- Strona główna
- /
- Artykuł
Przeprowadź migrację użytkowników Jabber z UC połączoną z chmurą do aplikacji Webex App
Teraz możesz przeprowadzić migrację użytkowników Jabber (z połączeniami UCM) lub użytkowników Jabber Messenger z UC połączoną z chmurą do aplikacji Webex, aby uzyskać lepszą, bardziej płynną współpracę.
Przeprowadź migrację użytkowników Jabber za pomocą UC połączonej z chmurą do aplikacji Webex
Kreator migracji w Centrum sterowania umożliwia migrację użytkowników Jabber do aplikacji Webex. Po migracji aplikacja Webex zapewnia użytkownikom łatwe w użyciu środowisko, które pozwala im wykonywać połączenia, wysyłać wiadomości, udostępniać pliki, planować spotkania, wyświetlać status dostępności i tak dalej.
Kroki opisane tutaj mają zastosowanie również do dedykowanej instancji.
Warunek wstępny
Zanim zaplanujesz migrację użytkowników do aplikacji Webex, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
-
Dostęp do Centrum sterowania z pełnymi uprawnieniami administratora — aplikacja Webex jest zarządzana głównie z Centrum sterowania, które jest interfejsem zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w centrum sterowania.
-
Dołączanie organizacji do systemu UC połączonego z chmurą — dołączanie organizacji do systemu UC połączonego z chmurą w celu zebrania wymaganych informacji o użytkownikach i klastrach, które planujesz migrować. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie systemu UC połączonego z chmurą dla urządzeń lokalnych.
-
Włącz usługi Deployment Insights — włącz usługę Deployment Insights we wszystkich klastrach Unified CM oraz Instant Messaging and Presence. Umożliwia to wysłanie szczegółów konfiguracji do chmury, wymaganych do migracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie usług UC połączonych z chmurą.
-
Zainstaluj lub uaktualnij do Cisco Unified Communications Manager wersji 11.5 lub nowszej.
-
Jeśli hybrydowe połączenia zostaną wdrożone w organizacji, przed rozpoczęciem migracji należy je usunąć dla użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie konfiguracji połączeń hybrydowych od użytkowników.
-
Zsynchronizuj wszystkich użytkowników katalogu organizacji z usługą tożsamości.
Po migracji użytkownicy aplikacji Webex (z usługą tożsamości) nie będą mogli kontaktować się z użytkownikami, którzy nadal korzystają z aplikacji Jabber (bez usługi tożsamości). -
Jeśli CCUC nie jest włączona, kafelek Wprowadzenie przekierowuje do okna dialogowego Zarządzanie danymi użytkownika usługi Unified Communications, w którym można ręcznie zbiorczo tworzyć i przekazywać pliki .CSV. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie zachowania połączeń.
W poniższej tabeli wymieniono stan użytkowników Unified CM w organizacji.
|
Użytkownicy |
Opis |
|---|---|
|
Migrowani użytkownicy |
Łączna liczba użytkowników w usłudze tożsamości, którzy zostali zmigrowani do aplikacji Webex. |
|
Użytkownicy w Unified CM |
Łączna liczba użytkowników w katalogu Unified CM. |
|
Unified CM użytkowników w usłudze tożsamości |
Łączna liczba użytkowników, którzy są synchronizowani z katalogu Unified CM do usługi tożsamości. |
|
Unified CM Użytkownicy nie są w usłudze tożsamości |
Łączna liczba użytkowników, którzy nie są synchronizowani z katalogu Unified CM do usługi tożsamości. Nie możesz przenieść tych użytkowników do aplikacji Webex. Kliknij listę Pobierz, aby pobrać raport CSV. |
Ograniczenia i restrykcje
Przed rozpoczęciem migracji należy wziąć pod uwagę następujące ograniczenie:
Zadanie migracji: Możesz przeprowadzić migrację zbiorczo wszystkich użytkowników Unified CM w usłudze tożsamości (CI). Można utworzyć wiele zadań, ale można wykonać tylko jedno zadanie migracji naraz. Upewnij się, że podczas uruchamiania nowego w tle nie są uruchomione żadne zadania migracji, w przeciwnym razie podczas migracji mogą wystąpić błędy.
