Migrirati Jabber korisnici s Cloud-spojen UC na WebEx app

Ovaj članak vam pomaže da migrirati Jabber korisnicima (s UCM poziv) ili Jabber Messenger korisnicima, s Cloud-spojen UC na WebEx app. Čarobnjak za migraciju na upravljačkoj koncentratoru omogućuje Migriranje korisnika Jabbera u WebEx app. Nakon migriranja, WebEx app korisnicima omogućuje lako korištenje iskustvo koje im omogućuje upućivanje poziva, slanje poruka, zajedničko korištenje datoteka, raspoređivanje sastanaka, prikaz statusa dostupnosti i tako dalje.

Preduvjet

Prije nego što planirate migrirati korisnike u WebEx aplikaciju, pobrinite se da udovoljite sljedećim zahtjevima:

  • Pristup Control Hub s punim administratorskim ovlastima-WebEx app prvenstveno upravlja iz Control Hub , koji je sučelje upravljanja za WebEx platforma. Dodatne informacije potražite u odjeljku Dodjela uloga računa organizacije u upravljačkoj koncentratoru.

  • Onboard vaše organizacije na Cloud-povezivanje UC- onboard vaše organizacije na Cloud-Connected UC prikupiti potrebne informacije o korisnicima i klastera koje planirate migrirati. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje uređaja za uključivanje u cloud-veze za lokalne uređaje.

  • Omogućite usluge uvida u implementaciju — omogućite uslugu uvida u implementaciju na svim Ujedinjenim CM i neposrednom porukama i grupama prisutnosti. To omogućuje slanje pojedinosti o konfiguraciji oblaku, potrebne za migraciju. Dodatne informacije potražite u odjeljku Omogućavanje priključivanja za UC u Cloud Services.

  • Instalirajte ili nadogradite na program Cisco Unified Communications Manager Version 11,5 ili noviji.

  • Ako je u vašoj organizaciji razmješten hibridni poziv, prije pokretanja migracije morate ga ukloniti za svoje korisnike. Dodatne informacije potražite u odjeljku Ukloni konfiguraciju hibridne poziva od korisnika.

  • Sinkronizirajte sve korisnike imenika tvrtke ili ustanove na uobičajeni identitet (CI).


    Nakon migracije, korisnici na WebEx app (s zajedničkim identitetom) neće biti u mogućnosti kontaktirati korisnike i dalje na Jabber (bez zajedničkog identiteta).

U sljedećoj tablici popisani su jedinstveni status korisničkog CM-a u cijeloj organizaciji.

Tablica 1. Jedinstveni status korisnika cm

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji migriraju u WebEx aplikaciju.

Korisnici u Unified CM

Ukupan broj korisnika u imeniku Unified CM.

Unified CM korisnici u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji se sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet.

Unified CM korisnici nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji se ne sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet. Ne možete migrirati ove korisnike u WebEx app. Kliknite popis za preuzimanje da biste preuzeli CSV izvještaj.

Ograničenja i ograničenja

Prije početka migracije razmotrite sljedeće ograničenje:

Zadatak migracije: Možete migrirati u skupinama svih Ujedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu (CI). Možete kreirati više zadataka, ali možete izvršiti samo jedan zadatak migracije istovremeno. Uvjerite se da u pozadini nema zadataka migracije kada pokrenete novi, inače ćete možda naići na pogreške tijekom migracije.

Tijek zadatka

Čarobnjak za migraciju u upravljačkoj središtu pomaže vam izvršiti sljedeće zadatke kako biste dovršili migraciju.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na usluge > ažuriranja.

2

Na migrirati Jabber na WebEx app kartice, kliknite prvi koraci.

Pojavljuje se stranica za migraciju Jabbera u WebEx app.

Navedite jedinstveni naziv zadatka za vaš zadatak migracije. Imajući jedinstven naziv olakšava praćenje napretka vaših zadataka migracije.

1

Na stranici Migrirajte Jabber u WebEx app kliknite Stvori novi zadatak.

Pojavit će se web-stranica Omogući korisnike za WebEx aplikaciju uz poziv usluge UCM.
2

Unesite naziv zadatka u polje Naziv zadatka.


