- בית
- /
- מאמר
מאמר זה עוזר לך להעביר משתמשי Jabber (עם שיחות UCM) או משתמשי Jabber Messenger, עם Cloud-Connected UC לאפליקציית Webex.
העבר משתמשי Jabber עם UC המחובר לענן לאפליקציה Webex
אשף ההגירה ב-Control Hub מאפשר לך להעביר משתמשי Jabber לאפליקציה Webex. לאחר המעבר, אפליקציית Webex מספקת למשתמשים חוויה קלה לשימוש המאפשרת להם לבצע שיחות, לשלוח הודעות, לשתף קבצים, לקבוע פגישות, להציג סטטוס זמינות וכן הלאה.
תְנַאִי מוּקדָם
לפני שאתה מתכנן להעביר משתמשים לאפליקציית Webex, ודא שאתה עומד בדרישות הבאות:
-
גישה ל-Control Hub עם הרשאות מנהל מלאות - אפליקציית Webex מנוהלת בעיקר מ-Control Hub, שהוא ממשק הניהול של פלטפורמת Webex. למידע נוסף, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגון ב-Control Hub.
-
הכנס לארגון שלך ל-Cloud-Connected UC—הכנס לארגון שלך ל-Cloud-Connected UC כדי לאסוף את המידע הנדרש על המשתמשים והאשכולות שאתה מתכנן להעביר. למידע נוסף, ראה הגדרת UC מחובר לענן עבור התקנים מקומיים.
-
הפעל שירותי Deployment Insights - הפעל את שירות Deployment Insights בכל האשכולות Unified CM והודעות מיידיות ונוכחות. זה מאפשר שליחת פרטי התצורה לענן, הנדרש להעברה. למידע נוסף, ראה אפשר שירותי UC המחוברים לענן.
-
התקן או שדרג ל-Cisco Unified Communications Manager גרסה 11.5 ואילך.
-
אם שיחות היברידיות פרוסות בארגון שלך, עליך להסיר אותה עבור המשתמשים שלך לפני שתתחיל את ההעברה. למידע נוסף, ראה הסרת תצורת שיחות היברידיות ממשתמשים.
-
סנכרן את כל משתמשי הספרייה של הארגון שלך ל-Common Identity (CI).
לאחר ההעברה, משתמשים באפליקציית Webex (עם Common Identity) לא יוכלו ליצור קשר עם משתמשים שעדיין נמצאים ב-Jabber (ללא Common Identity).
הטבלה הבאה מפרטת את סטטוס המשתמש Unified CM ברחבי הארגון.
משתמשים |
תיאור |
---|---|
משתמשים שהועברו |
המספר הכולל של משתמשים ב-Common Identity שהועברו לאפליקציית Webex. |
משתמשים ב-Unified CM |
המספר הכולל של משתמשים בספריית Unified CM. |
Unified CM משתמשים ב-Common Identity |
המספר הכולל של משתמשים המסונכרנים מספריית Unified CM ל-Common Identity. |
Unified CM משתמשים שאינם ב-Common Identity |
המספר הכולל של משתמשים שאינם מסונכרנים מהספרייה Unified CM אל Common Identity. אינך יכול להעביר משתמשים אלה לאפליקציה Webex. לחץ על רשימת ההורדות כדי להוריד את הדוח CSV. |
מגבלות והגבלות
שקול את המגבלה הבאה לפני שתתחיל את ההגירה:
משימת העברה: אתה יכול להעביר באצווה את כל המשתמשים Unified CM ב-Common Identity (CI). אתה יכול ליצור משימות מרובות, אבל אתה יכול לבצע רק משימת העברה אחת בכל פעם. ודא שאין משימות העברה שפועלות ברקע כשאתה מתחיל משימות חדשה, אחרת אתה עלול להיתקל בשגיאות במהלך ההעברה.
