Migrirajte Jabber korisnike s UC-om povezanim s oblakom na Webex aplikaciju

Čarobnjak za migraciju na Control Hub omogućuje vam migraciju korisnika Jabbera u Webex aplikaciju. Nakon migracije, Webex aplikacija korisnicima pruža jednostavno iskustvo koje im omogućuje upućivanje poziva, slanje poruka, dijeljenje datoteka, zakazivanje sastanaka, prikaz statusa dostupnosti itd.

Ovdje navedeni koraci primjenjuju se i na namjensku instancu.

Preduvjet

Prije nego što planirate migrirati korisnike na Webex aplikaciju, provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

Pristup Control Hubu s punim administratorskim privilegijama — Webex aplikacijom se prvenstveno upravlja putem Control Huba, sučelja upravljanja za Webex platformu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Dodjeljivanje uloga računa organizacije u kontrolnom č vorištu.
Uključite svoju organizaciju na UC povezan s oblakom — Uključite svoju organizaciju na UC povezan s oblakom kako biste prikupili potrebne informacije o korisnicima i klasterima koje planirate migrirati. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje UC-a povezanog s oblakom za lokalne uređaje.
Omogućite usluge uvida u implementaciju — omogućite uslugu uvida u implementaciju na svim klasterima Unified CM i klasterima trenutnih poruka i prisutnosti. To omogućuje slanje detal ja konfiguracije u oblak, potrebnih za migraciju. Dodatne informacije potražite u odjeljku O mogućavanje U C usluga povezanih s oblakom.
Instalirajte ili nadogradite na Cisco Unified Communications Manager verziju 11.5 ili noviju.
Ako implementirate hibridni poziv u svojoj organizaciji, morate ga ukloniti za svoje korisnike prije nego što započnete migraciju. Dodatne informacije potražite u odjeljku Uklanjanje konfiguracije hibridnog poziva od korisnika.
Sinkronizirajte sve korisnike direktorija vaše organizacije s uslugom identiteta.

Nakon migracije korisnici Webex aplikacije (s uslugom identiteta) neće moći kontaktirati korisnike koji su još uvijek na Jabberu (bez usluge identiteta).
Ako CCUC nije omogućen, pločica Početak usmjerava vas u dijaloški okvir Upravljanje korisničkim podacima ob jedinjene komunikacije, gdje možete ručno stvarati i prenositi datoteke.csv u skupnom obliku. Dodatne informacije potražite u odjel jku Postavljanje ponašanja pozivanja.

Sljedeća tablica navodi status Unified CM korisnika u cijeloj organizaciji.

Tablica 1. Unified CMstatus korisnika
Korisnici	Opis
Migrirani korisnici	Ukupan broj korisnika u službi identiteta koji su migrirani na Webex aplikaciju.
Korisnici u Unified CM	Ukupan broj korisnika u Unified CM direktoriju.
Unified CMKorisnici u službi identiteta	Ukupan broj korisnika koji su sinkronizirani iz Unified CM direktorija u uslugu identiteta.
Unified CMkorisnici koji nisu u službi identiteta	Ukupan broj korisnika koji nisu sinkronizirani iz Unified CM direktorija u uslugu identiteta. Te korisnike ne možete migrirati u aplikaciju Webex. Kliknite popis Preuzmi da biste preuzeli CSV izvješće.

Ograničenja i ograničenja

Razmotrite sljedeće ograničenje prije nego što započnete migraciju:

Zadatak migracije: Možete migrirati u skupinama sve Unified CM korisnike u servisu identiteta (CI). Možete stvoriti više zadataka, ali istovremeno možete izvršiti samo jedan zadatak migracije. Provjerite nema li zadataka migracije koji se izvode u pozadini kada pokrenete novi, jer u protivnom možete naići na pogreške tijekom migracije.

Tijek zadataka

Čarobnjak za migraciju u upravljačkom čvorištu pomaže vam da izvršite sljedeće zadatke kako biste dovršili migraciju.

1	Prijavite se u Control Hub, idite na U slu ge > Až uriranja.
2	Na kartici aplikacije Migracija Jabbera na Webex kliknite Započnite. Pojav ljuje se stranica aplikacije Migracija Jabbera na Webex.

Unesite naziv zadatka

Navedite jedinstveni naziv zadatka za zadatak migracije. Jedinstveno ime olakšava praćenje napretka zadataka migracije.

