- Strona główna
- /
- Artykuł
Przeprowadź migrację użytkowników Jabber z UC połączoną z chmurą do Webex App
Teraz możesz przeprowadzić migrację użytkowników Jabber (z połączeniami UCM) lub użytkowników komunikatora Jabber za pomocą UC połączonego z chmurą do aplikacji Webex, aby zapewnić lepszą i bardziej płynną współpracę.
Przeprowadź migrację użytkowników Jabbera za pomocą UC połączonego z chmurą do aplikacji Webex
Kreator migracji w centrum sterowania umożliwia migrację użytkowników Jabber do aplikacji Webex. Po migracji aplikacja Webex zapewnia użytkownikom łatwe w użyciu środowisko, które pozwala im wykonywać połączenia, wysyłać wiadomości, udostępniać pliki, planować spotkania, wyświetlać status dostępności i tak dalej.
Kroki opisane tutaj mają zastosowanie również do dedykowanej instancji.
Warunek wstępny
Zanim zaplanujesz migrację użytkowników do aplikacji Webex, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
-
Dostęp do Centrum sterowania z pełnymi uprawnieniami administratora — aplikacja Webex jest zarządzana głównie z Centrum sterowania, które jest interfejsem zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w centrum sterowania.
-
Wprowadź swoją organizację do Cisco Webex Cloud-Connected UC — wprowadź swoją organizację do Usługi ujednoliconej komunikacji połączone z chmurą, aby zebrać wymagane informacje o użytkownikach i klastrach, które planujesz przenieść. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie systemu UC połączonego z chmurą dla urządzeń lokalnych.
-
Włącz usługi Deployment Insights — włącz usługę Deployment Insights we wszystkich klastrach Unified CM, Instant Messaging i Presence. Umożliwia to wysłanie szczegółów konfiguracji do chmury, wymaganych do migracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie usług UC połączonych z chmurą.
-
Zainstaluj lub zaktualizuj do wersji Cisco Unified Communications Manager 11.5 lub nowszej.
-
Jeśli hybrydowe połączenia zostaną wdrożone w organizacji, przed rozpoczęciem migracji należy je usunąć dla użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie konfiguracji połączeń hybrydowych od użytkowników.
-
Zsynchronizuj wszystkich użytkowników katalogu organizacji z usługą tożsamości.
Po migracji użytkownicy aplikacji Webex (z usługą tożsamości) nie będą mogli kontaktować się z użytkownikami, którzy nadal korzystają z aplikacji Jabber (bez usługi tożsamości). -
Jeśli CCUC nie jest włączona, kafelek Wprowadzenie przekierowuje do okna dialogowego Zarządzanie danymi użytkownika usługi Unified Communications, w którym można ręcznie zbiorczo tworzyć i przekazywać pliki .CSV. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie zachowania połączeń.
W poniższej tabeli wymieniono status użytkownika Unified CM w całej organizacji.
Użytkownicy |
Opis |
---|---|
Zmigrowani użytkownicy |
Łączna liczba użytkowników w usłudze tożsamości, którzy zostali zmigrowani do aplikacji Webex. |
Użytkownicy w programie Unified CM |
Łączna liczba użytkowników w katalogu Unified CM. |
Unified CM użytkowników w usłudze tożsamości |
Łączna liczba użytkowników, którzy są synchronizowani z katalogu Unified CM do usługi tożsamości. |
Unified CM użytkowników niebędących w usłudze tożsamości |
Łączna liczba użytkowników, którzy nie są synchronizowani z katalogu Unified CM do usługi tożsamości. Nie możesz przenieść tych użytkowników do aplikacji Webex. Kliknij listę pobierania, aby pobrać raport CSV. |
Ograniczenia i restrykcje
Rozważ następujące ograniczenie przed rozpoczęciem migracji:
Zadanie migracji: Możesz przeprowadzić migrację partiami wszystkich użytkowników Unified CM w usłudze tożsamości (CI). Możesz utworzyć wiele zadań, ale jednocześnie możesz wykonywać tylko jedno zadanie migracji. Upewnij się, że podczas uruchamiania nowego zadania w tle nie działają żadne zadania migracji, w przeciwnym razie podczas migracji mogą wystąpić błędy.