 
Naziv zadatka trebao bi sadržavati minimum od 8 znakova. Možete koristiti kombinaciju naziva klastera, datuma kreiranja i vrste korisnika. Na primjer, ABC02CI.
3

Pročitajte preduvjet teksta na zaslonu, a ako ste dovršili sve preduvjete, provjerite preduvjete za potvrdne okvire, a zatim kliknite dalje za nastavak.

Možete nastaviti tek nakon što završite sve zadatke preduvjeta.

Pojavit će se stranica za odabir klastera.
S stranice odabira klastera Odaberite klaster s mjesta na koje želite migrirati korisnike u WebEx app. Također možete pogledati popis klastera i korisničke pojedinosti na ovoj stranici.

Na stranici za odabir klastera vidljivi su samo naukrcali klasteri , a možete i migrirati samo jedan klaster odjednom. Nakon migracije, korisnici ne mogu kontaktirati Nezajedničke identitete korisnika dostupnih na Jabber iz WebEx app.

U sljedećoj tablici popisani su jedinstveni status korisničkog CM-a u cijeloj organizaciji.

Tablica 2. Jedinstveni status korisnika cm

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji migriraju u WebEx aplikaciju.

Korisnici u Unified CM

Ukupan broj korisnika u imeniku Unified CM.

Unified CM korisnici u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji se sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet.

Unified CM korisnici nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji se ne sinhronizuju iz imenika Unified CM u uobičajeni identitet. Ne možete migrirati ove korisnike u WebEx app.

Stranica odabira klastera također nudi pojedinosti klastera, kao što su naziv klastera, dostupni korisnici, planirani korisnici, migrirani korisnici i jedinstveni cm profil.

Stol broj 3. Detalji klastera

Klasteri/korisnički detalji

Opis

Naziv klastera

Naziv jedinstvenog CM klastera.

Dostupni korisnici

Ukupan broj Ujedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu, koji se ne migriraju ili planiraju migraciju.

Planirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su uključeni u dio nacrta ili zadatka u tijeku.

Jedinstveni CM profil

Skup atributa, usluga ili značajki povezanih s uređajem. Kada profil nije pridružen odgovarajućem klasteru, status jedinstvenog CM profila tog klastera pojavljuje se kao nijedan.

1

Na stranici odabira klastera Odaberite klaster koji želite migrirati i pritisnite odgovarajući redak.

2

Kliknite Sljedeće.

Pojavit će se stranica postavke.
Na stranici postavke možete postaviti mogućnosti poziva i ponašanje kada korisnici nazovu iz tvrtke WebEx app. Možete konfigurirati postavke ili nadjačati zadane postavke ako vaši korisnici imaju različite potrebe pozivanja.

1

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Pozivanje u WebEx (Unified CM)

    • Koristite domenu mog korisničkog e-pošte — Pritisnite ovu mogućnost kako biste uključili domenu vaše korisničke e-pošte. Domena e-pošte koristi se za pronalaženje Unified CM poslužitelja.


       
      Ako odaberete ovu mogućnost, ne morate odrediti jedinstveni profil CM.
    • Koristite profil upravitelja upravitelja za pozivanje — kliknite ovu mogućnost i odaberite profil s padajućeg popisa. Jedinstveni CM profili definirani su u Control Hub-u, na temelju domene glasovne pošte. To pomaže klijentu u pronalaženju jedinstvenog CM kućnog klastera. Odabrani Ujedinjeni CM profil utječe samo na korisnike čije migracije još nisu pokrenuto i dostupne su u statusu skice. Međutim, jedinstvena promjena CM profila neće biti primjenjiva na migrirane korisnike ili korisnike čiji je zadatak migracije u tijeku.

  • Open Cisco Jabber iz WebEx app -kliknite ovu mogućnost kako bi se omogućilo UNIFIED cm korisnicima kako bi pozive iz Cisco Jabber ili lansirati Jabber dok upućivanje poziva iz WebEx app.

2

Nakon što dovršite konfiguriranje postavki, pritisnite dalje .

Pojavit će se stranica popis korisnika .
Na stranici Korisnički popis možete pretraživati korisnike ili postaviti filtar kako biste kategorizirali korisnike i premjestili ih na Popis odabranih za migraciju . Možete dodavati korisnike ili uklanjati korisnike s popisa odabranih za migraciju . Možete također pregledati pojedinosti, kao što su ime korisnika, ID e-pošte, korisnički ID, telefonski broj, profil usluga, skupine aktivnih imenika, profil usluga te mogućnosti slanja poruka i poziva korisnika.

