Тази статия ви помага да мигрирате потребители на Jabber (с UCM разговори) или потребители на Jabber messenger с Cloud-Connected UC към Webex приложение.
Мигриране на потребители на Jabber с UC , свързан с облак, към Webex приложение
Съветникът за мигриране в Control Hub ви позволява да мигрирате потребителите на Jabber към Webex приложение. След като мигрирате, приложението Webex предоставя на потребителите лесна за използване среда, която им позволява да провеждат разговори, да изпращат съобщения, да споделят файлове, да планират събрания, да показват състоянието на наличност и т.н.
Предпоставка
Преди да планирате да мигрирате потребители към Webex приложение, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:
-
Достъп до Control Hub с пълни администраторски привилегии – Приложението Webex се управлява предимно от Control Hub , който е интерфейсът за управление на Webex платформа. За повече информация вижте Присвояване на роли на организационен акаунт в контролния център.
-
Включете вашата организация в UC, свързан с облака – Включете вашата организация в UC , свързан с облака, за да съберете необходимата информация за потребителите и клъстерите, които планирате да мигрирате. За повече информация вижте Настройване на UC, свързан с облак, за локални устройства.
-
Активиране на услугите "Прозрения за разполагане" – Разрешаване на услугата "Прозрения за разполагане" във всички клъстери за Unified CM и незабавни съобщения и наличност. Това позволява изпращане на подробностите за конфигурацията в облака, необходими за мигриране. За повече информация вижте Разрешаване на свързани с облака UC услуги.
-
Инсталирайте или надстройте до Cisco Unified Communications Manager версия 11.5 или по-нова.
-
Ако хибридното повикване е разположено във вашата организация, трябва да го премахнете за вашите потребители, преди да започнете мигрирането. За повече информация вижте Премахване на конфигурацията за хибридни повиквания от потребители.
-
Синхронизирайте всички потребители на справочника на вашата организация с общата самоличност (CI).
След мигрирането потребителите на Webex приложение (с обща идентичност) няма да могат да се свързват с потребители, които все още са на Jabber (без обща самоличност).
Следващата таблица изброява състоянието на Unified CM потребител в цялата организация.
Потребители |
Описание |
---|---|
Мигрирани потребители |
Общият брой потребители в "Обща самоличност", които са мигрирани към Webex приложение. |
Потребители в Unified CM |
Общият брой на потребителите в Unified CM директория. |
Unified CM потребители в "Обща самоличност" |
Общият брой потребители, които са синхронизирани от Unified CM директория с обща самоличност. |
Unified CM потребители, които не са в обща самоличност |
Общият брой потребители, които не са синхронизирани от Unified CM директория с обща самоличност. Не можете да мигрирате тези потребители към Webex приложение. Щракнете върху списъка Изтегляне, за да изтеглите отчета за CSV. |
Ограничения и ограничения
Обмислете следното ограничение, преди да започнете миграцията:
Задача за мигриране: Можете да мигрирате на партиди всички Unified CM потребители в Common Identity (CI). Можете да създавате множество задачи, но можете да изпълнявате само една задача за мигриране в даден момент. Уверете се, че няма задачи за мигриране, изпълнявани във фонов режим, когато стартирате нова, в противен случай може да срещнете грешки по време на мигрирането.
Поток на задачите
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на Услуги > Актуализации. |
2 |
В картата на приложението Мигрирай Jabber към Webex щракнете върху Първи стъпки. Появява се страницата Мигриране на Jabber към Webex приложение .
|
Задайте уникално име на задача за вашата задача за мигриране. Наличието на уникално име улеснява наблюдението на напредъка на вашите задачи за миграция.
1 |
На страницата Мигриране на Jabber към Webex приложение щракнете върху Създаване на нова задача. Появява се страницата Разрешаване Webex потребители за приложение с UCM услуга за обаждания.
|
||
2 |
Въведете името на задачата в полето Име на задачата .
|
||
3 |
Прочетете текста на предпоставката на екрана и ако сте изпълнили всички предварителни задачи, поставете отметки в квадратчетата Предварителни условия и след това щракнете върху Напред , за да продължите. Можете да продължите само след като сте изпълнили всички предварителни задачи. Появява се страницата Избор на клъстер.
|
На страницата за избор на клъстери се виждат само клъстери на борда и можете да мигрирате само един клъстер в даден момент. След мигрирането потребителите не могат да се свържат с потребителите, които не са с обща самоличност, налични в Jabber от Webex приложение.
|
Следващата таблица изброява състоянието на Unified CM потребител в цялата организация.
Потребители |
Описание |
---|---|
Мигрирани потребители |
Общият брой потребители в "Обща самоличност", които са мигрирани към Webex приложение. |
Потребители в Unified CM |
Общият брой на потребителите в Unified CM директория. |
Unified CM потребители в "Обща самоличност" |
Общият брой потребители, които са синхронизирани от Unified CM директория с обща самоличност. |
Unified CM потребители, които не са в обща самоличност |
Общият брой потребители, които не са синхронизирани от Unified CM директория с обща самоличност. Не можете да мигрирате тези потребители към Webex приложение. |
Страницата за избор на клъстер също така предоставя подробности за клъстера, като например името на клъстера, наличните потребители, планираните потребители, мигрираните потребители и профила на Unified CM.
