設定版面配置概觀

新的設定配置功能會將增強的 MPP 裝置管理功能新Webex Calling Control Hub 入口網站。

管理員可以使用現有的設定線路和使用者的監控清單功能,在電話及任何連接的按鍵擴充模組 (KEM) 上自訂使用者的可程式化線路按鍵 (PLK)。

在 MPP 裝置上,配置選項包括設定主要及共用線路外觀 (僅 PLK)、監控線路 (PLK 與 KEM) 及快速撥號 (PLK 與 KEM)。

已開發將批量配置(範本)適用于許多 MPP 裝置,並將於今年晚些時候提供。

預設和自訂配置模式的先決條件

  • 僅在執行多重平臺 (MPP) 固件的 Cisco 6800、7800 及 8800 系列電話上支援

  • 僅在 Cisco MPP 6800 和 8800 系列的 Cisco 按鍵擴充模組 (KEM) 上支援

  • 使用設定線路功能設定使用者電話的主要和 共用 線路。

  • 監控使用者及/或來電 Park 內線會新增到使用者的監控 清單中。

已知問題和因應措施

  • 在自訂配置模式中,變更現有監視器或快速撥號指定以開啟或將配置模式變更回預設值,可能無法移除電話上的目前監視器快速撥號值。 這導致 Control Hub 中顯示的版面配置與電話上所顯示的版面配置不符。 在某些情況下,電話上的舊監視器專案可能會導致電話上的衝突,從而導致空白線路按鍵且閃爍琥珀燈。 若要解決此問題,請使用下列其中一個解決方法。

    • 管理員清除過期的監視器或快速撥號按鍵

      從設定配置螢幕中,暫時將線路按鍵專案變更為 主要線路 選項,以保存專案,然後應用變更,遠端可以清除過期的監視器或 快速撥號 線路按鍵。 電話更新後,您可以將所需的線路按鍵設定為使用開啟選項清除按鍵。

    • 電話使用者手動清除過期的監視器或快速撥號按鍵

      此解決方法應該由電話供應管理員協助完成。 您可以透過長按 線路鍵清除電話上的監視器或快速撥號專案,然後從功能表中選取無選項。


      此解決方法不適用於移除來電 Park 內線。
  • 包含分機號的呼叫駐留清單

    如果使用者的監控清單包括來電 Park 內線,建議將來電 PARK 內線放置於監控清單的結尾,且版面配置只應包含足夠的監控位置,以配合監控清單的使用者部分。

    例如,如果使用者所配置的監控清單包含四個使用者專案及四個來電停駐位置,則管理員應該建立只有四個監控位置和至少四個開啟按鍵的版面配置。 這可讓使用者監控專案填寫佈置監控線路按鍵,以及來電指定位置來填入開啟的線路按鍵。

  • 當在新增 KEM 模式中時,在 14 和 18 個按鈕 KEM 樣式間切換將不會保留組配置。

如果您在設定配置螢幕中未執行任何動作,電話會自動使用使用下列邏輯的預設配置:

  • 第一行按鍵位置(左上方 PLK)一直為電話的主要擁有者。

  • 從第二個 PLK(從左到下,從右上到下)起,其餘的 PLK 會以下列順序填入:

