Voorwaarden

• Ondersteund op telefoons uit de Cisco Video Phone 8875 en de Cisco 6800-, 7800-, 8800- en 9800-serie

• Ondersteund op Cisco Key Expansion Modules (KEM) voor Cisco Desk Phone 9851 en telefoons uit de Cisco 6800- en 8800-serie

• Gebruik de functie Lijnen configureren om de primaire en gedeelde lijnen voor de telefoon van de gebruiker te configureren

• Voeg de gebruikers voor bewaking en/of toestellen voor geparkeerde gesprekken toe aan de lijst Bewaking van de gebruiker

Bekende problemen en oplossingen

In de aangepaste indelingsmodus kan het wijzigen van bestaande monitor- of snelkiestoewijzingen om de indelingsmodus te openen of terug te zetten naar de standaard, de huidige monitor- of snelkieswaarden op de telefoon mogelijk niet verwijderen. Hierdoor komt de indeling die in de Control Hub wordt weergegeven niet overeen met wat er op de telefoon wordt weergegeven. Soms kunnen de oude monitorvermeldingen op de telefoon een conflict veroorzaken op de telefoon, wat resulteert in een lege lijntoets met een knipperende oranje LED. Gebruik een van de volgende oplossingen om het probleem op te lossen:

• Beheerder wist de standaard monitor- of snelkieslijntoetsen

  Wis in het lay-outscherm Configuratie de standaard monitor- of snelkieslijntoetsen op afstand door de lijntoetsen tijdelijk te wijzigen in de primaire lijnoptie. Sla vervolgens de items op en pas de wijzigingen toe. Stel bij het bijwerken van de telefoon de gewenste lijntoetsen in om de open optie te gebruiken om de toetsen te wissen.

• Telefoongebruiker wist de standaard monitor- of snelkieslijntoetsen handmatig

  De telefooninrichtingsbeheerder moet deze tijdelijke oplossing uitvoeren. Wis de Stale Monitor- of Speed Dial-vermeldingen op de telefoon met een lange druk op de lijntoets en selecteer vervolgens de optie None in het menu.

  Deze tijdelijke oplossing is niet van toepassing op het verwijderen van het toestel voor geparkeerde gesprekken.

Voorbeeld lay-out

Gebruik de voorbeeldmodus om te zien hoe de indeling wordt weergegeven wanneer u wijzigingen toepast op het apparaat. Het voorbeeld helpt bij het verifiëren van de indeling op basis van de lijntoetsen, sneltoetsen en sneltoetsen die u invult. De voorbeeldmodus is beschikbaar voor telefoons met en zonder fysieke lijntoetsen.

Voor de Cisco Video Phone 8875 gebruikt het voorbeeld de volgende tabbladen om de interface met het aanraakscherm te simuleren:

• Hoofdscherm: bekijk de volgorde van de toewijzingen van de eerste vier lijntoetsen.
• Alle: bekijk alle geconfigureerde lijntoetsen, sneltoetsen en sneltoetsen.
• Lijnen: bekijk de geconfigureerde lijnen.
• Snelkiesnummers: bekijk de geconfigureerde snelkiesnummers.
• Sneltoetsen: bekijk de geconfigureerde toestellen voor geparkeerde gesprekken.

Als u geen actie uitvoert in het scherm Indeling configureren, gebruikt de telefoon automatisch de standaardindeling die de volgende logica gebruikt:

• De positie van de eerste lijntoets (PLK linksboven) is altijd de primaire eigenaar van de telefoon.

• De overige PLK's worden in de volgende volgorde ingevuld vanaf de tweede PLK (van links naar beneden en vervolgens van rechts naar boven):

  • Alle aanvullende primaire en gedeelde lijnen die zijn opgegeven in het gedeelte Lijnen configureren, worden toegepast.

  • Alle items in de controlelijst (van boven naar beneden) worden toegepast op resterende lege PLK's.

  • Als een KEM is gekoppeld aan het apparaat, overlopen extra controlerende vermeldingen naar de eerste beschikbare KEM-sleutel vanaf linksboven naar rechtsonder, en van KEM-pagina 1 naar pagina 2, enzovoort.

In de standaardindeling is de voorbeeldindeling de enige beschikbare weergave. Momenteel zijn primaire en gedeelde lijnen niet beschikbaar in KEM-toetsen. Sleutels die niet automatisch door de lay-out worden ingevuld, worden beschouwd als open PLK- en KEM-sleutels.