1	Na stranici Migracija aplikacije Jabber u Webex kliknite St vori novi zadatak. Pojav ljuje se stranica Omogući korisnike za Webex s UCM uslugom pozivanja.
2	Unesite naziv zadatka u polje Naziv zadat ka. Naziv zadatka trebao bi sadržavati najmanje 8 znakova. Možete koristiti kombinaciju naziva klastera, datuma stvaranja i vrste korisnika. Na primjer, ABC02CI.
3	Pročitajte tekst preduvjeta na zaslonu, a ako ste izvršili sve zadatke preduvjeta, potvrdite potvrdne okvire Preduvjeti, a zatim kliknite Dal je za nastavak. Možete nastaviti tek nakon što završite sve preduvjetne zadatke. Pojavlju je se stranica za odabir klastera.

Odaberite klaster

Na stranici Odabir klastera odab erite klaster odakle želite migrirati korisnike u Webex aplikaciju. Također možete pogledati popis klastera i korisničke podatke na ovoj stranici.

Na stranici za odabir klastera vidljivi su samo ugrađeni klaster i i možete migrirati samo jedan klaster odjednom. Nakon migracije korisnici ne mogu kontaktirati korisnike koji nisu zajednički identitet dostupni na Jabberu iz aplikacije Webex.

Sljedeća tablica navodi status Unified CM korisnika u cijeloj organizaciji.

Tablica 2. Unified CMStatus korisnika
Korisnici	Opis
Migrirani korisnici	Ukupan broj korisnika u Common Identity koji su migrirani u Webex aplikaciju.
Korisnici u Unified CM	Ukupan broj korisnika u Unified CM direktoriju.
Unified CMKorisnici u zajedničkom identitetu	Ukupan broj korisnika koji su sinkronizirani iz Unified CM direktorija u zajednički identitet.
Unified CMKorisnici koji nisu u zajedničkom identitetu	Ukupan broj korisnika koji nisu sinkronizirani iz Unified CM direktorija u zajednički identitet. Te korisnike ne možete migrirati u Webex aplikaciju.

Stranica za odabir kla stera također sadrži detalje klastera, kao što su naziv klastera, dostupni korisnici, planirani korisnici, migrirani korisnici i Unified CM profil.

Tablica 3. Detalji klastera
Pojedinosti o klasteru/korisniku	Opis
Naziv klastera	Naziv Unified CM klastera.
Dostupni korisnici	Ukupan broj Unified CM korisnika u zajedničkom identitetu koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.
Planirani korisnici	Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su uključeni kao dio nacrta ili zadatka u tijeku.
Unified CMprofil	Skup atributa, usluga ili značajki povezanih s uređajem. Kada profil nije povezan s odgovarajućim klasterom, status Unified CM profila tog klastera pojavljuje se kao Nema.

1	Na stranici Odabir klast era odaberite klaster koji želite migrirati i kliknite odgovarajući redak.
2	Kliknite Dalje. Pojavlju je se stranica Post avke.

Odaberite Postavke

Na stranici Postavke možete postaviti opcije poziva i ponašanje kada korisnici upućuju pozive iz aplikacije Webex. Možete konfigurirati postavke ili nadjačati zadane postavke ako vaši korisnici imaju različite potrebe za pozivanjem.

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

Pozivanje u Webexu () Unified CM
- Koristi domenu e-pošte mog korisnika — Kliknite ovu opciju da biste uključili domenu e-pošte vašeg korisnika. Domena e-pošte koristi se za pronalaženje Unified CM poslužitelja.
  
  Ne morate navesti Unified CM profil ako odaberete ovu opciju.
- Za pozivanje koristite profil UC upravit elja — Kliknite ovu opciju i odaberite profil s padajućeg popisa. Unified CMProfili su definirani u Control Hubu, na temelju domene govorne pošte. To pomaže klijentu da locira Unified CM kućni klaster. Odabrani Unified CM profil utječe samo na korisnike čija migracija još nije započela i dostupna su u statusu nacrta. Međutim, promjene Unified CM profila neće biti primjenjive na migrirane korisnike ili korisnike čiji je zadatak migracije u tijeku.

Otvorite Cisco Jabber iz aplikacije Webex — Kliknite ovu opciju da biste Unified CM korisnicima omogućili pozivanje Cisco Jabber ili pokretanje Jabbera dok upućuju pozive iz aplikacije Webex.

Nakon što završite s konfiguriranjem postavki, kliknite Dal je.

Pojav ljuje se stranica s popisom korisnika.

