- Etusivu
- /
- Artikkeli
Migrate Jabber-käyttäjät, joilla on Cloud-Connected UC, käyttämään Webex-sovellusta
Nyt voit siirtää Jabber-käyttäjiä (UCM-puheluilla) tai Jabber-viestinviejäkäyttäjiä Cloud-Connected UC -sovelluksella Webex-sovellukseen paremman ja saumattomamman yhteistyökokemuksen ylle.
Siirrä Jabber-käyttäjät, joilla on Cloud-Connected UC, Webex-sovellukseen
Ohjauskeskuksen ohjatun siirtotoiminnon avulla voit siirtää Jabber-käyttäjät Webex-sovellukseen. Kun olet muuttanut, Webex-sovellus tarjoaa käyttäjille helppokäyttöisen kokemuksen, jonka avulla he voivat soittaa puheluita, lähettää viestejä, jakaa tiedostoja, ajoittaa kokouksia, näyttää tavoitettavuustilan ja niin edelleen.
Tässä kuvatut vaiheet koskevat myös omistettua esiintymää.
Ennakkoehto
Ennen kuin haluat siirtää käyttäjiä Webex-sovellukseen, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:
-
Ohjauskeskuksen käyttö, jossa on täydet järjestelmänvalvojan oikeudet – Webex-sovellusta hallitaan pääasiassa Ohjauskeskuksesta, joka on Webex -alustan hallintaliittymä. Lisätietoja on kohdassa Organisaatiotilin roolien määrittäminen ohjauskeskuksessa.
-
Organisaation liittäminen Cloud-Connected UC:hen – Tuo organisaatiosi Cloud-Connected UC -palveluun kerätäksesi tarvittavat tiedot käyttäjistä ja klusterista, jotka haluat siirtää. Lisätietoja on kohdassa Pilvipohjaisen UC:n määrittäminen On-Premises-laitteille.
-
Ota käyttöön käyttöönottokopiopalvelut – Käyttöönottokopiopalvelu kaikissa Unified CM- ja Pikaviestit- ja Presence-klusterissa. Tämä mahdollistaa määritystietojen lähettämisen pilveen siirtoa varten. Lisätietoja on kohdassa Pilvipohjaiset UC-palvelut.
-
Asenna tai päivitä versioon Cisco Unified Communications Manager 11.5 tai uudempi.
-
Jos otat järjestelmän käyttöön organisaatiossasi, sinun on poistettava se käyttäjiltä, ennen kuin aloitat siirron. Lisätietoja on kohdassa Tukialueen soittomääritysten poistaminen käyttäjiltä.
-
Synkronoi kaikki organisaation luettelokäyttäjät identiteettipalveluun.
Siirron jälkeen Webex-sovelluksen (joilla on identiteettipalvelu) käyttäjät eivät voi ottaa yhteyttä Jabberin käyttäjiin (ilman identiteettipalvelua). -
Jos CCUC:tä ei ole otettu käyttöön, Aloita-ruutu ohjaa sinut Unified Communicationsin käyttäjätietojen hallinta -valintaikkunaan, jossa voit luoda ja ladata .CSV tiedostoja manuaalisesti. Lisätietoja on kohdassa Puhelukäyttäytymisen määrittäminen.
Seuraavassa taulukossa on lueteltu Unified CM-käyttäjän tila koko organisaatiossa.
Käyttäjät |
Kuvaus |
---|---|
Siirretyt käyttäjät |
Webex-sovellukseen siirrettyjen identiteettipalvelun käyttäjien kokonaismäärä. |
Käyttäjät kohteessa Unified CM |
Unified CM-hakemiston käyttäjien kokonaismäärä. |
Unified CM käyttäjää identiteettipalvelussa |
Unified CM-hakemistosta identiteettipalveluun synkronoitujen käyttäjien kokonaismäärä. |
Unified CM käyttäjät, jotka eivät ole identiteettipalvelussa |
Niiden käyttäjien kokonaismäärä, jotka eivät ole synkronoitu Unified CM-luettelosta identiteettipalveluun. Et voi siirtää näitä käyttäjiä Webex-sovellukseen. Lataa CSV-raportti napsauttamalla Lataa-luetteloa. |
Rajoitukset ja rajoitukset
Ota huomioon seuraava rajoitus ennen siirron aloittamista:
Siirtotehtävä: Voit siirtää liitteissä kaikki ci-identiteetin Unified CM-käyttäjät. Voit luoda useita tehtäviä, mutta voit suorittaa kerrallaan vain yhden siirtotehtävän. Varmista, että taustalla ei ole siirtotöitä, kun aloitat uuden. Muussa tapauksessa saatat kohdata virheitä siirron aikana.
