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預設和自訂佈局模式概述
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設定使用者手機的版面配置
    預設和自訂版面配置模式的先決條件
    已知問題和解決方法
設定金鑰擴充模組 (KEM) 的明細行
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使用「預覽」配置驗證組態
    已知問題和解決方法
在控制中心中設定思科手機的配置
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使用設定版面配置功能可檢視手機的預設佈局,或自訂手機和任何附加的按鍵擴充模組 (KEM) 上的可程式化線路鍵 (PLK)。

預設和自訂佈局模式概述

Cisco IP 手機提供預設和可自定義的佈局模式,適用於各種功能,例如線路外觀、快速撥號和功能訪問。

預設版面配置已預先設定,而自訂版面配置允許管理員根據特定需求設定手機介面,例如為實體或虛擬鍵指定線路、快速撥號和功能。

先決條件

  • 支援思科視訊電話 8875 和思科 6800、7800、8800 和 9800 系列手機。

  • 支援思科桌上型電話 9851、98 61 和 9871、思科 6800 和 8800 系列手機的思科金鑰擴充模組 (KEM)。

組態

  • 使用「設定線路」功能,設定使用者手機的主要 線路和共用線路。

  • 將受監控的線路、呼叫園區域和/或快速撥號新增至 使用者或工作區的監控清單。

設定使用者手機的版面配置

預設和自訂版面配置模式的先決條件

  • 支援思科 6800、7800、8800、8875 和 9800 系列手機。

  • 支援思科 MPP 6800 和 8800 系列手機的思科金鑰擴充模組 (KEM)。

  • 使用者手機的主要和共用線路是使用「設定線路」功能來設定。

  • 監視使用者和/或呼叫公園擴充功能會新增至使用者的「監視」清單中。

已知問題和解決方法

  • 在自訂版面模式下,將現有的監視器或快速撥號指派變為開啟或將配置模式變更回預設值,可能無法移除手機上目前的監視器或快速撥號值。 這會導致控制中心中顯示的版面配置與手機上顯示的版面不相符。 在某些情況下,手機上的舊顯示器項目可能會導致手機上發生衝突,從而導致帶有閃爍琥珀色 LED 的空白線鍵。 若要解決此問題,請使用下列其中一個因應措施。

    • 管理員清除陳舊監視器或快速撥號線鍵

      從設定配置畫面中,可透過暫時將線鍵項目變更為主線選項、儲存項目,然後套用變更,從遠端清除舊監視器或快速撥號線鍵。 手機更新後,您可以設置所需的線路鍵以使用打開選項清除鍵。

    • 手機用戶手動清除陳舊的顯示器或快速撥號線鍵

      此解決方法應由電話佈建管理員完成。 長按線鍵,然後從選單中選擇「無」選項,可以在手機上清除陳舊監視器或快速撥號項目。

      • 此因應措施不適用於移除呼叫園區擴充功能。

      • 此因應措施適用於思科 8845 和 8865 裝置。

  • 包括呼叫園區擴充功能的監控清單

    如果使用者的監控清單包含呼叫公園擴充功能,建議將呼叫園區域放置在監控清單的末尾,而配置應只包含足夠的監控位置,以容納監控清單中的使用者部分。

    例如,如果使用者設定的監控清單包含四個使用者項目和四個呼叫停車場位置,則管理員應建立一個配置,只有四個監控位置和至少四個開啟金鑰。 這可讓使用者監控項目填滿佈局監控線索引鍵,以及呼叫停車場位置以填充開放線路金鑰。

  • 在添加 KEM 模式時,在 14 和 18 按鈕之間切換 KEM 樣式不會保留配置。

預覽佈局模式

使用預覽模式來查看當您將變更套用到裝置時,配置的顯示方式。 預覽有助於根據您填入的線條鍵、快速撥號和快速鍵來驗證配置。 預覽模式適用於帶有或沒有實體線路鍵的手機。

對於思科視訊電話 8875,預覽會使用下列標籤來模擬觸控螢幕介面:

  • 主畫面-檢視前四行鍵指派的順序。
  • 全部-檢視所有已設定的線路鍵、快速撥號和捷徑。
  • 明細行-檢視已設定的明細行。
  • 快速撥號-檢視已設定的快速撥號。
  • 捷徑-檢視已設定的捷徑。

如果您沒有在設定配置畫面中執行任何動作,手機會自動使用下列邏輯的預設版面配置:

  • 第一行鍵位置(左上 PLK)始終是手機的主要擁有者。

  • 剩餘的 PLK 按下列順序從第二個 PLK 開始(從左側向下,然後右側由上到下)填入:

