- Domov
- /
- Článok
Migrujte používateľov Jabber s UC pripojenou ku cloudu do Webex App
Teraz môžete migrovať používateľov Jabber (s volaním UCM) alebo používateľov Jabber messenger s Cloud-Connected UC do aplikácie Webex pre lepší a bezproblémovejší zážitok zo spolupráce.
Migrujte používateľov Jabber pomocou zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu do aplikácie Webex
Sprievodca migráciou v Control Hub vám umožňuje migrovať používateľov Jabber do aplikácie Webex. Po migrácii poskytuje aplikácia Webex používateľom ľahko použiteľné prostredie, ktoré im umožňuje telefonovať, odosielať správy, zdieľať súbory, plánovať schôdze, zobrazovať stav dostupnosti atď.
Tu uvedené kroky sa vzťahujú aj na vyhradenú inštanciu.
Predpokladom
Pred plánovaním migrácie používateľov do aplikácie Webex sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:
-
Prístup k riadiacemu centru s plnými oprávneniami správcu—Aplikácia Webex sa primárne spravuje z ovládacieho centra, ktoré je rozhraním správy platformy Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Priradenie rolí konta organizácie v centre ovládania.
-
Zaraďte svoju organizáciu do zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu – pripojte svoju organizáciu k zjednotenej komunikácii pripojenej ku cloudu a zhromaždite požadované informácie o používateľoch a klastroch, ktoré plánujete migrovať. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu pre lokálne zariadenia.
-
Povoliť služby Deployment Insights – povoľte službu Deployment Insights vo všetkých klastroch Unified CM a Instant Messaging a Presence. To umožňuje odosielanie konfiguračných podrobností do cloudu, ktoré sú potrebné na migráciu. Ďalšie informácie nájdete v téme Povolenie služieb zjednotenej komunikácie pripojených ku cloudu.
-
Nainštalujte alebo inovujte na Cisco Unified Communications Manager verziu 11.5 alebo novšiu.
-
Ak vo svojej organizácii nasadíte hybridné hovory, pred spustením migrácie ich musíte používateľom odstrániť. Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Odstránenie konfigurácie hybridných hovorov používateľom.
-
Synchronizujte všetkých používateľov adresára organizácie so službou identity.
Po migrácii nebudú môcť používatelia aplikácie Webex (so službou identity) kontaktovať používateľov, ktorí sú stále v aplikácii Jabber (bez služby identity). -
Ak CCUC nie je povolená, dlaždica Začíname vás presmeruje na dialógové okno Správa používateľských údajov zjednotenej komunikácie, kde môžete manuálne hromadne vytvárať a nahrávať súbory .CSV. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie správania pri hovoroch.
V nasledujúcej tabuľke je uvedený stav používateľa Unified CM v celej organizácii.
Používatelia |
Popis |
---|---|
Migrovaní používatelia |
Celkový počet používateľov v službe identity, ktorí boli migrovaní do aplikácie Webex. |
Používatelia v Unified CM |
Celkový počet používateľov v adresári Unified CM. |
Unified CM používateľov v službe identity |
Celkový počet používateľov, ktorí sú synchronizovaní z adresára Unified CM do služby identity. |
Unified CM Používatelia, ktorí nie sú v službe identity |
Celkový počet používateľov, ktorí nie sú synchronizovaní z adresára Unified CM do služby identity. Týchto používateľov nemôžete migrovať do aplikácie Webex. Kliknite na zoznam Prevziať a stiahnite si prehľad CSV. |
Obmedzenia a obmedzenia
Pred začatím migrácie zvážte nasledujúce obmedzenie:
Úloha migrácie: Môžete migrovať v dávkach všetkých Unified CM používateľov v službe identity (CI). Môžete vytvoriť viacero úloh, ale naraz môžete vykonať iba jednu úlohu migrácie. Pri spustení novej migrácie skontrolujte, či na pozadí nie sú spustené žiadne úlohy súvisiace s migráciou, inak sa počas migrácie môžu vyskytnúť chyby.