Tehtäväkulku
1 | |
2 |
Valitse Siirrä jabber -kohdassa Webex-sovelluskortille Aloita. Siirry jabber kohteeseen Webex -sovellussivu tulee näyttöön.
|
Anna siirtotehtävälle yksilöivä tehtävänimi. Ainutlaatuisen nimen avulla on helppo seurata siirtotehtävien etenemistä.
1 |
Valitse Siirrä jabber kohteeseen Webex -sovellussivulla Luo uusi tehtävä. UCM-puhelupalvelua käyttävä Webex-sovelluksen käyttäjät käyttöön -sivu tulee näyttöön.
|
2 |
Anna tehtävän nimi Tehtävänimi-kenttään .
Tehtävän nimessä voi olla vähintään 8 merkkiä. Voit käyttää klusterin nimen, luomispäivämäärän ja käyttäjätyypin yhdistelmää. Esimerkiksi ABC02CI. |
3 |
Lue ruudulla oleva edellytysteksti ja jos olet suorittanut kaikki edellytykset täyttävät tehtävät, valitse Edellytykset-valintaruudut ja jatka valitsemalla Seiväs . Voit jatkaa vain, kun olet suorittanut kaikki edellytyksenä olevat tehtävät. Näyttöön tulee Klusterin valinta -sivu.
|
Seuraavassa taulukossa on lueteltu Unified CM-käyttäjän tila koko organisaatiossa.
Käyttäjät |
Kuvaus |
---|---|
Siirretyt käyttäjät |
Yleisessä identiteetissä Webex -sovellukseen siirrettyjen käyttäjien kokonaismäärä. |
Käyttäjät kohteessa Unified CM |
Unified CM-hakemiston käyttäjien kokonaismäärä. |
Unified CM yleisellä identiteetillä |
Yleiselle identiteetille Unified CM-hakemistosta synkronoitujen käyttäjien kokonaismäärä. |
Unified CM käyttäjät, jotka eivät ole yleisessä identiteetissä |
Niiden käyttäjien kokonaismäärä, jotka eivät ole synkronoidut kohteesta Unified CM common identity. Et voi siirtää näitä käyttäjiä Webex-sovellukseen. |
Klusterin valintasivulla on myös klusterin tiedot, kuten klusterin nimi, käytettävissä olevat käyttäjät, suunnitellut käyttäjät, siirretyt käyttäjät ja Unified CM-profiili.
Klusterin/käyttäjän tiedot |
Kuvaus |
---|---|
Klusterin nimi |
Unified CM-klusterin nimi. |
Saatavilla olevat käyttäjät |
Niiden yleisessä identiteetissä Unified CM käyttäjien kokonaismäärä, jotka eivät ole siirtyneet tai jotka on suunniteltu siirtoon. |
Suunnitellut käyttäjät |
Vedokseen tai keskeneräisiin tehtäviin osallistuvien yleisen identiteetin käyttäjien kokonaismäärä. |
Unified CM-profiili | Laitteeseen liittyvien määritteiden, palvelujen tai toimintojen joukko. Kun profiilia ei ole liitetty kyseiseen klusteriin, klusterin Unified CM-profiilin tilaksi tulee Ei mitään. |
1 |
Valitse siirrettävä klusteri Klusterin valinta -sivulla ja napsauta sitä vastaavaa riviä. |
2 |
Valitse Seuraava. Asetukset-sivu tulee näyttöön.
|
1 |
Valitse jompikumpi seuraavista asetuksista:
|
2 |
Kun olet määrittänut asetukset, valitse Seuraava. Näyttöön tulee Käyttäjäluettelo-sivu .
|
Seuraavassa taulukossa on lueteltu ja kuvattu käyttäjäluettelon asetukset.