    • 將套用在「設定明細行」段落中指定的任何其他主要和共用明細行。

    • 任何監控清單項目(由上而下)都會套用到任何剩餘的空 PLK。

    • 如果裝置上連接 KEM,其他監控項目會溢出至第一個可用的 KEM 鍵,從左上角至 KEM 右下方,從 KEM 第 1 頁到第 2 頁,等等。

  • 在預設配置中時,預覽配置是唯一可用的視圖。

  • 目前,KEM 金鑰中無法使用主要和共用線路。

  • 任何不由配置自動填入的按鍵都被視為開放的 PLK 和 KEM 鍵。

預覽佈局模式

使用預覽模式來查看當您將變更套用到裝置時,配置的顯示方式。 預覽有助於根據您填入的線條鍵、快速撥號和快速鍵來驗證配置。 預覽模式適用於帶有或沒有實體線路鍵的手機。

  • 對於具有開啟的 PLK 的版面,手動佈建的快速撥號不會顯示在預覽中。

  • 請參閱 PLK 說明以了解為什麼特定 PLK 被指定非預期值。

對於思科視訊電話 8875,預覽會使用下列標籤來模擬觸控螢幕介面:

  • 主畫面-檢視前四行鍵指派的順序。
  • 全部-檢視所有已設定的線路鍵、快速撥號和捷徑。
  • 明細行-檢視已設定的明細行。
  • 快速撥號-檢視已設定的快速撥號。
  • 捷徑-檢視已設定的捷徑。

自定義佈局

使用自定義佈局來更改設備中的 PLK 佈局。 身為管理員,您可以使用每個 PLK 的下拉式清單定義下列 PLK 配置的變更。

為協助您自訂手機佈局,如果裝置共用線路清單或監視清單上的數量不符,入口網站會警告您。 警示稱為建議,並顯示在配置區域上方。 建議僅是資訊訊息,不會阻止您儲存您建立的版面配置。 您可以在配置中新增更多所需類型的 PLK 位置,或減少裝置共用明細行清單或使用者監控清單中的項目來清除建議。

