מנהל מרכז אנשי קשר מWebex לארגון לקוחות, ארגון שותף המנהל את המנוי שלך או כל ארגון אחר.

הטבלה הבאה מתארת את ההרשאות הספציפיות למרכז אנשי הקשר של כל תפקידי מנהל המערכת של הפקד:

. שולחן 1 הרשאות ספציפיות למרכז אנשי קשר

ארגון לקוחות

ארגון השותפים

כל ארגון אחר

נהל מערכת מלא

נהל את כל התכונות Webex מרכז הקשר הזמינות בשירות ' מרכז אנשי קשר ' בפורטל ' רכזת ניהול פקדים '.

בצע את כל Webex פעולות ניהול המשתמשים של מרכז הקשר, כגון:

  • הוספה או הסרה של משתמשים בארגון לקוחות

  • שלח דואר אלקטרוני להפעלה

  • הקצאה, עריכה או הסרה של רשיונות מרכז אנשי קשר ממשתמשים

  • הוסף או בטל את תפקיד מנהל שירות מרכז אנשי הקשר ממנהלי מערכת חיצוניים

נהל את כל התכונות Webex מרכז הקשר הזמינות בשירות ' מרכז אנשי קשר ' בפורטל ' רכזת ניהול פקדים '.

בצע את כל Webex פעולות ניהול המשתמשים של מרכז הקשר, כגון:

  • הוספה או הסרה של משתמשים בארגון לקוחות

  • שלח דואר אלקטרוני להפעלה

  • הקצאה, עריכה או הסרה של רשיונות מרכז אנשי קשר ממשתמשים

נהל את כל התכונות Webex מרכז הקשר הזמינות בשירות ' מרכז אנשי קשר ' בפורטל ' רכזת ניהול פקדים '.

בצע את כל Webex פעולות ניהול המשתמשים של מרכז הקשר, כגון:

  • הוספה או הסרה של משתמשים בארגון לקוחות

  • שלח דואר אלקטרוני להפעלה

  • הקצאה, עריכה או הסרה של רשיונות מרכז אנשי קשר ממשתמשים

מנהל שירות מרכז הקשר

נהל את כל התכונות Webex מרכז הקשר הזמינות בשירות ' מרכז אנשי קשר ' בפורטל ' רכזת ניהול פקדים '.

בצע את כל Webex פעולות ניהול המשתמשים של מרכז הקשר, כגון:

  • שלח דואר אלקטרוני להפעלה

  • הקצאה, עריכה או הסרה של רשיונות מרכז אנשי קשר ממשתמשים

  • הוסף או בטל את תפקיד מנהל שירות מרכז אנשי הקשר ממנהלי מערכת חיצוניים

לא חל

נהל את כל התכונות Webex מרכז הקשר הזמינות בשירות ' מרכז אנשי קשר ' בפורטל ' רכזת ניהול פקדים '.

בצע את כל Webex פעולות ניהול המשתמשים של מרכז הקשר, כגון:

  • שלח דואר אלקטרוני להפעלה

  • הקצאה, עריכה או הסרה של רשיונות מרכז אנשי קשר ממשתמשים

מנהל הקצאת משאבים

לא חל

נהל את כל התכונות Webex מרכז הקשר הזמינות בשירות ' מרכז אנשי קשר ' בפורטל ' רכזת ניהול פקדים '.

אין אפשרות לבצע פעולות ניהול משתמש. ניתן להציג את רשימת המנהלים החיצוניים האחרים בארגון בלבד.

לא חל

מנהל מערכת לקריאה בלבד

אין אפשרות לגשת לשירות ' מרכז הקשר ' של Webex ' ב-Hub ולהיכנס אל ' פורטל ניהול '.

ניתן לקבל גישה לשירות ' מרכז הקשר ' של הWebex ברכזת הבקרה ולהיכנס לפורטל הניהול במצב לקריאה בלבד.

ניתן לקבל גישה לשירות ' מרכז הקשר ' של הWebex ברכזת הבקרה ולהיכנס לפורטל הניהול במצב לקריאה בלבד.

אם תקצה תפקיד מנהל מלא למשתמש בעל רשיון סטנדרטי של מרכז הקשר Webex, תכונות ניהול בפורטל הניהול לא יהיו נגישות לאותו משתמש. משתמשים כאלה יכולים להיכנס לAgent Desktop בלבד.