. Daarom zijn deze lijnen niet beschikbaar voor gebruik binnen het KEM-apparaat. |
Voordat u begint
De apparaten Cisco 8851, 8861 en 8865 ondersteunen KEM's.
Elke KEM heeft 28 programmeerbare toetsen (twee pagina's met 14 toetsen). Als u meer dan één KEM hebt, worden op opeenvolgende pagina's de toetsen weergegeven.
De totale lijncapaciteit voor MPP-telefoons met KEM's is nu 16 lijnen (primaire en gedeelde lijnen gecombineerd over telefoon en KEM).
Overloop van de geconfigureerde lijnen en controlelijst van een gebruiker naar de ingerichte KEM's.
- Toestellen voor geparkeerde gesprekken stromen alleen over lijntoetsen die zijn gemarkeerd als Open
| 1 | Ga in de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers. | ||
| 2 | Zoek en selecteer de lijntoetsen van de gebruiker die u wilt configureren. | ||
| 3 | Klik op Devices. | ||
| 4 | Selecteer een apparaat dat u wilt configureren. | ||
| 5 | Klik op > . | ||
| 6 | Kies Aangepaste lay-out.
| ||
| 7 | Klik op KEM-toetsen configureren.
| ||
| 8 | Wijs primaire lijnen, gedeelde lijnen, bewaakte lijnen of snelkiesnummers toe aan de lijnsleuteltoewijzingen.
| ||
| 9 | (Optioneel) U kunt de bestaande configuraties van de KEM-toetsen verwijderen door op Alles verwijderen te klikken. | ||
| 10 | Klik op Opslaan. |