Przepływ zadań

Podaj unikatową nazwę zadania migracji. Posiadanie unikatowej nazwy ułatwia monitorowanie postępu zadań migracji.
| 1 |
Na stronie Migracja aplikacji Jabber do aplikacji Webex kliknij Utwórz nowe zadanie. Zostanie wyświetlona strona Włącz użytkowników dla aplikacji Webex z usługą wywołania UCM.
|
| 2 |
Wprowadź nazwę zadania w polu Nazwa zadania.
Nazwa zadania powinna zawierać co najmniej 8 znaków. Można użyć kombinacji nazwy klastra, daty utworzenia i typu użytkownika. Na przykład ABC02CI. |
| 3 |
Przeczytaj tekst wymagań wstępnych na ekranie i jeśli zostały wykonane wszystkie zadania wstępne, zaznacz pola wyboru Wymagania wstępne , a następnie kliknij przycisk Dalej , aby kontynuować. Kontynuowanie można kontynuować dopiero po wykonaniu wszystkich zadań wstępnych. Zostanie wyświetlona strona Wybór klastra.
|
W poniższej tabeli wymieniono stan użytkowników Unified CM w organizacji.
|
Użytkownicy |
Opis |
|---|---|
|
Migrowani użytkownicy |
Łączna liczba użytkowników Common Identity, którzy zostali przeniesieni do aplikacji Webex. |
|
Użytkownicy w Unified CM |
Łączna liczba użytkowników w katalogu Unified CM. |
|
Unified CM użytkowników we wspólnej tożsamości |
Łączna liczba użytkowników, którzy są synchronizowani z katalogu Unified CM do Common Identity. |
|
Unified CM użytkowników spoza Common Identity |
Łączna liczba użytkowników, którzy nie są synchronizowani z katalogu Unified CM do wspólnej tożsamości. Nie możesz przenieść tych użytkowników do aplikacji Webex. |
Strona Wybór klastra zawiera również szczegóły klastra, takie jak nazwa klastra, dostępni użytkownicy, planowani użytkownicy, migrowani użytkownicy i profil Unified CM.
|
Szczegóły klastra/użytkownika |
Opis |
|---|---|
|
Nazwa klastra |
Nazwa klastra Unified CM. |
|
Dostępni użytkownicy |
Łączna liczba użytkowników Unified CM we wspólnej tożsamości, którzy nie zostali poddani migracji ani nie są planowani do migracji. |
|
Planowani użytkownicy |
Całkowita liczba użytkowników we wspólnej tożsamości, którzy są uwzględnieni jako część roboczej lub w toku zadania. |
|
Profil Unified CM | Zestaw atrybutów, usług lub funkcji skojarzonych z urządzeniem. Jeśli profil nie jest skojarzony z odpowiednim klastrem, stan profilu Unified CM tego klastra jest wyświetlany jako Brak. |
| 1 |
Na stronie Wybór klastra wybierz klaster, który chcesz migrować, a następnie kliknij odpowiedni wiersz. |
| 2 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Ustawienia .
|
| 1 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 2 |
Po zakończeniu konfigurowania ustawień kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Lista użytkowników.
|
W poniższej tabeli wymieniono i opisano opcje listy użytkowników.
|
Opcje |
Opis |
|---|---|
|
Dostępni użytkownicy |
Ten Tab obejmuje całkowitą liczbę użytkowników Unified CM we wspólnej tożsamości, którzy nie zostali poddani migracji ani nie są planowani do migracji. |
|
Wybrany do migracji |
Ten Tab obejmuje użytkowników wybranych do migracji. Do migracji można wybrać tylko tych użytkowników, którzy są dostępni we wspólnej tożsamości. Możesz też usunąć użytkowników po dodaniu ich do migracji. |
| 1 |
Użytkowników można filtrować na podstawie profilu usługi lub grup Active Directory (AD).