Tok úloh
1 |
Prihláste sa do ovládacieho centra a prejdite na položku Služby > aktualizácie. |
2 |
Na karte aplikácie Migrovať Jabbera na Webex kliknite na položku Začíname. Zobrazí sa stránka aplikácie Migrovať Jabbera do aplikácie Webex.
|
Zadajte jedinečný názov úlohy pre úlohu migrácie. Jedinečný názov uľahčuje sledovanie priebehu úloh migrácie.
1 |
Na stránke Migrovať Jabber do aplikácie Webex kliknite na položku Vytvoriť novú úlohu. Zobrazí sa stránka Povoliť používateľom aplikáciu Webex s volacou službou UCM.
|
2 |
Zadajte názov úlohy do poľa Názov úlohy.
Názov úlohy by mal obsahovať minimálne 8 znakov. Môžete použiť kombináciu názvu klastra, dátumu vytvorenia a typu používateľa. Napríklad ABC02CI. |
3 |
Prečítajte si text požiadavky na obrazovke a ak ste dokončili všetky požadované úlohy, začiarknite políčka Požiadavky a potom pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej . Môžete pokračovať až po dokončení všetkých nevyhnutných úloh. Zobrazí sa stránka Výber klastra.
|
V nasledujúcej tabuľke je uvedený stav používateľa Unified CM v celej organizácii.
Používatelia |
Popis |
---|---|
Migrovaní používatelia |
Celkový počet používateľov v spoločnej identite, ktorí boli migrovaní do aplikácie Webex. |
Používatelia v Unified CM |
Celkový počet používateľov v adresári Unified CM. |
Unified CM používateľov v spoločnej identite |
Celkový počet používateľov, ktorí sú synchronizovaní z adresára Unified CM na spoločnú identitu. |
Unified CM používateľov, ktorí nie sú v spoločnej identite |
Celkový počet používateľov, ktorí nie sú synchronizovaní z adresára Unified CM na spoločnú identitu. Týchto používateľov nemôžete migrovať do aplikácie Webex. |
Stránka výberu klastra obsahuje aj podrobnosti o klastri, ako napríklad názov klastra, dostupných používateľov, plánovaných používateľov, migrovaných používateľov a profil Unified CM.
Klaster/podrobnosti o používateľovi |
Popis |
---|---|
Názov klastra |
Názov klastra Unified CM. |
Dostupní používatelia |
Celkový počet Unified CM používateľov v spoločnej identite, ktorí nie sú migrovaní alebo plánovaní na migráciu. |
Plánovaní používatelia |
Celkový počet používateľov so spoločnou identitou, ktorí sú zahrnutí do konceptu alebo prebiehajúcej úlohy. |
Profil Unified CM | Množina atribútov, služieb alebo funkcií priradených k zariadeniu. Ak profil nie je priradený k príslušnému klastru, stav profilu Unified CM daného klastra sa zobrazí ako Žiadny. |
1 |
Na stránke Výber klastra vyberte klaster, ktorý chcete migrovať, a kliknite na príslušný riadok. |
2 |
Kliknite na položku Ďalej. Zobrazí sa stránka Nastavenia .
|
1 |
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
2 |
Po dokončení konfigurácie nastavení kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí sa stránka so zoznamom používateľov.
|
Nasledujúca tabuľka uvádza a popisuje možnosti zoznamu používateľov.