זרימת משימות
1 |
מתצוגת הלקוח ב רכזת בקרה, עבור אל שירותים > עדכונים. |
2 |
בכרטיס העבר Jabber ל-Webex app כרטיס, לחץ על התחל. מופיע הדף העבר Jabber לאפליקציה Webex .
|
ספק שם משימה ייחודי עבור משימת ההעברה שלך. בעל שם ייחודי מקל על מעקב אחר התקדמות משימות ההעברה שלך.
1 |
בדף העבר Jabber ל-Webex app דף, לחץ על צור משימה חדשה. מופיע הדף אפשר למשתמשים לאפליקציה Webex עם שירות שיחות UCM .
| ||
2 |
הזן את שם המשימה בשדה שם המשימה .
| ||
3 |
קרא את הטקסט הדרוש על המסך, ואם השלמת את כל המשימות הדרושות, סמן את תיבות הסימון דרישות מוקדמות ולאחר מכן לחץ על הבא כדי להמשיך. אתה יכול להמשיך רק לאחר שתסיים את כל המשימות המוקדמות. מופיע הדף בחירת אשכול .
|
רק אשכולות משולבים גלויים בדף בחירת אשכול ותוכל להעביר רק אשכול אחד בכל פעם. לאחר ההגירה, המשתמשים לא יכולים ליצור קשר עם המשתמשים הלא-Common Identity הזמינים ב-Jabber מאפליקציית Webex. |
הטבלה הבאה מפרטת את סטטוס המשתמש Unified CM ברחבי הארגון.
משתמשים |
תיאור |
---|---|
משתמשים שהועברו |
המספר הכולל של משתמשים ב-Common Identity שהועברו לאפליקציית Webex. |
משתמשים ב-Unified CM |
המספר הכולל של משתמשים בספריית Unified CM. |
Unified CM משתמשים ב-Common Identity |
המספר הכולל של משתמשים שמסונכרנים מספריית Unified CM ל-Common Identity. |
Unified CM משתמשים שאינם ב-Common Identity |
המספר הכולל של משתמשים שאינם מסונכרנים מהספרייה Unified CM אל Common Identity. אינך יכול להעביר משתמשים אלה לאפליקציית Webex. |
ה בחירת אשכול הדף מספק גם את פרטי האשכול, כגון שם האשכול, משתמשים זמינים, משתמשים מתוכננים, משתמשים שהועברו ופרופיל Unified CM.
פרטי אשכול/משתמש |
תיאור |
---|---|
שם אשכול |
שם האשכול Unified CM. |
משתמשים זמינים |
המספר הכולל של משתמשי Unified CM ב-Common Identity, שאינם מועברים או מתוכננים להעברה. |
משתמשים מתוכננים |
המספר הכולל של משתמשים ב-Common Identity שנכללים כחלק מטיוטה או משימה בתהליך. |
פרופיל Unified CM | קבוצת התכונות, השירותים או התכונות המשויכות למכשיר. כאשר פרופיל אינו משויך לאשכול המתאים, סטטוס הפרופיל Unified CM של אותו אשכול מופיע בתור אף אחד. |
1 |
על בחירת אשכול עמוד, בחר את האשכול שברצונך להעביר ולחץ על השורה המתאימה. |
2 |
לחץ על הַבָּא. ה הגדרות מופיע עמוד.
|
1 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
| ||
2 |
לאחר שתסיים להגדיר את ההגדרות, לחץ על הבא. מופיע הדף רשימת משתמשים .
|
הטבלה הבאה מפרטת ומתארת את אפשרויות רשימת המשתמשים.