|
| 2 |
Do listy Wybrani do migracji można dodać jednego, wielu lub wszystkich użytkowników.
|
| 3 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Recenzja .
|
| 1 |
Aby kontynuować migrację, wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 2 |
Kliknij przycisk Odśwież , aby zmiany zostały uwzględnione. |
| 1 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 2 |
Zostanie wyświetlona strona aplikacji Migracja aplikacji Jabber do Webex . Możesz wyświetlić zadania migracji i stan, takie jak Wersja robocza, W toku i Ukończone. Więcej informacji znajdziesz w artykule Stan migracji. Możesz kliknąć stan migracji, aby wyświetlić następujące szczegóły na odpowiednich kartach:
|
Na stronie Stan zadania migracji można śledzić stan zadań migracji, wyświetlać dane klastra i użytkownika oraz przeglądać błędy.
W poniższej tabeli wymieniono stan migracji, opis i odpowiednie działania.
|
Stan migracji | Opis |
Czynności |
|---|---|---|
|
Projekt |
Migracja jeszcze się nie rozpoczęła. Szczegóły migracji są jednak zapisywane. |
Kliknij ikonę wielokropka (⋮) w stanie zadania Wersja robocza , aby wykonać następujące zadania:
Wersja robocza zadania działa jako mechanizm blokowania i odblokowywania, administrator, który jako ostatni zmodyfikował wersję roboczą zadania, powinien zamknąć zadanie. Jeśli upłynie limit czasu sesji lub przeglądarka zostanie zamknięta bez zamknięcia zadania, zadanie zostanie zablokowane na 1 dzień. Wersja robocza zadania odblokowania i zablokowania może być wykonana przez tego samego administratora. |
|
W toku |
Migracja rozpoczęła się i jest w toku. |
Podczas migracji nie można wykonywać żadnych zadań. |
|
Ukończono |
Migracja została zakończona. Jeśli wystąpią błędy, możesz je przejrzeć i, jeśli to konieczne, podjąć niezbędne działania. |
Kliknij ikonę wielokropka (⋮) w stanie Zadanie ukończone , aby wykonać następujące zadania:
|
Rozwiązywanie problemów z migracją
Ta sekcja zawiera informacje i rozwiązania niezbędne do rozwiązania niektórych typowych problemów, które mogą wystąpić przed planowaniem migracji lub w trakcie migracji do aplikacji Webex.
Nieodebrane powiadomienia
Powiadomienia o zmianach w bazie danych nie są automatycznie wysyłane do systemu UC połączonego z chmurą podczas dodawania, aktualizowania lub usuwania informacji z Unified CM w jednym z następujących scenariuszy:
-
Synchronizacja zapasów
-
Instalacja lub uaktualnienie pliku COP
-
Operacje zbiorcze w Unified CM
Dodanie lub zaktualizowanie informacji może potrwać od 4 do 5 godzin, zanim zaczną działać w systemie UC połączonym z chmurą. Jednak w przypadku operacji usuwania może być konieczne ręczne usunięcie informacji z UC połączonego z chmurą.
Włączanie usług
Po włączeniu usługi Deployment Insights zaktualizowane dane mogą zostać odzwierciedlone w zadaniach migracji po około 8–9 godzinach.
Zbiorcze aktualizacje w centrum sterowania lub lokalnie
Po wykonaniu aktualizacji zbiorczych w Centrum sterowania lub w węzłach lokalnych zaktualizowane dane mogą potrzebować około 8 do 9 godzin, aby odzwierciedlić je w zadaniach migracji.
Błąd limitu czasu strony listy użytkowników
Po wybraniu klastra i przejściu do strony Lista użytkowników ładowanie strony może się nie powieść, jeśli liczba dostępnych użytkowników w klastrze przekracza 30 KB. Zamknij zadanie i otwórz je ponownie, aby rozwiązać problem.
.