Možnosti |
Popis |
---|---|
Dostupní používatelia |
Táto Tab zahŕňa celkový počet Unified CM používateľov v spoločnej identite, ktorí nie sú migrovaní alebo plánovaní na migráciu. |
Vybraný na migráciu |
Tento Tab zahŕňa používateľov, ktorých ste vybrali na migráciu. Môžete vybrať iba používateľov dostupných v položke Spoločná identita na migráciu. Používateľov môžete odstrániť aj po ich pridaní na migráciu. |
1 |
Používateľov môžete filtrovať na základe profilu služby alebo skupín Active Directory (AD).
|
2 |
Do zoznamu Vybratína migráciu môžete pridať jedného, viacerých alebo všetkých používateľov.
|
3 |
Kliknite na položku Ďalej. Zobrazí sa stránka Revízia .
|
1 |
Ak chcete pokračovať v migrácii, vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
2 |
Kliknite na položku Obnoviť , aby sa zmeny prejavili. |
1 |
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
2 |
Zobrazí sa stránka Migrovať Jabbera do aplikácie Webex. Môžete zobraziť úlohy migrácie a ich stav, napríklad Koncept, Prebieha a Dokončené. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Stav migrácie. Kliknutím na stav migrácie zobrazíte na príslušných kartách nasledujúce podrobnosti:
|
Na stránke stavu úlohy migrácie môžete sledovať stav úloh migrácie, zobraziť klaster a podrobnosti o používateľovi a skontrolovať chyby.
V nasledujúcej tabuľke je uvedený stav migrácie, popis a príslušné akcie.
Stav migrácie | Popis |
Akcie |
---|---|---|
Koncept |
Migrácia sa ešte nezačala. Podrobnosti o migrácii sa však uložia. |
Kliknite na ikonu troch bodiek (⋮) v stave Koncept úlohy a môžete vykonávať nasledujúce úlohy:
Koncept úlohy funguje ako mechanizmus uzamknutia a odomknutia, úloha by mal úlohu zavrieť správca, ktorý koncept úlohy naposledy upravil. Ak uplynie časový limit relácie alebo sa prehliadač zatvorí bez zatvorenia úlohy, úloha sa uzamkne na 1 deň. Koncept úlohy, odomknutie aj uzamknutie úlohy môže vykonať ten istý správca. |
Prebieha |
Migrácia sa začala a prebieha. |
Počas migrácie nemôžete vykonávať žiadne úlohy. |
Dokončené |
Migrácia je dokončená. Ak sa vyskytnú nejaké chyby, môžete ich zobraziť a v prípade potreby podniknúť potrebné kroky. |
Kliknite na ikonu troch bodiek (⋮) v stave Dokončená úloha a môžete vykonávať nasledujúce úlohy:
|
Riešenie problémov s migráciou
Táto časť obsahuje potrebné informácie a riešenia na vyriešenie niektorých bežných problémov, s ktorými sa môžete stretnúť pred plánovaním migrácie alebo počas migrácie do aplikácie Webex.
Zmeškané upozornenia
Oznámenia o zmene databázy sa automaticky neodosielajú zjednotenej komunikácii pripojenej ku cloudu, keď pridáte, aktualizujete alebo odstránite informácie z Unified CM počas jedného z nasledujúcich scenárov:
-
Synchronizácia zásob
-
Inštalácia alebo inovácia súboru COP
-
Hromadné operácie v Unified CM
Informácie, ktoré ste pridali alebo aktualizovali, môžu trvať približne 4 až 5 hodín, kým budú účinné v zjednotenej komunikácii pripojenej ku cloudu. Pri operáciách odstránenia však možno budete musieť manuálne odstrániť informácie z zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.
Umožnenie služby
Po zapnutí služby Deployment Insights môže trvať približne 8 až 9 hodín, kým sa aktualizované údaje prejavia v úlohách migrácie.
Hromadné aktualizácie v ovládacom centre alebo lokálne
Po vykonaní hromadných aktualizácií v riadiacom centre alebo v lokálnych uzloch môže trvať približne 8 až 9 hodín, kým sa aktualizované údaje prejavia v úlohách migrácie.
Chyba časového limitu stránky zoznamu používateľov
Po výbere klastra a prechode na stránku so zoznamom používateľov sa môže stať, že sa stránka nenačíta, ak je počet dostupných používateľov v klastri vyšší ako 30 k. Zatvorte úlohu a znova ju otvorte, aby ste problém vyriešili.