Sljedeća tablica popisuje i opisuje mogućnosti korisničkog popisa.

U tablici 4. Mogućnosti korisničkog popisa

Mogućnosti

Opis

Dostupni korisnici

Ova kartica uključuje ukupan broj Ujedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu, koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.

Izabran za migraciju

Ova kartica sadrži korisnike koje ste odabrali za migraciju. Možete odabrati samo korisnike koji su dostupni u zajedničkom identitetu za migraciju. Možete i ukloniti korisnike nakon što ste ih dodali za migraciju.

1

Možete filtrirati korisnike koji se temelje na grupama usluge ili servisu Active Directory (AD).

  • Za filtriranje korisnika koji se temelje na profilu usluge — pritisnite Padajući popis popisa usluga i provjerite potreban profil usluge. Korisnici koji se temelje na uslugama profili su popisani.

  • Za filtriranje korisnika koji se temelje na grupama oglasa — pritisnite gumb Filtriraj prema padajućem popisu grupa oglasa i provjerite potrebnu grupu oglasa. Korisnici koji se temelje na grupama oglasa nalaze se na popisu.

2

Na Popis odabranih za migraciju možete dodati pojedinačne, višestruke ili sve korisnike .

  • Za dodavanje pojedinog korisnika na Popis odabranih za migraciju , pomaknite mišem preko retka i kliknite .

  • Kako biste dodali više korisnika na Popis odabranih za migraciju , odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
    • Provjerite pojedinačne potvrdne okvire kako biste odabrali odgovarajuće korisnike.

    • Označite potvrdni okvir prikazan u zaglavlju popisa korisnika kako biste odabrali sve korisnike.

  • Za dodavanje odabranih korisnika na Popis odabranih za migraciju pritisnite Dodaj na popis migracija koji se prikazuje u desnom kutu popisa korisnika.

3

Kliknite Sljedeće.

Pojavit će se stranica pregleda.
Stranica pregleda prikazuje poruke o pogrešci i upozorenjima te vam također pruža potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Prije nastavka morate riješiti pogreške. Iako se upozorenja mogu zanemariti, preporučujemo vam da ih prije nastavka riješite.

1

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti za nastavak migracije:

  • Kako biste riješili pogreške i nastavili s migracijom, kliknite Kako to popraviti?.


     
    Kako to škripac ovaj? link vas usmjerava na Otklanjanje poteškoća s telefonskim uslugama na Unified cm za WebEx app članak.
  • Za nastavak migracije bez rješavanja pogrešaka pritisnite ikonu elipsa (⋮) pored načina kako to popraviti? i odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

    • Uklanjanje pogođenih korisnika — Pritisnite ovu mogućnost, a zatim pritisnite Ukloni u potvrdnom dijaloškom okviru. Korisnik se uklanja i dodaje natrag na popis raspoloživih na stranici Korisnički popis .

    • Popis za preuzimanje — kliknite ovu mogućnost za preuzimanje CSV datoteke i provjerite sadrži li datoteka bilo kakve pogreške.

2

Kliknite Osvježi da bi promjene stupile na snagu.

Nakon što pregledate zadatak migracije i riješite pogreške, možete pokrenuti migraciju.

1

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Migrirajte sada — kako biste odmah započeli migraciju.

    Izvršite sljedeći postupak kako biste odmah započeli migraciju.

    1. Kliknite Migriraj sada .

      Početak migracije? pojavit će se dijaloški okvir potvrde.
    2. Pročitajte tekst na zaslonu u dijaloškom okviru i kliknite Migriraj sada .


       
      Nemojte otkazati zadatak iz monitora pozadine za zadatak jer to uzrokuje nepotpunu migraciju.

      Pojavit će se poruka koja je uspješno pokrenula migraciju .

    3. Kliknite Gotovo. Prijeđite na korak 2.

  • Rasporedi migraciju — za zakazivanje i pokretanje migracije negdje kasnije.

    Izvršite sljedeći postupak za raspoređivanje i pokretanje migracije negdje kasnije.