功能選項

  • 從下拉式清單中選擇所需的選項,並視需要設定 PLK 值。

  • 通過從一個位置拖動到另一個位置來交換 PLK 位置。

  • 使用「新增 KEM」 選項(如果 MPP 模型支援 KEM)並設定監控和快速撥號項目。

  • 您可以儲存或取消編輯版面。

  • 使用裝置編輯、動作功能表中的「套用變更」選項將新版面推送到裝置。

行鍵佈局範本

線鍵佈局模板允許您配置手機的主屏幕。 此範本不包括金鑰擴充模組 (KEM) 組態或多頁版面配置設定。

自動填充線鍵配置

使用預先設定的範本自動填入行鍵設定。 您可以選取與裝置型號相容的現有範本,或建立新的範本。

PLK 可配置選項

  • 開啟 — 未指定值。

    • 主線是除第一行外觀 (專用主線) 以外的所有 PLK 的預設選項。

    • 監控清單的溢位會填滿開放的 PLK 職位。

    • 您可以在手機中打開的 PLK 上手動佈建快速撥號。

  • 主線 — 將 PLK 設定為主線。

    • 您無法變更第一個 PLK 的預設值,因為它是主線。

    • 您無法將第一個 PLK 中的主線外觀拖曳到任何其他位置。

    • 設定主線會清除先前組態中可能存在的 PLK 中的所有延伸線鍵功能,例如監控或快速撥號值。

  • 共用線 — 將 PLK 指定為共用線。

    • 共用明細行外觀 (SLA) 位置會從設定明細行中設定的值填入。

    • SLA 將 PLK 位置從左上到右下方填入佈局。

    • 如果設定明細行清單中的 SLA 數量超過配置中可用的共用明細行位置,則會顯示警告。

  • 快速撥號 — 將 PLK 指定為快速撥號。 快速撥號輸入需要姓名和目的地分機、電話號碼或 SIP URI (example@webex.com)。

    所有 SIP URI 目的地都不可傳遞。

    • 在配置中定義的快速撥號無法在裝置上自訂。

    • 快速撥號可以定義為手機或 KEM 上的 PLK。

  • 監控 — 指定 PLK 作為監控線。

    • 監控 (BLF) 位置會從監控清單中設定的值中填入。

    • 監控項目會先填入定義的監控 PLK,然後再加入開放的 PLK。

    • 如果監視清單中的監控項目數量超過配置中可用的監視位置,則會顯示警告。

設定金鑰擴充模組 (KEM) 的明細行

您可以使用自訂版面配置在 KEM 上設定明細行。 您可以指定主 線路、共用線路、受監控線路和快速撥號。

18 鍵 KEM 組態不支援主線和共用線路。 因此, 這些線路無法在 KEM 裝置中使用。

在開始之前

  • 支援思科桌上型電話 9851、98 61、9871 以及思科 6800 和 8800 系列手機的思科金鑰擴充模組 (KEM)。

  • 根據 KEM 型號,每個 KEM 都有 28、36 或 40 個可編程按鍵。 如果您有多個 KEM,金鑰會列在連續頁面上。

  • 具有 KEM 電話上的獨特主線路、共用和虛擬線路的最大合併容量為手機和 KEM 的 16 條線路。 設定為受監控明細行的 KEM 金鑰不會計入此 16 行限制。 您可以在手機和 KEM 中指定相同獨特線路的多個外觀;這些不會減少唯一線路總容量。

  • 使用者或工作區的設定明細行和受監控的清單溢出至已 佈建的 KEM。

1

登入 Control Hub。

2

前往 管理 > 裝置.

3

選取要修改的裝置。

4

在「裝置管理」 下,按一下「設定配置」。

5

按一下「自訂配置」。

6

按一下設定 KEM 金鑰。

受監控的明細行會依下列設定所有開啟的明細行:

  1. 首先填滿明細行鍵組態中指定的受監 視線槽。

  2. KEM 金鑰配置

7

將主線路、共用線路、受監控線路或快速撥號指定給線路鍵指派。

受監控的明細行會依下列設定所有開啟的明細行:

  1. 首先填滿明細行鍵組態中指定的受監 視線槽。

  2. KEM 金鑰配置

8

(選擇性) 您可以按一下「重設 KEM 金鑰」來移除現有的 KEM 金鑰組態。

9

按一下儲存。

使用「預覽」配置驗證組態

使用預覽模式來查看當您將變更套用到裝置時,配置的顯示方式。 預覽有助於根據您填入的線條鍵、快速撥號和快速鍵來驗證配置。 預覽模式適用於帶有或沒有實體線路鍵的手機。

對於思科視訊電話 8875 和思科桌上型電話 9871,預覽會使用下列標籤來模擬觸控螢幕介面:

  • 主畫面-檢視前四行鍵指派的順序。
  • 全部 (All)-檢視所有已設定的線路鍵、快速撥號和捷徑。
  • 線-檢視已設定的明細行。
  • 快速撥號-檢視已設定的快速撥號。
  • 快速鍵-檢視已設定的呼叫園區擴充功能。

如果設備設定為預設佈局,手機會自動使用下列 邏輯:

  • 第一行鍵位置(左上 PLK)始終是手機的主要擁有者。

  • 剩餘的 PLK 按下列順序從第二個 PLK 開始(從左側向下,然後右側由上到下)填入:

    • 將套用在「設定明細行」段落中指定的任何其他主要和共用明細行。

    • 任何監控清單項目(由上而下)都會套用到剩餘的開放式 PLK。

    • 如果將 KEM 連接到裝置上,其他監控項目會溢出至第一個可用的 KEM 鍵,從左上角至 KEM 右下方,從 KEM 第 1 頁到第 2 頁,等等。

  • 在預設配置中時,預覽配置是唯一可用的視圖。

  • 任何不由配置自動填入的按鍵都被視為開放的 PLK 和 KEM 鍵。

已知問題和解決方法

在自訂版面模式下,將現有的監視器或快速撥號指派變為開啟或將配置模式變更回預設值,可能無法移除手機上目前的監視器或快速撥號值。 這會導致控制中心中顯示的版面配置與手機上顯示的版面不相符。 有時,手機上的舊顯示器項目可能會在手機上引起衝突,從而導致帶有閃爍琥珀色 LED 的空白線鍵。 若要解決此問題,請使用下列其中一種因應措施:

  • 管理員清除陳舊監視器或快速撥號線鍵

    在「設定配置」畫面中,暫時將線鍵項目變更為主線選項,從遠端清除舊監視器或快速撥號線鍵。 然後保存條目並應用更改。 更新手機時,設置所需的線路鍵以使用打開選項清除按鍵。

  • 手機用戶手動清除陳舊的顯示器或快速撥號線鍵

    電話佈建管理員必須執行此因應措施。 長按下線路鍵,清除手機上的「陳舊監視器」或「快速撥號」項目,然後從功能表中選取「無」選項。

    此因應措施不適用於移除呼叫園區擴充功能。
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