Odaberite korisnika

Na stranici Popis korisnika možete pretraživati korisnike ili postaviti filtar za kategorizaciju korisnika i premjestiti ih na popis Odabrani za migraciju. Možete dodati korisnike ili ukloniti korisnike s popisa Odabrani za migraciju. Također možete pregledati pojedinosti, kao što su ime korisnika, ID e-pošte, korisnički ID, telefonski broj, profil usluge, Active Directory grupe, profil usluge i mogućnosti poruka i pozivanja korisnika.

Sljedeća tablica navodi i opisuje opcije popisa korisnika.

Tablica 4. Opcije popisa korisnika
Opcije	Opis
Dostupni korisnici	Ova kartica uključuje ukupan broj Unified CM korisnika u zajedničkom identitetu koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.
Odabrano za migraciju	Ova kartica uključuje korisnike koje ste odabrali za migraciju. Možete odabrati samo korisnike dostupne u Zajedničkom identitetu za migraciju. Korisnike možete ukloniti i nakon što ste ih dodali za migraciju.

1	Korisnike možete filtrirati na temelju profila usluge ili Active Directory (AD) grupa. Da biste filtrirali korisnike na temelju profila usluge, kliknite padajući popis Filtriraj prema profilu usluge i provjerite željeni profil usluge. Navedeni su korisnici na temelju profila usluge. Da biste filtrirali korisnike na temelju AD grupa, kliknite padajući popis Filtriraj po grupama AD i provjerite potrebnu AD grupu. Navedeni su korisnici koji se temelje na AD grupama.
2	Možete dodati pojedinačne, višestruke ili sve korisnike na popis Odabrani za migraciju. Da biste dodali jednog korisnika na popis Odabrani za migraciju, zadržite pokazivač miša iznad retka i kliknite. Da biste dodali više korisnika na popis Odabrani za migr aciju, odaberite jednu od sljedećih opcija: Označite pojedinačne potvrdne okvire da biste odabrali odgovarajuće korisnike. Označite potvrdni okvir prikazan na zaglavlju popisa korisnika da biste odabrali sve korisnike. Da biste odabrane korisnike dodali na popis Odabrani za migr aciju, kliknite Dodaj na popis za migr aciju prikazan u desnom kutu popisa korisnika.
3	Kliknite Dalje. Pojavlju je se stranica Recenzija.

Pregledajte migraciju

Stranica Pregled navodi poruke o pogreškama i upozorenjima te vam također pruža potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Morate riješiti pogreške prije nego što nastavite. Iako se upozorenja mogu zanemariti, preporučujemo vam da ih riješite prije nego što nastavite.

Odaberite jednu od sljedećih opcija za nastavak migracije:

Da biste riješili pogreške i nastavili s migracijom, kliknite Kako to popraviti? .

Kako to popraviti? veza vas usmjerava na članak za rješavanje problema telefonskih usluga Unified CM na aplikaciji Webex.
Da biste nastavili s migracijom bez rješavanja pogrešaka, kliknite ikonu elipsa () pored stavke Kako to popraviti? i odaberite jednu od sljedećih opcija:
- Ukloni pogođene korisnike —Kliknite ovu opciju, a zatim kliknite Ukloni u di jaloškom okviru za potvrdu. Korisnik se uklanja i vraća natrag na popis Dostupno na stranici Popis korisnika.
- Popis za preuzimanje —Kliknite ovu opciju da biste preuzeli CSV datoteku i provjerite sadrži li datoteka pogreške.

Kliknite O svje ži da bi promjene stupile na snagu.

Pokrenite migraciju

Nakon što pregledate zadatak migracije i riješite pogreške, možete pokrenuti migraciju.

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

Migrirajte sada — da biste odmah započeli migraciju.

Izvršite sljedeći postupak da biste odmah pokrenuli migraciju.
1. Kliknite Migriraj sada.
  Pojavit će se dijaloški okvir Pokreni potvrdu migracije.
2. Pročitajte tekst na zaslonu u dijaloškom okviru i kliknite Migriraj sada.
  
  Ne otkazujte zadatak s pozadinskog monitora zadataka jer to uzrokuje nepotpunu migraciju.
  
  Pojavlju je se poruka Migracija uspješno pokren uta.
3. Kliknite Gotovo. Prijeđite na korak 2.
Zakažite migr aciju — da biste zakazali i započeli migraciju nešto kasnije.

Ne možete zakazati dva zadatka u isto vrijeme.

