Мигриране на потребители на Jabber с UC, свързани с облака, към приложението Webex

Тази статия ви помага да мигрирате Потребителите на Jabber (с UCM повикване) или Jabber потребители пратеник, с Cloud-Connected UC към Webex приложение. Съветникът за миграция в Control Hub ви позволява да мигрирате потребителите на Jabber към приложението Webex. След като мигрирате, приложението Webex предоставя на потребителите лесна за използване практическа работа, която им позволява да провеждат обаждания, да изпращат съобщения, да споделят файлове, да планират събрания, да показват състоянието на наличност и т.н.

Предпоставка

Преди да планирате да мигрирате потребителите към webex приложение, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

  • Достъп до контролния център с пълни привилегии на администратор—Приложението Webex се управлява предимно от контролния център, който е интерфейсът за управление за платформата Webex. За повече информация вижте Присвояване на роли на акаунт на организация в контролния център.

  • На борда на вашата организация към Cloud-Connected UC – На борда на вашата организация към Cloud-Connected UC, за да събере необходимата информация за потребителите и клъстерите, които планирате да мигрирате. За повече информация вижте Настройване на UC, свързани с облак, за устройства на място.

  • Разрешаване на услуги за аналитичните указания за разполагане—Разрешаване на услугата "Аналитични указания за разполагане" на всички клъстери "Унифицирани CM" и "Незабавни съобщения и присъствие". Това позволява изпращането на подробностите за конфигурацията в облак, необходими за миграцията. За повече информация вижте Разрешаване на свързани с облак UC услуги.

  • Инсталирайте или надстройте до Cisco унифициран мениджър комуникации версия 11.5 или по-нова.

  • Ако "Хибридно извикване" е разгърнато във вашата организация, трябва да го премахнете за потребителите си, преди да започнете миграцията. За повече информация вижте Премахване на хибридно извикване конфигурация от потребители.

  • Синхронизирайте всички потребители на директорията на вашата организация към Обща самоличност (CI).


    След миграцията потребителите на Webex приложение (с обща самоличност) няма да могат да се свържат с потребителите все още на Jabber (без обща самоличност).

Следната таблица изброява състоянието на потребител на Унифициран CM в цялата организация.

Таблица 1. Състояние на потребител на унифициран CM

Потребители

Описание

Мигрирали потребители

Общият брой потребители в Common Identity, които са мигрирани към webex приложение.

Потребители в унифициран CM

Общият брой потребители в unified CM директория.

Единни cm потребители в обща самоличност

Общият брой потребители, които са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност.

Единни CM потребители не в обща самоличност

Общият брой на потребителите, които не са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност. Не можете да мигрирате тези потребители към webex приложение. Щракнете върху списъка Изтегляне , за да изтеглите CSV отчета.

Ограничения и ограничения

Помислете за следното ограничение, преди да започнете миграцията си:

Миграционна задача: Можете да мигрирате в партиди всички потребители на Унифициран CM в обща самоличност (CI). Можете да създадете няколко задачи, но може да изпълнява само една задача за миграция едновременно. Уверете се, че няма задачи за миграция, изпълнявани във фонов режим, когато стартирате нов, в противен случай може да срещнете грешки по време на миграцията.

Поток на задачите

Съветникът за миграция в контролния център ви помага да изпълнявате следните задачи, за да завършите миграцията.

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Услуги > актуализации.

2

На картата за приложение Мигриране на Jabber към Webex щракнете върху Първи стъпки.

Появява се страницата на приложението Мигриране на Jabber към Webex.

Осигурете уникално име на задача за вашата задача за миграция. Наличието на уникално име улеснява наблюдението на напредъка на миграционните ви задачи.

1

На страницата мигриране на Jabber към Webex приложение щракнете върху Създаване на нова задача.

Появява се приложението Разрешаване на потребители за Webex с UCM повикваща услуга страница.
2

Въведете името на задачата в полето Име на задача.