Przepływ zadań
Podaj unikatową nazwę zadania dla zadania migracji. Posiadanie unikalnej nazwy ułatwia monitorowanie postępu zadań migracji.
1 |
Na stronie Migrowanie Jabber do aplikacji Webex kliknij przycisk Utwórz nowe zadanie. Zostanie wyświetlona strona Włącz użytkowników aplikacji Webex z usługą dzwonienia UCM.
|
2 |
W polu Nazwa zadania wprowadź nazwę zadania.
Nazwa zadania powinna zawierać co najmniej 8 znaków. Można używać kombinacji nazwy klastra, daty utworzenia i typu użytkownika. Na przykład ABC02CI. |
3 |
Przeczytaj wyświetlany na ekranie tekst wymagań wstępnych, a po wykonaniu wszystkich zadań wstępnych zaznacz pola wyboru Wymagania wstępne, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować. Możesz kontynuować dopiero po wykonaniu wszystkich zadań wstępnych. Zostanie wyświetlona strona wyboru klastra.
|
W poniższej tabeli wymieniono status użytkownika Unified CM w całej organizacji.
Użytkownicy |
Opis |
---|---|
Zmigrowani użytkownicy |
Łączna liczba użytkowników w Common Identity, którzy są migrowani do aplikacji Webex. |
Użytkownicy w programie Unified CM |
Całkowita liczba użytkowników w katalogu Unified CM. |
Użytkownicy Unified CM w Common Identity |
Całkowita liczba użytkowników, którzy są synchronizowani z katalogu Unified CM do Common Identity. |
Użytkownicy Unified CM, którzy nie są w Common Identity |
Całkowita liczba użytkowników, którzy nie są synchronizowani z katalogu Unified CM do Common Identity. Nie można dokonać migracji tych użytkowników do aplikacji Webex. |
Strona wyboru klastra zawiera również szczegóły klastra, takie jak nazwa klastra, dostępni użytkownicy, planowani użytkownicy, migrowani użytkownicy i profil Unified CM.
Szczegóły klastra/użytkownika |
Opis |
---|---|
Nazwa klastra |
Nazwa klastra Unified CM. |
Dostępni użytkownicy: |
Łączna liczba użytkowników z systemem Unified CM o wspólnej tożsamości, którzy nie są migrowani lub planowani do migracji. |
Planowani użytkownicy |
Całkowita liczba użytkowników we Common Identity, którzy są uwzględnieni jako część wersji roboczej lub zadania w toku. |
Profil Unified CM | Zestaw atrybutów, usług lub funkcji powiązanych z urządzeniem. Jeśli profil nie jest skojarzony z odpowiednim klastrem, stan profilu Unified CM tego klastra jest wyświetlany jako Brak. |
1 |
Na stronie Wybór klastra wybierz klaster, który ma zostać migrowany, i kliknij odpowiedni wiersz. |
2 |
Kliknij przycisk Dalej. Wyświetlona zostanie strona Ustawienia.
|
1 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
2 |
Po zakończeniu konfigurowania ustawień kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona lista użytkowników.
|
W poniższej tabeli zamieszczono listę opcji list użytkowników oraz opisano ich opcje.
