Cloud-Connected UC Sahibi Jabber Kullanıcılarını Webex Uygulamasına Taşıma
Bu makale, Cloud-Connected UC sahibi Jabber kullanıcılarını (UCM çağrısı olan) veya Jabber Messenger kullanıcılarını Webex uygulamasına taşımanıza yardımcı olur. Control Hub'daki geçiş sihirbazı, Jabber kullanıcılarını Webex uygulamasına geçirmenize olanak sağlar. Geçiş yaptıktan sonra, Webex uygulaması kullanıcılara çağrı yapma, mesaj gönderme, dosya paylaşma, toplantı planlama, uygunluk durumunu gösterme gibi işlemleri yapmalarını sağlayan kullanımı kolay bir deneyim sunar.
Önkoşul
Kullanıcıların Webex'e geçişini planlamadan önce, aşağıdaki gereksinimlerin karşılandığından emin olun:
-
Tam yönetici ayrıcalıklarıyla Control Hub'a erişim: Webex uygulaması öncelikli olarak Webex platformunun yönetim arabirimi olan Control Hub'dan yönetilir. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da Kuruluş Hesap Rolleri Atama .
-
Kuruluşunuzu Cloud-Connected UC'ye ekleme: Kuruluşunuzu Cloud-Connected UC'ye ekleyerek geçişini yapmayı planladığınız kullanıcılar ve kümeler hakkında gerekli bilgileri toplayın. Daha fazla bilgi için bkz. Şirket İçi Cihazlar için Cloud-Connected UC Kurulumu.
-
Dağıtım Analizleri hizmetini etkinleştirme: Tüm Unified CM , Anlık Mesajlaşma ve İletişim Durumu kümelerinde Dağıtım Analizleri hizmetini etkinleştirin. Böylece, yapılandırma ayrıntılarını buluta gönderebilirsiniz. Bu işlem, geçiş için gereklidir. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Cloud-Connected UC Hizmetlerini Etkinleştirme.
-
Cisco Unified Communications Manager Sürüm 11.5 veya sonrasını yükleyin veya bu sürümlere yükseltme yapın.
-
Kuruluşunuzda Karma Çağrı dağıtılmışsa geçiş işlemini başlatmadan önce bu uygulamayı kullanıcılarınız için kaldırmanız gerekir. Daha fazla bilgi için, bkz. Kullanıcılar İçin Karma Çağrı Yapılandırmasını Kaldırma.
-
Kuruluşunuzun tüm dizin kullanıcılarını Common Identity (CI) ile eşitleyin.
Geçişten sonra Webex uygulamasındaki kullanıcılar (Common Identity ile), hala Jabber'da bulunan kullanıcılarla (Common Identity olmadan) iletişim kuramaz.
Aşağıdaki tabloda, kuruluş genelindeki Unified CM kullanıcı durumu listelenmiştir.
Kullanıcılar |
Açıklama |
---|---|
Geçişi tamamlanan kullanıcılar |
Common Identity'deki Webex uygulamasına geçişi tamamlanan kullanıcıların toplam sayısı. |
Unified CM'deki kullanıcılar |
Unified CM dizinindeki kullanıcıların toplam sayısı. |
Common Identity'deki Unified CM kullanıcıları |
Unified CM dizininden Common Identity'ye eşitlenen kullanıcıların toplam sayısı. |
Common Identity'de olmayan Unified CM kullanıcıları |
Unified CM dizininden Common Identity'ye eşitlenmeyen kullanıcıların toplam sayısı. Bu kullanıcıların Webex uygulamasına geçişini yapamazsınız. CSV raporu indirmek için Listeyi indir'i tıklayın. |
Sınırlamalar ve Kısıtlamalar
Geçişinize başlamadan önce aşağıdaki sınırlamayı değerlendirin:
Geçiş Görevi: Common Identity'deki (CI) tüm Unified CM kullanıcılarının geçişini toplu olarak yapabilirsiniz. Birden fazla görev oluşturabilir ancak tek seferde yalnızca bir geçiş görevi gerçekleştirebilirsiniz. Yeni bir görev başlattığınızda arka planda çalışan bir geçiş görevi olmadığından emin olun. Aksi takdirde, geçiş sırasında hatalarla karşılaşabilirsiniz.