אפשרויות |
תיאור |
---|---|
משתמשים זמינים |
כרטיסייה זו כוללת את המספר הכולל של משתמשי Unified CM ב-Common Identity, שאינם מועברים או מתוכננים להעברה. |
נבחר להגירה |
כרטיסייה זו כוללת משתמשים שבחרת להעברה. אתה יכול לבחור רק משתמשים זמינים ב-Common Identity להעברה. אתה יכול גם להסיר את המשתמשים לאחר שהוספת אותם להעברה. |
1 |
אתה יכול לסנן משתמשים על סמך פרופיל השירות או קבוצות Active Directory (AD).
|
2 |
אתה יכול להוסיף משתמשים בודדים, מרובים או כל המשתמשים ל רשימת הנבחרים להעברה.
|
3 |
לחץ על הַבָּא. מופיע הדף סקירה .
|
1 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי להמשיך בהעברה:
| ||
2 |
לחץ על רענן כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. |
1 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
| ||||
2 |
ה העבר את Jabber לאפליקציה Webex מופיע עמוד. אתה יכול להציג את משימות ההעברה ואת הסטטוס, כגון טיוטה, בתהליך וסיום. לפרטים נוספים, ראה סטטוס הגירה. אתה יכול ללחוץ על סטטוס ההגירה כדי להציג את הפרטים הבאים בכרטיסיות המתאימות:
|
בדף הסטטוס משימות הגירה תוכל לעקוב אחר הסטטוס של משימות ההעברה שלך, להציג את האשכול ואת פרטי המשתמש ולבדוק שגיאות.
הטבלה הבאה מפרטת את מצב ההעברה, התיאור והפעולות המתאימות.
סטטוס הגירה | תיאור |
פעולות | ||
---|---|---|---|---|
טְיוּטָה |
ההגירה עדיין לא התחילה. עם זאת, פרטי ההעברה נשמרים. |
לחץ על סמל האליפסי (⋮) בסטטוס המשימה טיוטה ותוכל לבצע את המשימות הבאות:
| ||
בתהליך |
ההגירה החלה ונמצאת בעיצומה. |
אינך יכול לבצע משימות כלשהן בזמן שההעברה מתבצעת. | ||
הושלם |
ההגירה הושלמה. אם יש שגיאות כלשהן, תוכל להציג אותן ובמידת הצורך לבצע את הפעולות הנדרשות. |
לחץ על סמל האליפסי (⋮) בסטטוס המשימה הושלמה ותוכל לבצע את המשימות הבאות:
|
פתרון בעיות הגירה
סעיף זה מספק את המידע והפתרונות הדרושים כדי לפתור כמה מהבעיות הנפוצות שאתה עלול להיתקל בהן לפני שאתה מתכנן העברה או במהלך ההגירה לאפליקציית Webex.
הודעות שהוחמצו
ההתראות על שינוי מסד הנתונים לא נשלחות אוטומטית ל-Cloud-Connected UC כאשר אתה מוסיף, מעדכן או מוחק מידע מ-Unified CM במהלך אחד מהתרחישים הבאים:
-
סנכרון מלאי
-
התקנה או שדרוג של קובץ COP
-
פעולות בכמות גדולה ב-Unified CM
המידע שהוספת או עדכנת עשוי להימשך כ-4 עד 5 שעות כדי להיות יעיל ב-Cloud-Connected UC. עם זאת, עבור פעולות מחיקה, ייתכן שיהיה עליך למחוק ידנית את המידע מ-Cloud-Connected UC.
הפעלת שירות
לאחר הפעלת Insights Deployment, ייתכן שיידרשו לנתונים המעודכנים כ-8 עד 9 שעות להשתקף במשימות ההעברה.
עדכונים בכמות גדולה ב-Control Hub או On-Premises
לאחר שתבצע את העדכונים המרוכזים ב-Control Hub או בצמתים המקומיים, הנתונים המעודכנים עשויים לקחת כ-8 עד 9 שעות להשתקף במשימות ההעברה.
שגיאת זמן קצוב של דף רשימת משתמשים
לאחר בחירת אשכול ונווט אל הדף רשימת משתמשים , ייתכן שהדף לא ייטען, אם מספר המשתמשים הזמינים באשכול הוא יותר מ-30K. סגור את המשימה ופתח אותה מחדש כדי לפתור את הבעיה.