Izvršite sljedeći postupak da biste zakazali i započeli migraciju nešto kasnije.
1. Kliknite Zak ažite migraciju.
  Pojavit će se dijaloški okvir Rasporedi ovu migr aciju.
2. Unesite sljedeće podatke:
  - Kliknite polje Odaberi datum i odaberite datum pomoću odabira datuma.
  - Kliknite polje Odaberi vrijeme početka i odaberite vrijeme pomoću odabira vremena.
  - Odaberite svoju vremensku zonu s padaju ćeg popisa Vremenska zona.
3. Kliknite Zak ažite migraciju.
  Prijeđite na korak 2.

Pojav ljuje se stranica aplikacije Migracija Jabbera na Webex. Možete pregledati zadatke migracije i status, kao što su Nacrt, U tijeku i Završeno. Više detalja potražite u odjeljku Status migracije. Možete kliknuti status migracije da biste vidjeli sljedeće pojedinosti na odgovarajućim karticama:

Pogreška — Kliknite da biste vidjeli ukupan broj korisnika koji nisu migrirani. Također možete vidjeti ime korisnika, ID e-pošte, profil usluge i poruku o pogrešci. Možete riješiti problem pogreške ili se obratiti Cisco TAC za pomoć.
Na čekanju — Kliknite da biste vidjeli ukupan broj korisnika koji još nisu migrirani.
U@@ sp ješno — kliknite da biste vidjeli ukupan broj korisnika koji su uspješno migrirani.

Status migracije

Na stranici Status zadatka migracije možete pratiti status zadataka migracije, pregledavati podatke o klasteru i korisniku te pregledavati pogreške.

Sljedeća tablica navodi status migracije, opis i odgovarajuće radnje.

Tablica 5. Status migracije
Status migracije	Opis	Akcije
Nacrt	Migracija još nije počela. Međutim, podaci o migraciji se spremaju.	Kliknite ikonu elipsa () na statusu zadatka N acrt i možete izvršiti sljedeće zadatke: Preuzmite CSV datoteku s korisničkim podacima. Izbrišite zadatak. Nacrt zadatka radi kao mehanizam za zaključavanje i otključavanje, administrator koji je zadnji put izmijenio nacrt zadatka trebao bi zatvoriti zadatak. Ako je vrijeme sesije isteklo ili preglednik zatvoren bez zatvaranja zadatka, zadatak će biti zaključan na 1 dan. Otključavanje i zaključavanje nacrta zadatka mogao bi izvršiti isti administrator.
U tijeku	Migracija je započela i u tijeku je.	Ne možete izvršiti nikakve zadatke dok je migracija u tijeku.
Završeno	Migracija je završena. Ako postoje pogreške, možete ih pregledati i ako je potrebno poduzeti potrebne radnje.	Kliknite ikonu elipsa () na statusu završ enog zadatka i možete izvršiti sljedeće zadatke: Preuzmite CSV datoteku s korisničkim podacima. Riješite sve pogreške u konfiguraciji ili pokrenite slučaj podrške TAC-u za pomoć.

Rješavanje problema s migracijom

Ovaj odjeljak sadrži potrebne informacije i rješenja za rješavanje nekih uobičajenih problema s kojima se možete suočiti prije planiranja migracije ili tijekom migracije na Webex aplikaciju.

Propuštene obavijesti

Obavijesti o promjeni baze podataka ne šalju se automatski na UC povezan s oblakom kada dodate, ažurirate ili brišete podatke iz Unified CM jednog od sljedećih scenarija:

Sinkronizacija zaliha
Instalacija ili nadogradnja COP datoteke
Skupne operacije u Unified CM

Informacije koje ste dodali ili ažurirali moglo bi potrajati otprilike 4 do 5 sati da bi bile učinkovite u UC-u povezanom s oblakom. Međutim, za operacije brisanja možda ćete morati ručno izbrisati podatke iz UC-a povezanog s oblakom.

Omogućavanje usluge

Nakon što omogućite uvid u implementaciju, ažurirani podaci mogu potrajati otprilike 8 do 9 sati da se odražavaju u zadacima migracije.

Skupna ažuriranja na kontrolnom čvorištu ili lokalnom

Nakon što izvršite skupna ažuriranja na Control Hub ili na lokalnim čvorovima, ažurirani podaci mogu potrajati otprilike 8 do 9 sati da se odražavaju u zadacima migracije.

Pogreška vremenskog ograničenja stranice popisa korisnika

Nakon što odaberete klaster i prijeđete na stranicu Popis korisnika, stranica se možda neće učitati ako je broj dostupnih korisnika u klasteru veći od 30K. Zatvorite zadatak i ponovo ga otvorite da biste riješili problem.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Migrirajte Jabber korisnike s UC-om povezanim s oblakom na Webex aplikaciju