 
Името на задачата трябва да съдържа минимум 8 знака. Можете да използвате комбинация от име на клъстер, дата на създаване и потребителски тип. Например ABC02CI.
3

Прочетете текста на предварителните условия на екрана и ако сте изпълнили всички задачи за предварителни условия, поставете отметка в квадратчетата "Предпоставки", след което щракнете върху "Напред", за да продължите.

Можете да продължите само след като изпълните всички задачи за предпоставка.

Появява се страницата за избор на клъстер.
От страницата за избор на клъстер изберете клъстер, откъдето искате да мигрирате потребителите към приложението Webex. Можете също да прегледате списък с клъстери и потребителските подробности на тази страница.

Само на борда клъстери са видими на страницата за избор на Клъстер и можете да мигрирате само един клъстер в даден момент. След миграцията потребителите не могат да се свържат с потребителите, които не са общи самоличности, налични на Jabber от приложението Webex.

Следната таблица изброява състоянието на потребител на Унифициран CM в цялата организация.

Таблица 2. Състояние на потребител на унифициран CM

Потребители

Описание

Мигрирали потребители

Общият брой потребители в Common Identity, които са мигрирани към webex приложение.

Потребители в унифициран CM

Общият брой потребители в unified CM директория.

Единни cm потребители в обща самоличност

Общият брой потребители, които са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност.

Единни CM потребители не в обща самоличност

Общият брой на потребителите, които не са синхронизирани от Единни CM директория обща самоличност. Не можете да мигрирате тези потребители към webex приложение.

Страницата за избор на клъстер също така предоставя подробностите за клъстера, като например името на клъстера, наличните потребители, планираните потребители, мигриралите потребители и профила на Унифициран CM.

Таблица 3. Подробни данни за клъстера

Подробни данни за клъстера/потребителя

Описание

Име на клъстера

Името на клъстера Унифициран CM.

Налични потребители

Общият брой на потребителите на Унифициран CM в Обща самоличност, които не са мигрирани или планирани за миграция.

Планирани потребители

Общият брой потребители в Обща самоличност, които са включени като част от проекта или в процес на изпълнение задача.

Унифициран CM профил

Наборът от атрибути, услуги или функции, свързани с устройството. Когато даден профил не е свързан със съответния клъстер, състоянието на потребителския профил на Унифициран CM на този клъстер се появява като Няма.

1

На страницата за избор на клъстер изберете клъстера, който искате да мигрирате, и щракнете върху съответния ред.

2

Щракнете върху Напред.

Появява се страницата Настройки.
На страницата "Настройки" можете да зададете опциите за извикване и поведението, когато потребителите правят обаждания от приложението Webex. Можете или да конфигурирате настройките, или да отмените настройките по подразбиране, ако потребителите ви имат различни нужди от обаждания.

1

Изберете една от следните опции:

  • Повиквания в Webex (Unified CM)

    • Използвайте имейл домейна на моя потребител — Щракнете върху тази опция, за да включите имейл домейна на потребителя си. Имейл домейнът се използва за откриване на сървъра на Унифициран CM.


       
      Не е необходимо да задавате профила на Унифициран CM, ако изберете тази опция.
    • Използвайте профил на UC Manager за извикване — Щракнете върху тази опция и изберете профил от падащия списък. Профилите на Унифициран CM са дефинирани в контролния център, въз основа на домейна на гласовата поща. Това помага на клиента да открие Унифициран CM домашен клъстер. Избраният профил на Унифициран CM оказва влияние само върху потребителите, чиято миграция все още не е започнала и са налични в състоянието на черновата. Промените в профила на Унифициран CM обаче няма да са приложими за мигриращите потребители или потребители, чиято задача за миграция е в ход.

  • Отворете Cisco Jabber от webex приложение — Кликнете върху тази опция, за да позволите на потребителите на Унифициран CM да извършват обаждания от Cisco Jabber или да стартират Jabber, докато извършват обаждания от приложението Webex.

2

След като приключите с конфигурирането на настройките, щракнете върху Напред .

