Перенести користувачів Jabber за допомогою UC, підключений до хмари до програми Webex
Ця стаття допоможе вам перенести користувачів Jabber (з викликом UCM) або користувачів месенджера Jabber із UC, підключений до хмари до програми Webex. Майстер міграції ввімкнено Контрольний центр дозволяє перенести користувачів Jabber у програму Webex. Після переходу програма Webex надає користувачам простий у використанні досвід, який дозволяє здійснювати дзвінки, надсилати повідомлення, ділитися файлами, планувати зустрічі, відображати статус доступності тощо.
Передумова
Перш ніж планувати перенести користувачів у програму Webex, переконайтеся, що ви відповідаєте таким вимогам:
-
Доступ до Контрольний центр з повними правами адміністратора—програма Webex керується в основному з Контрольний центр, який є інтерфейсом керування для платформи Webex. Для отримання додаткової інформації див Призначте ролі облікового запису організації в Control Hub.
-
На борту вашої організації UC, підключений до хмари —На борту вашої організації UC, підключений до хмари щоб зібрати необхідну інформацію про користувачів і кластери, які ви плануєте перенести. Для отримання додаткової інформації див Налаштуйте хмарний UC для локальних пристроїв.
-
Увімкнути служби Deployment Insights — увімкнути службу Deployment Insights на всіх кластерах Unified CM і Instant Messaging and Presence. Це дає змогу надсилати в хмару деталі конфігурації, необхідні для міграції. Для отримання додаткової інформації див Увімкніть хмарні UC Services.
-
Установіть або оновіть до Cisco Unified Communications Manager версії 11.5 або новішої.
-
Якщо у вашій організації розгорнуто Hybrid Calling, ви повинні видалити його для своїх користувачів перед початком міграції. Для отримання додаткової інформації див Видаліть конфігурацію гібридного виклику з користувачів.
-
Синхронізуйте всіх користувачів каталогу вашої організації до Common Identity (CI).
Після міграції користувачі програми Webex (з Common Identity) не зможуть зв’язуватися з користувачами Jabber (без Common Identity).
У наведеній нижче таблиці наведено Unified CM статус користувача в організації.
Користувачі |
Опис |
---|---|
Перенесені користувачі |
Загальна кількість користувачів у Common Identity, які перенесено до програми Webex. |
Користувачі в Unified CM |
Загальна кількість користувачів у каталозі Unified CM. |
Unified CM користувачів у Common Identity |
Загальна кількість користувачів, які синхронізуються з каталогу Unified CM до Common Identity. |
Unified CM користувачі не в Common Identity |
Загальна кількість користувачів, які не синхронізовані з каталогу Unified CM до Common Identity. Ви не можете перенести цих користувачів у програму Webex. Натисніть на Список завантажень, щоб завантажити звіт CSV. |
Обмеження та обмеження
Перед початком міграції врахуйте наступні обмеження:
Завдання міграції : Ви можете перенести пакетно всіх користувачів Unified CM у Common Identity (CI). Ви можете створити кілька завдань, але можете виконувати лише одне завдання міграції одночасно. Переконайтеся, що завдання міграції не виконуються у фоновому режимі, коли ви починаєте нове, інакше під час міграції можуть виникнути помилки.
Потік завдань
1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до Послуги > Оновлення. |
2 |
На Перенесіть Jabber до програми Webex картку, натисніть Розпочати. The Перенесіть Jabber у програму Webex з'являється сторінка.
|
Укажіть унікальну назву завдання для завдання міграції. Наявність унікального імені дозволяє легко відстежувати перебіг ваших завдань міграції.
1 |
На Перенесіть Jabber до програми Webex сторінку, натисніть Створіть нове завдання. The Увімкніть користувачів для програми Webex із службою викликів UCM з'являється сторінка.
|
||
2 |
Введіть назву завдання в Назва завдання поле.
|
||
3 |
Прочитайте текст попередніх умов на екрані та, якщо ви виконали всі попередні завдання, перевірте передумови прапорці, а потім натисніть Далі продовжити. Ви можете продовжити лише після того, як ви виконаєте всі попередні завдання. The Вибір кластера з'являється сторінка.
|
Лише вбудовані кластери видно на Вибір кластера і ви можете перенести лише один кластер за раз. Після міграції користувачі не зможуть зв’язуватися з користувачами, які не мають загальної ідентифікації, доступними на Jabber із програми Webex.
|
У наведеній нижче таблиці наведено Unified CM статус користувача в організації.
Користувачі |
Опис |
---|---|
Перенесені користувачі |
Загальна кількість користувачів у Common Identity, які перенесено до програми Webex. |
Користувачі в Unified CM |
Загальна кількість користувачів у каталозі Unified CM. |
Unified CM користувачів у Common Identity |
Загальна кількість користувачів, які синхронізуються з каталогу Unified CM до Common Identity. |
Unified CM користувачі не в Common Identity |
Загальна кількість користувачів, які не синхронізовані з каталогу Unified CM до Common Identity. Ви не можете перенести цих користувачів у програму Webex. |
The Вибір кластера сторінка також містить деталі кластера, такі як назва кластера, доступні користувачі, заплановані користувачі, переміщені користувачі та профіль Unified CM.