    • 會應用在設定線路區段內指定的任何其他主要及共用線路。

    • 任何監控清單專案(由上而下)會適用于任何剩餘的空白 PLK。

    • 如果 KEM 已連接到裝置,則其他監控專案會溢位至第一個可用的 KEM 金鑰,從左上到右,以及從 KEM 頁面 1 到頁面 2,依此類列。


  • 在預設佈局中時,預覽佈局是唯一可用的視圖。

  • 目前,主要線路和共用線路在 KEM 金鑰中不可用。

  • 未由配置自動填滿的任何金鑰都視為開啟 PLK 和 KEM 金鑰。

預覽佈局模式

預覽模式可讓您查看當您適用于裝置時版面配置如何顯示。 預覽有助於根據您填入的線路按鍵、監控線路及快速撥號來驗證版面配置。


  • 使用預設配置時,預覽佈局是唯一可用的視圖。

  • 對於具有開放 PLK 的版面配置,電話上手動供應快速撥號不會出現在預覽中。

  • 請參考 PLK 說明,找出特定 PLK 被指定未預期的值的原因。

自訂版面配置

使用自訂配置來變更裝置中的 PLK 配置。 作為管理員,您可以使用每個 PLK 的 下拉清單定義對 PLK 佈局的下列變更。


若要説明您自訂電話版面配置,入口網站會提示您裝置共用線路清單上的數量或監控清單與使用中配置不相符。 警示稱為建議,出現在版面配置區域正上方。 建議僅參考訊息,不會阻止您保存您建立版面配置。 您可以為版面配置新增所需類型的更多 PLK 位置,或減少裝置共用線路清單或使用者的監控清單中的專案來清除建議。

功能選項

  • 從下拉式清單中選取所需的選項,並根據需要設定 PLK 值。

  • 從一個位置拖曳至另一個位置以切換 PLK 位置。

  • 使用新增 KEM 選項(如果 MPP 機型支援 KEM),並設定監視快速撥號專案。

  • 您可以儲存或取消編輯版面配置。

  • 使用裝置 編輯 、動作功能表的適用變更選項,將新的版面配置推送至裝置。

PLK 可配置選項

  • 開啟 - 未指定值。

    • 主要線路是第一行外觀(專用主要線路)外的所有 PLK 的預設選項。

    • 從監控清單溢位填入 Open PLK 位置。

    • 您可以在電話中開啟 PLK 上手動提供快速撥號。

  • 主要線路 - 將 PLK 設定為主要線路。

    • 您無法變更第一個 PLK 的預設值,因為它為主要線路。

    • 您無法將第一個 PLK 主要線路顯示拖曳至任何其他位置。

    • 設定主要線路會清除先前組設定中可能存在於 PLK 中的所有延伸線路按鍵功能,例如監控或快速撥號值。

  • 共用線路 – 將 PLK 指定為共用線路。

    • 共用線路行中設定的值填入外觀(SLA)位置。

    • SLA 從左上到右填充 PLK 位置至配置。

    • 如果設定線路清單中的 SLA 數目超過配置中可用的共用線路位置,則會顯示警告。

  • 快速撥號 - 將 PLK 指定為快速撥號。 必要欄位包括名稱和目的地。

    • 快速撥號專案需要名稱及目的地分機號、電話號碼或 SIP URI(example@webex.com


      所有 SIP URI 目的地都是無法路由的。
    • 在版面配置中定義的快速撥號在裝置上無法自訂。

    • 快速撥號可以在電話或 KEM 上定義為 PLK。

  • 監控 - 將 PLK 指定為監控線路。

    • 監控 (BLF) 位置會從監控清單中設定的值填入。

    • 監控專案會先填入定義的監控 PLK,後面接著 Open PLK。

    • 如果監控清單中的監控專案數超過版面配置中的可用監控位置,則會顯示警告。

在開始之前

  • KEM 支援 Cisco 6800 和 8800 系列電話。

  • KEM 以兩列(包含 14 行)顯示,並包含三頁進行導覽。

  • 當您選擇自訂配置時,您可以 重設 KEM 配置,但第一行按鍵除外,此按鍵預設為主要且無法設定。

1

在 的客戶視圖中, https://admin.webex.com 轉至 使用者。

2

找到並選取要設定的使用者線路按鍵。

3

按一下 裝置

4

選取要設定之裝置。

5

按一下 管理> 設定版面配置

6

您可以將受監控的線路或快速撥號指定給線路按鍵指定。


 
在先填完線路按鍵組設定中指定的監視器線路插槽,然後再填完 KEM 金鑰組設定之後,監控線路會按順序設定所有開啟的線路。
7

您可以按一下全部移除來移除現有的 KEM 金鑰組配置

8

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