    1. Kliknite Rasporedi migraciju .

      Pojavit će se dijaloški okvir raspored ove migracije .
    2. Unesite sljedeće pojedinosti:

      • Pritisnite polje Odaberi datum i odaberite datum pomoću birača datuma.

      • Kliknite polje Odaberi vrijeme početka i odaberite vrijeme korištenja birača vremena.

      • Odaberite vremensku zonu s padajućeg popisa vremenske zone .

    3. Kliknite Rasporedi migraciju .

      Prijeđite na korak 2.
2

Pojavljuje se stranica za migraciju Jabbera u WebEx app . Možete pregledati zadatke migracije i status, kao što je skica, u tijeku i Dovršeno. Dodatne pojedinosti potražite u odjeljku status migracije . Možete kliknuti status migracije kako biste prikazali sljedeće pojedinosti u odgovarajućim karticama:

  • Pogreška — kliknite za pregled ukupnog broja korisnika koji nisu migrirani. Također možete vidjeti ime korisnika, ID e-pošte, profil usluga i poruku o pogrešci. Možete otkloniti pogrešku ili se obratiti Cisco TAC-u za pomoć.

  • Na čekanju — pritisnite za pregled ukupnog broja korisnika koji još nisu migrirani.

  • Uspješno — kliknite za pregled ukupnog broja korisnika koji su uspješno migrirani.

Na stranici status zadatka migracije možete pratiti status zadataka migracije, pregledati podatke klastera i korisnika te pregledati pogreške.

U sljedećoj tablici popisani su status migracije, Opis i odgovarajuće akcije.

Stol broj 5. Status migracije

Status migracije

Opis

Radnje

Skica

Migracija još nije počela. Međutim, pojedinosti migracije spremaju se.

Pritisnite ikonu elipsa (⋮) u nacrtu statusa zadatka i možete izvršiti sljedeće zadatke:
  • Preuzmite CSV datoteku s detaljima korisnika.

  • Izbrišite zadatak.

U tijeku

Migracija je pokrenuta i u tijeku je.

Dok je migracija u tijeku, ne možete obavljati nikakve zadatke.

Dovršen

Migracija je završena.

Ako ima bilo kakvih pogrešaka, možete ih vidjeti i ako je potrebno, poduzeti potrebne akcije.

Pritisnite ikonu elipsa (⋮) u stanju dovršenog zadatka i možete izvršiti sljedeće zadatke:
  • Preuzmite CSV datoteku s detaljima korisnika.

  • Riješite bilo kakve pogreške u konfiguraciji ili podići podršku slučaj s TAC za pomoć.

Otklanjanje poteškoća s migracijom

Ovaj odjeljak nudi potrebne informacije i rješenja za rješavanje nekih uobičajenih problema s kojima se možete suočiti prije nego što planirate migrirati ili tijekom migracije u WebEx aplikaciju.

Propuštene obavijesti

Obavijesti o promjeni baze podataka se ne šalju automatski u Cloud-povezan UC kada dodajete, ažurirate ili brišete informacije iz Ujedinjenog cm tijekom jednog od sljedećih scenarija:

  • Sinkronizacija zaliha

  • POLICAJAC datoteka uvođenje u službu ili Upgrade

  • Masovne operacije u Unified CM

Informacije koje ste dodali ili ažurirali možda će trajati približno 4 do 5 sati kako bi bilo učinkovito na UC-u povezanih s oblaku. Međutim, za operacije brisanja možda ćete morati ručno izbrisati informacije iz programa s mrežom povezanim s Cloud-mrežom.

Servis Enablement

Nakon što omogućite uvid pri implementaciji, ažurirani podaci mogu trajati približno 8 do 9 sati kako bi odražavali zadatke migracije.

Masovna ažuriranja na upravljačkom koncentratoru ili lokalnoj

Nakon što izvršite masovna ažuriranja na upravljačkom koncentratoru ili na lokalnim čvorištima, ažurirani podaci mogu trajati približno 8 do 9 sati kako bi odražavali zadatke migracije.

Pogreška vremenskog ograničenja stranice korisničkog popisa

Nakon što odaberete klaster i prijeđite na stranicu korisničkog popisa , stranica se možda neće moći učitati ako je broj dostupnih korisnika u klasteru veći od 30k. Zatvorite zadatak i ponovno ga otvorite kako biste riješili problem.