- Начало
- /
- Статия
Тази статия ви помага да мигрирате потребители на Jabber (с UCM извикване) или потребители на Jabber месинджър, с облачно свързан UC към приложението Webex.
Мигрирайте потребители на Jabber с UC, свързан с облак, към Webex приложение
Съветникът за мигриране в Control Hub ви позволява да мигрирате потребителите на Jabber към приложението Webex. След като мигрирате, приложението Webex предоставя на потребителите лесно за използване изживяване, което им позволява да извършват обаждания, да изпращат съобщения, да споделят файлове, да планират срещи, да показват състоянието на наличност и т.н.
Предпоставка
Преди да планирате да мигрирате потребители към приложението Webex, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:
-
Достъп до Control Hub с пълни администраторски привилегии—Приложението Webex се управлява основно от Control Hub, който е интерфейсът за управление на платформата Webex. За повече информация вижте Присвояване на роли на акаунт на организация в Control Hub.
-
Присъединете вашата организация към UC, свързан с облака – Включете вашата организация към UC, свързан с облак, за да съберете необходимата информация за потребителите и клъстерите, които планирате да мигрирате. За повече информация вижте Настройване на UC, свързан с облак, за локални устройства.
-
Активиране на услугите Deployment Insights—Активирайте услугата Deployment Insights на всички клъстери Unified CM и Instant Messaging и Presence. Това позволява изпращане на подробностите за конфигурацията в облака, необходими за миграция. За повече информация вижте Активиране на UC услуги, свързани с облак.
-
Инсталирайте или надстройте до Cisco Unified Communications Manager версия 11.5 или по-нова.
-
Ако хибридното повикване е внедрено във вашата организация, трябва да го премахнете за вашите потребители, преди да започнете миграцията. За повече информация вижте Премахване на конфигурация за хибридно повикване от потребители.
-
Синхронизирайте всички потребители на директорията на вашата организация към Common Identity (CI).
След миграцията потребителите на приложението Webex (с обща идентичност) няма да могат да се свързват с потребители, които все още използват Jabber (без обща идентичност).
Следващата таблица изброява Unified CM потребителското състояние в цялата организация.
Потребители |
Описание |
---|---|
Мигрирани потребители |
Общият брой потребители в Common Identity, които са мигрирани към приложението Webex. |
Потребители в Unified CM |
Общият брой потребители в Unified CM директория. |
Unified CM потребители в Common Identity |
Общият брой потребители, които са синхронизирани от Unified CM директория към Common Identity. |
Unified CM потребители, които не са в Common Identity |
Общият брой потребители, които не са синхронизирани от Unified CM директория към Common Identity. Не можете да мигрирате тези потребители към приложението Webex. Щракнете върху Списък за изтегляне, за да изтеглите отчета CSV. |
Ограничения и ограничения
Имайте предвид следното ограничение, преди да започнете миграцията:
Задача за мигриране: Можете да мигрирате на партиди всички Unified CM потребители в Common Identity (CI). Можете да създадете множество задачи, но можете да изпълнявате само една задача за мигриране наведнъж. Уверете се, че няма задачи за мигриране, изпълнявани във фонов режим, когато стартирате нова, в противен случай може да срещнете грешки по време на миграцията.
Поток на задачите
1 |
От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Услуги > Актуализации. |
2 |
В картата Мигриране на Jabber към приложението Webex щракнете върху Първи стъпки. Появява се страницата Мигриране на Jabber към приложението Webex .
|
Осигурете уникално име на задача за вашата миграционна задача. Наличието на уникално име улеснява наблюдението на напредъка на вашите миграционни задачи.
1 |
На страницата Мигриране на Jabber към приложението Webex щракнете върху Създаване на нова задача. Показва се страницата Активиране на потребители за Webex приложение с услуга за обаждания на UCM .
| ||
2 |
Въведете името на задачата в полето Име на задача .
| ||
3 |
Прочетете текста на екрана с предпоставките и ако сте изпълнили всички необходими задачи, поставете отметка в квадратчетата Предпоставки и след това щракнете върху Напред за да продължите. Можете да продължите само след като сте изпълнили всички необходими задачи. Появява се страницата Избор на клъстер .
|
Само вградените клъстери се виждат на страницата Избор на клъстер и можете да мигрирате само един клъстер наведнъж. След миграцията потребителите не могат да се свържат с потребителите с различна самоличност, достъпни в Jabber от приложението Webex. |
Следващата таблица изброява Unified CM потребителското състояние в организацията.
Потребители |
Описание |
---|---|
Мигрирани потребители |
Общият брой потребители в Common Identity, които са мигрирани към приложението Webex. |
Потребители в Unified CM |
Общият брой потребители в Unified CM директория. |
Unified CM потребители в Common Identity |
Общият брой потребители, които са синхронизирани от Unified CM директория към Common Identity. |
Unified CM потребители, които не са в Common Identity |
Общият брой потребители, които не са синхронизирани от Unified CM директория към Common Identity. Не можете да мигрирате тези потребители към приложението Webex. |
The Избор на клъстер Страницата също така предоставя подробности за клъстера, като името на клъстера, налични потребители, планирани потребители, мигрирани потребители и Unified CM профил.