Opcje |
Opis |
---|---|
Dostępni użytkownicy: |
Ta karta zawiera łączną liczbę użytkowników z systemem Unified CM w Common Identity, którzy nie są migrowani lub zaplanowani do migracji. |
Wybrane do migracji |
Ta karta zawiera użytkowników wybranych do migracji. W celu migrowania można wybrać tylko tych użytkowników, którzy są dostępni w Common Identity. Użytkowników można także usunąć po dodaniu ich do migracji. |
1 |
Użytkowników można filtrować na podstawie profilu usługi lub grup Active Directory (AD).
|
2 |
Do listy Wybrani do migracji możesz dodać jednego, wielu lub wszystkich użytkowników.
|
3 |
Kliknij przycisk Dalej. Zastanie wyświetlona strona Przegląd.
|
1 |
Aby kontynuować migrację, wybierz jedną z następujących opcji:
|
2 |
Aby zmiany odniosły skutek, kliknij przycisk Odśwież. |
1 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
2 |
Zostanie wyświetlona strona Migrowanie Jabber do aplikacji Webex. Możesz wyświetlić zadania migracji i stan, takie jak Wersja robocza, W toku i Ukończone. Więcej informacji znajdziesz w artykule Stan migracji. Możesz kliknąć stan migracji, aby wyświetlić następujące szczegóły na odpowiednich kartach:
|
Na stronie Stan zadania migracji można śledzić stan zadań migracji, wyświetlać szczegóły klastra i użytkownika oraz przeglądać błędy.
W poniższej tabeli podano stan migracji, opis i odpowiednie działania.
Stan migracji | Opis |
Czynności |
---|---|---|
Kopia robocza |
Nie rozpoczęto jeszcze migracji. Zostaną jednak zapisane szczegóły migracji. |
Kliknij ikonę wielokropka (⋮) w stanie zadania Wersja robocza , aby wykonać następujące zadania:
Wersja robocza zadania działa jako mechanizm blokowania i odblokowywania, administrator, który jako ostatni zmodyfikował wersję roboczą zadania, powinien zamknąć zadanie. Jeśli upłynie limit czasu sesji lub przeglądarka zostanie zamknięta bez zamknięcia zadania, zadanie zostanie zablokowane na 1 dzień. Wersja robocza zadania odblokowania i zablokowania może być wykonana przez tego samego administratora. |
W toku |
Migracja została rozpoczęta i trwa. |
Podczas trwania migracji nie można wykonywać żadnych zadań. |
Ukończono |
Migracja została zakończona. Jeśli są jakieś błędy, możesz je wyświetlić i w razie potrzeby podjąć niezbędne działania. |
Kliknij ikonę wielokropka (⋮) w stanie Zadanie ukończone , aby wykonać następujące zadania:
|
Kwestie rozwiązywania problemów z migracją
Ta sekcja zawiera niezbędne informacje i rozwiązania umożliwiające rozwiązanie niektórych typowych problemów, które mogą wystąpić przed planowaną migracją lub w trakcie migracji do aplikacji Webex.
Nieodebrane powiadomienia
Powiadomienia o zmianach w bazie danych nie są automatycznie wysyłane do Cloud-Connected UC, gdy dodajesz, aktualizujesz lub usuwasz informacje z Unified CM w jednym z następujących scenariuszy:
-
Synchronizacja spisu
-
Instalacja lub aktualizacja pliku COP
-
Operacje zbiorcze w programie Unified CM
Dodane lub zaktualizowane informacje mogą potrwać od 4 do 5 godzin, zanim zaczną obowiązywać w usłudze Cloud Connected UC. Jednak w przypadku operacji usuwania może być konieczne ręczne usunięcie informacji z usługi Cloud-Connected UC.
Włączanie usług
Po włączeniu usługi Deployment Insights zaktualizowane dane mogą potrwać od 8 do 9 godzin, zanim zostaną odzwierciedlone w zadaniach migracji.
Zbiorcze aktualizacje w centrum sterowania lub lokalnie
Po wykonaniu aktualizacji zbiorczych w centrum sterowania lub w węzłach lokalnych zaktualizowane dane mogą potrwać około 8 do 9 godzin, aby odzwierciedlić zadania migracji.
Błąd limitu czasu strony listy użytkowników
Po wybraniu klastra i przejściu do strony Lista użytkowników strona może się nie załadować, jeśli liczba dostępnych użytkowników w klastrze przekracza 30 KB. Zamknij zadanie i ponownie je otwórz, aby rozwiązać ten problem.