Asetukset |
Kuvaus |
---|---|
Saatavilla olevat käyttäjät |
Tämä Tab sisältää niiden Unified CM yleisen identiteetin käyttäjien kokonaismäärän, joita ei siirretä tai jotka on suunniteltu siirtoon. |
Valittu siirtoa varten |
Tämä Tab sisältää käyttäjät, jotka olet valinnut siirtoa varten. Voit valita vain yleisen identiteetin käyttäjiä siirtoa varten. Voit poistaa käyttäjät myös, kun olet lisännyt heidät siirtoa varten. |
1 |
Voit suodattaa käyttäjiä palveluprofiilin tai Active Directory (AD) -ryhmien perusteella.
|
2 |
Voit lisätä yhden, usean tai kaikki käyttäjät Valittu siirtoa varten -luetteloon.
|
3 |
Valitse Seuraava. Katselmoinnin sivu tulee näyttöön.
|
1 |
Jatka siirtoa valitsemalla jokin seuraavista asetuksista:
|
2 |
Saat muutokset voimaan valitsemalla Päivitä . |
1 |
Valitse jompikumpi seuraavista asetuksista:
|
2 |
Siirrä jabber kohteeseen Webex -sovellussivu tulee näyttöön. Voit tarkastella siirtotehtäviin ja -tilaan, kuten Vedos, Kesken ja Valmis. Lisätietoja on kohdassa Siirron tila. Voit tuoda seuraavat tiedot näkyviin välilehtiin napsauttamalla siirron tilaa:
|
Siirron tehtävätilasivulla voit seurata siirtotehtävien tilaa, tarkastella klusterin ja käyttäjien tietoja sekä tarkastella virheitä.
Seuraavassa taulukossa on lueteltu siirron tila, kuvaus ja vastaavat toiminnot.
Siirron tila | Kuvaus |
Toiminnot |
---|---|---|
Luonnos |
Siirtoa ei ole vielä aloitettu. Siirron tiedot kuitenkin tallennetaan. |
Napsauta Vedos-tehtävän tilalla olevaa kolmea pistettä (⋮) ja voit tehdä seuraavia tehtäviä:
Vedostehtävä toimii Lukitus- ja lukitusmekanismina. Vedostehtävää viimeksi muokanneen valvojan on suljettava tehtävä. Jos istunnon aikajaksot poistuvat tai selain suljetaan sulkematta tehtävä, tehtävä on lukittuna 1 päivän ajan. Sama järjestelmänvalvoja voi poistaa vedoksen lukituksen ja lukituksen. |
Käsitellään |
Siirto on aloitettu ja käynnissä. |
Et voi suorittaa tehtäviä siirron aikana. |
Valmis |
Siirto on valmis. Jos järjestelmässä on virheitä, voit tarkastella niitä ja tehdä tarvittaessa tarvittavat toimet. |
Napsauta Valmis-tilalla olevaa kolmea pistettä (⋮) ja voit tehdä seuraavia tehtäviä:
|
Vianmääritysten siirto-ongelmat
Tässä osiossa on tarvittavat tiedot ja ratkaisut, joilla voit ratkaista joitakin yleisiä ongelmia, joita saatat kohdata ennen siirtoa tai Webex -sovellukseen siirron aikana.
Ei-vastatut ilmoitukset
Tietokannan muutosilmoituksia ei lähetetä automaattisesti Cloud-Connected UC-palveluun, kun lisäät, päivität tai poistat tietoja Unified CM-tietokannasta seuraavissa skenaarioissa:
-
Varaston synkronointi
-
COP-tiedoston asennus tai päivitys
-
Yleiset toiminnot kohteessa Unified CM
Lisäämäsi tai päivittämäsi tiedot voivat kestää noin 4–5 tuntia, ennen kuin ne astuvat voimaan Cloud-Connected UC:ssä. Jos kuitenkin poistat toimintoja, voit joutua poistamaan tiedot manuaalisesti Cloud-Connected UC -toiminnosta.
Palvelun käyttöönotto
Kun DeploymentVersiot on otettu käyttöön, päivitettyjen tietojen näkyminen siirtotehtävissä voi kestää noin 8–9 tuntia.
Yleiset päivitykset ohjauskeskuksessa tai paikallisessa tilassa
Kun olet tehnyt yleiset päivitykset Ohjauskeskukseen tai paikallisiin solmuihin, päivitettyjen tietojen näkyminen siirtotehtävissä voi kestää noin 8–9 tuntia.
Käyttäjäluettelon sivun aikakatkaisuvirhe
Kun olet valinnut klusterin ja siirryt Käyttäjäluettelo-sivulle , sivun lataaminen ei ehkä onnistu, jos klusterissa olevien käytettävissä olevien käyttäjien määrä on yli 30 kt. Sulje tehtävä ja avaa se uudelleen ongelman ratkaisemiseksi.