Подробности за клъстер/потребител |
Описание |
---|---|
Име на клъстера |
Името на клъстера Unified CM. |
Налични потребители |
Общият брой Unified CM потребители в Common Identity, които не са мигрирани или планирани за миграция. |
Планирани потребители |
Общият брой потребители в Common Identity, които са включени като част от черновата или текущата задача. |
Unified CM профил | Наборът от атрибути, услуги или функции, свързани с устройството. Когато даден профил не е свързан със съответния клъстер, Unified CM състоянието на профила на този клъстер се показва като Нито един. |
1 |
На Избор на клъстер страница, изберете клъстера, който искате да мигрирате, и щракнете върху съответния ред. |
2 |
Щракнете върху Напред. The Настройки се появява страница.
|
1 |
Изберете някоя от следните опции:
| ||
2 |
След като приключите с конфигурирането на настройките, щракнете върху Напред. Появява се страницата Списък с потребители .
|
Следващата таблица изброява и описва опциите на потребителския списък.
Опции |
Описание |
---|---|
Налични потребители |
Този раздел включва общия брой Unified CM потребители в Common Identity, които не са мигрирани или планирани за миграция. |
Избран за миграция |
Този раздел включва потребители, които сте избрали за мигриране. Можете да изберете само потребители, налични в Common Identity за мигриране. Можете също да премахнете потребителите, след като сте ги добавили за мигриране. |
1 |
Можете да филтрирате потребители въз основа на профила на услугата или групите на Active Directory (AD).
|
2 |
Можете да добавите един, няколко или всички потребители към списъка Избрани за мигриране.
|
3 |
Щракнете върху Напред. Появява се страницата Преглед .
|
1 |
Изберете една от следните опции, за да продължите с миграцията:
| ||
2 |
Щракнете върху Опресни за промените да влязат в сила. |
1 |
Изберете някоя от следните опции:
| ||||
2 |
The Мигрирайте Jabber към приложението Webex се появява страница. Можете да прегледате задачите за мигриране и състоянието, като Чернова, В ход и Завършено. За повече подробности вж Статус на миграция. Можете да щракнете върху състоянието на мигриране, за да видите следните подробности в съответните раздели:
|
На Задача за миграция страница за състояние, можете да проследявате състоянието на задачите си за мигриране, да преглеждате подробностите за клъстера и потребителя и да преглеждате грешките.
Следващата таблица изброява състоянието на миграция, описанието и съответните действия.
Статус на миграция | Описание |
Действия | ||
---|---|---|---|---|
Чернова |
Миграцията все още не е започнала. Подробностите за миграцията обаче се запазват. |
Щракнете върху иконата с многоточие (⋮) върху състоянието на задачата Draft и можете да изпълнявате следните задачи:
| ||
В процес на работа |
Миграцията е започнала и е в ход. |
Не можете да изпълнявате никакви задачи, докато миграцията е в ход. | ||
Завършено |
Миграцията е завършена. Ако има грешки, можете да ги видите и ако е необходимо, да предприемете необходимите действия. |
Щракнете върху иконата с многоточие (⋮) върху състоянието на задачата Завършено и можете да изпълните следните задачи:
|
Отстраняване на проблеми с миграцията
Този раздел предоставя необходимата информация и решения за разрешаване на някои от често срещаните проблеми, с които може да се сблъскате, преди да планирате да мигрирате или по време на мигрирането към приложението Webex.
Пропуснати известия
Уведомленията за промяна на базата данни не се изпращат автоматично до UC, свързан с облак, когато добавяте, актуализирате или изтривате информация от Unified CM по време на един от следните сценарии:
-
Синхронизиране на инвентара
-
Инсталиране или надграждане на COP файл
-
Групови операции в Unified CM
Информацията, която сте добавили или актуализирали, може да отнеме приблизително 4 до 5 часа, за да влезе в сила в UC, свързан с облак. За операции по изтриване обаче може да се наложи ръчно да изтриете информацията от UC, свързан с облак.
Активиране на услугата
След като активирате Deployment Insights, отразяването на актуализираните данни в задачите за мигриране може да отнеме приблизително 8 до 9 часа.
Групови актуализации в Control Hub или локално
След като извършите груповите актуализации на Control Hub или на локалните възли, актуализираните данни може да отнеме приблизително 8 до 9 часа, за да се отразят в задачите за мигриране.
Грешка при изчакване на страницата със списък на потребители
След като изберете клъстер и отидете до страницата Списък с потребители , страницата може да не успее да се зареди, ако броят на наличните потребители в клъстера е повече от 30K. Затворете задачата и я отворете отново, за да разрешите проблема.