Появява се страницата с потребителски списък.
На страницата с потребителски списък можете да търсите потребители или да зададете филтър, за да категоризирате потребителите и да ги преместите в списъка Избрани за миграция . Можете да добавяте потребители или да премахвате потребители от списъка Избрани за миграция . Можете също така да прегледате подробностите, като например името на потребителя, ИД на имейл, ИД на потребител, телефонен номер, профил на услуга, групи на Active Directory, профил на услуга и възможностите за съобщения и обаждания на потребителя.

Следните списъци с таблици и описва опциите на потребителския списък.

Таблица 4. Опции за списък с потребители

Опции

Описание

Налични потребители

Този раздел включва общия брой на потребителите на Унифициран CM в Обща самоличност, които не са мигрирани или планирани за миграция.

Избран за миграция

Този раздел включва потребители, които сте избрали за миграция. Можете да изберете само потребители, налични в Обща самоличност за миграция. Можете също да премахнете потребителите, след като сте ги добавили за миграция.

1

Можете да филтрирате потребителите въз основа на групите Профил на услугата или Active Directory (AD).

  • За да филтрирате потребителите въз основа на профила на услугата —щракнете върху падащия списък Филтър по сервизен профил и проверете необходимия профил на услугата. Потребителите, базирани на профилите на Услугата, са изброени.

  • За да филтрирате потребителите въз основа на AD групи— щракнете върху падащия списък Филтър по AD групи и проверете необходимата AD група. Потребителите въз основа на AD групите са изброени.

2

Можете да добавите единични, няколко или всички потребители в списъка Избрани за миграция .

  • За да добавите един потребител към списъка Избрани за миграция, задръжте мишката върху ред и щракнете върху .

  • За да добавите няколко потребители към списъка Избрани за миграция, изберете една от следните опции:
    • Поставете отметки в отделните квадратчета, за да изберете съответните потребители.

    • Поставете отметка в квадратчето, показано в заглавката на списъка с потребители, за да изберете всички потребители.

  • За да добавите избрани потребители към списъка Избрани за миграция, щракнете върху Добавяне към списъка с миграцията, показан в десния ъгъл на потребителския списък.

3

Щракнете върху Напред.

Появява се страницата Преглед.
Страницата "Преглед" изброява съобщенията за грешка и предупреждение, а също така ви предоставя необходимите предложения и решения за разрешаването им. От вас се изисква да разрешите грешките, преди да продължите. Въпреки че предупрежденията могат да бъдат пренебрегнати, препоръчваме да ги разрешите, преди да продължите.

1

Изберете една от следните опции, за да продължите с миграцията:

  • За да разрешите грешките и да продължите с миграцията, щракнете върху Как да поправите това?.


     
    Връзката Как да поправите това ? ви насочва към отстраняването на телефонни услуги на Унифициран CM за webex статия приложение.
  • За да продължите с миграцията, без да разрешавате грешките, щракнете върху иконата за елипсис (⋮) до Как да поправите това?

    • Премахнете засегнатите потребители — Щракнете върху тази опция и след това щракнете върху Премахни в диалоговия прозорец за потвърждение. Потребителят се премахва и добавя обратно към наличния списък на страницата с потребителски списък.

    • Списък за изтегляне —Щракнете върху тази опция, за да изтеглите CSV файла, и проверете дали файлът съдържа някакви грешки.

2

Кликнете върху Обновяване, за да влязат в сила промените.

След като прегледате задачата за миграция и разрешите грешките, можете да стартирате миграцията.

1

Изберете една от следните опции:

  • Мигрирайте сега — за да започнете миграцията незабавно.

    Извършете следната процедура, за да започнете миграцията незабавно.

    1. Кликнете върху Мигриране сега .

      Появява се диалоговият прозорец Начало на миграцията?
    2. Прочетете текста на екрана в диалоговия прозорец и щракнете върху Мигриране сега .


       
      Не отменяйте задачата от фоновия монитор на задачите, тъй като това причинява незавършена миграция.

      Мигрирането успешно започна съобщение се появява.

    3. Щракнете върху Готово. Пристъпете към стъпка 2.

  • Планиране на миграцията — за планиране и започване на миграцията някъде по-късно.