Görev Akışı
1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, Hizmetler > Güncellemeler'e gidin. |
2 |
Jabber'ı Webex uygulamasına taşıma kartında, Başlangıç'a tıklayın. Jabber'ı Webex uygulamasına taşıma sayfası görüntülenir.
|
Geçiş göreviniz için benzersiz bir görev adı girin. Benzersiz bir ad kullanmak, geçiş görevlerinizin ilerlemesini izlemenizi kolaylaştırır.
1 |
Jabber'ı Webex uygulamasına taşıma sayfasında Yeni bir görev oluşturun'a tıklayın. UCM çağrı hizmetiyle kullanıcıları Webex uygulaması için etkinleştirme sayfası görüntülenir.
|
||
2 |
Görevin adını Görev adı alanına girin.
|
||
3 |
Ekrandaki ön koşul metnini okuyun ve tüm ön koşul görevlerini tamamladıysanız Ön koşullar onay kutularını işaretleyin ve ardından devam etmek için İleri'ye tıklayın. Yalnızca tüm ön koşul görevlerini tamamladıktan sonra devam edebilirsiniz. Küme seçimi sayfası görüntülenir.
|
Küme seçimi sayfasında yalnızca eklenen kümeleri görünür ve tek seferde yalnızca bir kümenin geçişini yapabilirsiniz. Geçişten sonra, kullanıcılar Webex uygulamasından, Jabber'daki Common Identity harici kullanıcılarla
iletişim kuramaz.
|
Aşağıdaki tabloda, kuruluş genelindeki Unified CM kullanıcı durumu listelenmiştir.
Kullanıcılar |
Açıklama |
---|---|
Geçişi tamamlanan kullanıcılar |
Common Identity'deki Webex uygulamasına geçişi tamamlanan kullanıcıların toplam sayısı. |
Unified CM'deki kullanıcılar |
Unified CM dizinindeki kullanıcıların toplam sayısı. |
Common Identity'deki Unified CM kullanıcıları |
Unified CM dizininden Common Identity'ye eşitlenen kullanıcıların toplam sayısı. |
Common Identity'de olmayan Unified CM kullanıcıları |
Unified CM dizininden Common Identity'ye eşitlenmeyen kullanıcıların toplam sayısı. Bu kullanıcıları Webex uygulamasına taşıyamazsınız. |
Küme seçimi sayfası kümenin adı, uygun kullanıcılar, planlanan kullanıcılar, geçişi tamamlanan kullanıcılar ve Unified CM profili gibi küme ayrıntılarını da sağlar.
Küme/Kullanıcı Ayrıntıları |
Açıklama |
---|---|
Küme adı |
Unified CM kümesinin adı. |
Uygun kullanıcılar |
Common Identity'de bulunan ve geçişi yapılmayan veya geçişi planlanmayan Unified CM kullanıcılarının toplam sayısı. |
Planlanan kullanıcılar |
Common Identity'de bulunan ve taslak veya devam eden görevin parçası olarak dahil edilen kullanıcıların toplam sayısı. |
Unified CM profili |
Cihazla ilişkilendirilen öznitelikler, hizmetler veya özellikler kümesi. Bir profil ilgili kümeyle ilişkilendirilmemişse bu kümenin Unified CM profili durumu Yok olarak görünür. |
1 |
Küme seçimi sayfasında, geçişini yapmak istediğiniz kümeyi seçin ve ilgili satıra tıklayın. |
2 |
İleri'ye tıklayın. Ayarlar sayfası görüntülenir.
|
1 |
Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
|
||
2 |
Ayarları yapılandırmayı bitirdikten sonra, İleri'ye tıklayın. Kullanıcı listesi sayfası görüntülenir.
|
Aşağıdaki tabloda, kullanıcı listesi seçenekleri listelenmekte ve açıklanmaktadır.