Відомості про кластер/користувача |
Опис |
---|---|
Назва кластера |
Назва кластера Unified CM. |
Доступні користувачі |
Загальна кількість Unified CM користувачів у Common Identity, які не переміщені або заплановані до переміщення. |
Заплановані користувачі |
Загальна кількість користувачів у Common Identity, які включені до чернетки чи виконання завдання. |
Профіль Unified CM |
Набір атрибутів, послуг або функцій, пов’язаних із пристроєм. Якщо профіль не пов’язано з відповідним кластером, стан профілю Unified CM цього кластера відображається як Жодного. |
1 |
На Вибір кластера виберіть кластер, який потрібно перенести, і клацніть відповідний рядок. |
2 |
Натисніть Далі. The Налаштування з'являється сторінка.
|
1 |
Виберіть один із наведених нижче варіантів.
|
||
2 |
Після завершення налаштування параметрів натисніть Далі . The Список користувачів з'являється сторінка.
|
У наведеній нижче таблиці наведено та описано параметри списку користувачів.
Опції |
Опис |
---|---|
Доступні користувачі |
На цій вкладці міститься загальна кількість Unified CM користувачів у Common Identity, які не переміщені або не заплановані до переміщення. |
Вибраний для міграції |
Ця вкладка містить користувачів, яких ви вибрали для міграції. Для міграції можна вибрати лише користувачів, доступних у Common Identity. Ви також можете видалити користувачів, додавши їх для міграції. |
1 |
Ви можете фільтрувати користувачів на основі профілю служби або груп Active Directory (AD).
|
2 |
Ви можете додати одного, кількох або всіх користувачів до Вибрано для міграційного списку .
|
3 |
Натисніть Далі . The огляд з'являється сторінка.
|
1 |
Щоб продовжити перенесення, виберіть один із наведених нижче варіантів.
|
||
2 |
Натисніть Оновити щоб зміни набули чинності. |
1 |
Виберіть один із наведених нижче варіантів.
|
||
2 |
The Перенесіть Jabber до програми Webex з'являється сторінка. Ви можете переглянути завдання міграції та статус, як-от «Чернетка», «Виконується» та «Завершено». Докладніше див Статус міграції . Ви можете натиснути статус міграції, щоб переглянути такі відомості на відповідних вкладках:
|
На Задача міграції на сторінці стану ви можете відстежувати стан своїх завдань міграції, переглядати відомості про кластер і користувачів, а також переглядати помилки.
У наведеній нижче таблиці наведено статус міграції, опис і відповідні дії.
Статус міграції |
Опис |
Дії |
---|---|---|
Чернетка |
Міграція ще не почалася. Проте дані міграції збережено. |
Натисніть піктограму з крапкою (⋮) на Чернетка статус завдання, і ви можете виконувати такі завдання:
|
В процесі |
Перенесення розпочато та триває. |
Ви не можете виконувати жодні завдання, поки триває міграція. |
Виконано |
Перенесення завершено. Якщо є якісь помилки, ви можете переглянути їх і при необхідності вжити необхідних заходів. |
Натисніть піктограму з крапкою (⋮) на Виконано статус завдання, і ви можете виконувати такі завдання:
|
Усунення проблем з міграцією
У цьому розділі надається необхідна інформація та рішення для вирішення деяких поширених проблем, з якими ви можете зіткнутися перед плануванням міграції або під час міграції до програми Webex.
Пропущені сповіщення
Повідомлення про зміни бази даних не надсилаються автоматично UC, підключений до хмари коли ви додаєте, оновлюєте або видаляєте інформацію з Unified CM під час одного з таких сценаріїв:
-
Синхронізація запасів
-
Встановлення або оновлення файлу COP
-
Масові операції в Unified CM
Додана чи оновлена інформація набуде чинності приблизно через 4-5 годин UC, підключений до хмари. Однак для операцій видалення вам, можливо, доведеться вручну видалити інформацію з UC, підключений до хмари.
Увімкнення служби
Після того як ви ввімкнете Deployment Insights, оновлені дані можуть відобразитися в завданнях міграції приблизно через 8–9 годин.
Масові оновлення в центрі керування або локально
Після виконання групових оновлень у Центрі керування або на локальних вузлах оновлені дані можуть відобразитися в завданнях міграції приблизно через 8–9 годин.
Помилка часу очікування сторінки списку користувачів
Після вибору кластера та переходу до Список користувачів сторінка може не завантажитися, якщо кількість доступних користувачів у кластері перевищує 30 тис. Закрийте завдання та відкрийте його знову, щоб вирішити проблему.