הרשאות שיחה יוצאת

סוגי שיחות יוצאות

להלן רשימה של סוגי שיחות יוצאות שונים הזמינים עבור Webex Calling ב-Control Hub:

  • שיחות פנימיות – הן שיחות בתוך החברה שלך. הוא כולל שיחות לאחרים בתוך האתר שלך וגם למיקומים אחרים.

  • שיחות ללא תשלום – הן שיחות למספר טלפון שחויב עבור כל השיחות המגיעות במקום להטיל חיובים למתקשר המקורי, הוא ללא תשלום מקו קווי.

  • שיחות לאומיות – הן שיחות בתוך מדינת המוצא שלך, הן בתוך ומחוץ לקידומת האזור המקומית שלך.

  • שיחות בינלאומיות – הן שיחות למיקומים מחוץ למדינה שלך הדורשות קוד שיחה בינלאומי לפני חיוג המספר. שיחות בין ארה"ב, קנדה ופוארטו ריקו הן חריגות משום ששיחות בין מדינות אלה אינן מטופלות כיום כבינלאומיות.

  • שיחות סיוע אופרטור – הן שיחות שמתחילות בדרישת סיוע אופרטור.

  • שיחות סיוע בספר הטלפונים הניתן לחיוב – הן שיחות לחברות Directory Assistant שדורשות חיוב לחיבור השיחה.

  • שירותים מיוחדים I ו-שירותים מיוחדים II – הם שיחות להקצאות מספרים ספציפיים של ספק לשירותים או ליעדים מיוחדים.

  • שירותי Premium I ו-Premium Services II – מספקים מידע או בידור תמורת עמלה שחובה ישירות למתקשר.

עבור כל אחד מסוגי השיחה, באפשרותך לבחור אפשר, חסום, לדרוש קוד הרשאה או העברה אוטומטית למספר הראשון, השני או השלישי.

האפשרות אפשר העברה/העברה קובעת אם אתה מורשה להעביר או להעביר סוג שיחה יוצאת ספציפי.

קביעת התצורה של הרשאות שיחה יוצאת עבור משתמש או סביבת עבודה

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול ולחץ על משתמשים או סביבות עבודה.

3

בחר את המשתמש או סביבת העבודה שעבורם ברצונך להגדיר את הרשאות השיחה היוצאת.

כדי לנהל משתמשים, ראה דרכים להוסיף משתמשים לארגון שלך ב-Control-Hub.

כדי לנהל סביבות עבודה, ראה קביעת תצורה וניהול של מכשירי Webex Calling.

4

בחר שיחות וגלול למטה אל טיפול בשיחות. לחץ כדי להרחיב את הרשאות שיחה יוצאת.

להלן פירוט סוגי ההרשאות היוצאות:

  • הרשאות לפי סוג

  • הרשאות באמצעות תבנית ספרות

  • קודי הרשאה

  • העבר מספרים באופן אוטומטי

5

לחץ על הרשאות לפי סוג ונווט לדף התצורה המתאים:

לקבלת הגדרות מפורטות של סוג הרשאה, ראה הרשאות שיחה יוצאת עבור מיקומי Webex Calling.

6

התאם אישית את ההרשאות לפי סוג ומספרים להעברה אוטומטית:

  • הגדרות מיקום – הגדרות ברירת המחדל של השיחה היוצאת מבוססות על הגדרות הארגון או המיקום שלך.

  • הגדרות מותאמות אישית – מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה היוצאת של המשתמש או סביבת העבודה.

הרשאות לפי סוג שיחה עבור משתמש
7

התאם אישית את ההרשאות לפי תבניות ספרות וקודי הרשאה:

  • הגדרות מיקום ומותאמות אישית – התצורות המותאמות אישית עבור המשתמש או סביבת העבודה מוחלות תחילה. אם לא נמצאו התאמות, הגדרות המיקום יוחלו.

  • הגדרות מותאמות אישית בלבד – מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה היוצאת.

8

בחר הגדרות מותאמות אישית בלבד והתאם אישית את ההגדרות כנדרש. לחץ על שמור.