Seçenekler |
Açıklama |
---|---|
Uygun kullanıcılar |
Bu sekme, Common Identity'de bulunan ve geçişi yapılmayan veya geçişi planlanmayan Unified CM kullanıcılarının toplam sayısını içerir. |
Geçiş için seçilenler |
Bu sekme, geçiş için seçtiğiniz kullanıcıları içerir. Geçiş için yalnızca Common Identity'de yer alan kullanıcıları seçebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcıları geçiş için ekledikten sonra kaldırabilirsiniz. |
1 |
Kullanıcıları, hizmet profili veya Active Directory (AD) gruplarına göre filtreleyebilirsiniz.
|
2 |
Geçiş için seçilenler listesine tek veya birden çok kullanıcı ya da tüm kullanıcıları ekleyebilirsiniz.
|
3 |
İleri'ye tıklayın. İnceleme sayfası görüntülenir.
|
1 |
Geçişe devam etmek için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
|
||
2 |
Değişikliklerin etkinleşmesi için Yenile'ye tıklayın. |
1 |
Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
|
||
2 |
Jabber'ı Webex uygulamasına taşıma sayfası görüntülenir. Geçiş görevlerini ve Taslak, Devam Ediyor ve Tamamlandı gibi görev durumunu görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Geçiş Durumu. İlgili sekmelerde aşağıdaki ayrıntıları görüntülemek için geçiş durumuna tıklayabilirsiniz:
|
Geçiş görevi durumu sayfasında, geçiş görevlerinizin durumunu izleyebilir, küme ve kullanıcı ayrıntılarını görüntüleyebilir ve hataları gözden geçirebilirsiniz.
Aşağıdaki tabloda geçiş durumu, açıklama ve ilgili eylemler listelenmektedir.
Geçiş Durumu |
Açıklama |
Eylemler |
---|---|---|
Taslak |
Geçiş henüz başlamamıştır. Ancak, geçiş ayrıntıları kaydedilir. |
Taslak görev durumundaki üç nokta (⋮) simgesine tıkladığınızda aşağıdaki görevleri yapabilirsiniz:
|
Sürüyor |
Geçiş işlemi başlatılmıştır ve devam ediyordur. |
Geçiş işlemi devam ederken hiçbir görev gerçekleştiremezsiniz. |
Tamamlandı |
Geçiş tamamlanmıştır. Hata varsa bunları görüntüleyebilir ve gerekirse gerekli işlemleri yapabilirsiniz. |
Tamamlandı görev durumundaki üç nokta (⋮) simgesine tıkladığınızda aşağıdaki görevleri yapabilirsiniz:
|
Geçişle İlgili Sorunları Giderme
Bu bölümde, Webex uygulamasına geçiş planı yapmadan önce veya geçiş sırasında karşılaşabileceğiniz bazı genel sorunları çözmek için gerekli bilgiler ve çözümler sağlanmıştır.
Kaçırılan Bildirimler
Aşağıdaki senaryolardan birinde, Unified CM'ye bilgi eklediğinizde, buradaki bilgileri güncellediğinizde veya sildiğinizde veritabanı değişiklik bildirimleri Cloud-Connected UC'ye otomatik olarak gönderilmez:
-
Envanter eşitlemesi
-
COP dosyasını yükleme veya yükseltme
-
Unified CM'de toplu işlemler gerçekleştirme
Eklediğiniz veya güncellediğiniz bilgilerin Cloud-Connected UC'de geçerli olması yaklaşık 4 - 5 saat sürebilir. Ancak silme işlemlerinde bilgileri Cloud-Connected UC'den manuel olarak silmeniz gerekebilir.
Hizmet Etkinleştirme
Dağıtım Analizleri etkinleştirildikten sonra, güncellenen verilerin Geçiş görevlerine yansıması yaklaşık 8 - 9 saat sürebilir.
Control Hub veya Şirket İçi Toplu Güncelleştirmeleri
Control Hub'da veya şirket içi düğümlerde toplu güncellemeler gerçekleştirildikten sonra, güncellenmiş verilerin Geçiş görevlerine yansıması yaklaşık 8 - 9 saat sürebilir.
Kullanıcı Listesi Sayfası Zaman Aşımı Hatası
Küme seçtikten ve Kullanıcı listesi sayfasına gittikten sonra, kümedeki Uygun kullanıcıların sayısı 30.000'den fazlaysa sayfa yüklenemeyebilir. Görevi kapatın ve sorunu gidermek için tekrar açın.