    Извършете следната процедура, за да планирате и започнете миграцията някъде по-късно.

    1. Щракнете върху Планиране на миграцията .

      Появява се диалоговият прозорец Планиране на тази миграция.
    2. Въведете следните подробности:

      • Щракнете върху полето Избор на дата и изберете датата с помощта на програмата за избор на дата.

      • Щракнете върху полето Избор на начален час и изберете часа с помощта на програмата за избор на време.

      • Изберете часовата си зона от падащия списък Часова зона.

    3. Щракнете върху Планиране на миграцията .

      Пристъпете към стъпка 2.
2

Появява се страницата на приложението Мигриране на Jabber към Webex. Можете да прегледате задачите за миграция и състоянието, като чернова, В ход и завършено. За повече подробности вижте Състояние на миграцията. Можете да щракнете върху състоянието на миграцията, за да видите следните подробности в съответните раздели:

  • Грешка — Щракнете, за да видите общия брой потребители, които не са мигрирани. Можете също да прегледате името на потребителя, ИД на имейл, профила на услугата и съобщението за грешка. Можете или да отстраните грешката, или да се свържете с Cisco TAC за съдействие.

  • Чакащи —Щракнете, за да видите общия брой потребители, които все още не са мигрирали.

  • Sucessful —Щракнете, за да видите общия брой потребители, които успешно са мигрирали.

На страницата за състоянието на задачата за миграция можете да проследявате състоянието на задачите си за миграция, да преглеждате клъстера и потребителските подробности и да преглеждате грешки.

Следната таблица изброява състоянието на миграцията, описанието и съответните действия.

Таблица 5. Състояние на миграцията

Състояние на миграцията

Описание

Действия

Чернова

Миграцията още не е започнала. Подробностите за миграцията обаче се запазват.

Щракнете върху иконата за елипсис (⋮) на състоянието на задачите Чернова и можете да изпълните следните задачи:
  • Изтеглете CSV файла с потребителски подробности.

  • Изтриване на задачата.

В процес на работа

Миграцията започна и е в ход.

Не можете да изпълнявате никакви задачи, докато миграцията е в ход.

Завършен

Миграцията е завършена.

Ако има някакви грешки, можете да ги прегледате и ако се изисква, да предприемете необходими действия.

Щракнете върху иконата за елипсис (⋮) на състоянието на завършена задача и можете да изпълните следните задачи:
  • Изтеглете CSV файла с потребителски подробности.

  • Разрешаване на всякакви грешки в конфигурацията или повишаване на случай на поддръжка с ТАС за съдействие.

Отстраняване на проблеми с миграцията

Този раздел предоставя необходимата информация и решения за разрешаване на някои от често срещаните проблеми, с които бихте могли да се сблъскате, преди да планирате да мигрирате или по време на миграцията към приложението Webex.

Пропуснати известия

Известията за промяна на базата данни не се изпращат автоматично до UC, свързана с облака, когато добавяте, актуализирате или изтривате информация от Унифициран CM по време на един от следните сценарии:

  • Синхронизация на запаси

  • COP инсталиране на файл или надграждане

  • Насипни операции в Унифициран CM

Информацията, която сте добавили или актуализирали, може да отнеме приблизително 4 до 5 часа, за да бъде ефективна в UC, свързана с облак. Въпреки това, за изтриване на операции може да се наложи да изтриете ръчно информацията от Cloud-Connected UC.

Разрешаване на услугата

След като разрешите аналитични данни за разполагане, актуализираните данни може да отнеме приблизително 8 до 9 часа, за да отразят в задачите "Миграция".

Групови актуализации на контролния център или на място

След като извършите груповите актуализации на контролния център или на текущите възли, актуализираните данни може да отнеме приблизително 8 до 9 часа, за да отразите в задачите миграция.

Грешка при изчакване на страницата на потребителски списък

След като изберете клъстер и преминете към страницата с потребителски списък, страницата може да не успее да се зареди, ако броят на Налични потребители в клъстера е повече от 30K. Затворете задачата и я отменете повторно, за да разрешите проблема.