קביעת התצורה של הרשאות שיחה יוצאת עבור קו וירטואלי

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל שירותים ולחץ על שיחות.

3

בחר קווים וירטואליים.

4

בחר קו וירטואלי מהרשימה.

כדי לנהל קווים וירטואליים, ראה תמיכה במספר קווים ב-Webex Calling באמצעות קווים וירטואליים.

5

יש לבחור באפשרות חיוג.

6

גלול למטה אל טיפול בשיחות. לחץ כדי להרחיב את הרשאות שיחה יוצאת.

להלן פירוט סוגי הרשאת שיחה יוצאת:

  • הרשאות לפי סוג

  • הרשאות באמצעות תבנית ספרות

  • קודי הרשאה

  • העבר מספרים באופן אוטומטי

7

לחץ על הרשאות לפי סוג כדי לנווט לדף התצורה המתאים:

לקבלת הגדרות מפורטות של סוג הרשאה, ראה הרשאות שיחה יוצאת עבור מיקומי Webex Calling.

8

התאם אישית הרשאות לפי סוג ומספרים העברה אוטומטית:

  • הגדרות מיקום – הגדרות ברירת המחדל של השיחה היוצאת מבוססות על הגדרות המיקום שלך.

  • הגדרות מותאמות אישית – מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה היוצאת של הקו הווירטואלי.

9

התאם אישית הרשאות לפי תבניות ספרות וקודי הרשאה:

  • הגדרות מיקום ומותאמות אישית – התצורות שנעשו כאן עבור הקו הווירטואלי מוחלות תחילה. אם לא נמצאו התאמות, הגדרות המיקום יוחלו.

  • הגדרות מותאמות אישית בלבד – מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה היוצאת.

10

בחר הגדרות מותאמות אישית בלבד והתאם אישית את ההגדרות כנדרש. לחץ על שמור.

הרשאות של שיחה נכנסת

קבע את התצורה של הרשאות שיחה נכנסת עבור משתמש או סביבת עבודה

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול ולחץ על משתמשים או סביבות עבודה.

3

בחר שיחות > הרשאות שיחה נכנסת מהמקטע טיפול בשיחות .

הרשאות שיחה נכנסת עוזרות לנהל את סוגי קבלת השיחות (כגון שיחות גוביינא). הגדרות ברירת המחדל מבוססות על הרשאות השיחה הנכנסת של הארגון או המיקום שלך. כאשר שיחה חסומה, המתקשרים מנותקים מבלי לשמוע הכרזה כלשהי.

  • הגדרות ברירת מחדל - הגדרות השיחה הנכנסת של ברירת המחדל מאפשרות את כל סוגי השיחה הנכנסת, המבוססים על הגדרות הארגון או המיקום שלך
  • הגדרות מותאמות אישית - מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה הנכנסת עבור המשתמשים או סביבות העבודה.

קבע תצורה של הרשאות שיחה נכנסת עבור קו וירטואלי

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחות > קווים וירטואליים ובחר את הקו הווירטואלי שעבורו ברצונך להגדיר הרשאות שיחה נכנסת.

3

בחר שיחות > הרשאות שיחה נכנסת בקטע טיפול בשיחות .

הרשאות שיחה נכנסת עוזרות לנהל את סוגי קבלת השיחות (כגון שיחות גוביינא) עבור הקו הווירטואלי. הגדרות ברירת המחדל מבוססות על הרשאות ההתקשרות הנכנסות של הארגון או המיקום שלך. כאשר שיחה חסומה, המתקשרים מנותקים מבלי לשמוע הכרזה כלשהי.

  • הגדרות ברירת המחדל של השיחה הנכנסת מאפשרות את כל סוגי השיחות הנכנסות, המבוססים על הגדרות הארגון או המיקום שלך.
  • הגדרות מותאמות אישית - מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה הנכנסת עבור הקו הווירטואלי.
4

תחת הגדרות מותאמות אישית, בחר את ההגדרות שברצונך לעדכן ולחץ על שמור.