Данни за клъстера/потребителя |
Описание |
---|---|
Име на клъстер |
Името на Unified CM клъстер. |
Налични потребители |
Общият брой на Unified CM потребители в Common Identity, които не са мигрирани или планирани за миграция. |
Планирани потребители |
Общият брой потребители в общата самоличност, които са включени като част от черновата или в изпълнение на задачата. |
Unified CM профил |
Наборът от атрибути, услуги или функции, свързани с устройството. Когато даден профил не е свързан със съответния клъстер, състоянието на Unified CM профил на този клъстер се показва като Няма. |
1 |
На страницата Избор на клъстер изберете клъстера, който искате да мигрирате, и щракнете върху съответния ред. |
2 |
Щракнете върху Напред. Появява се страницата Настройки .
|
1 |
Изберете някоя от следните опции:
|
||
2 |
След като приключите с конфигурирането на настройките, щракнете върху Напред. Появява се страницата Списък на потребителите.
|
Следващата таблица изброява и описва опциите на списъка с потребители.
Опции |
Описание |
---|---|
Налични потребители |
Този раздел включва общия брой потребители на Unified CM в "Обща самоличност", които не са мигрирани или планирани за мигриране. |
Избран за миграция |
Този раздел включва потребители, които сте избрали за мигриране. Можете да изберете само потребители, налични в "Обща самоличност" за мигриране. Можете също да премахнете потребителите, след като сте ги добавили за мигриране. |
1 |
Можете да филтрирате потребители въз основа на профила на услугата или групите на Active Directory (AD).
|
2 |
Можете да добавите единични, множествени или всички потребители към списъка Избрани за мигриране.
|
3 |
Щракнете върху Напред. Появява се страницата Преглед .
|
1 |
Изберете една от следните опции, за да продължите с мигрирането:
|
||
2 |
Щракнете върху Обнови, за да влязат в сила промените. |
1 |
Изберете някоя от следните опции:
|
||||
2 |
Появява се страницата Мигриране на Jabber към Webex приложение . Можете да прегледате задачите за мигриране и състоянието, като например "Чернова", "В процес на изпълнение" и "Завършено". За повече подробности вижте Състояние на мигриране. Можете да щракнете върху състоянието на мигриране, за да видите следните подробности в съответните раздели:
|
На страницата "Състояние на задачата за мигриране" можете да проследявате състоянието на вашите задачи за мигриране, да преглеждате клъстера и потребителските данни и да преглеждате грешките.
Следващата таблица показва състоянието на мигриране, описанието и съответните действия.
Състояние на миграция |
Описание |
Действия |
---|---|---|
Чернова |
Миграцията още не е започнала. Подробностите за миграцията обаче се запазват. |
Щракнете върху иконата на многоточието (⋮) в състоянието на задачата за чернова и можете да изпълните следните задачи:
|
В процес на работа |
Миграцията започна и е в ход. |
Не можете да изпълнявате никакви задачи, докато се извършва мигрирането. |
Завършено |
Миграцията е завършена. Ако има някакви грешки, можете да ги видите и ако е необходимо, да предприемете необходимите действия. |
Щракнете върху иконата на многоточието (⋮) в състоянието на завършената задача и можете да изпълните следните задачи:
|
Отстраняване на проблеми с миграцията
Този раздел предоставя необходимата информация и решения за разрешаване на някои от често срещаните проблеми, с които може да се сблъскате, преди да планирате мигриране или по време на мигрирането към Webex приложение.
Пропуснати известия
Известията за промяна на базата данни не се изпращат автоматично до UC , свързан с облака, когато добавяте, актуализирате или изтривате информация от Unified CM по време на един от следните сценарии:
-
Синхронизация на инвентара
-
Инсталиране или надстройване на COP файл
-
Насипни операции в Unified CM
Информацията, която сте добавили или актуализирали, може да отнеме приблизително 4 до 5 часа, за да бъде ефективна в UC, свързан соблак. За операции за изтриване обаче може да се наложи ръчно да изтриете информацията от UC, свързан соблак.
Активиране на услуга
След като разрешите прозренията за разполагане, актуализираните данни може да отнемат приблизително 8 до 9 часа, за да бъдат отразени в задачите за мигриране.
Групови актуализации на контролния концентратор или локално
След като извършите груповите актуализации в контролния център или в локалните възли, актуализираните данни може да отнемат приблизително 8 до 9 часа, за да се отразят в задачите за мигриране.
Грешка при изтичане на времето на изчакване на страница от списъка на потребителите
След като изберете клъстер и отидете до страницата на списъка с потребители, страницата може да не успее да се зареди, ако броят на наличните потребители в клъстера е повече от 30K. Затворете задачата и я отворете отново, за да разрешите проблема.